职业技术学校行政工作计划
一、指导思想
高举***理论伟大旗帜，以“***”重要思想和党的**大精神为指针，全面贯彻落实***，秉承办学宗旨，贯彻三种思想，强化五育人举措，立足校情，着眼发展，用新的职教理念引领办学方向，建立健全科学规范的管理体系，构建科学民主的管理机制，创办勤俭型、和谐型、开创型人民满意学校，结合素质教育提高年，建设学习型、专家型、研究型干部教师队伍，培养专业型、技能型、实用型专业技术人才，逐步形成“向教学要质量、向管理要成绩、靠特色求生存、靠创新谋发展”的良好氛围，全面促进学校工作又好又快地发展。
二、工作目标
1、加强基层党组织建设力度，硬件建设到位，档案资料规范，做好迎检基础性工作。
2、加强教学管理，提高教学质量，完善教学评价、激励机制，确保高考成绩有新的突破。专业班保证按要求完成教学任务。
3、精心做好**级学生就业安置工作，凡需要学校提供就业岗位的学生一律安置到位，安置率达98%以上。
4、继续实施“阳光工程”、“雨露计划”，完成培养目标。
5、加大招生工作力度，确保春季电大招收新生不少于200人;中职招收新生不少于700人。
6、积极争取项目资金，加大校园文化建设和基础设施建设，确保实用、够用。
7、加强德育教育，强化安全工作，确保校园安全事故零发生率。
8、加强后勤财务管理，搞好门店、超市、食堂承包，增收节支，确保教职工工资按月发放，年终足额兑现教职工福利待遇。
三、工作措施
(一)加强党建工作，发挥先锋模范作用。继续抓好基层党组织建设工作，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，切实开展创先争优活动。
1、学习提升。各支部和全体党员要认真学习**在全党深入学习实践***活动总结大会上的重要讲话、**、**同志在全国教育工作会议上的讲话等有关文件，统一思想，提高认识，增强教书育人的责任感和使命感，积极投入到创先争优活动中来。
2、开展活动。一是组织党员公开承诺活动。结合各自的岗位实际，在敬业爱岗、服从分配、履行职责、教书育人、关爱学生等方面作出公开承诺，10月底以前，各支部办一期党员公开承诺专栏。二是组织党员干部扎实开展“万千百十”活动、“三层深入、三同体验”活动，所有活动有详实的印证资料，有明显的效果显示。三是扎实开展“双评”活动，即党员干部自查自评、民主评议党员活动，促进党员干部进一步明确方向，扬长避短，锐意进取，争先创优，切实发挥先锋模范作用。
3、抓好迎检。按照基层党组织建设方案，扎实抓好迎检活动。要认真对照党建工作“五基本”和“七大体系”标准进行梳理，查漏补缺，确保硬件建设到位，档案建设规范，迎检工作准备就绪。
(二)抓实师德建设，塑造良好教师形象。
1、学习政策。要强化政治学习，武装思想头脑。教师每学期政治学习笔记不少于**字，重点学习《国家中长期教育改革和发展纲要》、《职业教育法》、《中小学教师职业道德规范》等政策法规，学有所思，学有所获，学以致用，不断丰富提高自己的政策理论水平。政治学习笔记纳入常规检查。加强法律法规的宣传与学习，使全体教师做到学法、懂法、守法，牢固树立法律意识，增强遵纪守法的自觉性。
2、精炼业务。要大兴学习之风，积极倡导广大教职工淡化酒桌，疏远牌桌，亲近书桌，做学者型、专家型、研究型教师。采取业务学习轮流主持、学习心得交流、撰写教育叙事、“五优”评选等措施，增强教师业务学习的实效性，不断提高专业水平。要强化计算机培训，订硬指标，做严要求，确保每一位教师具备计算机操作技术与信息处理能力，达到一专多能。
3、活动践行。结合师德活动月，组织教职工学习师德标兵和优秀教师的先进事迹，并进行自我剖析，查找问题，促进整改，以增强敬业爱岗、无私奉献的主人公精神，形成中职人“热爱教育、热爱学校、热爱岗位、热爱学生”的价值观念，树立良好的中职教师形象，利用4月师德活动月将筹办以“我为学校添光彩”为主题的师德演讲活动。认真落实“一帮一”结对帮扶活动，重点对问题生、留守生、特困生加强教育，实施关爱。
