物业保洁服务细节标准 -凯发一触即发

篇2：细节中降低物业管理成本

　　未利用的办公室空间、空闲的电脑、含糊其词的文件、无聊的报刊杂志，你看到增加利润的机会了吗?没有什么成本是绝对不能削减的。

　　消灭一切成本魔鬼

　　迈向降低日常管理成本的第一步，就是要把每一项成本看成必须加以消灭的魔鬼。势必会有许多成本抵抗并证实其存在的合理性，但你还是要坚定不移、持之以恒地努力去削减你所遇到的每一项成本。要树立零预算概念，对现存的每一件事，都应该假设其为不合理，问一问：“如果削减这一成本，真的会影响收入或利润吗?它是怎样影响的?”如果你找不出影响来，那么你就不需要这一成本。

　　1、先砍成本，后提问题

　　很多企业的经营者，常犯的通病就是在削减成本时过于小心，在没有绝对把握做出正确决定之前绝不动成本，其实这种小心根本没有必要。让我们做个反向思维来说明：“除非绝对必要，让我们先去掉这一成本再说”。之所以说可以这样先砍掉成本，然后再提问题，是因为如果你做错了，总会有人告诉你，你再把它加回去就是了。在企业经营中，压力通常来自于要求增加成本。如果一个部门要求招聘6个人，你只给他3个，他们肯定会来找你，告诉你他们是如何超负荷工作的;另一个部门要求添购15台电脑，而你只买10台，他们实在不够用的话，就会找你要另外5台。超大幅度的削减成本，即使你错了，你还会有很多机会纠正错误。你必须改变你企业的观念，从你自己做起，坚信这一点，要多砍、少花。削减成本与增加成本像两个对冲的浪潮，那一方更为坚定，力量更大，就会阻止另一方。

　　2、把成本支出的程序复杂化

　　这是削减成本的一个高招。对于目标成本，甚至可以不设预算，只是通知所有在该项目上花钱的人，花钱之前必须先与老板联系，要当面征得同意，这样即简单又有效。许多款项都可以这么做，其效果一定会很好。可能会有些员工给你写条子，向你说明他们为什么需要这些钱和人员或者设备。如果是真的有必要，你就应该同意他们的要求。但这种情况很少，大多数情况是没人来找你，这些钱也就不用花了。因为如果不是必要的，任何员工都不愿给老板留下大手大脚的印象。

　　一定要把员工向你要钱的手续搞得繁琐，千万别让他们填个表就可以拿钱，最好让这个方法有点吓人。坚持用仔细与挑剔的眼光看待每一项支出，并尽可能地拒绝。至于你“小气”名声的影响，总比企业利润的增长小得多。大多数支出会遭到拒绝，但好的提议还会通过。如果你过分注重绅士风度，过于软弱，就达不到效果。

　　很多企业的各种开销都是由财务部门来签发的，在这里建议你亲自审核所有的开支，虽然还是由财务部门负责，你可以和你的出纳员一起，约定每半个月见一次面，出纳负责解释每一笔钱支出的原因或目的，你来确定是否签发。每次半小时，应该可以把所有的开支过一遍。

　　大多数管理者只是看成本报告，而不看账单和支票，大量的款项就这样在报告中蒙混过关了。当你检查每一笔支出时，你一定会发现很多不必要的隐藏支出。就算你的业务量很大，你没有时间去审核所有的支出，那么你还可以每个月签一半，甚至30%或20%，只要你去做了，就一定可以节省很多的成本。

　　多数企业实行总经理一支笔报销，他们总是在下属拿来报销单时，只瞟上一眼就签上自己的大名。殊不知这支笔如同一把钥匙，不必要的成本如同魔鬼，手中的笔一旦不经意地落下，门就开了，魔鬼就跑出来了。因此，在财务审计人员和基层管理人员层层协助的同时，总经理这支笔一定要把好重要的这一关，每张申请上来时都要仔细辨识是否有魔鬼躲在里面。较好的办法是在申请款和报销单上都增加三栏内容：简要说明已达到或要达到的结果，企业对类似行为的财务惯例，类似行为以前的投入产出比以及本次行为的投入产出比。这些栏目的填写都由基层和财务来完成，对于总经理分辨魔鬼有很大好处。管住每一笔支出的关键是一切都要量化，只有量化才能反映出来成本的回报率。考核员工，也必须有量化的指标。

