文明创建在行动演讲征文稿：文明创建 从我做起
构建和谐社会，建设美好家园，是我们每个人义不容辞的责任和义务，也是时代赋予我们神圣的使命。开展文明创建活动不仅能给我们营造一个干净、整齐、舒适、优美的生活和工作环境，同时对于提高我们安庆城市文明程度和市民素质，塑造安庆形象，促进经济社会协调发展，还具有重大的推动作用。
文明向我们款款而来，我们对文明城市心驰神往。当这座古老的城市沐浴在清晨和谐的晨风中时;当这座美丽的城市沉静在夜幕的宁静中时，您可曾经留意过她日新月异的变化?一座座花园式标准住宅小区拔地而起;一条条绿油油的柏油马路宽广平整,充满着盎然生机;不久前还是荒芜贫瘠的土地，如今工业园区正勃然兴起;不久前还是沟壑纵横的荒地，如今一座风景秀丽的公园已经崛地而起。清晨，鸟语花香，到处是晨练的人群;傍晚，万家灯火美不胜收，一派祥和安宁!多么和谐美丽的一幅图画呀!可是，您可曾想过，当我们尽情享受城市带给我们方便和繁荣的时候，当我们踏着经济腾飞的步伐，感受翻天覆地变化的时候，我们也在承受着城市的污染和喧嚣,可曾看到过,也有不和谐的音符飘荡在这座城市的上空。漂亮的街道后面，还堆藏着太多的污垢需要及时清理,宽阔平整的马路上还有果皮纸屑伴着晨风四处飘荡，时尚的霓虹灯下,还有随处可见的陋习, 如果说“不干不净、吃了没病”可以司空见惯;如果说马路摆摊、占道经营可以习以为常，随地吐痰可以当成小事一桩，乱扔乱倒，乱贴乱挂，视为不值一提;那么，总有一天，当您穿着铮黑明亮的皮鞋，走在遍地果皮纸屑垃圾的街道上时，您将会不再潇洒? 当您穿着漂亮得体的时装，穿过遍地塑料袋和乱贴乱挂的广场和公园时，您还有心情享受城市生活带来的浪漫和惬意吗?
我去过新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?导游回答：因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。在新加坡中国游客大声喧哗，不排队，不遵守公共秩序，没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习，在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。虽然这只能代表那些素质低下，文明意识不好的少数中国人，而不能代表全体中华人民，可见一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。
文明是一种习惯，是一种品质，更是一种修养。文明的一切都是由细节构成的，当你和他人相遇留下微笑的时候;当别人问路，你耐心细致指引的时候;当公交车上你主动起身让座的时候，文明就已悄悄地来到了你的身边。其实文明离我们很近很近，近的触手可及---文明有时只是一个手势,有时只是一个微笑。正如一则公益广告所讲的：一个小男孩正在放风筝,可是风筝却挂在了树枝上,只有踩在公园的椅子上才能拿到,他为了不使椅子弄脏,他拿出一张白纸垫在上面,然后站到白纸上取下了风筝。这则多年前的广告让人至今难忘,从中我悟到了“文明,有时就是一张纸的厚度。”讲文明，树新风，有时只是举手之劳，有时只是一点点关爱。这一点点关爱，也能让人感动，感到温馨。如果大家都自觉从我做起，何愁有打扫不玩的垃圾，清除不完的城市“牛皮癣”，何愁有乱停乱放、门前占道、混乱无序的城市交通?