(三)强化常规管理，努力提高教学质量。
教学质量是生命线，提高教学质量的关键在于过程管理实，常规质量高。教务处要把“强校风、浓学风、重常规、创优质”作为根本，抓实抓好;要将“坚持以人为本，面向全体学生，注重因材施教，培养个性特长”的教学理念渗透到教学管理的每一个环节中。
1、严格制度管理。严格按照《保康县中等职业技术学校关于切实加强教职工管理的暂行规定》要求，加强出勤纪律、工作纪律、上课纪律管理，对违规违纪现象坚决按制度兑现。坚持推行《课时津贴发放办法》，做到多劳多得，优质优酬。
2、加强常规督查。教务处采用定期检查、抽查等方式，如实掌握教师的教学常规落实情况。重点督查教学准备是否充分、备课环节是否科学、教学手段是否优化、课堂教学是否高效、作业批辅是否落实、技能培养是否到位等环节，以常规过程的优化促教学质量的提高。
3、发挥功能室作用。目前，学校已建成数控实训室、电工电子装配室、计算机室、舞蹈形体室、语音室、音乐室、书画室、阅览室等功能室10余个。各功能室责任人要立足本岗，科学规划，创新工作，本着为学生明天负责的态度，最大限度地发挥功能室作用，切实培养学生的学习兴趣，练就扎实的专业技能，为明天的就业上岗打下坚实的基矗电教室要充分发挥校园网络作用，办好校园网站，做到周周有更新;加强对全体教职员工的计算机操作培训，制定科学的培养计划，力求本年度内35岁以下的教师能制作课件，所有教师全部能使用微机辅助教学。加强学生计算机操作技能培养，为今后的就业奠定基矗
4、实施科研兴校。倡导广大教师树立科研兴教、科研兴校意识。要充分发挥教研组的阵地功能，以集体备课、听评课、说课活动为载体，集思广益，齐研共进，不断提高科研水平，提高教研组的整体素质。今秋开始，教研组每学期至少开展一次集体备课活动，一轮听评课活动。教科室要加强青年骨干教师培养，定对象，压担子，给课题，勤指导，形成学校的骨干科研教师群。加强教师的课题立项管理，建立学校课题资源库，鼓励教师围绕课题撰写经验文章，参与各级评眩
5、力树高考旗帜。继续发扬高考班教师敢于吃苦、能打硬仗、团结协作的优良作风，积极探索职教高考行之有效的途径和方法，群策群力，齐研共探，资源共享，确保高考再创辉煌。
(四)抓实德育工作，培养德才兼备人才。
xx年11月，学校立足校情，相继出台了《关于党员干部帮教学生的实施方案》、《关于切实加强控流劝返工作的实施意见》、《关于加强考勤管理的实施意见》、《关于开展“融入学生、关爱学生”活动的实施方案》，今年，各处室、各岗位人员要高度重视，再强措施，将这些工作落到实处，确保实效。
1、实施全程管理。继续实施全封闭管理与划区域管理，形成限时、分块、定人管理格局。坚持门卫24小时值班制度，落实寝室专管员重点监控与管理制度，强化班主任跟踪管理“八必到”制度，推行校长值月，中层干部、教师、学生会干部值周的“四结合”管理模式，通过领导蹲点、教师坐班、专管员蹲守等措施，及时发现、处理各种突发事件，创安全校园，促学校稳定。重视学生考勤管理，落实课堂签到制、就寝、双休天出行等关键环节的监控，确保校园安全事故零发生率。
2、强化班主任职责。继续推行《班级管理量化考核办法》，对班级管理实行班主任负责制。积极创建“五星级”寝室，要细化要求，明确目标，采取典型引路、表彰评比等方式，调动班级和学生创建“五星级”寝室的积极性，确保期末90%以上的寝室符合“五星级”寝室标准。
3、落实行为规范。严格落实《学生一日行为规范》的检查与考核。政教处牵头，定期举办法制教育，抓实“十培养、十矫正”专项活动，坚持周日下午晚点制度、周一国旗下训话制度、寝室日查制度。充分利用学生会、团委对学生实行跟踪管理与划区域管理，严格“十不禁令”，规范学生行为。充分发挥学校广播室、文化墙、校报校刊的阵地作用，营造积极向上的氛围，熏陶感染，陶冶情操。