　　企业应建立定期的检讨制度，根据企业的目标来追问某一笔支出、某一行动或某一部门的存在是否合理，追问某一岗位是否有存在的必要，甚至追问企业的存在是否合理，是否偏离了既定的目标和价值。不断怀疑和检讨自己的企业，往往能迅速发现问题的所在，从而最大程度地节约成本。管住每一项支出是一个浪漫的、理想的目标。总会有魔鬼跑出来，最重要的是企业要有自我完善的机制和自觉性，能亡羊补牢也很好。

　　3、再小的成本也要考虑其有无必要

　　要设法让你的员工知道，你不但关心大钱，也关心小钱。没有什么成本是在你考虑之外的。认真审核每一项成本，你传达的信息就会被认真对待。此外，削减所谓的微小成本，你会赚取令人吃惊的利润，因为这些成本从来就没有被人认真对待过。坚持下去，每一项成本都会有其价值!

　　4、严格降低成本，赢得员工的尊敬

　　一些主管很害怕，如果采用激烈的手段削减成本，周围的人及雇员会认为你可恶，不通情达理。如果你把事情做好，就没必要担心这些了。严厉加能干会赢得人们对你的尊敬，而不是憎恨。只有严厉而平庸、无能的主管才会令人憎恨。所以，如果你有能力，人们就会接受你的严厉。然而大多数主管都很能干，但他们却没能认识到这一点。

　　专注于削减成本、增加利润，是一种对意志力要求很强的行为，但比研究火箭容易得多。如果你坚持去做，成为一个获得最大利润的好主管其实并不难。问题仅仅是你思路是否正确，你能否全身心投入。如果你能解决问题，你就是好主管，尊敬你的人远多过憎恨者。这些尊敬会使你变得更加严厉和更加优秀，也正如心理学家所说，你就会置身于非常有效的“正态反馈循环”之中。

　　5、大胆消减成本，员工乐于接受

　　可能当你削减一项成本时会有人对你说：“你别指望员工们接受你这一套。”但在实施几个月之后，就没人会记起以前是什么样了。员工们会很快接受所有这些新东西。

　　事情总会如此，因为你已习惯了公司的日常事务，所以当你做一些削减成本的改革时，它看上去会很激烈。但是，经过短时间的振荡之后，所谓剧烈的变化就变成了日常的、十分合理的事情了。员工会调整他们的预期值和日常行为。由此节约的钱可以用于更重要的开支，其中包括增加员工工资。

　　挑战习惯细节中降成本

　　1、停止一切不必要的打印

　　不提倡一定要以打印的文件进行沟通，如有可能，随手写个便条即可。手写便条会迫使他把自己的意图表达得简短而明了，同时可以节约秘书的工作量(还包括办公设备和材料)。大量减少打印工作以后，就逐步砍掉了不必要的秘书工作，这样你就可以减少秘书人数。

　　改变此类习惯的一个好处就是，向你的企业传达出一种信息：我们不做无用工，我很忙，我要见客户，要赚钱，没有时间浪费在打印上。

　　2、简化一切文件，荡平“文山”