小节之处显大德，细节之中见文明。文明创建看似很小很小，但是只要每一个人都做一件文明的好事，就能使社会迈出一大步。如果你做到了，那就是一个文明的人;如果大家做到了，那就是一个文明的群体;如果整个国家做到了，那就是一个文明的国家。其实，积极投身到创建工作中来，并不是一件很困难的事情，比如不横穿马路，文明行车，文明排队，公交车上主动给需要帮助的人让座等，不能事不关己、不闻不问，要根据自己的情况，尽自己力所能及去帮助身边每一位需要帮助的人。把地上的脏东西捡起来、把没有盖好的井盖盖好、帮助别人解决困难等等，都是文明创建的体现。
我们供水企业连接着千家万户，保障供水是供水企业最大的服务，是创建工作的硬件，争创文明企业就是我们展示良好企业形象，积极参与文明创建的一个重要体现。
我们要积极行动起来，在提倡节约,反对浪费，节能降耗,不断提高企业效益的同时，大力塑造“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的文明职工队伍形象，以主人翁精神争当创建先锋，为文明创建无私奉献，做崇尚文明的宣传者、实践者、示范者，用我们的热情去传播创建的理念，用我们的行动去肩负创建的重任，只有这样才能真正让文明创建与企业共同发展。
文明企业呼唤文明职工，文明职工创建文明企业。我们既是企业文明的受益者，也是企业文明的创造者。我们只有坚持全心全意为用户服务，努力做到水质好、水量足、水压高，计量准、维修快、服务优，信守供水承诺，才能让用户满意，让政府放心。只有这样文明创建才能深入人心，才能结出累累硕果。
巍巍高山始于积土，滔滔大河源于细流。文明好像一滴水，聚多就是一片海，也许我们所能做的都只是一些微不足道的小事，但是，我们的每一份付出，都会向文明踏近一步，只要我们上下结成一条心、拧成一股绳，共同付出汗水和智慧、我们的明天将更加灿烂辉煌!
(“文明创建在行动”有奖征文二等奖)
篇2：文明创建在行动演讲征文稿：悠悠之水载文明
文明创建在行动演讲征文稿：悠悠之水载文明
如果企业是一条长河，那么文明就是这条长河上涌起的波涛;如果企业是一幅画，那么文明就是这幅画卷上绚丽的色彩;如果企业是一座大山，那么文明就是这座山嶙峋的巨石;如果企业是一本书，那么文明就是这书中优美的字句。
文明不仅仅是两个字，要放在心里，融化在行动中。创建文明的本质就是行动，用行动表达对文明的追求。作为一个百年老企业--z市供水集团始终秉持着“服务z，服务百姓，文明兴业”的理念，坚信文明行动无小事，文明要体现在企业工作的一点一滴细微中。
z供水集团庆宁供水分公司，座落大龙山脚下。有加压送水，一户一表受理，设计，维修，安装，管网检漏，供水营销等多个部门。分公司领导与时俱进，开拓创新。重视文明创建与凯发一触即发的文化相结合，坚持用户的满意是我们最大的财富，带领庆宁分公司的员工为北部新城和月山镇的供水事业默默耕耘着。在供水前进的道路上，用文明做翅膀，使供水一年上一个新台阶。多年来，分公司领导和员工一直在思考什么是文明行动?如何推动文明行动?从用户的一句用水咨询，一个小的请求开始落实，几年来的辛勤付出，如今文明行动早已渗透在每个员工的工作中。
您看北部的乡乡村村的一条条沟渠，一根根埋在地下的水管，一个个结实的阀门，那是庆宁分公司的安装工人用双手画出的一条条百姓的健康之路，用双脚走出的一户户饮水之源。无论是太阳初升的清晨，还是星空高挂的夜幕，无论是寒霜酷暑，还是风雨交加，这只安装队伍总是战斗在最前线。只要用户申请有需求，他们甚至放弃休假时间，立即组织勘察人员第一时间完成施工设计，安排精干的安装队伍进场施工，让用户在最短的时间喝上放心水健康水。这支安装团队时刻谨记“用户至上，文明施工，方便用户”。
