办公楼清洁保养服务承包合同:保洁标准 -凯发一触即发

篇2：vk物业样板房保洁服务流程及清洁标准

　　vk物业样板房保洁服务流程及清洁标准

　　一、样板房清洁标准：

　　1、大堂：

　　a)地面光洁、无污渍杂物;

　　b)不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印;

　　c)接待台、沙发等家俬清洁干净，无灰尘、污印;

　　d)电梯、洗手间、垃圾桶等清洁干净;

　　2、楼梯：无灰尘、扶手光亮无污渍;

　　3、走廊：公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮;

　　4、厅：地面干净、无杂物、无污渍;

　　5、房间：干净、无尘、无杂物、无污渍;

　　6、厨房：洁具、厨具内外干净无尘、无污渍;

　　7、花园和阳台：干净、无沙粒、无垃圾;

　　8、洗手间：

　　a)洗手间空气清新，无异味;

　　b)纸巾、洗手液补充及时;

　　c)坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹;

　　d)枧液机、干手机、喷香机、开关、插座等清洁无灰尘、污渍;

　　e)天花、空调口，抽风口，灯管清洁干净，无灰尘、无蛛网，无污迹;

　　f)隔板、瓷砖墙面，门、门锁无灰尘污迹，无任何涂面;

　　g)废纸桶、烟灰盅内外清洁干净，无污渍;

　　h)洗面台、地面清洁及时，无任何杂物，污迹、水迹;

　　9、天花：无蜘蛛网、无灰尘;

　　10、大理石：光亮、无污渍、无垃圾;

　　11、石面上蜡：蜡面均匀，光泽度好;无蜡痕，已清洁干净;

　　12、木地板：洁净光亮，无污渍、尘埃或水渍;

　　13、不锈钢：不锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍;

　　14、灯具、灯饰：干净、无尘;

　　15、电器：干净、无尘;

　　16、电梯清洁：

　　a)玻璃、不锈钢清洁光亮，无手印、污渍、灰尘;

　　b)轿厢地面清洁光亮无灰尘、污迹、无烟头果皮等垃圾杂物;

　　17、家俬、装饰品：光亮，整洁无尘、无污渍无手印;

　　18、玻璃：玻璃洁净光亮，无污渍，无灰尘、手印;

　　19、地毯：清洁干净，无污渍杂物;

　　20、墙身：窗台、光洁无尘;

　　21、空调、排风扇：干净、无尘;

　　22、镜、窗、门：明亮干净、无尘无沙粒、无污渍、无手印。

　　二、日常清洁工作操作程序

　　(一)开荒清洁

　　1.开荒清洁是样板房装修完毕之后的全面清洁。

　　2.清洁之前，应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俬、器具等有无破损。

　　3.检查如有问题，应登记报告主管，然后清洁。

　　4.检查没有任何问题，可以按由上至下、由里至外的操作程序进行清洁。

　　5.操作过程

　　5.1准备好清洁工具和清洁剂。

　　5.2打开玻璃窗，清除室内施工垃圾，用胶丝袋装好，放于指定地点，以便清运。

　　5.3用扫把从上到下，从里到外清扫一遍。

　　5.4窗、玻璃门清洁：

　　5.4.1用铲刀、刀片将玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、胶水等垃圾物铲干净。

　　5.4.2用毛刷将窗槽的灰尘、泥沙垃圾等刷净。

　　5.4.3用洗净的毛巾将玻璃、窗柜、窗槽擦净。

　　5.4.4用干毛巾擦干水迹。

　　5.4.5操作时，应小心细致，以免损坏玻璃，刮花框架，弄脏墙身。

　　5.5阳台清洁：

　　5.5.1拿铲刀铲除墙身上的、地板上的大块水泥、白灰等。

　　5.5.2用扫把从上到下清扫干净灰尘、垃圾。

　　5.5.3打湿墙身、地板。将扫把倒立、用毛巾卷到扫把上，用胶夹子夹好，浸入装有配制好的盐酸溶液中，提起来不滴为止，以免弄到身上或眼睛里，然后把墙身从上到下均匀扫至地板上。再配合铲刀、钢丝球清洁墙身、地板。

　　5.5.4用洗净湿毛巾擦净墙身及墙身上的水管等其它设施，再用清水冲洗地面，再用拖把拖干为止。

　　5.6卧房、梯级清洁：

　　5.6.1卧房、梯级木地板有纸皮时，应从周围往中间边撕边折，尽量把垃圾卷入纸皮中，将纸皮连带垃圾运到垃圾筒边，以待垃圾车清运。

　　5.6.2用扫把将家俬、窗台、地板上的灰尘、垃圾清扫一遍。

　　5.6.3用洗净的毛巾将灯座、开关、家俬、窗台等擦净。

　　5.6.4用湿润的毛巾小心擦拭地角线，用钢丝球沾少量洗衣粉水轻轻擦拭，如有大片白灰，宜用铲刀轻铲，再用洗净的毛巾拧干将地角线擦干净，注意不能刮花木质表面，弄脏墙身。