　　在所有的企业中，内部报告、成本计算报告、数据报表及复印件等，有75%都是不必要的，砍掉这些多余的报表，因为这是在浪费金钱。另一个问题是盲目地追求精确。绝大多数企业决策应该根据直觉、判断和大概数据做出。依据精确的、详尽的成本核算文件而做出决策是少而又少的事。必须重新确定报表的轻重缓急，搞清楚哪些是在你的实际决策中真正需要的。大多数企业中都存在着量化数据泛滥的问题。很多公司都有数目惊人的报告性文件，比如：项目宗旨、行动纲要、目标报告，或者是人员报告、资源报告、团队组织报告、标准化程序报告，绝大多数人从来就搞不清楚这些报告有什么用，不知道它们在说什么，它们把所有的事情都量化、定位、政治化了。在你的组织中应该采用直接的、实用的方法，以帮助人们容易做出反应。如果他们非要交什么报告，就教会他们只讲他们要说的事，而不要咬文嚼字。报告应该直截了当，内容充实，不要讲过程和细节。在企业内停止不必要的文件传递，确保人们把时间花在提高利润上，而不是互相通知来通知去，彼此打扰。

　　3、消除一切制度损耗，提高效率

　　制度损耗是指在企业制度、规则和指导方针建立起来以后，没有将它们持续贯彻到实际行动而产生的与预期之间的差异。消除这种损耗是明显提高企业业绩的一种有效途径。例如，公司制度规定对所有的客户投诉都要认真记录，并在24小时之内加以处理。但实际上，在你的公司里，往往只有一小部分勤奋的人遵守了这条规则。

　　制度损耗的原因有很多，理由可能是：没有适时的监督和审查制度，没有安排新员工的上岗培训，没人教他们正确的执行制度，或者是不了解制度的使用情况，等等。使用和不使用制度你可能会觉得没什么明显的差异。但你要切记：政策和执行之间不可避免地存在着差距。如果公司的规则或制度不能得到始终如一的贯彻，公司的业绩就达不到高效的发展和预期的效果。时间久了，你就会听到客户的抱怨：“你们根本就不在乎我们，对我们的建议似乎无动于衷。”或者是“我们下一次不再和你们合作了，要另换一家公司”。

　　消除制度损耗可以提高企业的利润、服务水平以及工作效率。事实上，很多企业由于制度损耗而导致了成本不断增加，从而造成大量的浪费，其数额甚至不少于企业每年的净利润。

篇3：物业客服保安工程保洁细节服务规范

　　一、客服篇

　　1、记住每一位业主生日(商户入住时间)，届时送上一支花束，一句祝福。

　　2、永远真诚地微笑面对业主。

　　3、绝对不在业主面前抽烟，不在公共区域游动抽烟，绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。

　　4、任何时候、任何地点遇见业主，都应主动打招呼、问候。

　　5、不忘随时赞誉业主(衣着、容貌、精神、物品、家人和小孩)。

　　6、永远不直接面对业主说：“我不知道”、“这是某某的事”。

　　7、电话铃响三声之内必须接听，只有业主先挂断电话才能放下话筒。

　　8、接待大厅任何时候都必须保持整洁，台面、桌面、座椅永远不许有灰尘、杂物。

　　9、事先知道业主家有红白喜事，立即报经理安排礼节事宜。

　　10、每日的巡楼重点检查卫生情况、楼道照明是否完好、有无安全隐患，有问题及时落实解决。

　　11、业主以及他们的家人有重大疾病发生或家有不幸，应有经理带人上门探视问候。

　　12、任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手捡起送至垃圾箱。

　　13、雨雪及大风的天气下，检查业主家阳台状况(晾晒物、窗户窗帘、阳台易坠物)，有问题及对通知业主。状况严重的附书面通知。

　　14、利用电子公示牌、广播系统，将重要信息及时传达给业主。

　　15、尊重业主的隐私权、在无业主授意情况下，不得泄露关于业主的任何信息。

　　16、关注业主各类信息变化，与业主建立良性互动关系，及时宣传物业公司新举措，征求业主意见，适时送上问候或祝福。

　　17、通过对讲机沟通时注意规范用语，不得带口头禅、讲笑等，或攻击、议论业主。

　　二、保安篇

　　1、立岗的人员(包括立岗、巡逻人员)见到业主私家车应行敬手礼。

　　2、纠正任何违章前应先举手敬礼。

　　3、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品，马上主动上前询问是否需要帮忙，并尽可能予以帮助。

