x项目物业客服主任岗位职责
督导下级：保洁绿化主管/物业助理
联系部门：项目管理内各部门
岗位职责：
1在客服部经理领导下，认真贯彻执行《住宅区物业管理条例》和公司的有关规章、规定。
2制定客服部周、月、年度工作计划，并组织落实，认真监督检查。
3组织召开每日例会，及时了解各方面信息，掌握工作动态和工作难点，检查、总结和布置工作。
4主动熟悉大厦业户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”
5积极与大厦所属的街道办事处、物业办、公安机关等政府行政机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等社区服务机构建立良好的公共关系与业务关系，做好公司对外合同的履行工作。
6 按操作规程和服务标准，结合实际情况，督导员工做好绿化养护、卫生保洁工作，有计划的进行巡视检查和抽查工作，发现问题及时处理。
7 负责组织、协调部门员工的工作安排，搞好部门内的团结与协作，关心员工的思想状态，对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有计划的培训，并做好相关的考核，不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。
8 积极配合有关部门做好管理区域的有关工作。
9依据管理区域的组团分布、户型结构、相关配套设备、设施的基本情况，结合有关技术理论，制定切实可行的管理措施。针对疑难问题提出切实可行的凯发一触即发的解决方案，并予以协调和解决。
10检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作，定期向客服部经理汇报有关工作进展情况，随时总结经验，不断提高管理水平及工作效率和质量。
11适时的做好社区文化活动的策划、组织与实施，在业户心中树立公司的良好形象。
采编：www.pmceo.com篇2：项目物业客服部经理岗位职责
项目物业客服部经理岗位职责
报告上级：项目管理物业总经理
督导下级：客服主任
联系部门：项目管理内各部门
岗位职责：
1 认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
2 建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
3 选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。
4 定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
5 负责签定客服部的合同，并监督合同实施。
6 负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。
7 主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。
8 经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。
9 负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。
10 负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。
11 关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。
12 积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。
13 负责客服部日常管理经费的报批工作。
14 负责组织协调员工的工作安排，负责客服部员工工作绩效考评。
15 自觉接受甲方公司、销售部的监督，采纳合理化建议。
16 接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。
17 完成总经理交办的各项工作。
篇3：行政人事经理工作职责
行政人事经理工作职责
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通;
2、行政费用的预算与控制;
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理;
4、公司印章、档案及合同的管理;
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理;
6、日常人事工作及员工关系管理;
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务;
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作;
9、完成领导临时布置的各项任务。
篇4：项目物业客服助理岗位职责
项目物业客服助理岗位职责
报告上级：客服主任
岗位职责：
4.1 自觉遵守国家法律、法规、市政府有关规定和公司的规章制度。
4.2 熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识。
4.3 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，佩带工牌。
4.4 熟悉管理区域区楼宇的结构、排列、楼座、单元数、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。
4.5 每日对管理区域进行巡视检查，维护公共设施和楼宇的安全、完善、美观，做好巡视记录。
4.6 熟悉管理区域内房屋结构，定期巡查楼宇外观、安全、公用设施的完善程度，定期提供房屋维修、保养方案。
4.7 汇总巡检过程中发现的问题，及时填写维修单上报开发商工程部或联系施工单位及厂家进行维修。
4.8 对进出管理区域的人员加强管理。
4.9 负责巡视检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。
4.10 及时、热情、周到的为业户提供一流服务，树立公司良好形象。
4.11 配合客服部领导做好各项管理工作，积极主动出主意，想办法，提高管理区域整体档次。
4.12 物业助理要积极参与大厦的管理工作，为公司的发展提出具有建设性的建议。
4.13 认真完成领导交办的其他工作。
篇5：mx人事主管岗位职责
mx人事主管岗位职责:
(1)在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.
(2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.
(3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作.
(4)具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.
(5)具体负责员工职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.
(6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿.
(7)负责年终先进单位,个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作.
(8)完成人事部部长临时交办的其他任务.