物业费使用说明书 -凯发一触即发

篇2：物业费都用在哪里了

　　“我们交的物业费都用在哪里了?”很多业主在心里有此疑问

　　“我们交的物业费都用在哪里了?”

　　很多业主在心里有此疑问。

　　为了让各位业主能更直观地了解到

　　物业费的用处，同时也能更放心地交物业费，今天就带大家了解一下，业主们所交的物业费都去哪了?

　　01　管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　小区的服务管理需要一定的人力投入，业主的物业费涵盖管理人员、客服、秩序、保洁、绿化、维修等相关工作人员的工资，充足的人力资源是保障小区正常运行的基础。

　　02　物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　涵盖楼宇屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等在内的公用部位;

　　包括公区内电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、发电机、变配电设备、给排水管线、电线等在内的公用设备;

　　涵盖宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施等共用设施。

　　上述设施设备的维护与保养均需一定的资金支持。

　　03　物业管理区域清洁卫生费用;

　　为保持小区卫生环境，保洁人员需要对园区道路、楼梯间、电梯间、走廊、园区公园、娱乐器械、单元门、垃圾桶进行多次清洁，并需做好垃圾清运工作，做好公区消毒。

　　此类清洁工作是园区保持清洁环境的基础。

　　04　物业管理区域绿化养护费用;

　　园区绿化景观的打造，需要经历修剪、施肥、补种、除虫、养护……我们用物业费购买种子、绿化工具、化肥、药剂……呵护每一株植物的成长。

　　05　物业管理区域秩序维护费用;

　　为打造高安全性小区，物业在人防、物防、技防上投入大量成本，秩序岗的站岗执勤、值守、日常巡查、防汛、防台风等各项工作均需要投入大量人力成本;安保器械配备及更新、安监技术升级、中控室日常管理与保养也均需要资金支持。

　　06　办公费用;

　　为支持物业办公而产生的，涵盖办公水电费、办公用品费用、交通费、通讯费等在内的办公过程中的开销，也是物业费使用的一部分。

　　07物业管理企业固定资产折旧;

　　物业为业主运送货物的车辆、物业工作人员所使用的对讲设备、物业办公室内的固定资产、项目工程设备……都属于物业管理的固定资产，在频繁使用过程中势必要出现损耗，这类固定资产折旧的费用也涵盖在物业费内。

　　08　物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用指物业服务经营者为小区办理物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务经营者与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费为准。

　　09　其它费用。

　　为了营造更加安全、舒适的居住环境，物业工作人员需根据项目情况对园区设施进行修缮，并适当开展社区活动，打造环境品质高、文化气息浓的高品质小区。

　　问题1：

　　为什么还没装修入住

　　也要交纳物业费?

　　根据《民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

　　虽然业主还没开始装修入住，但是小区的绿化、环境、安保等相关服务已经展开，物业服务的目的一方面是为业主生活提供便利，另一方面是为了提高您的资产价值，您在不知不觉中已经享受到物业服务所带来的益处。

　　问题2：

　　物业公司收了物业费

　　就要负责所有住宅设施维修吗?

　　许多业主对物业费的认知存在一定误区，比如认为交了物业费，物业就需要负责房屋的一切问题，这种想法是错误的。

　　以下几项费用不涵盖在物业费内：

　　1、住宅内部设施设备维修费用。例如，如果住宅内的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，物业公司没有义务无偿服务，但是有些小区物业为了给业主提供便利，是可以提供相应的有偿服务。

　　2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。例如，因房屋质量问题导致的渗水、漏水、裂缝等，物业也是没有义务修理的，但是物业有义务替业主向开发商反映，以便业主与开发商协商处理。

　　→依据是国务院颁发的《建设工程质量管理条例》第三十九条、第四十条

　　3、公共设备的大修 (主要适用于严重损坏房)、中修(主要适用于一般损坏房屋费用) 及重大部件更换费用，这些也不包含在物业费里，但可以用大修基金解决。

　　→依据是建设部、财政部颁发的《住宅专项维修资金管理办法》第二十五条

　　问题3：

　　什么是大修基金?

　　物业费不包括小区维修吗?

