住宅小区物业保安主管的岗位职责 -凯发一触即发

篇2：p物业公司质量管理职责

　　p物业公司质量管理职责

　　第一节 管理承诺、以业主住户为中心

　　1 目 的

　　规定公司总经理应承诺和实施的活动。

　　2 适用范围

　　适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。

　　3 要 求

　　3.1 管理承诺

　　公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据:

　　3.1.1 向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性

　　a、 总经理应树立质量意识，清楚了解让业主和住户满意是最基本的要求;

　　b、 总经理应清楚了解服务质量与公司每一个成员对质量的认识紧密相关;

　　c、 总经理应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足业主和住户的要求法律法规的要求对公司的重要性，并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参与提高质量有关的活动。

　　3.1.2 总经理负责制定批准公司的质量方针和质量目标,参见《质量方针、目标管理》。

　　3.1.3 总经理按计划的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。

　　3.1.4 总经理应确保公司质量管理体系运作能获得必要的资源，执行《资源管理》的规定。

　　3.2 以业主和住户为中心

　　公司的成功取决于理解并满足业主和住户及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。总经理应以实现业主和住户满意为目标，为此应做到：

　　3.2.1 确定业主和住户的需求和期望。通过市场调研、预测，或与业主和住户的直接接触来实现，执行《与顾客有关的过程控制程序》。

　　3.2.2 将业主和住户的需求和期望转化为对公司的要求。这些要求包括服务要求、过程要求和质量管理体系要求等，只有满足这些需求和期望时，业主和住户才能满意。

　　3.2.3 确保己转化的要求得到满足：

　　a、 公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定;

　　b、 业主和住户的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此公司己转化的要求及建立的质量管理体系也应随之更新，执行《管理评审控制程序》、《文件和资料控制程序》。

　　第二节 质量方针、目标管理

　　1. 目 的

　　确保全体员工按质量方针的意图实施和改进质量管理体系。

　　2. 适用范围

　　适用于公司质量方针目标的制订、执行、评审和修订的控制。

　　3. 职 责

　　3.1 总经理负责质量方针的制订并下令发布。

　　3.2 管理者代表负责质量方针的宣贯、落实、检查、评审和报告。

　　3.3 各职能部门负责按质量方针的意图展开质量目标，并加以实施。

　　4. 质量方针制订过程

　　4.1通过各种方式识别业主的需求和期望，了解外部环境，并关注业主所关心的问题，本公司应制定相应的对策，以满足业主的需要;同时也考虑到企业现有的状况和企业的宗旨，从企业的实际出发来制定符合本企业利益的各种措施。

　　4.2了解了企业的内外部环境以后，结合相关方的要求和法律法规的要求，由公司领导制定本公司的质量方针，并对方针的适宜性以及能否作为质量目标的框架进行评价。

　　4.3根据质量方针，公司领导应制定出相应的总目标，以质量方针为中心，以事实为依据，目标值应可测量，并尽可能可量化。

　　5. 质量方针的贯彻与实施

　　5.1 管理者代表应对本公司全体员工宣贯质量方针和质量目标，达到沟通和理解，并让全体员工认识到对实现目标的贡献。

　　5.2 各职能部门应针对质量方针的意图，坚持以数据说话的原则，展开质量目标，目标值应尽可能定量化，不能空洞或不切实际。

　　5.3 质量目标每年制订一次，

　　要在一月底前完成目标展开，目标展开应至少包含以下内容：

　　5.3.1 展开项目

　　5.3.2 目标值

　　5.3.3 实施方案

　　5.3.4 完成时间

　　5.3.5 协作部门

　　5.4 贯彻质量方针，实施质量目标产生的计划、数据、协调、调整等有关情况应予以登记并保持记录。

　　5.5 质量目标由各职能部门主管负责编写，管理者代表负责批准。

　　5.6 各部门的质量目标完成情况，要自行组织定期评审对存在的问题应及时采取纠正或整改,必要时可报管理者代表进行再次协调。

　　6质量方针

　　为实现以业主和住户满意为目标，确保他们的需求和期望得到确定，并转化为公司的服务要求，特确定本公司的质量方针为：

　　“舒适、安全、尊贵、优雅、发展”