维修工人的一举一动，深刻的表现了文明行动。记得年初二的时候，值班人员接到电话，月山地税局的居民楼有户人家外地探亲，水管爆裂，楼道积水都已经上冻，严重影响其他住户的正常生活。加上极度严寒的天气，小区其他用户家里也有水管冻裂的现象。接到值班人员电话，维修工人放弃与家人一起欢度春节，立刻赶到分公司，带好维修工具火速奔赴现场。经过几个小时的努力，破裂的管道修好了，楼道的积水也铲除了，恢复了正常供水。维修小队的员工们，用自己辛勤的汗水，换来了住户的笑颜。完成了“小修不过时，大修不过天”的承诺。有些老城区很多地下管道设备陈旧，地形复杂。有些埋在地下的光缆已经开始退化脱落，动土时要非常精确，不能有丝毫误差，还要冲洗施压。这对于维修安装人员是极大的挑战，这需要他们有丰富的经验和过硬的专业技术。面对困难，他们迎难而上，发扬不怕苦，不怕累的精神，团结一致，齐心协力，排除万难。
您再看，咱们的抄表员们。每月的1号至23号，连续抄表工作，风雨无阻，从不间断。他们坚信“守护有责，如实记录，如实通告”的岗位要求，认真对待工作。有些地表在下水道里，抄表员需要自带工具，掀开表箱盖(门);有些表的位置比较隐蔽，为了方便抄表，他们需要清理表周围的垃圾。赶上连续阴雨或者下雪的恶劣天气，乡村的小路很泥泞，一个不小心，就会摔倒。但是咱们的抄表员不会因为恶劣天气而终止工作，不会因为身体不适而停工。几年如一日，发扬不怕脏，不怕累的优良工作作风，每月都按时完成工作任务。北部的村庄里每天都能看见他们疲惫的身影，到处都是他们挥洒的汗水。每天抄表结束后，他们不能马上回家好好休息，而是要回到营业大厅将每天抄表的内容录入电脑中。忙完这一切，才算结束今天的工作。
再来看看，咱们负责生产的员工，24小时一天又一天重复着一样的事。每天都仔细检查保养设备，保证设备的正常运作。一天夜里，雷雨突至，生产加压站突然跳闸断电。值班人员第一时间检查设备，更换备用线路，用最短的时间恢复供水。只要雷雨天气，内心总是焦虑会突然停电造成无法正常供水，给沿途用户带来不便。提前做好预防准www.pmceo.com备，先用户之忧而忧，后用户之乐而乐。还有营业大厅的员工，时刻保持微笑，热情服务，耐心解释。为了方便用户，让他们少跑路，开展预存水费业务。坚持五个一原则：一张笑脸相迎，一把椅子让座。一杯热茶待客，一句问候暖心，一腔热情办事。
朋友们，这些点点滴滴贯穿我们每日的工作中，这就是庆宁员工努力践行着“保障供水，真诚服务”的企业宗旨，这就是庆宁员工坚持的文明行动。不积硅步无以致千里，不积小流无以成江海。庆宁供水分公司取得的这些成绩，离不开这些平凡琐碎的小事。我们平凡但不平庸，哪怕是一件很小的事，都认真对待，用爱岗敬业的态度。在工作中，我们每一个员工都是一根螺丝，文明则是润滑剂，保证公司这台大机器稳定运作。我们每一个员工都是一朵浪花，汇聚成公司的大海洋。人生也许很短，供水的事业很长，一代又一代的供水人，续写着供水公司华丽的篇章。
古云：人无礼而不立，事无礼而不成。一片绿叶可以传递春天的美好，一滴水可以折射一片阳光，一粒沙可以看见一个世界。供水事业的文明行动，是上门安装用户至上的热情信仰;文明行动，是听到维修通知，快速反应，立即行动的敬业精神;文明行动，是生产过程中精益求精的爱岗理念;文明行动，是接到投诉电话必有应答，定时回访解决的执着态度;文明行动，是营业大厅弥漫的微笑，和蔼、亲切办事的和谐气氛。在供水事业漫长的道路上，难免会遇到艰难险阻，和用户之间难免会产生一些误会和不理解。不管创建文明的道路有多少困难障碍，文明行动像迷雾中的灯塔，照亮供水事业前方的道路。让我们化误解为信任，化投诉为友谊。
在探索文明的道路上，我们奋勇向前。文明无句号，创建无止境。在今后的工作中，庆宁分公司将继续保持好的经验，好的做法，好的制度，并针对新形势下出现的新问题，研究新对策、创新措施、进一步查漏补缺，从严、从细、从实地抓好文明工作，使创建意识深深扎根在每个干部职工的思想上。沉舟侧畔千帆过，百舸争流济沧海。朋友们，让我们任重道远，畅想未来，满怀激情的继续投入到供水公司创建文明的工作中。百尺竿头，更进一步!