4、加强心理辅导。充分发挥“舒心坊”、班主任的心理疏导功能，采用专题讲座、个别沟通、活动带动等形式，帮助学生树立正确的人生观、道德观、价值观，培养学生自尊、自爱、自立、自强、自卫、自控与明辨是非的能力。
5、强化学习管理。强化兴趣小组活动管理，充分发挥兴趣小组的阵地作用，开展丰富多彩的文体活动，培养学生的兴趣爱好，练就扎实的技能。学校将继续实行奖学金制度，对特长生及为学校做出贡献的学生给予奖励。
6、关爱三类学生。要重视对贫困学生、留守子女和后进学生的关爱帮扶，继续开展“爱心工程”救助活动，党员、干部、教师、职工都要有明确的帮扶对象，结成“一对一”的帮扶对子，帮助困难学生完成学业，帮助后进生转化进步。
(五)加强后勤管理，提高服务质量。
1、加强财务管理。严格执行财务制度，坚持校长一支笔审批和分管财务的副校长、总务主任、经办人三人会签制度，严肃财经纪律;规范收费行为，杜绝乱收费。加强车辆管理，对燃料、使用与维修严格审批;加强各种加班补助与公用电话管理;加强客餐管理，坚持实行由校长签字的派餐单制度;坚持落实一切财务开支上墙公示制度，接受群众监督。
2、加强校产管理。加强对校内水电以及各项设施、设备的管理和督查，对人为损坏或遗失的责任人予以严肃处理，并责其经济赔偿。做好校产添置与维护、师生平安保险与校方责任险工作。
3、保障食品安全卫生。严格执行《食品卫生法》，管好学校食堂、超市、门店，对违规违纪经营的坚决处理。做好学校卫生防疫和传染病预防工作。
4、抓好勤工俭学工作。立足实际，大力发展第三产业。
5、推进绿化建设。按低成本、高规格、高品位的原则，加大校园绿化建设，投入足够的人力、物力和财力，进一步美化、绿化、亮化校园环境，打造校园文化景点。
(六)加强招生及就业工作
1、抓好招生工作。认真总结招生经验，积极探索招生办法，做好宣传、策划工作，招好生、招优生，完成学年度招生任务。
2、加强就业指导。加强对学生的理想信念教育、职业道德法规教育、心理健康教育、职业生涯规划教育;加强学生就业指导工作，有计划地开展就业前的培训指导、考试考核、技能鉴定工作，提高毕业生综合素质。
3、做好安置工作。按照“三高一低”原则，精心考察筛选企业，做好校企联合办学联络工作、学生就业安置工作，落实跟踪服务，坚持定期回访。
4、拓宽开放教育渠道。充分开发开放教育优势，看准行情、突出特点、抢抓机遇，拓宽思路，在巩固已有成绩的基础上，再出新招。开放教育争取xx年春季完成招生计划。
5、继续实施“阳光工程”和“雨露计划”，做好各种档案和台帐的整理、上报工作。
www.pmceo.com 物业经理人网篇2：xc公司人事行政部工作计划
xc公司人事行政部工作计划
人事行政部负责两大内容的工作，一是人事管理，二是行政管理。
作为人事管理人员，要做好四个角色，首先要成为公司的战略伙伴，辅助公司实现战略目标。第二是要做变革的先锋，要以公司的经营目标为向导，推动制度的变革、政策的变革，保证各项变革有效顺利推行。第三是要为公司的人事管理提供专业基础，合理、科学管理日常事务。第四是要作为员工的主心骨，倾听员工的心声、指导员工的职业生涯，解决员工在工作上、生活上遇到的困难，帮助员工获得更好学习和成长机会，与公司共同健康地发展。
根据公司近期的目标及管理要求，人事管理工作的重点将在以下两个方面着手：
一、配合技术部做好绩效考核管理试运行。按照绩效考核要求定期组织，并将考核记录整理、汇总。公布最终考核结果。再通过分析考核结果寻找问题点，提出改善建议，为高层团队制定凯发一触即发的解决方案提供咨询。
二、制定除技术部以外其它各部门的考核管理制度，分四个步聚。
1.组织和协调各部门主管做好分工作分析，根据各部门主管提供的信息制作工作说明，为制定相应的考核办法打好基础。
2.组织各部门主管根据工作说明明确关键指标，量化考核指标，并依据考核指标制定考核办法。
