小学校园物业安全保卫管理服务方案 -凯发一触即发

　　小学校园物业安全保卫管理服务方案

　　为保障校园全体师生人身及财产的安全，我们将充分利用先进的报警系统，闭路电视监控系统与人防系统有机结合，依据建筑使用功能的不同保安及消防管理要求不同，制订一套防火、防盗、防破坏、防事故、防泄密、防人身安全的安全管理方案，为学校师生们创造一个安全、文明、舒适的高雅办公、学习环境。

　　一、日常安全管理目标

　　1、确保日常办公、会议、课室的秩序井然有序;

　　2、确保人身安全不受侵犯和国家财产不受损失;

　　3、发生各类突发事件能迅速解决;

　　4、确保管理区域不发生治安和刑事案件;

　　5、严防各类破坏活动;

　　6、防止盗窃行为;

　　7、做好校区内交通管理工作，维护校园的交通秩序，防止交通事故和车辆损坏、被盗;

　　8、防止失窃及自然灾害。

　　二、日常巡查管理制度

　　1、巡查路线

　　因校方目前没有提供巡更站点图，所以现编制出的巡逻路线方案不能合理有效的实现巡查目的。为了保障巡查的有效性和可行性，我司将在前期介入阶段，根据小学小学的各楼房屋结构、重点保护目标位置、巡更站点编制出三套切实有效的方案图，并且在巡查中做到：

　　(1)坚持全面巡查与突出重点的原则，不留任何死角。

　　(2)保证每2小时巡查一次，并根据重点保护目标的实际需求缩短巡查间隔时间。

　　(3)巡查路线方案严格保密，只供专人使用。

　　2、巡查内容

　　(1)消防通道包括楼层内主要通道是否畅通，消防门锁罩是否完好，消防锤是否在位，防火卷帘下是否堆放有物品。

　　(2)消防器材设施是否有被圈占、埋压、堵塞、挪用等违规现象。

　　(3)消防应急灯、疏散指示灯、出口指示灯是否处在正常工作状态。

　　(4)施工人员动火是否办理了动火手续，在动火现场是否配置有相应的消防器材，是否落实了消防安全防范措施。

　　(5)有无临时乱拉、乱接电源线现象时拉接的电源线有无直接将导线裸露部分插入电源插座，是否有超负荷现象。

　　(6)电器开关、电源插座等有无脱落、松动现象，旁边有无堆放易燃易爆物品。

　　(7)配电房、超过黄线区域内有无堆放杂物。

　　(8)重点部位有无异常现象。

　　(9)室内有无异味、异响，有无烟雾，门户有无破损、撬痕等异常现象。

　　(10)安全员巡查中发现有环境清洁、绿化等公共区域的异常情况时，应及时向控制中心报告，由控制中心通知相关人员处理。

　　3、巡查方式

　　(1)实行一般部位巡查与突出重点部位巡查相结合的方式，对重要防护区域加强巡查频次和细化巡查内容。

　　(2)巡查时间路线相对固定，巡查时间间隔不超过2小时。在巡查中采用第一次巡查，结束时立即开展第二次巡查(不是每次巡查都间隔2小时)和在巡查结束时突然反方向对巡查过的区域进行复查，不一定不变的按照巡查路线进行检查，但也不漏查，不留有机可乘的空隙。