　　5.6.5用湿润的拖把将地板拖抹一遍，而后配用铲刀、钢丝球、刀片将木地板上的胶水、白灰铲除、刮掉，再用扫把清扫。而后用洗净的拖把拧干水后拖两遍。

　　5.6用湿毛巾擦净房门。

　　5.7厕所、浴室清洁：

　　5.7.1用铲刀将墙身、地板上大块水泥、白灰铲净，然后拿扫把从上往下清扫一次。

　　5.7.2将墙身抹湿，用放稀盐酸清洁剂涂抹一遍，注意门框周边的油漆、胶水、黑色水泥污质等，多抹一次，配合铲刀、钢丝球、刀片清洁，然后用湿毛巾擦净墙身。

　　5.7.3用铲刀、刀片将洗手盆、浴缸、坐便器上的商标、白灰、水泥铲除刮净，而后用洗净的毛巾将梳妆镜、洗手盆、浴缸、坐便器、门等室内设施擦净。

　　5.7.4用水打湿地板、而后用较浓盐酸清洁剂拖抹地板配合铲刀、钢丝球清洁，再用清水冲洗，而后用拖把拖干净为止。

　　5.8厨房清洁：

　　5.8.1如遇厨柜垃圾较多，宜用扫把先清扫一次，用铲刀将墙身、地板上的大块水泥、白灰铲除，再清扫垃圾。

　　5.8.2将厨柜用洗净的毛巾擦净，如角落擦不到位的地方，可用刀片或铲刀，顶着毛巾擦净。

　　5.8.3用湿润的毛巾将大理石台面抹拭一遍，用铲刀或刀片将台面的杂物小心清洁干净，再用干毛巾擦净台面为止。

　　5.8.4洗手盆、水龙头宜用湿毛巾沾少量洗衣粉擦洗，不宜用酸性清洁剂、钢丝球清洁，先用洗净的湿毛巾擦拭干净，再用干毛巾擦一遍。

　　5.8.5将地板打湿，水泥较厚时，用较浓盐酸拖抹地面，而后用铲刀、钢丝球清洁，再用清水清洗。

　　5.9大堂清洁：

　　5.9.1用湿毛巾擦净大堂的开关、灯座、家俬、窗台等。

　　5.9.2用铲刀将大块水泥、白灰铲除后再清扫。

　　5.9.3用湿润的拖把抹地面。

　　5.9.4将拖把洗净，浸入装有稀盐酸的水桶，拧干后拖抹地面，配合铲刀、钢丝球、刀片，将地面清洁干净，而后清扫。

　　5.9.5擦净大门。

　　5.9.6把拖把洗干净，拖干地面。

　　5.10开荒清洁过程中所注意事项：

　　5.10.1用盐酸时戴手套进行清洁。

　　5.10.2云石、大理石、木地板、不锈钢等器具，不能用酸性清洁剂。

　　5.10.3木地板表面、地角线表面、不锈钢不能损伤、刮花。

　　5.10.4木地板不能有太多水迹，防止发霉变形，清洁地板时，不能弄脏墙身。

　　5.11清洁工作完成后，整理清洗好的工具，关好门、窗、水、电，把垃圾及时放到垃圾筒里，并将大门口清洁干净。

　　(二)、大堂清洁

　　1.大堂保洁工作，应在大堂区域巡回作业，要重点工作先做，全面兼顾，保持干净、明亮、清洁的居住环境。

　　2.及时用尘推推干净大堂地面的沙粒、脚印、灰尘、细小的垃圾杂物。

　　a)尘推按平行方式顺序前推，转弯时要转半圈，控制污物以推净;

　　b)积累的尘污，推到不影响他人位置，用扫帚、畚箕或吸尘机清理干净;

　　c)脏的尘推头要换下清洁干净;

　　d)有水或油污等在地面先用毛巾抹干，方可使用尘推，避免污染尘推。

　　3.经常用湿毛巾清洁地面的水迹、油污或其它尘推不能擦净的污物，保持地面洁净光亮。

　　4.大堂玻璃有少量手印、灰尘可喷上玻璃水或湿毛巾抹过，再用不脱绒的布擦干净。较脏时应依照《玻璃清洁操作程序》。

　　5.及时清洁垃圾桶、烟灰盅，保持干净。

　　6.大堂门口垫进行清扫或吸尘清洁干净。

　　7.大堂沙发、茶几、前台、台面等可用微湿布抹尘，如为光滑表面、湿毛巾抹后，要用净布抹干水印。

　　8.电梯清洁干净玻璃、地面、不锈钢。

　　9.保持宣传牌、置伞器干净。

　　10.外围及绿化带清扫干净废纸、烟头、果皮等垃圾杂物，有污渍及时清理。

　　11.楼梯、通道的地面，扶手护栏定时清洁，注意天花、灯饰清洁。

　　12.如遇雨天要在大堂放置“小心地滑”告示牌。

　　13.注意事项：

　　a)仪容仪表整洁;

　　b)勤巡查、有污脏及时处理;

　　c)微笑工作，讲文明、有礼貌。

　　(三)、电梯清洁

　　1.电梯全面清洁

　　a)电梯全面清洁应每天进行一次;