　　根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。这部分费用是物业费无法包含的。

　　合理有效运用大修基金可以延长房屋使用期限，保障小区共有部位或设备设施安全、有效地运转，进而维护全体业主的共同利益，它就像是小区运转的“保险金”。

　　我们所收取的每一笔物业费

　　最终都将以更优质的物业服务

　　回报于业主

　　按时交物业费

　　是物业工作有序开展的支撑

　　更是提高小区整体品质的基础

篇3：物业辖区电梯安全使用管理制度

　　物业辖区电梯安全使用管理制度

　　1、 每天，电梯管理人员在开启厅门进入轿厢前，应看清轿厢是否确实停在该层站，确认后才能进入。

　　2、 有司机电梯必须由专职司机操纵，当司机需暂离轿厢时，应将轿厢电源开关关闭，并关闭厅门。

　　3、 应保证电梯在额定载重范围内工作，切勿超载运行。

　　4、 客梯不应作货梯使用;轿厢不允许装运易燃、易爆的危险物品。

　　5、 轿厢的检修速度不能用作正常运行。

　　6、 乘客不要在轿厢内打逗、蹦跳、互相拥挤、碰撞等;不要靠在门上。

　　7、 当轿厢停靠在厅门时，任何人都不能停留在轿厢与厅门之间。

　　8、 电梯每日运行完毕，管理人员应将电梯驶回基站，并在离开前

　　断开轿厢电源，关闭厅门。

　　xx 物业设施管理有限公司

　　年 月

篇4：拒交物业费的5大后果

　　2023下半年，无论物业费多少，一旦拒交，就等于接受了这5大后果!

　　作为小区业主，打交道最多的就是物业公司，两者之间难免出现磕磕碰碰。

　　许多业主通过不交物业费来维护自己权益，但这种方式对自己、对其他业主都是弊大于利的。

　　无论物业费多少，一旦你拒交了，也就等于接受了以下这5大后果!

　　拒交物业费的5大后果

　　1、违反物业合同

　　根据物业合同的规定，物业公司为小区的业主提供物业服务，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。而业主则需要交纳物业费。

　　如果物业公司没有违反合同内规定的内容，则小区业主就必须依照合同规定交纳物业费。一旦业主无故拒交物业费也就是违反了物业合同的规定。

　　2、卷入司法麻烦

　　如果业主在物业督促下仍然长时间不交物业费的话，物业可能会对没有缴费的业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。

　　3、支付额外费用

　　当业主无理拒交物业费时，上法院打官司可是会败诉的，最终的结果就是不仅要承担所有的诉讼费用，还要给物业支付违约金，如此看来，可就得不偿失了!

　　所以说，当你没有正当理由拒交物业费时，最好还是按时交纳吧，否则你的损失可就更大了!

　　4、法院强制执行

　　有些业主不服判决结果，以为自己抵抗就行了。殊不知，这简直太愚蠢了!若你仍不交物业费，可是会被法院强制执行的，甚至还会冻结你的银行卡，直到你补齐所有的物业费。

　　5、可能被加入黑名单

　　业主如果长时间拒交物业费，且经过法院判决仍不予执行，那么法院将业主的这一行为纳入征信系统。作为失信被执行人，在申请银行贷款、乘坐飞机软卧、高消费等方方面面都受到限制。

　　物业人始终坚持

　　为建设美好家园而不懈努力

　　时间飞逝，2023年已过去一大半，然而少数业主家人的物业费还没有交......

　　物业温馨提示您：

　　请及时缴纳物业费!

　　一、什么是物业费?

　　物业费又称物业管理服务费或物业服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，在物业管理区域内提供房屋、配套设施设备以及相关场地日常管理、维护保养、绿化养护、卫生保洁、秩序维护以及安全防范等具有公共性和普遍性的服务向业主收取的费用。

　　二、物业费包括什么?

　　一般来说，物业费主要包括以下几个部分：

　　1、物业管理区域的绿化养护费用;

　　2、物业管理区域的清洁卫生费用;

　　3、物业管理区域的秩序维护费用;

　　4、办公费用;

　　5、物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用;

　　6、物业服务企业固定资产折旧;

　　7、物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用;

　　8、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　9、经业主同意的其它费用。

　　→物业费包含什么?不包含什么?出处在哪里?

　　三、物业费不包括什么?

　　许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。

　　小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里。

　　1　不包括住宅内部设施设备的维修费用

　　也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不用管的，因为这不归他们管。而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。

　　2　不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用

　　比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。

　　这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。

　　3　不包括小区业主共用设施设备的大中修费用，及重大部件的更新改造费用

　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

　　亲爱的业主朋友，

　　让我们一起了解一下

　　按时支付物业费的法律依据

　　法 律

　　《民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

　　业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

　　法 规

　　《物业管理条例》第七条：业主在物业管理活动中，履行下列义务：

　　(五)按时交纳物业服务费用;

　　第四十一条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。

　　已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

　　第六十四条：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　其他法规

　　《业主大会和业主委员会指导规则》第二十条 业主拒付物业服务费，不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的，业主大会可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。