　　舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。公司应创造一个集居住、学习、工作的舒适环境，以满足业主“生理上的基本需求”。

　　安全：安全防范是物业管理的一项专项业务,公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。

　　尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在高尚社区中体现到生活尊贵的一面。公司在管理好物业本身的基础上，充分实现物业管理服务的内容，让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求”。

　　优雅：高尚的住宅离不开优雅的环境，优雅的环境离不开优雅的人。作为精品楼盘的物业管理更应体现在营造一个优雅的环境上，公司将充分考虑和利用会所的功能，将全新的服务理念融入到为物业使用人实现“社交”和“自我价值实现”的需求，让业主及物业使用人在优雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。

　　发展：不断改进服务意识、采用现代管理方法、开拓新的服务项目，使公司持续向前发展。

篇3：生活垃圾分类工作领导小组成员单位职责范文

　　生活垃圾分类工作领导小组成员单位职责范文

　　市委宣传部(文明办)牵头负责生活垃圾分类和治理宣传工作;协调新闻媒体积极开展各类教育宣传活动，正面宣传生活垃圾分类工作，引导群众广泛参与、积极支持。

　　市绩效办负责将生活垃圾分类工作列入各城区、开发区和市直各单位年度绩效考评范围，指导市生活垃圾分类工作领导小组办公室开展生活垃圾分类绩效考评工作。

　　市城管局牵头负责推进生活垃圾分类工作;负责引入社会资本工作;指导各区做好垃圾分类投放设施建设和管理，建立并完善生活垃圾分类投放和生活垃圾无害化处理处置设施建设;牵头推动建立完善相关技术标准规范。

　　市发改委负责会同有关部门编制和推进生活垃圾处理设施建设发展规划，以及生活垃圾处理设施建设投资和计划管理工作;负责研究生活垃圾处理的有关收费政策。

　　市工信委负责指导工业企业开展清洁生产以及技术成果的推广应用。

　　市双拥办负责指导协调驻邕部队做好生活垃圾分类工作。

　　市教育局负责指导开展学校生活垃圾分类的推进工作和生活垃圾分类知识进校园、进课堂活动;将生活垃圾分类知识纳入基础教育和职业教育教学内容并进行宣传教育工作。

　　市科技局负责指导各地开展生活垃圾分类的技术攻关和研究;组织编写生活垃圾分类科普读物。

　　市民政局负责指导、协调推进公共墓园生活垃圾分类工作。

　　市财政局负责统筹资金支持生活垃圾分类工作。

　　市国土局负责保障和指导生活垃圾分类处置设施建设项目建设用地。

　　市质监局负责制定生活垃圾分类减量推进工作相关的地方标准。

　　市工商局负责协调推进农贸市场生活垃圾分类处置工作。

　　市环保局负责牵头落实有害垃圾收运处置体系，对有害垃圾收集、运输、处理等过程进行监管;指导生活垃圾分类末端处置设施建设项目的环评及环境影响监督工作;组织有害垃圾处理处置设施运行情况检查;督促和指导生活垃圾处理处置单位污染物实现达标排放。

