办公楼清洁保养服务承包合同:业务操作规程 -凯发一触即发

篇2：办公楼清洁保养服务承包合同:保洁标准

　　办公楼清洁保养服务承包合同

　　附件一：《保洁标准》

　　保洁内容保洁标准检查方法

　　门玻璃门无水迹、无尘、无污物、无明显手印目视

　　防火门无明显污迹，成本色

　　天台门无尘、无污物

　　窗楼道玻璃清洗后无明显污迹目视

　　地 面 墙 面水泥地面无杂物、明显油迹、污迹目视

　　广场砖地面无杂物、明显油迹、污迹及泥渣、沙石

　　涂料墙面无明显污迹、脚印

　　水泥墙面无蛛网、乱划现象

　　不锈钢制品室外无残留不锈钢水、无尘、无手印、无污迹手模

　　室内无油迹、无污迹、无明显灰尘目视

　　运动设施无油迹、污迹，无明显灰尘目视

　　沟渠井盖无异味、蚊蝇、无杂物、无污水横流、井盖完整牢固

　　草坪灯无油迹、污迹、灯座无碎草

　　管线井无尘、无明显污迹

　　垃圾车停放点无杂物、异味、蚊蝇、无污水横流

　　洗手间无水迹、污迹、异味

　　停车场、车行道、走道无积水杂物、纸屑、烟头及明显油迹、污迹

　　车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹

　　地沟无杂物、垃圾、树叶等目视

　　天花无蜘蛛网、明显灰尘污迹

　　楼梯扶手未被污染、整洁、干净目视 手模

　　消防楼梯无杂物、污迹和明显灰尘目视

　　标识牌无明显污迹、灰尘

　　垃圾桶(箱)外表无污迹、油迹

　　灭火器、消防栓无明显污迹、灰尘目视

　　开关、灯罩无明显灰尘、蜘蛛网

　　宣传栏无灰尘、室外无明显灰尘、污迹、手印、玻璃光亮手模

　　管道2米以下无明显灰尘、呈本色目视

　　通风窗无明显灰尘、油迹、呈本色

　　空置房无污迹、蜘蛛网

　　电梯间无尘、无手印、无花纹、不锈钢制品干净光亮目视 手模

　　办 公 区 域桌椅、文件柜无尘、无纸屑手模

　　电脑、复印机无尘、无纸屑、机器内使用部位无明显尘土目视

　　地毯、地板无明显尘土、无污迹、无水迹目视 手模

　　玻璃无尘、无污迹内摸 外视

　　墙面无明显灰尘、无蜘蛛网、无明显污迹目视

　　垃圾桶、篓垃圾存放不超过容量的2/3、无积水、无异味目视

　　花木、饰品无明显积尘、无纸屑、无蜘蛛网、底座干净无积尘目视

　　地板、地毯室内无尘、无污迹;室外无明显积尘和污迹杂物

　　地面无尘、无污迹、无蜘蛛网

　　玻璃制品无污迹、无尘、无水渍

　　1.公共设施

　　1.1公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　1.2房屋雨棚、消防楼梯等公共设施每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　1.3门每天至少清洁二次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　1.4公共玻璃：

　　(1)距地面2米范围内，每天至少集中清洁两次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　(2)距地面2米以外每周至少集中清洁三次，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

　　(3)通风窗每周至少集中清洁二次，保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。

　　1.5地面：(每天至少集中清洁两次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟)。

　　(1)需打蜡的地面光亮、显本色。(每月至少一次)

　　(2)大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮廓。

　　(3)瓷砖地面目视无明显污迹、灰尘、脚印。

　　(4)胶质地面无明显灰尘、污迹;办公场所蜡地光亮且无明显蜡印。

　　(5)水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹。

　　(6)水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹。

　　(7)广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔。

　　(8)车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹。

　　1.6墙面(公共内墙面2米以下每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。2米以上内墙面保洁巡视清洁周期不得超过30分钟，外墙保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。)