　　b)用微湿布抹拭轿厢天花、灯具及四壁装饰板，如较脏应使用适量清洁剂清洁;

　　c)清洁轿厢内的玻璃，按《玻璃清洁操作程序》进行;

　　d)清洁电梯不锈钢门、按钮牌，按《不锈钢的清洁保养操作程序》进行;

　　e)清洁电梯槽缝，可用细窄物品顶住毛巾清洁，或用吸尘机吸净;

　　f)用湿毛巾抹干净地面，如需上蜡依照《石面上蜡操作程序》进行;

　　g)擦干净每层楼电梯门和按钮牌，标识牌。

　　2.电梯保洁

　　a)玻璃镜上的手印或油污，用喷壶喷少量已经稀释后的玻璃水，再用不脱绒的布擦净;

　　b)内外电梯门，按钮牌不锈钢上的手印、污印、灰尘等用带有少量不锈钢油的不脱绒的布擦至光亮;

　　c)扫净轿厢内地面的垃圾杂物，如有污渍、痰渍用湿毛巾擦净。

　　3.注意事项：注意尽量对客人使用电梯减少影响。

　　(四)、洗手间清洁

　　1.洗手间清洁

　　1.1摆放“清洁进行中”告示牌在门口处。

　　1.2检查并补充纸巾、洗手液等。

　　1.3清倒烟灰盅

　　a)倒干净烟头、烟灰;

　　b)用百洁布擦洗烟灰盅内部;

　　c)用干毛巾抹干水迹。

　　1.4清倒垃圾篓

　　a)倒干净垃圾篓内垃圾、杂物;

　　b)特别脏的要更换垃圾袋或用毛巾抹干净;

　　c)倒出的垃圾，应用垃圾袋装好。

　　1.5抹尘

　　a)用毛巾抹门、隔板、墙面、窗台、地脚线、纸巾盒、干手机、枧液机、开关、 插座等表面灰尘;

　　b)用百洁布擦门、隔板、地脚线的污痕、污垢，再用毛巾擦干。

　　1.6马桶、尿槽清洁

　　a)分别先冲水;

　　b)倒入适量洁厕精或酸性清洁剂于马桶、尿槽中，浸泡3-5分钟;

　　c)用厕所刷或百洁布全面擦洗一遍，再冲水;

　　d)给马桶、尿槽内部喷入全能(消毒)清洁剂，再用厕所刷或百洁布反复擦洗，并冲水;

　　e)将马桶坐便器隔板、盖及边缘、底部喷上全能(消毒)清洁剂用百洁布擦洗一遍，并用毛巾抹干净;

　　f)将尿槽边缘、底部喷上全能(消毒)清洁剂用百洁布擦洗，并冲水;

　　g)补充事项：

　　——洁厕精，酸性清洁剂有腐蚀性、不能接触不锈钢或大理石面，清洁时要稀释，戴上手套进行操作;

　　——清洁尿槽时一定要将尿兜拿起来，刷洗内部，并多冲水;

　　——如遇到黄色污垢洗不掉的，要用稀释后较高浓度的酸性清洁剂再进行清洁。

　　1.7梳妆镜清洁

　　a)用毛套粘取玻璃清洁剂涂在镜面，反复擦洗;

　　b)用玻璃刮刮干水迹;

　　c)用干毛巾抹干边框水迹、污迹。

　　1.8台面与洗手盆清洁

　　a)用全能(消毒)清洁剂喷在表面，用百洁布擦洗;

　　b)用毛巾抹干表面水迹、污迹。

　　1.9地面清洁

　　a)用洗衣粉兑水，用长地擦全面擦洗一遍;

　　b)用地拖拖干净、水迹、污迹;

　　c)用清水洗干净地拖，再将地面拖干净;

　　d)用毛巾抹净边角等位置;

　　e)补充事项：

　　——一般地砖地面一个星期需用酸性清洁剂彻底清洗一遍;

　　——酸性清洁剂不能接触不锈钢、铜器、云石。木材等表面。

　　1.10用毛巾跟踪检查有无遗漏的，再适量喷洒空气清新剂。

　　1.11清理垃圾，移走告示牌。

　　2.巡回保洁

　　2.1检查并补充纸巾、洗手液等。

　　2.2马桶、尿槽用水冲洗干净。

　　2.3清倒烟灰盅，太脏要用水冲洗，并用毛巾抹干净水迹污迹。

　　2.4垃圾篓垃圾超过三分之一时宜进行清倒。

　　2.5用毛巾抹镜子、台面、洗手盆、水龙头等表面水印，保持干净光亮。

　　2.6用全能(消毒)水，百洁布擦洗马桶、尿槽等污物。

　　2.7用全能(消毒)水喷洗马桶隔板，坐便器隔层、水箱等污物、水迹。

　　2.8将地面脏物和水拖干净。

　　2.9喷适量空气清新剂。

　　2.10补充事项：

　　a)清洁马桶、尿槽的毛巾不能用来抹洗手盆、台面;