　　市城乡建委负责指导和协调推进建筑工地、施工企业生活垃圾分类工作;负责生活垃圾分类设施建设的监督指导。

　　市规划局配合开展南宁市生活垃圾分类及设施建设的规划和选址工作，完成相关业务审批工作。

　　市国资委负责牵头指导市人民政府授权市国资委履行出资人职责的国有及国有控股企业及其所属全资、控股企业开展生活垃圾分类工作。

　　市住房局负责统筹指导、协调推进住宅小区、写字楼生活垃圾分类工作。指导协调物业公司积极参与生活垃圾分类工作，将生活垃圾分类工作纳入物业公司信用体系考核。

　　市交通运输局负责指导、协调推进公共交通场站(含汽车客运站、码头)生活垃圾分类工作。

　　市水利局负责指导、协调推进水利风景区生活垃圾分类工作。

　　市农委负责指导推广农业清洁生产技术;负责指导、协调推进休闲农业示范点生活垃圾分类工作。

　　市林园局负责指导、协调推进公园等绿化场所垃圾分类处置工作。

　　市商务局负责规范废品回收和开展资源再利用工作;负责指导并落实再生资源回收利用体系建设，指导全市可回收物的分流处置;指导、协调推进商场、加油站、农产品批发市场生活垃圾分类工作;探索建立包装物强制回收制度;组织餐饮服务企业开展绿色餐饮工作，推广使用可循环利用物品。

　　市文新广局负责指导、协调推进广播电视、电影院、剧院、图书馆、博物馆、演出场馆、出版等公共文化场所生活垃圾分类工作;负责组织电视、广播等媒体开展生活垃圾分类的公益宣传工作。

　　市食药监局负责协调食品经营单位开展垃圾分类工作;负责指导加强食品经营单位的监管，查处采购、使用“地沟油”的行为;负责指导规范过期药品回收点的建设，加强定点回收点的管理及社会宣传，负责回收点过期药品的统一处置。

　　市卫计委负责指导、协调推进医院系统生活垃圾分类工作;负责把生活垃圾分类纳入卫生城市创建考核内容。

　　市体育局负责指导、协调推进公共体育场所生活垃圾分类工作。

　　市旅游发展委负责指导、协调推进旅游景点、景区、宾馆、饭店生活垃圾分类工作;负责指导推进a级旅游景区、旅游星级饭店严格限制使用一次性用品。

　　市法制办负责建立完善生活垃圾分类收运处理管理法规、规章;负责生活垃圾分类规范性文件以及其他涉法事务的合法性审查工作。

　　市供销社负责配合开展再生资源回收体系建设。

　　市机关事务局牵头推进党政机关等公共机构的生活垃圾分类工作，负责督促指导公共机构及所属事业单位按要求做好生活垃圾分类相关工作。

　　市环卫处负责具体指导各区做好生活垃圾分类投放设施建设和管理，建立并完善生活垃圾分类投放和生活垃圾无害化处理处置设施建设;参与生活垃圾分类管理规章、规划、规范性文件制定的调研、起草工作。

　　团市委负责指导各地做好青年志愿者活动组织工作;负责做好生活垃圾分类志愿者的组织工作。

　　市妇联负责指导各地发动妇女积极参与生活垃圾分类工作。

　　市乡村办负责指导农村生活垃圾分类推进工作，探索农村生活垃圾分类模式。

　　市邮政管理局负责协调推进快递企业生活垃圾分类工作，推广邮递物品绿色包装，限制产品包装材料过度使用。

　　各县(区)政府、开发区管委会负责具体组织辖区内生活垃圾分类工作的开展，负责统筹资金支持生活垃圾的前端分类和中间收集、运输工作。

篇4：鞋业公司品保主管岗位职责说明书

　　鞋业公司品保主管岗位职责说明书

　　制表日期：

　　工作单位 品保单位 岗 位 品保主管

　　职 务

　　功 能 各种工作关系 工作职责 工作权限 负责工作

　　之范围 应具备之

　　培训

　　负责本厂进料外观检验、成型制程检验与产品终检的管理，对内、对外沟通协调处理相关品质问题。 对上：

　　生产经理

　　对下：进料检验主管、成型巡检

　　平行：

　　相关单位主管

　　对外：材料供应商、客户 1，负责管理与掌控进料外观检验、成型制程检验、产品终检与客户验货前抽检之运作;

　　2，负责与厂内相关单位、供应商及客户沟通协调处理材料、半成品与成品之品质问题;

　　3，参与新型体量产前试作与小批量试作;