(“文明创建在行动”有奖征文三等奖)
篇3：文明创建在行动演讲征文稿：王大妈的笑
文明创建在行动演讲征文稿：王大妈的笑
王大妈是个乐观开朗、热心助人的小老太，平日邻里谁家有个事，她都爱帮个忙，大事小事，越忙越乐呵。这几日爱笑的王大妈却连连叹气，没了笑颜。
单元总表水费的收缴工作一直是王大妈一人包揽，用她的话就是：“我热心我快乐。”可这个月的水表度数却把她吓了一跳。虽说是夏天，一个单元用水竟然有一千多度，比平日里足足多出了好几倍，各家的水表也都正常，算来算去都差了好大一截。王大妈急得找来水工察看，却被告知是内部管道破裂，难以修葺。“这可如何是好啊?”她忙召集单元住户，这大夏天，总不能关掉总闸阀，思来想去，只得集体安装一户一表。热心的王大妈自告奋勇：“情况紧急，办手续的事就交给我吧!”热心助人没有错，可究竟要怎么办?王大妈怀着忐忑的心情拨通了供水公司业务前台的咨询电话......
“您好，很高兴为您服务。”入耳间是一个温柔甜美的声音，王大妈的心定了定，忙询问起办一户一表的手续来。由于很多不懂的地方，大妈问的分外仔细，不懂的就又重问一遍。不知过了多久，听筒都被大妈捂的滚烫，那一头却没一丝不耐，仔仔细细的回话，耐耐心心的解答。挂电话前，还不忘提醒大妈来前台办手续时带上总表水单，以便查询。这下王大妈的心踏实了些，近日的烦恼，也稍稍散了点，“明天!明天就去办一户一表。”
第二天起了个大早，王大妈带着各家的申请材料就直奔供水营业厅，一进门就被宽敞明亮的大厅给吸引住了，“这大厅似乎跟以前不一样了呀!”王大妈心里泛着嘀咕。“您好，请问有什么可以帮您的?”一阵清脆的声音，一张温暖的笑脸，还没回过神来的大妈愣了一愣。眼前是位穿着制服的工作人员，两手交叉在胸前，身子微微前倾着，正微笑着用询问的眼神看着她。“这......这哪受过这种高级待遇呀!”一大把年纪的王大妈闹了个大红脸，赶忙说：“我......我是来办理一户一表的。”说明来意，王大妈被引领到营业台前，接待她的是一位二十多岁的姑娘。“您好，很高兴为您服务。”姑娘扬起一脸灿烂的笑容，晃得大妈眯上了眼，“大妈，您是来办理一户一表的吧?”大妈手忙脚乱的比划着：“是是是，我要办十户。”接过姑娘递上的申请表，王大妈眯着眼仔细看着那一排排密密麻麻的小字，心里那个急啊，这年纪大了，眼睛不好使啊，老眼昏花的哪里看得清?姑娘看出了王大妈的难处，递上一副老花镜，接着又详细讲解了申请表的填写方式，还请刚刚引领的工作人员扶着大妈到旁边的休息区坐下，这才放心的继续工作。
休息区里，王大妈戴上老花镜，心中起了暖意，看着姑娘柜台前逐渐排起了长龙，人很多，可她却一直笑颜如花，对谁十分热情，对待用户更像是对待家人，不是客气疏远，而是满眼的热情和关切。
王大妈低头刚写没两个字，一杯热茶端到了面前，一位身穿同样制服的中年女性微笑的站在她面前，“大妈，先喝点茶，这么多表格要填写，慢慢来不要急，如果有什么不懂随时都可以问我的。”看见大妈点了头，便转身回到不远处的座位上，埋头工作起来。工作桌上一块明晃晃的银牌子照亮了大妈的眼--大厅主任。这下王大妈更是受宠若惊，“这年头主任都这么热情吗?以前办事情，主任都是很有派头的，说一句，那头都要点三点。这供水大厅好像真是不大一样了呀!”戴着老花镜，喝着暖茶，填着表格，王大妈仿佛是在家中，没有了一开始的局促不安，舒心的笑意浮上了眉梢。填写中途，主任还时不时的过来询问，帮忙指导检查、添茶倒水。