3.组织各部门进行考核试运行。
4.整理、汇总考核记录，公布最终考核结果。
三、通过分析考核结果寻找问题点，提出改善建议。改善业务、财务、生产管理的操作流程、改善各项管理制度来更切合公司的需要和现实状况。
四、其它人事管理的工作内容
以上这些工作是目前人事工作的重点，下面说一下行政管理工作的重点内容。
一、要做好后勤，保证全公司的正常运行，保证办公用品、设备、物资的供应，做好车辆使用控制和管理、监督卫生状况等。
二、流程制度的建设，修正、健全现有制度。配合管理步骤出台新的制度。
三、要做好企业的精神文明建设，坚持执行会议制度。结合公司情况和业务情况做好思想建设。
四、其它人事管理的工作内容
以上就是人事行政部近期的工作重点。
可以说，在公司业务的整个链条中感觉是看不到人事行政部的具体参与，但事实上人事行政部的每一项工作都与整个链条息息相关。我们的目标，就是要做到没有产生问题时，做好预防准备，保证流程、制度执行到位。产生问题时，要提供基础数据，分析问题原因，提出改善建议，供高层团队参考和凯发一触即发的解决方案。凯发一触即发的解决方案下达后，要组织团队成员学习、理解、认同公司的变革，推动变革的执行，收集信息并汇总分析，为进一步改善提供依据。整个过程通过pdca形成一个循环，把各项政策逐步完善和落实到位。
篇3：xc公司人事行政部年度工作计划
xc公司人事行政部年度工作计划
为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司**年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部**年工作目标及计划。
人事部**年度主要工作计划和目标：
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、员工培训与开发
四、建立真正以人为本的凯发一触即发的文化
五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理
六、完善员工福利与激励机制
七、绩效评价体系的完善与运行
八、人员流动与劳资关系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限：**年12月至**年2月份起草各类管理制度，**年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置按人员配置及**年流动情况。分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限：**年12月至**年1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。
2)招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：员工
具体实施时间：根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工凯发一触即发的文化培训。
具体实施时间：人事部与各部门沟通协助各部门编写**年度员工培训计划，计划**年三月份完成;
2、采用培训的形式：内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;
3、计划培训内容：主要应重点培训凯发一触即发的文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的凯发一触即发的文化建立内部沟通机制。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立凯发一触即发的文化的工作中来，共同创造，让维隆的凯发一触即发的文化真正的活跃起来!