　　b)天花、灯管、玻璃、抽风口、空调口，每月清洁二遍，并随时保持无明显污渍，灰尘、蛛网。

　　(五)、硬地面清洁

　　1.常见硬地面有：云石、花岗岩、水磨石、瓷砖、抛光砖、仿古砖等。

　　2.机械清洗方法：适用于地面较脏、较大场地情况下使用：

　　a)将按比例配兑好的清洁剂拖抹在已清扫一遍的地面上;

　　b)在擦地机水箱装上清水，启动机器、控制水的流量、配合百洁垫或洗地擦擦磨地面;

　　c)用吸水机把脏水吸干净;

　　d)用铲刀或刀片把地面污渍等脏物刮去，并清扫干净;

　　e)再用清水清洗一遍;

　　f)把边角等机械擦洗不到的地方用毛巾擦干净。

　　3.地拖清洁地面方法：适用于一般污脏地面，小面积区域清洁，或其它情况不适于用机械清洗的地面。

　　a)把地拖放进已按比例配兑好清洁剂的桶里浸透，拧干水，拖抹地面;

　　b)一边拖干净地面污物，一边用铲刀或刀片刮干净脏物，然后清扫干净;

　　c)再用清水拖地面，直到干净。

　　4.硬地面日常清洁：

　　a)用尘推及时清理干净细沙、微尘、脚印，保持地面光亮;

　　b)日常清洁可在加入适量清洁剂的桶内清洗地拖，拧干水后拖干净地面;

　　c)地面全面清洁每天至少一遍，保洁时宜用胶夹套上湿毛巾擦地面，保持地面无尘、无油污、无水迹。

　　5.硬地面常见污渍清洁方法

　　硬地面污渍类型清洁方法清洁剂浓度

　　云石

　　花岗岩

　　水磨石茶或咖啡渍用漂白水与石灰制成糊擦，然后洗净再做晶面处理。不需加水

　　油漆、胶用平滑刀片小心刮掉，再用天那水擦净。不需加水

　　水泥、水垢用平滑刀片小心刮净。

　　瓷砖 抛光砖

　　仿古砖油漆、胶渍用铲刀或刀片刮过后，用钢丝球、天那水擦。不需加水

　　白灰、水泥用铲刀铲除大块污渍，用稀释后的盐酸配合钢丝球擦，最后彻底过清水，注意不要将盐酸沾在地角线上。盐酸:水=1:30

　　一般硬地面油污稀释后的全能清洁剂、洗洁精、洗衣粉或其它碱性清洁剂机洗或湿拖。清洁剂:水=1:5-20

　　日常清洁稀释后的全能清洁剂湿拖。清洁剂:水=1:30

　　6.注意事项：

　　不可对墙面、家俬、地角线等造成污染。

　　(五)、石面上蜡操作程序

　　1.石面上蜡前、要已清洁干净，并已干爽。

　　2.销售中心及通道走廊区域上蜡宜采用晶面处理，如有特殊要求可打固体蜡或面蜡。

　　3.石地面晶面处理：

　　a)将k2、k3晶面剂用小喷壶装好，并在打蜡机针盘上安装好钢丝垫，钢丝垫和针盘之间应垫一块百洁垫;

　　b)先将k2均匀地喷在地面上，一般先进行3-4m2石面处理，喷6-8次;

　　c)用已装好钢丝垫的打蜡机反复擦磨石面，直到石地面已光亮;

　　d)待石面已全面打了一遍k2，换用k3再全部打一遍，然后再用k2打一遍;

　　e)已经晶面处理后的石面，要将钢丝碎和掉下的灰质清洁干净;

　　f)日常补蜡用k2处理即可。

　　4.打固体蜡：

　　a)将固体蜡均匀地涂在红色百洁垫上;

　　b)装在已有针盘的打蜡机上在地面擦磨上蜡;

　　c)一次上蜡应在8-10m2，要反复磨几遍，使上蜡均匀;

　　d)在蜡没干之前，换一块干净且干燥的百洁垫抛光。反复抛磨数遍直至光亮;

　　e)补蜡可在已磨损蜡面上少许固体蜡;

　　f)日常保养用机器抛光即可。

　　5.上面蜡：

　　a)大面积区域宜采用蜡拖上蜡，如面积小可用毛巾手工上蜡;

　　b)用面蜡浸透蜡拖或毛巾，以浸透不滴下为宜;

　　c)由里到外均匀拖抹上蜡，中间不要漏缝，以与上一路重叠3-5cm为宜;

　　d)视地面光亮程度，可上蜡1-2层，上第二层时一定要上一层干透后才能进行;

　　e)刚拖过蜡面视空气干燥，通风状况，需1-3小时干透后方可行走使用;

　　f)补蜡在已磨损蜡面，用面蜡薄薄涂一层。

　　6.墙面上蜡：墙面上蜡一般使用固体蜡

　　a)在已清洁干净的墙面上，用毛巾均匀地涂上一层固体蜡，并反复擦均匀;

　　b)在蜡没干之前，用手提抛光机装上抛光垫抛光，直至光亮。

　　7.石面上蜡完毕，应进行记录。

　　8.注意事项：

　　操作时不可污染或碰坏家俬、角线等。

　　(七)、木地板清洁与保养

　　1.较脏木地板清洁：

　　a)先将木地板上大块的污块杂物清扫一遍;

