项目物业经理工作流程 -凯发一触即发

篇2：物业经理岗位竞聘演讲稿

　　物业经理岗位竞聘演讲稿

　　本人这次参加竞聘就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将工作做得更好。

　　接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。

　　一、安全无小事

　　为确保业主财产不受损失，这些都需要我和我们的员工兢兢业业、尽职尽责，都需要其他部门的大力配合。在实际工作中，我们的工作则可能不止这些。我们的工作还必须体现尽职尽责，协调合作的特性，这是工作职责所要求的。我们不能只管不理，不能简单地只管安全的问题，还要搞清如何更好地为业主服务。

　　随着社会的进步，按照公司领导和本岗位的职能要求，就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开工作，因此，以后的工作将不再是过去的一种简单配合，而是将各部门融合起来。要有自己的工作成效如何带动部门的整体进步。

　　二、有过硬的业务素质和道德素质

　　物业工作人员的形象、工作作风和工作态度，直接反映了公司的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素质双过硬。

　　本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为公司的窗口，自己对自己所承担的那份形象负责，自己对自己所承担的那份责任负责。对待业主热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自己的观点。

　　如果此次本人竞聘成功，本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标，并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高，使整个部门成员都成为德能双过硬，适应形势，符合时代发展的新时期的物业人。

　　本人是一名要求上进的人，从进公司的那一刻起，就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业，无论在任何时刻，任何工作岗位上，也无论此次竞聘的结果如何，本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的物业事业。

　　三、参加本次竞聘的意义

　　在物业工作多年，但真正的参加竞聘还是头一回，心里的紧张不亚于参加竞聘的每一位，今天站在这里演讲，是介绍自己，阐述观念，也接受领导和同事的点评。

　　从徘徊不定到决定应聘，从不自信到自信，多少也有一些壮犊搏虎易，老骥伏枥难的感悟。总之，不论此次是否能够竞聘上，都对我本人是一个历练。

　　从某种意义上讲，参加竞聘本身就意味着一种成功。既使我没有竞聘上，我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作，支持、配合其他同事做好各项工作。

　　四、带领好团队

　　保安部工作的进步关键体现在本部门员工团结互助，而本部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱物业事业、道德素质高、业务水平强的员工肩上。作为公司的一员，更有责任和义务，将自己的工作经验与他们交流，同时要擅于学习、 总结、汲取他人的工作经验，其他部门的先进经验和工作做法，也是我们借鉴的对象。

　　如果本人此次竞聘成功，本人将亲力亲为的工作，与本部门同事共同协作，互相学习，使工作迈向一个新台阶。一个人在一个岗位上不可能干一辈子，工作经验是一点一滴积累总结出来的，经验是自己的，也是大家的，在位时，应当毫无保留，无私奉献，承前启后，这样才能使我们的事业持续稳步的发展，才能使我自己的人生有些闪光之处。

　　今天，我在竞聘演讲中提出互帮互学，团结一致，是对我今后工作的一个要求，让我们共同营造一个进取、温馨和团结的环境，让我们的事业呈现积极向上、团结一致、好学实干的工作、学习氛围。

　　五、熟悉本岗位工作

　　本人退伍参加工作以来，从事物业管理多年，自己的业务和管理能力得到很好地锻炼，可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。虽然文化水平有待提高，但本人经验较丰富，能熟练掌握各类业务技能，不断提高自己业务技能和理论知识。

　　年轻力壮，志在千里，在工作中应当忘我工作，要敢于竞争，毕竟这个工作是我最热爱的事业，我愿永远为之奋斗!

　　谢谢大家，我的演讲到此结束!