　　《物业服务收费管理办法》第十五条：业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

　　为打造优美宜居的小区环境，您应承担相应责任，积极配合物业收费工作，按时交纳物业服务费，避免产生违约造成的损失。

　　请还未结清2023年上半年及以前年度物业费的业主，尽快到物业服务中心交纳。若您暂未住在小区或因其他原因不能亲自前往物业服务中心交费，可致电物业服务中心进行费用查询或联系楼宇管家，我们会安排专人上门办理或者通过其他便捷方式收取。

　　为了方便您缴费，可采取以下方式：

　　1、到物业服务中心交费(每日8:30-18:00)，支持现金、借记卡、微信、支付宝方式交纳;

　　2、可电话预约物业客服人员上门收取，物业服务中心电话：xxxxxx(白天)、xxxxxx(夜间);

　　3、可添加物业楼宇管家微信号，进行微信转账。

　　敬请广大业主积极支持配合，

　　物业全体员工将竭尽所诚为您服务，

　　接受您的监督和建议，

　　持续改进物业服务工作，

　　将小区建成一个和谐、美丽的家园。

　　再次感谢您的支持与理解!

篇5：电梯使用管理制度参考(1)

　　电梯使用管理制度参考

　　第一章 乘梯前的准备

　　1.了解楼层结构

　　在乘梯之前应该了解每层的功能和布局，特别是自己所要前往的楼层，以减少因迷路而浪费时间的可能性。

　　2.查看梯内公告

　　在进入电梯前，务必仔细查看梯内公告，以了解电梯的使用规则和特殊注意事项。

　　3.检查电梯运行状况

　　如果电梯出现异常噪音、晃动、故障灯等问题，应该立即报告物业或维修人员，并选择其他电梯或使用楼梯。

　　第二章 乘梯中的注意事项

　　1.正确按压电梯按钮

　　选择所要前往的楼层后，应正确按压相应的楼层按钮，待按钮显示为亮起状态时，表明已成功呼叫电梯。

　　2.等待电梯的正确姿势

　　在等待电梯的过程中，应该站立在电梯门旁边，以便及时进入电梯。

　　3.禁止迎头进入电梯

　　电梯门开启时，不要迎头冲进电梯，以免因未及时反应而造成意外伤害。

　　4.避免超载

　　电梯内应明确标注的最大载重量，乘客应合理分配位置，避免超载。

　　5.保持电梯内整洁

　　乘客应当爱护电梯内的设施和装饰，不得乱扔垃圾或涂写乱画，以免污损和破坏电梯。

　　第三章 紧急情况下的处理

　　1.火灾逃生

　　如果电梯因火灾无法正常运行，应迅速按下电梯内的紧急按钮，同时尽快联系物业或报警电话，以便迅速疏散人员。

　　2.突发停电

　　如果电梯因停电而停在楼层间，应当保持镇静，并迅速通过紧急呼叫装置通知物业，等待维修人员的到来。

　　3.电梯事故时的自救

　　如果电梯在运行过程中出现故障，如停电、故障等情况，不要惊慌，也不要私自尝试开启电梯门，应及时通过紧急呼叫装置或手机联系相关人员，并根据现场情况冷静等待救援。

　　4.孕妇、老人、儿童的照顾

　　在紧急情况下，特别需要注意照顾孕妇、老人和儿童，确保他们的安全和舒适。

　　第四章 电梯安全常识

　　1.不要翻越电梯门

　　电梯门关闭后，不要试图翻越电梯门或用身体阻挡电梯门的关闭，以免造成自己或他人的伤害。

　　2.禁止玩耍和奔跑

　　在乘坐电梯的过程中，不要玩闹、奔跑或故意撞击电梯壁，以免引发意外。

　　3.不要将身体部位伸入开门的电梯

　　电梯门开启和关闭时，要保持身体与电梯门的安全距离，以免被夹伤。

　　4.避免误触按钮

　　在电梯内不要乱按按钮，避免产生误操作。

　　5.宠物和大件物品的携带

　　乘坐电梯时，应妥善安置好宠物和大件物品，以免影响他人或造成危险。

　　第五章 电梯维护和检修

　　1.遵守电梯维修和检修的规定

　　在电梯维修和检修期间，应遵守物业或维修人员的规定，待电梯恢复正常运行后再继续乘坐。

　　2.注意电梯维护公告

　　在电梯维护期间，物业或维修人员通常会发布维护公告，说明电梯的维修时间、地点和维修进度，请乘客关注相关信息。

　　3.配合电梯维修人员的工作

　　在电梯维修期间，应积极配合维修人员的工作，如按照要求关停电梯、避让施工区域等，以确保维修工作的顺利进行。