　　4、阻止可疑车辆、人员进入小区时也应先敬礼。

　　5、任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手捡起送至垃圾箱。

　　6、有业主搬家及红白喜事车队停放和进出时，应安排专人维持秩序和指挥车辆。

　　7、阻止出租车进入小区时，应主动上前帮业主卸载所携大宗物品。

　　8、巡逻时关注各家阳台状况(晾晒物、窗户、易坠物)，有问题及时告之管家部通知业主。

　　9、业主车辆停放主动予以合理引导停放，以利于现有车位合理利用，严禁车辆占道并及时予以疏通。

　　10、遇业主紧急突发事件求助，应先礼貌安抚业主，弄清原委，并按相应的紧急预案处理程序执行。

　　三、工程篇

　　1、上门服务时应按门铃或屈起手指敲门，严禁用手掌拍门。

　　2、上门服务时应带齐必备物品，鞋套、工具箱、大块垫布和抹布。不允许穿业主家里的拖鞋。

　　3、不得接受业主的敬烟、敬茶、严禁接受业主包括钱物在内的各种馈赠。

　　4、不得在业主家里使用洗手间。

　　5、应注重工作效率，遇有解决不了的问题，及时呼叫同事帮助，不得不懂装懂，拖延时间。

　　6、任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手拾起送至垃圾箱。

　　7、非工作需要，应在工作岗位，不得四处溜达。

　　8、入室维修携带的工具箱不能在地上拖动，工作中手脚要轻，尽可能不发出噪音，实在无法避免时应事先向房间主人打招呼。随身携带的对讲机应调节到最小音量。维修结束至门口应回身面对业主说“再见”。

　　四、保洁篇

　　1、保洁工作时间应同业主上下班时间错开，实行免打扰服务。

　　2、遇到业主，应微笑致意停止手中工作，侧身让业主通行。

　　3、有较大灰尘扬起的作业面，应先洒些水再清扫。

　　4、上门服务应遵守公司员工行为规范，严禁接受包括钱物在内的各种馈赠。

　　5、任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手拾起送至垃圾箱。

　　6、非工作时间，应呆在休息地方，不得四处闲逛。

　　7、清扫时力度要适当，以免暴起尘土。

　　8、在小区内任何地方遇异常情况，不能漠视，力所能及的及时解决，不能够处理的，立即通知相关部门。

篇4：物业保洁服务考核细则

　　清洁服务质量考核细则

　　一、总则

　　1、甲方根据【wfc销售中心】项目的实际情况，指定一名或一名以上的人员，负责对乙方的服务质量进行检查。

　　2、乙方每月28号前，提交下月的《清洁作业计划》;每月3号前，提交上月《月度工作报告》。

　　二、检查办法

　　甲方对乙方的清洁服务质量检查内容包括：日检、月检。

　　1、日检：甲方检查人员每日会同乙方现场负责人对清洁服务质量进行一次全面检查，并作好记录，双方签字确认后各留一份。

　　2、月检：每月甲方物业经理组织人员会同乙方经理及现场负责人，共同对服务质量进行一次全面检查和考评。具体检查时间提前知会乙方。甲方根据检查结果填写记录，双方签字确认后各留一份。

　　三、考核方法

　　1、本考核采取评分制，考核分取平均分(日检得分 月检得分之和的平均值)。如考核分数达到分值的90%(含90%)，不处罚。考核分数达到分值的85%—89%，每分扣rmb10.00元。元。考核分数达到分值的80%—84%分，每分扣rmb20.00元，考核分数达到分值的80%以下者扣除相应的款项外还要求外包单位限期整改，连续两次或年度累计三次考核分数达到分值的80%以下时甲方有权单方面解除合同，所造成的损失由乙方承担;对于乙方提出的合理化建议(经甲方确认并采纳)及处理突发事件有突出表现可实行加分，具体分值视情况而定。