　　(1)涂料墙面无明显污迹、脚印。

　　(2)大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色纸巾擦拭50cm无灰迹;外墙面无明显积尘。

　　(3)水泥墙面目视无蜘蛛网、呈本色。

　　(4)不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮，用白色纸巾擦拭50cm无污迹。不锈钢外墙面无积尘，呈本色。

　　1.7天花每周至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。

　　1.8人体不常接触到的设施位置处保洁巡视清洁周期不得超过60分钟;能常接触到的设施位置处每周至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟;所有设施表面基本呈本色。这里的设施包括灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲娱乐设施、座椅、雕塑、装饰物、倒车架、宣传栏、标识牌等，每周至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。

　　1.9垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净无强异味，每天至少清洁一次。

　　1.10垃圾中转站、垃圾桶(箱)，垃圾不得散装，无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻，外表无污迹、油迹，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

　　1.11标识牌、指示牌无污迹、无积尘，每周至少集中清洁两次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

　　1.12烟灰盅标志图案清晰，内置物(水、石米、沙)保持清洁，每日至少集中清洁两次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

　　1.13洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物;便池无污垢、无异味，纸篓不过满，每日至少集中清洁三次，日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　1.14电梯，门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢无砂粒、杂物、污迹;每日至少集中清洁二次，日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　1.15地毯目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无虫，每日至少集中清洁两次，日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。

　　1.16家俱保持本色，无明显灰尘、污迹，常接触面用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料的家俱目视无污迹，拍打无飞尘，每周至少集中清洁两次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。

　　1.17办公场所，除满足其它设施清洁要求外，还应满足以下标准，每天至少集中清洁一次，日保洁巡视清洁周期不少于30分钟：

　　(1)地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求。

　　(2)墙面、天花板无污迹、灰尘、蜘蛛网。

　　(3)门窗、开关、电脑、打印机、复印机、灯具、风扇、空调、百叶窗等目视无尘无污。

　　(4)桌椅、文件柜、电话无尘无污，用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。

　　(5)垃圾篓不过满、无异味。

　　(6)饮水设施无污迹、无积水。

　　(7)会议室、培训室、电脑教室等及时清扫、归位。

　　(8)洗手间洗手液、纸巾、花瓣香料等补充及时。

　　1.18冬季下雪后的清洁卫生：

　　1.18.1确保下雪及雪后客户的出行方便，并在相应场所悬挂路滑提示标识。

　　1.18.2除雪时间：

　　(1)大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，使车道不存有积雪，随下随清，保证出入车辆的安全。

　　(2)其余部位要求雪停后立即清扫。客户出行的必经道路应在四小时内清理干净;园区妨碍生活的积雪保证在36小时内清理干净。

　　(3)屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面不积水，排气排水管处无积雪。

　　1.18.3除雪完成标准：

　　(1)雪后四小时，客户出行必经通道清除1米宽，门前无雪覆盖。

　　(2)大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖。

　　(3)全面清扫后标准：人行通道露出边石;草坪灯露出;露天广场无雪覆盖;娱乐及休息设施无积雪;各处积雪成型见方堆放;能运出单位的积雪不在园区停留，最长不超过72小时。

　　2.环境消杀

　　2.1每月进行两次卫生消毒灭杀，并保留记录。

　　2.2夜晚公共照明灯光附近要求无明显蚊虫飞舞，蚊虫滋生季节每月不少于二至三次消杀。

　　2.3无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路，每月进行两次消杀。

　　2.4投放消杀药品的场所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。

篇3：办公楼清洁保养服务承包合同

　　真诚的服务 永远的xx

　　办公楼清洁保养服务承包合同

　　使用单位：

　　清洁单位： 北京xx保洁服务有限公司

　　签订日期：

　　承包合同

　　甲方： (以下简称甲方)

　　地址：

　　乙方：北京xx保洁服务有限公司(以下简称乙方)

　　地址：

　　为明确甲乙双方在清洁保养过程中的权利与义务关系，根据有关法律、法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议，双方共同遵照执行。