申请表填好了，王大妈走到柜台前，迎接她的又是那张笑脸，“大妈，表格填好了?您请这边坐。”一旁的王大妈看姑娘对照自己的表格鼠标在手上不停的滑动，快速的敲击键盘，疑惑的问：“这资料是要弄到电脑上?”姑娘微笑着说：“我这里把您的用户信息录入电脑，然后转到下一流程由师傅勘察，勘察完交了费，经过几个流程，您的资料就会存入资料库。这样有了您的信息，抄表之后才可以正常交费呀!”王大妈虽听得有些糊涂，心里却直感叹现在的高科技高效率!姑娘录好资料，递来一叠副联，“大妈，这给您核对信息，申请完先勘察，七个工作日内通知您缴费......”王大妈还没听完就急了：“七天?我们单元内部漏水，哪等得了七天呀?”立马把单元漏水的情况告诉姑娘，言语里的焦急让姑娘也不停的皱眉。大厅主任也忙走过来安慰大妈，“您老放心，这是特殊情况，我们会酌情协调勘察和安装时间的。”说完就开始打电话与勘查部门协商，姑娘则拿着单子跑进跑出。似乎因前几日下雨，勘察部门的单子积压不少，为了说明情况主任打了好几个电话，希望可以酌情协调尽快勘察。这一切王大妈看在眼里，暖在心底，几日来淤积的烦闷被一股暖流冲刷殆尽，一团热气涌入眼底。这时主任的声音在耳边响起：“大妈，这下您可以放心了，我们刚刚已经联系了民用水主任，他们今天就派人给您勘察去。勘察后交了费，帮您联系好安装队，就可以上门安装了。”看着主任因为长时间讲电话微红的脸庞，在空调房里却冒出汗珠的额头，再看向一旁因为解决了问题而一脸灿烂的姑娘，王大妈愣住了，这不是一幅画么?一幅多美的画呀!王大妈想要笑，舒心的笑，可是为什么嘴角是一份哽咽?王大妈想要说、说感谢的话，可憋了半天，却只不停地重复一个词：“谢谢!谢谢!......”王大妈知道再多的谢谢也无法表达心里的感激，再多的言语也代表不了供水行业热情服务的那份真挚的心。“大妈您别客气，保障供水，真诚服务，这都是我们应该做的呀!”主任微笑的说着，姑娘在旁连连点头。这下，王大妈终于笑了，笑得灿烂，眼中微湿，却不是伤感，口中带笑，那是因为真正的畅快和舒心!
接下来的事情都办的很顺利，主任找来勘察师傅，骑车带着王大妈回去勘察，临走前还跟王大妈细细叮嘱流程。第二天王大妈把单元每户办表的费用交到前台，资料随着流程转了下去，第三天就有安装师傅上了门。短短三天，难题就这么解决了。
问题彻底解决了，乐观开朗的王大妈又再次回到在人们的视线里，她的笑声更爽朗，对人更热情，依然走家串户忙活着，嘴里却总是挂着一件事。那次，那场深深的感动，那些供水集团可爱的员工，那种真心的百分百服务，那真诚待人、体贴认真的精神面貌，那一刻王大妈真正感受到了供水集团的文明创建，而她永远都会记住那句服务精神--“保障供水，真诚服务。”
(“文明创建在行动”有奖征文三等奖)