　　三、紧急安全手册

　　紧急联络电话 119

　　匪警 110

　　医疗急救 120

　　交通报警 122

　　宝安消防队 2*****9

　　管理处监控中心 ******

　　(一)火警应急方案：

　　方案一 -- 误报

　　火灾报警系统受温度、湿度、施工等原因的影响，难以完全避免出现误报，由于学校师生集中，为避免出现混乱，任何误报须谨慎处理。

　　1、接到火警信息后，就近的巡逻岗赶至报告位置确认报警情况。

　　2、如未发现明显火源、烟气，应仔细检查报警原因。

　　3、确认误报后，应立即通知消防控制中心对警铃消音、复位等工作。

　　4、向受扰之师生即解释说明情况，以免引起惊慌。

　　5、监控中心对误报情况进行详细记录。

　　6、工程部、消防控制中心分析总结误报产生的原因。

　　方案二 -- 发生小型火警

　　一发生小型火警应确认发生火警位置、烟气情况后，应立即将情况报告控制中心，控制中心在第一时间做到：

　　1、通知应急灭火组(值班巡逻岗)携带灭火器材赶到现场进行灭火。

　　2、应急分队三分钟内赶到火警现场。

　　3、通知着火区域学校相关的负责人到现场。

　　4、通知工程部人员到现场。

　　5、报告物业管理处领导。

　　6、报告学校消防负责人。

　　应急分队到场：

　　1、第一组(3人)增援现场灭火。

　　2、第二组抢救受伤人员、贵重设备。

　　3、第三组加强外围警戒，防止有人乘机抢掠破坏。

　　工程部人员接到火警后，立即派人协助灭火。

　　1、根据需要对着火区域停电。

　　2、开启防排烟系统，阻止火势曼延。

　　3、保证消防所需电力、水力的正常运作。

　　善后处理：

　　在火灾扑灭后，立即进行善后处理。如火势未受到控制并有扩大趋势，应立即报警，请公安消防队增援。

　　1、安全管理部负责拍照存档，调查取证，分析着火原因。

　　2、工程部尽快恢复受损设施、设备，恢复学校正常运作。

　　3、清洁部负责清理现场污物、垃圾等。

　　方案三 -- 发生火灾

　　一旦发生火灾，由监控中心第一时间做到：

　　1、通知应急灭火组携带灭火器赶到现场，展开灭火，控制势态扩大。

　　2、向公安消防队报警，电话119，讲清具体位置、燃烧物质、种类、火势大小及联系电话等。

　　3、利用紧急广播系统引导人员疏散。

　　4、启动消防设施进行灭火自救。

　　5、向管理处主任、学校有关负责人汇报。

　　应急分队到位迅速按分工开展行动：

　　1、迅速侦察火情起因及火势情况。

　　2、电器起火应立即通知消防中心或工程部人员关闭起火区域的电源。

　　3、冷暖器设备系统起火同上。

　　4、物质起火立即转移易燃物。

　　5、迅速向消防中心报告火势大小、面积及燃烧程度。

　　6、迅速组织或调派增援人员将附近人员疏散撤离至安全位置。

　　7、打开消防栓，拧开阀门，进行灭火。

　　8、扑救火灾时，迅速排除易燃、易爆因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待救援人员和公安消防人员的到来。