　　一、服务范围及内容

　　甲方对 主楼办公楼 区域(范围)的清洁保养(含日常清洁、保养服务等)工作。

　　二、服务期限

　　劳务期限自 年 月 日起至 年 月 日止，合同 年

　　三、服务质量督导标准

　　由甲方服务处依照公司管理体系要求另行与乙方协商制后作为本合同附件。

　　四、服务费用及支付

　　4.1服务费用总额 元人民币;

　　4.2服务费单价 元/人/月(其中包括人员工资、保险、服务费、税费和福利费等)，采用 月 支付的方式，每 合同费用基数为 元(人民币);

　　4.3凯发一触即发的支付方式：∨支票 □现金 □汇款

　　4.4甲方对乙方的违约金处罚从每期应付费用中扣除，不足部分从下期应付款中扣除;

　　4.5甲方根据 月 检查考核结果(乙方每月开始前应向甲方书面提供保洁服务人员数量及岗位分工明细，经甲方检查核实后，作为结算依据)，甲方于次月 15 日前向乙方提供月度服务费结算单，乙方书面签收确认返还甲方并向甲方提供正式发票后 15 日内，甲方支付月度服务费;如逾期未支付乙方费用甲方应按照开票金额20%支付乙方违约金;如乙方出具非法发票的，视为违约行为，应向甲方支付开票金额30%的违约金;本合同价款已含发票税金。

　　4.6乙方向甲方提供开户银行、账户名称及账号，如有变化，应及时书面知会甲方，若因乙方提供内容产生的责任由乙方自行承担。

　　4.7合同期限内合同单价不作调整，除非甲方同意予以调整。

　　4.8上述服务费系甲方支付乙方的服务报酬，乙方保洁人员工资、福利、社会保险、意外伤害险等费用开支由乙方从上述服务费中开支。上述服务费已包括甲方实现本合同目的所需支出的全部费用。

　　五、甲方的权利和义务

　　5.1甲方有权监督、检查乙方的清洁保养工作质量、工作方法和服务礼仪;

　　5.2甲方对乙方连续两个月度清洁保养质量评估(甲乙双方现场考核)不合格，甲方有权单方解除本合同。

　　5.3甲方有权对乙方人员的工作进行季度考核或月考核，如未达到合同标准的甲方有权扣除当月保洁费用的5%作为违约金;

　　5.4甲方有权对乙方的工作提出意见和建议，并有权要求乙方对不达标的工作进行返工直至达标;

　　5.5甲方有权根据工作需要调整乙方工作时间或临时调用乙方工作人员协助进行清洁保养等工作，但须提前知会乙方现场负责人;

　　5.6甲方有义务向乙方提供清洁保养所需水、电能源;

　　5.7甲方有义务向乙方提供清洁保养材料临时存放场所。

　　六、乙方的权利和义务

　　6.1乙方有义务向甲方提供《保洁标准》、《管理方案》、《业务操作规程》、《人员架构及编制》、《培训计划》等资料并严格按照执行;

　　6.2乙方负责提供清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料、消杀药品等;

　　6.3乙方负责清洁保养所必须的材料、设备、工具、人员、通讯设备等作业标识的配置，乙方选派本项目的人员必须符合国家有关劳动用工管理规定并承担相应工资、劳保福利、保险等一切费用，否则甲方有权要求更换不合格人员;乙方所用的材料必须符合国家规定;

　　6.4乙方有义务根据甲方要求配置服装、服饰、工牌，并遵守甲方相关规章制度;

　　6.5乙方有义务向甲方提供季度工作总结和年度工作总结;

　　6.6乙方如有人员变动，需在变动前三天通知甲方，经过同意后方可变更，并提供新入场人员资料;

　　6.7乙方在进行专项(不包括地面打蜡、石材翻新和结晶、地面清洗、地毯清洗、水质的处理)清洁保养及消杀作业时，应使用符合国家规定的清洁材料及药品，并于作业前三天知会甲方;

　　6.8乙方负责按甲方要求的服务质量标准实施清洁保养作业，并配合甲方的检查、评估，按甲方要求限期予以整改;