　　b)用润湿的地拖拖拭木地板，用刀片小心清除一些较薄小污渍，并清扫干净;

　　c)再用洗净的地拖或毛巾擦净木地板，用干地拖或干毛巾擦干水迹;

　　d)注意不可有太多水迹到木地板上，以免木地板浸水变形或发霉。

　　2.木地板常见污渍清除方法

　　污渍类型清除方法注意事项

　　白灰、水泥先弄湿润，再用刀片小心刮除，毛巾擦净。注意不能刮伤或擦花木地板

　　油漆用刀片小心刮除，然后用湿布或溶剂擦

　　胶渍、鞋印用百洁布或毛巾配合全能剂或溶剂擦

　　油脂用全能清洁剂，洗洁精或洗衣粉洗净后马上过清水，并迅速擦干。

　　3.木地板上蜡：

　　a)木地板上蜡前，要将地面彻底清洁干净，不可有灰尘或任何杂质;

　　b)落木地板蜡用蜡拖或毛巾润透蜡水后均匀地拖于木地板表面，视光泽情况可上1-2层，第二层要等第一层完全干透后进行;

　　c)落水晶蜡，可先将水晶蜡倒在小桶内，按说明书规定稀释好，用毛扫均匀地油刷一层;

　　d)落水晶蜡前一定要将木地板蜡洗干净，木地板起蜡只可用木地板起蜡水进行。

　　4.木地板日常清洁：

　　a)每日推尘，避免粗糙物(如砂粒)磨擦表面;

　　b)用溶剂清洁剂或中性清洁剂润拖。

　　5.注意事项：

　　a)清洁时应小心，不可损伤表面;

　　b)不能有太多水份清洁;

　　c)不可用酸性强碱性清洁剂清洁。

　　(八)、家俬清洁与保养

　　1.家俬日常清洁

　　a)家俬日常清洁，主要是除尘，用清水浸湿毛巾，拧干水擦试干净即可;

　　b)如是台面等光亮表面的家俬，湿毛巾擦过之后，要用不脱绒的布擦干净水印，达到光亮效果。

　　c)家俬除尘应细致认真，注意柜顶，台底、角、边等易疏忽的位置，并注意脏水要勤换。

　　2.较脏家俬清洁

　　a)在装清水的桶内视情况按1:30-50加入全能清洁剂，洗净毛巾拧干水后擦抹家俬;

　　b)只可用中性或微碱性且对家俬无腐蚀的清洁剂;

　　c)对于高档家俬或光泽很好的家俬清洁时要慎重，要先在不显眼位置试验是否脱色，带有清洁剂的毛巾擦过之后，及时用清水擦拭一遍，并用干布擦干。

　　3.家俬常见污渍清除方法：

　　污渍清除方法注意事项

　　a)透明胶、圆珠笔油：用酒精或松节油擦;

　　b)踢脚印：用百洁布配合清洁剂擦，如除不掉，再用酒精或松节油擦;

　　c)烧痕:用金属抛光剂顺着纹路擦，再用松节油擦;

　　d)划痕：用同样颜色蜡笔、鞋油或液状抛光剂掩盖。a)除渍所用的药剂，应先在不显眼位置，做脱色试验，如脱色应放弃使用;

　　b)除渍后造成的暗光或颜色变淡等，可用家俬蜡上蜡抛光，帮助恢复。

　　4.家俬保养

　　a)家俬保养上蜡，可用家俬蜡配合干毛巾均匀地涂抹一层;

　　b)光亮表面上蜡之后，要用不脱毛净布抛光;

　　c)光泽表面家俬，宜选用油性小的保养剂进行，避免吸附尘埃，形成手印或不易抛光;

　　d)有凹纹的雕花家俬上蜡宜薄，注意防止雕刻内藏纳污垢;

　　e)家俬上蜡不宜太厚，一般视光滑有光泽即可，日常清洁用湿毛巾擦拭，或并用干毛巾抹净。

　　5.注意事项：

　　a)要避开直接的热或明火，如烟头，热灰、热盘或热管;

　　b)勿用粗糙物磨擦;

　　c)勿在家俬表面碰撞或拖拽重物;

　　d)勿与强酸、强碱接触。

　　(九)、不锈钢清洁与保养

　　1.不锈钢清洁步骤：

　　a)用全能清洁剂、玻璃水或洗洁精配合较湿毛巾，把不锈钢上面水痕、灰尘、油污等擦干净;

　　b)用干净不脱毛绒的毛巾，把水迹擦干。

　　2.不锈钢污渍清除方法：

　　污渍类型清除方法注意事项

　　水泥用刀片轻刮，然后用百洁布配合水擦a)不可用钢丝球擦花表面;

　　b)小心使用刀片或其它工具不能刮花;

　　c)不可用酸性清洁剂清洁。

　　锈渍铜水、石灰或金属擦亮剂反复擦，然后用干毛巾擦干净。

　　水渍用全能清洁剂配合百洁布擦，如无法清除使用铜水、石灰或金属擦亮剂擦

　　胶渍、油漆用天那水擦，及时配合用全能清洁剂擦干净。

　　3.不锈钢上油：

　　a)镜光不锈钢表面，不需上油，有纹路亚光不锈钢需上油;