　　9、消防人员到后，协同扑救火灾。

　　10、协助调查火灾原因。

　　11、火灾扑灭后，迅速协助清理现场。

　　火灾现场必须有负责人，原则上由中心最高职位人员依次担任，负责人到现场后立即指挥本中心职员进行灭火救人工作。

　　1、到现场即到着火区域组织指挥灭火救人工作。

　　2、通过火情侦察，掌握火势发展状况，确定火灾位置，及时召集力量。

　　3、根据救人需要，确定能报人员和报告公安消防队。

　　4、向各部门布置救人、疏散物资或灭火、供水任务，并检查执行情况。

　　5、布置人员负责对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作。

　　6、公安消防队到后，及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一布置带领员工贯彻执行。

　　当值安全主管接到火灾通知后，周边人员不得随意调动，并进行安全警戒：

　　1、周边警戒任务是：

　　清除路障，指挥一切无关车辆离开现场，劝导所有非救灾人士撤离现场，维持周边的秩序，迎接公安消防队，为消防队灭火创造有利条件。

　　2、所有首层人口警戒任务是：

　　无关人员不得进入学校，指导疏散人员离开学校，看管疏散后留下来的物件。指引消防人员进入火警区和消防中心，为消防队员灭火战斗维持好秩序。

　　3、巡逻人员着火区警戒任务是：

　　不要让被疏散人员再进入火灾区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。

　　工程部在接到火灾报警后，在火灾现场指挥的指令以下：

　　1、根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火。

　　2、保障消防设备的正常操作。

　　3、保障电力、水力设备的正常操作。

　　4、如有危险，通知负责人调动人员对主要设备进行疏散。

　　发生火警后，除现场值勤安全主管外，其他休息和在宿舍的安全管理员应全部赶赴。

　　1、义务消防队员迅速成立两个梯队，进入着火区进行抢救受伤、受困人员，疏散人员和主要物资。

　　2、义务消防队第一梯队携带灭火器材到现场进行增援灭火，疏散组疏散现场人员。

　　3、义务消防队第二梯队战斗组在组长的带领下铺设水带和到达水枪的设置地点，利用灭火剂进行灭火，疏散组迅速疏散重要物资、设备到安全地点。

　　4、医疗抢救组积极做好救护装备，对伤员进行现场急救和处理。

　　其他有需要的员工到火灾现场后，积极协助扑救火灾

　　1、协助工程部人员保证火灾现场以外的地方水电供应不间断。

　　2、协助救火人员保证灭火器材和运输车辆。

　　3、积极协助作战斗单位，提供支援，保障器材的供应。

　　公安消防人员到场后，所有员工应积极配合：

　　1、一律服从火场总指挥指令和调度，消防中心配合现场指挥工作。

　　2、工程部人员保证水电设备和设施正确、正常运作。

　　3、应急分队和公安消防人员并肩作战进行灭火。

　　4、义务消防队员积极疏散人员和物资。

　　5、其他赶来的人员一起进行火场伤病员抢救。

　　6、周边人员配合地方公安人员进行严密安全警戒。公安消防队人员到达火灾现场前，所有的灭火运作起动在五至十分钟内完成，并出水和运用灭火器材扑救火灾。

　　(二)炸弹恐吓：

　　获炸弹恐吓的电话，采取以下措施：

　　1、从对方口中获得下列资料：

　　·炸弹装置的确切位置

　　·拟定的爆炸时间

　　·爆炸装置的描述

　　·本次行动的原因

　　·对方原来所用的字眼

　　2、接到电话的时间。

　　3、挂断电话的时间。

　　4、对方声音的描述(即男、女、镇定、惊慌、年青、年老、结结巴巴、回音、粗斯文;还有背后的杂音等等)。

　　5、即拨电话管理处。并致电派出所27788547或“110”报警。

　　6、所提供资料尽量保密。

　　7、检视四周，看看有否可疑物品。

　　8、依从警方的指示。

　　(三)地震

　　1、保持镇定，切勿匆忙离开大楼。

　　2、躲在桌子或巩固的钢筋结构下寻求掩护。

　　3、远离窗户、玻璃/隔板、架或悬着的物件。

　　4、地震时不要躲在楼梯井下。

　　5、准备应付更多次的余震。

　　6、如人身受到伤害，立即通知管理处。

　　7、切勿散播谣言或夸大事实的报告情况。

　　(四)台风

　　1、在发布台风信号，管理处会进行如下检查：

　　(1)学校所有外墙门、窗有无关好，必须及时采取加固门窗等防风措施。

　　(2)检查地下室管道、井、渠有无堵塞现场。

　　(3)检查室外有无被风吹动并影响安全的物件，在台风正式登陆前将可移动的物脏移到安全地方。

　　(4)对室外可能受损的绿化采取加固措施。

　　(5)工程部查验各污水泵等排水设施是否运作正常。

　　2、管理处会根据市“三防”指挥部发布的台风消息，及时在学校各楼宇、食堂等发布指示牌，提醒职员注意自身防范。

　　3、管理处会及时向有关机构咨询情况，以便及时采取应变措施。

　　市三防指挥部2****1

　　区三防办2*****6

　　4、当“三号”以上风球吹袭本地区时，管理处所有职员返回学校当值待命。

　　5、较强台风可能对教师上、下班;学校上、下课造成影响，管理处会及时与学校相关部门配合处理。

　　(五)开展防止水浸

　　1、深圳地区每年4-9月为汛期，防止水浸工作特别重要。

　　(1)汛期来临之际，需检查学校的各种排水设施能否运作正常。

　　(2)地下室区域的沟、渠、井有无堵塞现象。

　　(3)根据需要准备沙包及其它各种防洪设施。

　　2、室内漏水

　　(4)如发现天花板或楼面有漏水情况，立即通知工程部到现场处理。

　　(5)工程部检查分析有漏水的确切位置，并关闭相应阀门。

　　(6)清洁部、安全管理部及时派人清扫积水、减少损失及维持学校的正常运作，尽量减少对正常上课秩序的影响。

　　(7)发现漏水情况应首先采取措施，保护电脑等其他贵重设备、仪器免受水侵，防止水浸面积扩大等。

　　3、水浸之后

　　(8)检查财物及鉴定损失。

　　(9)委派及监督负责清洁的员工。

　　(10) 及时抽出积水，以减少对楼宇结构构成更大的损害。

　　(11) 清除楼内、外围及其它地方的积水，避免破坏环境卫生。

　　(12) 做好防止抢掠的措施，防止盗贼进入学校区域。

　　(六)意外伤害

　　当发生意外伤害或紧急医疗问题时：

　　1、尝试尽可能获取有关此次损伤的情况。

　　2、使伤者处于温暖及舒服的状况并加以陪伴。

　　3、拨120要求急救医疗服务。

　　4、通知管理处：拨电话*******报告意外详情。包括姓名、地址、电话号码、目击者。

　　5、在任何情况下保持镇定。

　　(七)打架斗殴

　　1、安全员发现所辖区域有打架斗殴情况，必须第一时间上前劝阻并向控制中心报告必要时可召唤附近的同事支援。

　　2、对不听劝阻的情况，应第一时间通知管理处前来处理。

　　3、尽量避免学校范围发生伤人事故。

　　(八)气体泄漏

　　发现液化石油气发生泄漏时，应迅速抵达现场查明原因，尽可打开门窗通风、关闭气体供应开关，然后通知维修人员到场。如情况紧急，应立即打电话报警，在消防人员到来之前应采取下列行动：