　　6.9乙方须按规定填写甲方要求的质量记录，并将原件交甲方存档;

　　6.10乙方须将工作人员个人材料复印件交予甲方备存，包括但不限于身份证、健康证、无犯罪记录证明等。

　　6.11乙方每日派驻甲方工作现场的员工必须达到 人。乙方派驻甲方工作现场的员工年龄必须在50周岁以下。

　　6.12每日甲方工作现场乙方工作人数不低于 人/天。合同期内，如甲方证实乙方派驻人员有旷工、人员补充不及时等等不足规定人数的，甲方有权按每人每天100元标准在乙方当月的清洁服务费中扣除相应费用;

　　6.13乙方总部每月派出一名高层管理人员或质检人员不少于三次到贵单位进行现场巡检并做好与甲方主管负责人的联系工作，接受甲方的监督。

　　6.14乙方在保证对其服务于甲方的员工进行正常职业技能培训的基础上，还须对其进行职业安全培训，以确保现场工作人员的安全。

　　6.15在合同的有效期内，因乙方工作人员不遵守施工标准流程及国家法律法规、地方性法规、部门规章以及行业规范的规定而造成员工人身、财产等任何损失的，由乙方独立承担全部责任;如因此而给甲方或第三方造成任何损失的(包括但不限于财产损失、公司名誉损失、人身伤害等有形及无形损害)，乙方应在法律规定及本协议约定的范围内承担赔偿责任。

　　6.16在合同有效期内，因乙方违反本合同职业安全行为规定的，甲方有权利视乙方违规行为的严重程度要求乙方支付人民币 100 元至500 元的违约金，并有权要求乙方立即停止工作、限期整改。

　　6.17甲方有权要求乙方根据本行业特点及甲方实际情况制定提供《业务操作规程》，经甲方审核同意后，作为本合同的附件，由乙方严格执行;甲方将采取定期及不定期检查的方式进行监督。

　　七、违约责任

　　7.1任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任并支付违约金，违约金额为本合同总额的5%;

　　7.2因乙方未履行合同规定条款，给甲方造成损失或不良影响的，由乙方承担相应责任并赔偿损失;

　　7.3因甲方未履行合同规定条款，给乙方造成损失或不良影响的，由甲方承担相应责任并赔偿损失;

　　7.4乙方在工作区域内出现盗窃、打架、斗殴等违法行为，甲方有权扣除乙方合同服务费总额的1-3%作为违约金并承赔偿甲方或第三方因此而遭受的损失;

　　7.5乙方违反甲方规定，在清洁保养工作中浪费水、能源，甲方有权从合同款中扣除50-100元作为违约金;

　　7.6由于乙方行为导致行政部门处罚，由乙方承担全部责任;

　　7.7乙方员工在工作中所发生的工伤事故或造成甲方或第三方损害的，责任完全由乙方负责;

　　八、不可抗力

　　8.1因不可抗力致使部分不能履行合同的(包括导致延期履行)，根据不可抗力的影响，免除相应的责任，但本合同另有规定的除外;

　　8.2合同一方延迟履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任;

　　8.3因发生不可抗力影响合同履行的，遭受不可抗力的一方须及时通知另一方，并在不可抗力结束后合理期限内向另一方提交发生不可抗力的充分而有效的证明，否则，不能免除相应责任;

　　8.4本合同所称不可抗力指不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、动乱、瘟疫等，非甲乙双方责任造成的爆炸、火灾。

　　九、合同的变更或解除

　　9.1双方有权对本合同的条款提出修订、更改或补充意见，经双方协商一致后，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。