　　4，督导与培训下属人员，及时宣导公司政策与规定，安排执行上级临时性指令;

　　5，安排培训本部门之新进人员。 1，审核下属人员的请假、出勤、辞职、晋升、奖惩等人事活动;

　　2，考核下属人员的工作绩效，审核下属之工作许可权;

　　3，协助判定材料、半成品与成品品质并审批相关品质报表;

　　4，协助选择与评估材料供应商;

　　5，评定与考核本部门新进人员。 品保部门

　　1，鞋厂质量管理培训;

　　2，人际沟通与协调技能培训;

　　3，主管技能培训;

　　4，qms运作与管理培训。

　　工作规范：

　　所需之工作经验：具有2年以上鞋业工厂品保主管工作经验。

　　所需之教育程度(学历)：高中毕业(含)以上文化程度。

　　3.所需之专业知识及技能：1，谙熟鞋厂品质管理，具有较强的品质控管能力;2，具有良好的沟通协调能力与运动鞋品质问题分析处理能力;3，熟悉iso质量管理体系之运作，有较强的品质观念与质量管理培训能力。

　　4.其它特质：1，工作责任心强，有魄力;2，应变能力强，善于处理人际关系。

篇5：业务岗位职责及任职要求

　　业务岗位职责及任职要求

　　岗位1

　　部门：业务部

　　职务：经理

　　上司：总经理

　　下属：业务员

　　工作资历要求：

　　1、国际贸易、英语或电子本科学历，英语六级以上。

　　2、合资企业三年以上工作经验;英文听、说、写能力较强，能与外商进行商务谈判。

　　3、熟练电脑文秘处理，有较强的语言沟通能力，普通话、白话流利。

　　4、有一定的组织管理能力。

　　业务部经理的工作范围及职责：

　　1、负责业务部整体工作的安排、调配及监督管理;

　　2、负责订单出货排程的统一管理及协调;

　　3、审核《制造工令单》，《出货通知单》等业务部下达的文件;

　　4、了解、收集市场信息、反馈市场状况;

　　5、负责业务人员上岗、业务操作培训;

　　6、统计、分析销售情况;

　　7、向客户宣传、推销公司的产品及服务;

　　8、领导业务人员努力满足顾客要求，提高顾客满意度。

　　岗位2

　　部门：业务部

　　职务:业务员

　　上司：业务部经理

　　下属：

　　工作资历要求：

　　1、国际贸易、英语或电子专科，英语四级以上。

　　2、一年以上工作经验，英语听、说、写能力较强。

　　3、熟练电脑操作，对电子产品有一定的了解。

　　业务部业务员的工作职责范围及职责：

　　1、通过国际展会、杂志和网页广告等渠道积极开拓海外市场，寻找新客户;

　　2、宣传、推销公司产品及服务，向客户提供报价、解答客户询问;

　　3、承接、评审、下达客户的订单;

　　4、跟踪了解订单的执行情况，及时向客户反馈订单异常状况，并与客户协调解决问题;

　　5、接收、评审、下达客户的变更要求;

　　6、配合客户完成订单的出货安排，向客户提供相关出口文件;

　　7、回收客户货款;

　　8、受理、记录、下达并回复客户投拆;

　　9、执行客户满意度调查，并努力提高客户满意度。

　　岗位3

　　部门：业务部

　　职务：报关员

　　上司：业务部经理

　　下属：

　　工作资历要求：

　　1、具有《报关员》资格证书。

　　2、熟悉海关业务运作，有能力调配海关资料的经验。

　　3、有较强的外事沟通能力，工作责任心强。

　　业务员工作范围及职责：

　　1、办理物料进口，货物出口手续;

　　2、办理退货的进口、返修品的出口手续;

　　3、负责进、出口运输的安排、联络;

　　4、配合外销业务员完成订单的出货，及相关出口文件的办理;

　　5、办理转厂手续;

　　6、负责报关清单的集报以及其它与进、出口有关的工作事宜。