　　b)不锈钢上油，应先清洁干净，将不锈钢油装在小喷壶内，喷在毛巾或不锈钢表面，顺着不锈钢的纹路，均匀地涂抹一层;

　　c)上过油后应用干净不脱绒的布，顺着纹路轻擦几下，抹去厚的油和部分毛绒等，保持光亮。

　　4.不锈钢日常保养

　　a)镜光不锈钢表面手印、水印、灰渍等可用玻璃水等清洁剂或湿毛巾擦掉，再用不脱绒的布擦光亮;

　　b)已上油的亚光不锈钢，有手印、灰渍等，用含有少量不锈钢油的净布擦至光亮即可。

　　5.注意事项：

　　a)使用的毛巾应干净无沙粒等，工具不可将不锈钢表面擦出划痕;

　　b)使用的清洁剂应无腐蚀不锈钢表面;

　　c)清洁完后，应选用不脱绒的布，将不锈钢表面的毛绒或微尘等擦掉，提高光亮度。

　　(十)、玻璃清洁

　　1.玻璃清洁前应先除掉污迹

　　玻璃常见污渍清除方法：

　　污渍清除方法注意事项

　　a)水泥：用刀片刮干净;

　　b)玻璃胶、水油漆：用刀片将厚层刮去，再用天那擦干净;

　　c)油污：用洗洁精、碱性清洁剂视油污程度1:5-30稀释进行清洗;

　　d)手印、微尘：用玻璃水视情况1:10-40，稀释后清洁。a)使用的刀片宜锋利，并倾斜45度以下，用力柔和，避免将玻璃面刮花;

　　b)配合一定的水进行除渍，有利于提高工作速度，效果和避免刮花。

　　2.玻璃清洗：

　　a)玻璃清洗的频率根据干净程度而定(即脏即清洁);

　　b)清洗玻璃先把清洁剂按比例稀释后，用桶装好;

　　c)用浸有玻璃清洁溶液的毛套，擦洗玻璃，需清洗的玻璃应全部涂抹到，污迹较重的地方重点抹;

　　d)用玻璃刮，刮去表面的水迹，一般按竖线顺序由一边向另一边刮水，玻璃刮路宜重叠三分之一，当较矮时，可作横向刮水;

　　e)每一次刮水宜用毛巾把玻璃刮上的水抹去;

　　f)刮水后用无绒毛巾抹干净玻璃上和边框的水分;

　　g)最后须抹干净地面的污水;

　　h)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮、毛套套在伸缩杆上。

　　3.玻璃日常清洁可以将玻璃水视不同环境按1:10:30比例稀释后，装在小喷壶内喷在污印、手印上或用湿毛巾擦过后，再用不脱绒的布抹干净水印。

　　4.注意事项：

　　a)避免粗糙的工具损坏玻璃表面;

　　b)不可使用对玻璃有腐蚀性的清洁剂;

　　c)注意镀膜玻璃，随意使用刀片、工具或溶剂清洁剂会造成镀膜损坏;

　　d)清洗玻璃时，避免水分污染玻璃附近的白灰、墙布等墙面或碰坏附近设施。

　　(十一)、地毯清洁

　　1.地毯日常清洁保养应做好三个方面：

　　a)定期吸尘，及时除渍;

　　—吸走尘埃、细小污物、沙粒使地毯免受污染或磨损;

　　—污渍应及时清除，在12小时后将变成不易清洗。

　　b)干泡清洗

　　—清洁地毯表层的污脏，对地毯损伤小，并且风干时间短。

　　c)抽洗(深层清洁)

　　—清洁干净藏在地毯底部的沉沙、污垢。

　　2.吸尘工作应当：

　　a)选择对参观客人影响小的适当时候进行;

　　b)对于大块纸屑、别针等先清掉;

　　c)吸干净边、角落位置。

　　3.地毯常见污渍清除方法：

　　污渍类型清除方法注意事项

　　水溶性茶、咖啡、果汁、可乐、酒、血渍、牛奶、冰淇淋用特洁-mousse除渍剂，茶\咖啡除渍剂、地毯除渍剂等专用于地毯除渍的清洁剂擦，并过清水，然后擦干。a)发现污渍，应立即清除(吸除\过水);

　　b)消除前，尽可能确认污渍类型;

　　c)首先用作用和缓的清洁方式进行;

　　d)清除时应由外向内并不要将污渍擦入地毯内;

　　e)清除时要过清水并吸干处理。

　　溶剂性胶水、蜡烛、油漆、鞋油、柏油、指甲油、唇膏、圆珠笔油。用特洁-clean除油剂，地毯除油剂、或溶剂清洁剂擦干净，然后过清水并擦干。

　　油脂用碱性清洁剂或溶剂清洁剂擦

　　烧焦烧焦损伤难恢复，应多加强“不乱丢烟头”宣传，如有轻的剪去焦毛，重的用溶剂擦，然后挖补。

　　墨水尽快吸干，用溶剂或碱性清洁剂反复擦，反复过水吸干。

　　香口胶用香口胶喷剂，天那水或冷冻法配合铲刀清除。

　　4.地毯清洁步骤：

　　a)把需移动的家俬搬到一边;