　　2、甲方每月5号前对乙方的上月服务效果进行总结评估，填写《外委保洁评估表》交乙方确认。

　　该评估表作为是否扣减乙方服务费用的重要依据。

　　3、考核评分标准

　　考核内容包括：环境卫生、行为规范、客人有效投诉。由于【wfc销售中心】分三个阶段投入运营，故环境卫生考核内容也会根据实际情况进行调整，具体内容如下：

　　第一阶段内容包括：接待大厅及出入口;

　　第二阶段内容包括：接待大厅及出入口、样板展示区;

　　第三阶段内容包括：接待大厅及出入口、样板展示区、停车场及车道。

　　具体标准如下：

　　清洁服务质量及考核标准

　　位置

　　清洁项目

　　清洁方式

　　清洁标准

　　清洁次数

　　考核分

　　扣分

　　日

　　周

　　月

　　季

　　出入口、大厅

　　地毯

　　吸尘、清扫

　　无垃圾、无污渍

　　循环

　　全面清洗

　　1外围地面

　　清扫

　　无垃圾、无污渍

　　循环

　　玻璃

　　低位擦拭

　　无灰尘、无污迹、无手/水印、光亮洁净。

　　循环

　　高位刮拭

　　1镜面不锈钢制品

　　低位擦拭

　　无灰尘、无污迹、无手/水印、光亮洁净。

　　循环

　　高位擦拭

　　1接待台

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、物品摆放整齐

　　循环

　　沙发/茶几

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、物品摆放整齐

　　循环

　　烟灰缸

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、烟头不超过2个

　　循环

　　绿植

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无枯枝黄叶、花盆内无烟头等杂物、接水盘无污渍

　　循环

　　座地烟灰桶

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无水痕、垃圾量不超过桶身的三分之二。

　　循环

　　废纸篓

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、垃圾量不超过桶身的三分之二。

　　循环

　　石材墙面

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　灭火器箱/消火栓

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　标示/标识牌

　　低位擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　高位擦拭

　　1电源开关/插座

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　天花板及附着物(灯具、温感、喷淋头)

　　清扫、擦拭

　　无积尘、无污迹、无蛛网。

　　1报架/伞架

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、物品摆放整齐

　　循环

　　壁灯

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　1水晶展台

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无手/水印、光亮洁净

　　循环

　　各类摆饰

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　踢脚线及边角

　　清扫、擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　样板展示区

　　看房通道地面

　　清扫、拖拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　电梯轿厢

　　清扫、拖拭

　　无灰尘、无污渍、无垃圾

　　循环

　　电梯门

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无手/水印

　　循环

　　接待台

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、物品摆放整齐

　　循环

　　沙发/茶几

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、物品摆放整齐

　　循环

　　展示区地面

　　清扫、推尘

　　无灰尘、无垃圾、无水渍、无污渍、光亮。

　　墙面

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无装饰残留物。

　　卫生间

　　地面

　　全面清扫/拖拭:2次

　　无灰尘、无垃圾、无水渍、无污渍

　　循环

　　墙面

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　门及门框

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　天花板、筒灯、换气扇、烟感器

　　清扫、擦拭

　　无灰尘、无污渍、无蛛网

　　1

　　干手器

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　皂液器

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　卷纸架

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　洗手盆

　　刷洗

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　洗手盆台面

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无水渍

　　循环

　　镜面/镜框

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无水渍/痕、光亮。

　　循环

　　厕位隔板

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　蹲便器

　　刷洗、消毒

　　无灰尘、无污渍、无污物

　　循环

　　恭桶

　　刷洗、消毒

　　无灰尘、无污渍、无污物

　　循环

　　小便器

　　刷洗、消毒

　　无灰尘、无污渍、无水渍。

　　循环

　　水龙头、冲水阀

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无水渍、无水痕

　　循环

　　摆饰物

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍

　　循环

　　小垃圾桶

　　擦拭

　　无灰尘、无污渍、无水渍、无异味。桶内垃圾量不超过2/3.