五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构薪酬制度的透明化
2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
具体实施时间：在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善
六、员工福利与激励员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
1)给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2)提供有竞争力的薪酬水平。
首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
**年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间**年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。
2、主要工作内容：根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大损失。
2、具体实施内容为有效控制人员流动。
对人员招聘工作进行进一步规范管理。
严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强公司日常工作及后勤管理员工：《员工手册》初稿已完成，员工队伍正在建立中，计划在下年度十二月份整顿完毕。
2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与配合，坚持执行。
3、食堂：相关食堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调整。
4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。
十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行。
如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具体实施时间**年全年度不断完善关于执行制度的制度。
**年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施。
篇4：x乡镇依法行政工作计划
乡镇依法行政工作计划
为深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，坚持执政为民，勤政爱民的执政理念，全面推进我镇依法行政，建设法治政府的进程，按照《关于印发〈**县**年依法行政工作要点〉的通知》的要求，结合我镇争创依法行政示范单位活动，特制定如下实施计划。
一、总体要求
**年，我镇依法行政工作的总体要求是：坚持以***理论和“***”重要思想为指导，全面贯彻党的十八大对依法行政工作提出的新要求，围绕建设法治政府目标，以体制、制度建设为重点，深入推进依法行政各项工作，为构建和谐社会，促进经济社会协调发展提供良好的法治环境。
二、工作重点
(一)规范行政权力运行，加强行政权力运行监督
⒈深化行政执法责任制，推进行政执法规范化建设。以规范行政执法主体及职权、完善行政执法程序为核心，依法界定和公告各级行政机关的行政执法权。进一步完善行政执法责任制实施方案，落实行政执法评议考核和责任追究制度.组织开展安全生产专项行政执法活动。
2.行政审批制度改革，创新行政管理模式。进一步清理和调整行政审批项目，规范行政审批程序，创新行政审批方式。加强对行政许可项目及实施行为的监管，对全镇**年以来新增行政许可项目予以审查公布。
3.强化执法监督，完善行政监督机制。自觉接受人大监督、政协民主监督和社会监督，强化政府内部监督，支持监察、审计等部门依法履行监督职责。在全镇推行以行政首长为重点对象的行政问责制度，加快建立政府绩效评估制度，科学评估政府工作人员履行职责的情况。
(二)创新政府管理模式，推进政府职能转变
⒈强化社会管理。加大对环境资源保护、食品安全监管、安全生产监管、劳动和社会保障等领域的执法力度;加强社会治安防控体系建设，构建治安防控新格局;落实安全生产责任制，健全安全生产监管体制，切实抓好各行业安全生产。
⒉优化公共服务。全面推进基础、要素保障工作，加强规划编制管理、土地开发管理、供水供电设施建设;启动卫生强镇建设，加强公共卫生体系建设，大力开展全民健身运动，全面推进小康健身工程。
⒊统筹城镇就业体系。贯彻实施《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》，发展和谐劳动关系，维护劳动者合法权益;加大政策扶持力度，深化社会帮扶和救助体系建设。进一步加大全镇外出务工的群众技能培训力度，完善长效帮扶机制;全面落实“五保”供养条例，进一步完善本镇“五保”对象集中供养长效机制。
⒋健全和完善基本医疗服务体系。深化完善新型农村合作医疗制度，全面推进城镇居民基本医疗保障制度建设;完善惠民便民服务，简化惠民医院就医手续，发挥惠民救济功能;完善农民流动医院长效机制，深入实施“优生促进工程”。
⒌促进教育公平。免除城镇义务教育阶段学生课本费和符合入学条件的群众子女义务教育，全面推进贫困生资助扩面和爱心营养餐工程，进一步完善家庭经济困难学生资助体系建设。
(三)健全行政决策机制，提高制度建设质量
⒈完善政府内部决策的规则和程序。科学界定各级政府、政府各部门的行政决策机制，规范科学民主决策制度，进一步健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制，切实提高行政决策能力。
2.建立健全重大事件公开制度。大力实施“阳光工程”，完善政府部门公共事务公开制度和重大事件公开制度，贯彻落实国务院《政府信息公开条例》，扩大公共事务的透明度，把涉及人民群众切身利益的各类权力运行过程作为政务公开的重点内容，扩大公开的范围和层次，规范公开的内容和形式。
3.建立责任追究机制。按照“谁决策、谁负责”的原则，进一步建立健全行政决策后的跟踪落实、督办检查、信息反馈和决策失误责任追究制度，坚决制止超越法定权限、违反法定程序的决策行为，对严重损害国家利益、公共利益和公民合法权益的决策行为，及时纠正并依法追究决策者的责任。
(四)预防和化解行政争议，切实维护社会稳定