　　9.2由于不可抗拒因素导致本合同不能履行时，双方协商一致可解除本合同，并互不承担责任。

　　9.3由于一方严重违约，使本合同继续履行已成为不必要时，另一方可提出解除本合同。

　　9.4任何一方提出变更或解除本合同，应依法催告并以书面形式通知对方。

　　9.5甲方每年年终对乙方服务进行综合评价考核，不符合本合同约定标准的，甲方有权单方面解除合同。

　　十、争议解决

　　本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，由甲方住所地法院管辖。

　　十一、其它事项

　　11.1本合同期满，在同等条件下乙方有优先续约的权利。

　　11.2本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决。

　　11.3本合同未尽事宜，双方应友好协商解决或遵照国家和所在地政府有关政策法规协商解决。

　　11.4乙方在上述服务范围之外，每月在工作时间内免费提供2小时/人的工作量供甲方根据现场情况，灵活调动安排使用;

　　11.5本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方： 邮寄送达地址：

　　法定代表人或委托代理人：

　　联系电话： 传真：

　　签约日期：

　　乙方： 邮寄送达地址：

　　法定代表人 或委托代理人：

　　开户行: 银行账号：

　　联系电话： 传真：

　　签约日期：

　　附件：

　　附件一《保洁标准》

　　附件二《业务操作规程》

　　附件三《人员架构及编制》

　　附件四《供方考核细则》

　　附件五《员工行为规范》

　　附件六《工具配备》

篇4：各类保洁的操作规程

　　各类保洁的操作规程

　　道路保洁的操作规程：

　　1.用竹扫把清扫路面，将垃圾分别扫至边角集中成堆，最后统一清理。

　　2.铲除香口胶，擦去遗留污渍，如地面有漏油应先擦干净，再用化油剂(或汽油)擦拭油迹，最后用清水拖洗。

　　3.清理沙井,雨水槽内的杂物，注意井口边沿有无沙土等杂物，井内无积水，青苔，蜘蛛肉，杂物等。

　　4.砖缝地面的清洁：铲除砖缝内杂草，并刷洗地面

　　5.地面巡回保洁，及时清扫烟头、纸屑、落叶等垃圾。

　　6.路面定期进行冲洗。从中间向两边冲洗，再将边沿的污水冲入雨水井，地面污渍可用洗衣粉，漂白粉刷洗，冲洗工作尽量安排在晚上或早晨(8时前)进行。

　　绿化带清理的操作规程：

　　用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等。

　　对烟头、棉签、小石头、纸屑等不能用扫把打扫的小杂物，应捡入垃圾铲内。

　　清扫草地时，仔细清理绿篱下面的枯落叶。

　　及时清理树枝上的杂物(如垃圾袋、纸屑等)。

　　每天上午、下午各清扫一次，巡回保洁，确保绿化带的干净

　　楼宇内清扫与拖洗操作规程：

　　清扫楼梯时，站在下二台阶，从左、右两端往中间集中，然后再往下扫进垃圾铲，避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。

　　注意角落、门底各死角位，不时检查已做部分是否彻底扫干净。

　　湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。

　　拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。

　　水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户(应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内)。

　　地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换(不能太黑)。

　　清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用，并将清洁用具放置制定位置。

　　玻璃镜擦拭的操作规程：

　　1.准备：玻璃刮、毛巾、刀片、地拖、清洁剂。

　　2.先用刀片刮掉玻璃上污迹。

　　3.按玻璃清洁剂和清水1:5的比例兑好清洁液。

　　4.把浸在清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上(或者用涂水器)，然后用恰当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

　　5.清洗涂水完毕后，用玻璃刮均匀刮除玻璃上的水份，并同时用毛巾抹干净玻璃刮刀上的水份。

　　6.一洗一刮连贯进行，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水份，并同时用毛巾抹干净玻璃刮刀上的水份。

　　7.玻璃上的水份刮干净后，再用干毛巾将玻璃边角上的水抹干。

　　4.8最后用地拖抹地面上污水。

篇5：企业安全生产业务操作规程

　　企业安全生产业务操作规程

　　一、严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。

　　二、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。

　　三、做好危险路段记录并积极采取应对，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。

　　四、运输货物要遵守国家法律、法规，按照法律、行政法规规定办理运输证件后方可运输的货物，应当按规定查验证件，符合要求的方可承运。

　　五、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。

　　六、做到三不违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。

　　七、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。

　　八、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒。

　　九、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。