　　循环

　　停车场及车道

　　车道、车位地面

　　清扫

　　无积灰、无污迹、无积水、无垃圾

　　循环

　　冲洗

　　1车位线、挡位器

　　清扫/拖拭

　　清晰、无污迹、无积尘

　　循环

　　计划清洁及时性

　　保洁人员礼仪规范

　　仪容仪表(头饰、服装、工号牌)

　　劳动纪律(作息时间)

　　礼貌用语、对客礼让、微笑服务

　　客人有效投诉

篇5：物业企业清洗保洁服务内容

　　物业企业清洗保洁服务内容

　　甲方：

　　乙方：jz市lj物业管理有限公司

　　经甲乙双方友好协商甲方委托乙方为甲方提供日常清洗保洁服务，双方信守以下条款：

　　一、甲方的权力

　　1、在乙方未能按照服务标准提供服务的情况下可以建议乙方改进或终止合作。

　　2、因乙方员工的原因在服务中给甲方造成经济损失、设备损坏可以要求乙方照价赔偿，否则可依靠法律解决。

　　3、一方员工如果不遵守甲方日常工作秩序，可以要求乙方更换员工。

　　二、甲方的责任

　　1、自本协议书签订之日起十日内需向乙方预付首期 个月服务费即人民币 元,便乙方开展工作。

　　2、个月后在下一个月的十日前向乙方预付三个月的服务费，之后每三个月预付一次依此类推。

　　3、协议签订后乙方因准备了服务所需的全部用具及清洁用品，故在协议期内不得因非应因终止协议，否则应偿付乙方的损失。

　　4、因乙方服务不达标的原因确需终止协议的，应提前30天通知乙方。

　　5、不能以任何借口拖欠应付乙方的服务费。

　　6、在合理的情况下应乙方的请求有责任向乙方提供必要的帮助。

　　三、乙方的责任

　　1、在甲方拖欠服务费的情况下可以终止协议。

　　2、在服务过程中若因甲方的原因给乙方员工造成伤害，可要求经济赔偿，否则依靠法律解决。

　　四、乙方的责任

　　1、管理好员工做好服务工作，使服务质量达到甚至超越既订标准，真正做到让客户满意。

　　2、在协议期限之内不得因非甲方原因终止协议。

　　3、若因甲方拖欠服务费的原因确需终止协议的提前30天通知甲方。

　　4、认真对待甲方提出的合理建议不断改进服务质量。

　　五、乙方的服务范畴及清洁标准

　　根据客户工作场所的状况及客户本身的要求不同可以从下面列表中划“√”选择：

　　服务范围 服务场所 清洁对象 清洁间隔时间 清洁标准 划“√”选择

　　厂院 厂院 路面 每日 无大杂物、扫除灰土

　　草坪花圃 每日 无大杂物

　　大门 每周 无积尘

　　牌匾 每周 光亮无积尘

　　服务范畴 服务场所 清洁对象 清洁间隔时间 清洁标准 划“√”选择

　　大厦(写字楼、宾馆、办公楼等) 办

　　公区

　　(每日上班前和下班后各整理一次) 办公桌 每日 物品摆放整齐，无污迹

　　电源插座 每日 无污迹、灰尘和手印

　　地面 每日 无脚印、灰尘及水迹

　　窗玻璃 每月 无尘土和污迹(专用玻璃清洁剂)

　　窗台窗框 每周 无积尘

　　门、沙发 每日 无尘土和污迹(皮沙发的专业养护另计)

　　踢脚板暖气罩 每日 无尘土

　　文件柜 每日 无污迹及灰尘

　　电脑电话饮水机等 每日 无灰尘及污迹(专业电脑清洁剂)

　　大厅及走廊、扶梯、电梯 门 每日 采用专用清洗剂除污，干净光泽无积尘

　　玻璃 每日 明亮干净无水印灰尘，(幕墙玻璃和外墙窗玻璃不包括)