　　1、对气体泄漏范围采取隔离措施，阻止无关人员进入现场。

　　2、当有需要时应疏散可能受到影响区域的人员，以免发生不测。

　　3、设置警戒区，在警戒区内阻止人员打电话、按动门铃、使用对讲机及电源开关等一切可能引爆气体的行为。

　　四、小学学校应急处理汇总表

　　应急分类

　　应急措施

　　责任人

　　处理时间

　　处理结果反馈

　　主要保证手段

　　火警

　　1、 1分钟内启动报警设备进行确认。

　　2、 3分钟应急灭火组开始到场灭火，确定疏散。

　　3、 5分钟义务消防队到场全面启动灭火方案。

　　4、 根据需要及时报119

　　管理处主任

　　5-7分钟全部开展灭火救援。

　　第一时间通报校方消防监管负责人。

　　书面报校方行政服务管理部

　　1、确保消防设备完好有效。

　　2、应急灭火组由当班3名巡逻岗组成，能有效达现场灭火。

　　3、应急分队选择距离学校近的地方居住，保证能快速到位。

　　治安事件

　　1、 安全岗及时劝阻、制止并向控制中心报告。

　　2、 可能逃跑的可疑人员及时组织追捕。

　　安全管理部

　　5分钟内进行有效处理

　　及时报校方负责人

　　1、应急分队及进到现场增援并维护秩序。

　　2、及时向警方报警110及宝安派出所。

　　台风

　　1、台风吹袭之前，检查外围的收回可移动的物品，加固外墙门窗及可能受影响的绿化。

　　2、检查各种排水设施是否正常，防止水浸。

　　3、布告示提醒员工注意防范，免受伤害。

　　管理处主任应急分队

　　即时处理

　　保险公司

　　校方行政管理部

　　1、挂3号风球以上，管理处会要求所有员工处于候命状态。

　　2、及时咨询有关台风情况，以便采取措施。市三防指挥部：25****1，区三防办：2****6

　　水浸

　　发生水喉爆裂、暴雨袭击、下水道堵塞，在5分钟内组织突击小组进行处理。

　　工程部负责人

　　接报后5分钟内进行处理。

　　通知校方负责人

　　1、处理积水防止水浸漫延。加强巡查力度，防止类似事件发生。

　　2、准备必要挡水板及防洪专用沙袋。

　　爆炸

　　1、及时疏散可能受影响范围的人员，抢救受伤人员。

　　2、报警处理，遵照警方(包括消防)的指示行动。

　　3、应急人员应全部到位，控制事态发展，并作好救火准备。

　　4、未爆炸的可疑物品，不能乱动。及时隔离、封锁

　　安全管理部应急分队事务部

　　5分钟进行全面处理。

　　报校方行政管理部、校方负责人

　　1、应急分队及时到位控制事态的扩大，减少影响，不向无关人员泄露任何消息。

　　2、及时有效抢救受伤人员。

　　3、对可能受到爆炸影响的区域及时将人员疏散到安全地方。

　　停电

　　1、 1分钟内备用发电机自动启动。

　　2、 检查停电原因。

　　3、 排除故障。

　　4、 通报校方相关部门。

　　工程部安全管理部

　　大面积停电1分钟内作出反映

　　报校方行政管理部

　　1、日常维护到位，保证备用发电机状态良好。

　　2、配备高素质的高压值班及维修人员，并迅速有效地处理事件。

　　3、值班室24小时值班。

　　停水

　　1、值班人员迅速关停空调系统设备。

　　2、检查确定停水原因。

　　3、排除故障。

　　4、通报校方相关部门

　　工程部事务部

　　5分钟内进行处理

　　报校方行政部

　　1、值班人员培训到位，应急措施熟练掌握。

　　2、维护保养到位，确保设备设施状态良好。

　　气体泄露

　　1、发现泄露3分钟内关闭相关阀门。

www.pmceo.com-物业经理人

　　2、设置必要的警戒区，禁用一切可引爆气体的设备。

　　3、情况严重及时疏散人员，及时报警，通知燃气抢修

　　工程部安全管理部

　　报校方行政管理部

　　报校方行政管理部

　　1、由巡逻岗以最快速度负责闭阀门。

　　2、每日检查漏气报警装置是否正常，以便及时报警。

　　人防应急

　　1、 制订完善的应急方案。

　　2、主要是加强相关设备的维修养护，保证正常运行。

　　3、根据需要组织疏散演习，防止出现混乱。

　　安全管理部

　　事后总结汇报

　　事后总结汇报

　　保安人员受过专业的防范知识培训。