　　b)清干净地毯上的尘埃、废纸、别针等杂物;

　　c)清除掉污渍;

　　d)用地毯除渍剂对较脏部分预喷;

　　e)依规定进行清洗;

　　f)风干后把家俬放回原位。

　　5.干泡清洁法：

　　a)用干泡清洁剂视地毯污脏情况兑水1:20-30，倒进泡箱;

　　b)打出泡沫，再开动机器配合地毯刷擦洗地毯;

　　c)边角等位置机器清洗不到位置手工清洁;

　　d)吸水机吸去污物;

　　e)待地毯风干后用吸尘机吸尘。

　　6.抽洗清洁法：

　　a)在抽洗机清水箱加入清水，如地毯太脏，可加入适量抽洗清洁剂，视情况1:30-50稀释;

　　b)从里向外倒退操作，启动机器，一边喷水，用滚刷擦动紧接抽吸净污水，达到清洁目的;

　　c)如污水箱泡沫多，要加入化泡剂;

　　d)用手工清洁机器不能达到的位置;

　　e)抽洗过后的地毯，宜使用地毯吹干机，帮助风干。

　　7.地毯清洁完毕，应进行记录。

　　8.注意事项：

　　a)所选用的清洁剂，不可令地毯脱色;

　　b)操作机器时不要把设施擦花或碰坏;

　　c)使用风干机不要将文件或其它物品吹乱。

篇3：保洁单项工具的操作标准

　　保洁单项工具的操作标准：

　　单项工具主要包括：吸尘吸水机、吸尘机、毛巾、厕用刷、尘推、拖布、玻璃刮刀、防风簸箕、安全带等。

　　1、吸尘吸水机的操作标准

　　(1)领取设备的流程

　　①检查设备附件(吸管、扒头、尘格袋、水漂等)是否齐全。

　　②检查设备附件(吸管、扒头、尘格袋、水漂等)是否完好。

　　(2)开机前的检查

　　①检查确认作业的清洁任务，如果吸尘，则需装好尘格尘袋，如果吸水，则不用尘格尘袋，但不能将机器用在杂物或淤泥过多的场地使用。

　　②检查工作电压是否与机器铭板上电压标志相符，否则不予使用。

　　③检查电源线、插头、开关擎等部件有无破损，否则需维修或更换。

　　④检查电机插头是否插好和稳固，否则通电后电机运行波动，导致吸力不足，同时会影响电机使用寿命。

　　⑤检查机器开关擎是否对齐桶身四方口，否则需要重新调整，如开关和四方口偏位，则容易损坏其它部件功能。

　　⑥检查机器桶身内是否清理干净、各附件(吸管、扒头、尘格袋等)有无堵塞。

　　(3)开机的作业流程

　　吸尘或吸水时灵活控制电机，例如双马达电机，如果只需要一个电机就能达到目的，则不需要启动另一个电机，如大面积清洗，则需要用双电机以上机器循环工作。如需要同时使用双电机，先启动一个电机，5秒钟后再启动另一个电机。

　　(4)开机后的作业流程

　　①检查整机的吸力状况，确认是否正常，否则需检查各连接部件的接驳位置，机头底座密封圈等是否良好。

　　②工作在泡沫或产生泡沫多的工作环境，必须在桶内放付消泡剂，把泡沫消除，不能让泡沫跟 随强大气流进入电机。如未放付消泡剂，则须在吸入水在桶身容积三分之二时进行排水作业。

　　③在使用过程中电源连线不能过长，不能私自加长电源线，线径不能小于本机要求，同时电源线不能一圈圈圈起来，避免产生磁场，导致机器使用电压不稳。

　　④及时整理电源线，正确移动机器，不可用吸管、电源线拖拽机器，否则机器将无法正常使用。

　　⑤注意电机噪音变化，如果电机噪音突变深沉，则需检查各连接管道，或容量已满，此时需清理。

　　⑥当吸入液态物体需作清理时，需把机头取开，不能将机器倒置放置，确保液体不进入电机，并保证不能有任何腐蚀性物体进入电机，以免损坏。

　　⑦随时查看桶内积水情况，桶内积水不能超过桶身的三分之二，否则会引起电机短路，造成机器不能正常使用。

　　(5)关机的作业流程：

　　①关机顺序为先关闭一个马达，约5秒后关闭另一个工作马达。

　　②整理电源线，检查是否有破损，并将电源线盘起。

　　③检查桶内积水情况，如有积水，须将污水清理干净。

　　④检查设备附件(吸管、扒头、尘格袋、水漂等)是否齐全。

　　⑤检查设备附件(吸管、扒头、尘格袋、水漂等)是否完好。

　　(6)吸尘吸水机使用的注意事项

　　①工作前检查机器是否正常;