篇3：2023年小区物业经理工作总结

　　2023年小区物业经理工作总结

　　一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现xx小区物业管理处xxxx年各项工作总结如下：

　　一、经营管理情况

　　完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。

　　而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的地稳步展开。

　　同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。

　　针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准xx元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。

　　对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。

　　管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

　　二、物业服务费用收取情况

　　管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度地满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

　　通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上半年的工作扎实而富有成效，xxxx年度共收取物业服务费用xxx万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了xx%。物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

　　三、具体维修工作情况

　　在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。

　　在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程。大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。

　　在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计2000余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活环境。

　　xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。

　　作为**物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

　　新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，**物业xx小区管理处未来发展前程似锦。

　　在跟随公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

篇4：业务员岗位职责及日常工作流程

　　业务员岗位职责及日常工作流程

　　业务员的岗位职责

　　一、做好办公室内的卫生工作

　　二、接受业务经理所安排的工作任务

　　三、参加早会和夕会，按业务经理要求填写规范格式的业务报告

　　四、签单后按合同要求填写好电子版生产通知单并交由业务经理和总经理审核，无误后打印。将总经理和业务经理签后的生产通知单交由生管员下采购计划和资金预支。

　　五、接受公司每周六下午2:00——6:00举办的业务专题培训

　　六、做好自己所签单子的交货、售后及催款工作

　　七、自己的每单必须到车间检查生产的进度和款式面料的准确性，有错误及时向业务经理和生管报告

　　八、每周六总结一次本周的工作情况并写好周报告交与业务经理

　　九、每月31号前统计本月订单签署的总金额及目标任务完成情况分析及思考

　　十、接受业务经理下达的工作目标任务并努力完成

　　十一，积极帮助本部业务员提升专业素质，发扬团队合作精神

　　十二，上级领导安排的其他工作

　　`业务员日常工作流程

　　8：00—8:05

　　按照卫生值日表的要求做好办公室内的卫生工作

　　8:05------8:20

　　公司早会，主题是各部门衔接及工作激励，对公司发展提出合理化建议

　　8：20—8：30业务部早会，接受业务经理所安排的工作任务

　　8：30---12：00

　　打电话或拜访客户。工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，(业务经理安排见客户除外)具体以收回的名片或电话记录来考核

　　13：30----17：00打电话或拜访客户。工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，(业务经理安排见客户除外)具体以收回的名片或电话记录来考核

　　17:00——17：30夕会，总结当天工作内容和次日的工作计划并按公司规范要求填好电子版的当日业务报告交由业务经理审核

篇5：物业经理助理级员工岗位管理考核细则

　　物业经理助理级员工岗位管理考核细则

　　序号

　　考核内容

　　考评

　　管 理

　　1、严格遵守公司各项规章制度，全面履行岗位职责;

　　2、上下班不迟到、不早退;

　　3、着装规范整洁，佩证上岗，工作规范;

　　4、服从管理，听从指挥;

　　5、熟练掌握有关物业管理方面的政策、法规，遵守公司各项管理规定，严格按章办事;

　　6、熟悉和掌握管辖区域的基本情况，组织并实行有效管理;

　　7、建立健全部门管理台帐，管理资料齐全，无缺损;

　　8、协助经理完成本部门的各项工作;

　　9、能按时按质地完成各项丄作任务;

　　10、办公室整洁、物品摆放有序，包干区和窗户玻璃按时打扫，干净卫生;

　　11、具有经理不在现场时应对和处理各类突发事件(故)的能力;

　　12、对主管工作做到有布置、有检查、有考核、有纪录;

　　13、协助经理不定期抽查工作，发现隐患问题及时上报;

　　14、及时听取住户意见，满足住户合理要求，住户投诉处理率达100%;

　　15、能理顺各种工作环节，沟通协调好与各部门的工作;

　　16、因工作不负责任或态度不端正被业主投诉(有效投诉);

　　17、及时完成领导安排的其他工作任务。

　　每发现一次

　　扣5——10

　　分

　　18、严禁私自在管理区域内从事与本职工作无关的其他有偿劳务;

　　19、严禁向业主索取财物，禁止吃、拿、卡、要等以权谋私不良行为。

　　视情节给予警告、记过和开除处分

　　经济

　　按指标完成各项应收费用，完成公司规定的创收计划。

　　按绩效考核、经济得分考核