⒈强化行政复议工作。畅通行政复议渠道，着力提高行政复议受案率，使行政复议成为行政机关解决行政争议的主要渠道。坚持法律、政治、社会效果的统一，提高办案质量，努力做到“定纷止争、案结事了”。创新方式方法，节约行政成本，减少当事人诉累，切实提高行政复议办案效率。
⒉加强机构和队伍建设。要配备专(兼)职法制员，切实解决镇行政执法部门法制机构编制不落实、人员不到位、工作兼职、保障不力等问题。
⒊完善制度和机制。建立行政复议工作报告制度和责任追究制度，探索建立复议案件承办责任制度、重大疑难案件集体讨论制度、重大复议决定备案制度，加强对土地征收、房屋拆迁、企业改制、工商管理、社会治安等难点重点领域行政争议的调查研究，促进相关制度和政策不断完善。
⒋充分发挥人民调解化解行政争议的作用。创新人民调解的工作机制和工作方法，拓展调解领域，加大对新农村建设中涉及的土地承包、农业产业发展等方面矛盾纠纷的排查调处，做到早发现、早介入，主动协助行政机关疏导解决行政争议;依托基层司法所，与有关部门密切配合，形成工作合力，快速有效化解行政争议。
⒌完善综合处理信访问题的工作制度。积极引导群众依法履行办理、复查、复核三级终结程序，对疑难信访事项尽可能运用法律的、行政的、经济的手段加以处理，避免由此引发群众越级*、集体*或非正常*。
三、保障措施
(一)建立健全推进依法行政工作的组织领导机制。制定出台保和镇全面推进依法行政工作领导小组及其办公室工作规则。建立健全相应的工作机制和制度，并将依法行政工作列入部门年度工作计划，保证领导小组工作正常、有效运转。
(二)建立领导干部和行政机关工作人员学法制度。以国务院《全面推进依法行政实施纲要》为基础，结合有关法律和法规，采取集中学习和自学相结合的方法，通过各类学习培训、专题讲座等形式，进一步提高各级领导干部依法行政的意识和能力。深入开展“法律进机关”活动，将法律知识、依法行政知识等作为公务员初任培训、任职培训及在岗培训必修课程内容，落实行政执法人员资格制度，提高全镇行政执法部门行政执法人员尤其是行政领导干部的持证率，切实提高公务员的法治意识。
篇5：物业公司人事行政部上半年工作总结及下半年工作计划范本
物业公司人事行政部上半年工作总结及下半年工作计划范本
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制：随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范本件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
3.6 积极配合业务部门
3.61 煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。
3.62 小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。
3.7 年度先进员工评选
根据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评选工作，并通过由各部门经理
参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。
3.8 组织20xx年年度春茗活动
于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二○○六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题：
1 目标管理责任的落实：
目前，各部门仅根据自己的工作计划开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整，控制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。
2 管理思想的随意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。
跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。
3 监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。
4 沟通渠道单一：
1)与员工的沟通：
目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。
跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。
2)与业主的沟通：
在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5 员工激励：
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严重影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。
三、下半年工作计划：
1 制度化管理;
计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。
2 绩效考核的推广：
配合整个集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的积极性，创造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案，充分激励和认可工作优秀的员工。，
3 提高员工素质，建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%，培训合格率95%。
4 提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制，有计划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。
5 建立良好沟通：
5.1 组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
5.2 制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。
6 员工活动
6.1 定期组织主管以上人员学习、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的距离。
6.2 增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。