　　大理石地面 每日 干净无尘无污泥脚印等明显痕迹(专业石材养护剂)

　　大理石地面 每日 专用机器打蜡抛光清洗推尘

　　墙面灯具、饰品 每日 专用清洁剂光亮明亮，无尘积

　　护墙板踢脚板 每日 无尘积、脚印等

　　桌椅沙发 每日 摆放整齐无尘土

　　地毯 每月 专业设备清洗每月一次，每天吸尘一次(专用地毯清洗剂)

　　楼梯扶手 每日 干净光亮无尘

　　电话及开关插座 每日 无尘土手印等

　　植物 每日 清理花盆内杂物，花盆底座外表洁净

　　电梯 每日 内外四壁及顶部地面干净无尘光亮(专业不锈钢清洁剂)

　　窗台窗框 每日 干净无尘积

　　服务范畴 服务场所 清洁对象 清洁间隔时间 清洁标准 划“√”选择

　　大厦(写字楼、宾馆、办公楼等) 卫生间 门 每日 洁净无污迹

　　镜面 每日 光亮无污点和水迹，镜框无锈迹

　　台面 每日 洁净无毛发和水迹

　　手盆 每日 干净无毛发，龙头及四周水迹，下水口及溢水口无污垢

　　坐便器 每日 无污垢和异味，外部洁净无积尘，坐便圈消毒

　　灯 每日 光亮无尘土

　　瓷砖墙壁 每日 无污迹、尘土有光亮

　　瓷砖地面 每日 无脚印、尘土和污垢

　　房顶 每月 无积尘和污迹

　　坐便器水箱 每日 外部洁净，内部无大沉积物无异味

　　排风扇 每周 无积尘

　　卷纸架 每日 无灰尘、擦亮

　　小便器 每日 光洁无污垢

　　小件物品 每日 摆放整齐于指定位置

　　浴室(每日早上清洁一次) 浴池 每日 彻底清除污垢，无毛发

　　淋浴器 每日 金属擦亮，无水痕

　　手盆 每日 无毛发洁净，下水口溢水口无污迹

　　台面 每日 无毛发洁净

　　更衣箱 每日 无尘土污迹

　　瓷砖地面 每日 无水迹、脚印及毛发

　　瓷砖墙面 每日 无水迹及污迹

　　坐椅 每日 无污迹、灰尘及脚印

　　穿衣镜 每日 明亮无水迹、尘土

　　玻璃 每日 光亮透明无灰尘、水迹

　　门 每日 无灰土、污迹

　　排风扇 每周 无灰尘

　　水龙头 每日 金属擦亮、无水迹、灰尘

　　小件物品 每日 摆放整齐于指定位置

　　服务范畴 服务场所 清洁对象 清洁间隔时间 清洁标准 划“√”选择

　　生产区 车间(每日下班后清洁一次) 石材地面 每日 无杂物、油污扫除尘土(专用脱脂剂)

　　水泥地面 每日 无杂物，扫除尘土

　　金属制品 每日 擦净无尘土、油污

　　插座电源 每日 无手印、灰尘

　　窗玻璃 每月 光亮透明无污迹(内部玻璃每日清洁)

　　窗台窗框 每周 无积尘

　　门 每日 无积尘

　　机械设备 每周 外表面脱脂除黄袍(专用金属清洗剂)

　　电气柜 每季度 内部无积尘外部无污迹(超级电气设备带电清洗剂、保护剂)

　　电机 不定期 内部无污垢外部洁净(专业抽芯或不抽芯清洗、保养)

　　水系统 不定期 内部清除锈垢(专业除垢剂，循环清洗)

　　工业管道 不定期 内部除油除垢(专业清洗剂，循环清洗)

　　六、根据清洁服务的要求档次不同，按“元/月平方米”收取服务费用，经双方约定服务费支付的计算方式为：

　　合计金额： 元/月

　　七、乙方清洁服务每月耗材明细另付一表，供甲方参考。