篇4：驻场车库保洁员职责标准

　　驻场车库保洁员职责标准

　　(1)岗位职责

　　做好车库保洁工作。

　　(2)方法和控制过程

　　保洁员每日工作：

　　①清洁车库斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。清扫时，应集中思想，注意安全，身穿反光背心。清扫应先当中后两边，以免影响车辆进出和停放。

　　②用尘推从入口至出口各主要通道进行推尘，清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂配合拖把去除。

　　③对各车位进行推尘，污渍明显的地方使用拖把进行清理，清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂配合拖把去除。

　　④使用拖把对各减速带进行擦拭，巡视时，用扫把扫去减速带表面的浮灰。

　　⑤干、湿百洁布配合擦拭消防栓外框、指示灯、垃圾桶表面等公共设施设备。

　　⑥在擦拭垃圾桶的过程中，如遇垃圾桶内垃圾超过2/3处，清倒垃圾至垃圾车并送到垃圾中转站。

　　⑦反复巡视各主要干道、车位，保证无污渍、无垃圾、无烟头、无尘土。

　　⑧目视检查地面干净，保证无污渍、无垃圾、无烟头、无尘土。

　　⑨每日上、下午各对责任区域巡回工作一次。

　　保洁员每周工作：

　　①使用地刷配合清洁剂对各减速带缝隙进行清洗。地上积水时要放置“小心地滑”的警示标识。

　　②干、湿百洁布配合擦拭反光镜、消防栓内侧、指示灯、地脚线等设施设备。

　　③干、湿百洁布配合擦拭垃圾桶后侧的垃圾挡板。

　　④使用拖把配合清洁剂对各车位、进行擦拭。

　　⑤使用毛掸对通风百叶进行除尘。

　　⑥夏季每周对垃圾桶进行全面清洗、消杀。

　　保洁员每月工作：

　　①冬季每月对垃圾桶进行全方位清洗、消杀。

　　②用毛刷或掸子清理车库各转角处的积尘及蜘蛛网等。

　　③由工程部配合，清理车库上方各设备管网上堆放的杂物，并用毛掸除尘。

　　④检查各排水沟视情况及时清掏。

　　⑤干、湿百洁布配合对通风百叶进行擦拭。

　　⑥每季度对车库出、入口卷帘门进行擦拭。

　　(3)清洁要求

　　车库各类指示标识无灰尘，各通道干净无杂物无积尘，车位间无污渍干净明亮无杂物无积尘，垃圾桶无异味无垃圾积存。

　　7、绿化员职责标准

　　(1)浇水、施肥、修剪

　　(2)病虫防治、除草保洁、防寒

　　(3)苗木补植和成品保护

篇5：驻场外围保洁员职责标准

　　驻场外围保洁员职责标准

　　(1)岗位职责

　　做好外围保洁工作。

　　(2)方法和控制过程

　　保洁员每日工作：

　　①竹扫帚清扫各主要干道的垃圾及尘土，并依据清扫情况随时将清理地面的烟头、果皮、落叶等杂物清理至垃圾车。

　　②干、湿百洁布配合使用，擦拭灯杆底部、垃圾桶表面、人防通道玻璃等小区小品、公共设施设备(冬季的室外玻璃擦拭需使用玻璃水或稀释后的酒精作业)。

　　③在擦拭垃圾桶的过程中，如遇垃圾桶内垃圾超过2/3处，清倒垃圾至垃圾车并送到垃圾中转站。

　　④用打捞网对水系内杂物、水藻进行打捞，打捞物放置垃圾车内袋装化处理。运送至垃圾中转站。

　　⑤用扫把仔细清理绿地上的烟头、落叶、石块等垃圾。对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾袋内。在清扫草地的同时，仔细清理树木下方的枯枝落叶。

　　⑥反复巡视各主要干道，保证无垃圾、无烟头、无落叶。

　　⑦目视检查地面干净无垃圾、无积水、无漂浮物、园区小品及设施设备无尘土。无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，烟头100平米少于3个。

　　⑧每日上、下午各对责任区域巡回工作一次。

　　保洁员每周工作：

　　①用百洁布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用毛头、玻璃刮配合清洁(冬季的室外玻璃擦拭需使用玻璃水或稀释后的酒精作业)。

　　②夏季每周对园区内垃圾桶、垃圾车进行一次内外清洗。

　　保洁员每月工作：

　　①由工程部配合，用百洁布至上而下对路杆灯进行一次全面擦拭，长杆灰掸对灯罩擦拭。(此项作业过程中需梯子放平稳，防止人员摔伤)。

　　②冬季每月对清洗垃圾桶、垃圾车进行一次内外清洗。

　　③由秩序部配合，擦拭伸缩门及清除门下的缝隙里的杂物。

　　④干、湿百洁布配合使用，对园区外围围栏铁艺进行擦拭，用毛掸掸除虫网、清除虫、鸟粪便等其他污垢。

　　(3)清洁要求

　　宣传栏玻璃干净明亮，标识光亮，园区通道地面干净无杂物，售楼处停车场干净无杂物，人防门玻璃整洁明亮，墙面围栏干净整洁，花草修剪齐整无杂物，园林指示牌光亮、无灰尘，消减四害。