x项目物业客服部会议制度
1 晨会制度
1.1 客服部员工需提前15分钟到岗，并换好工服，做好工作的交接工作。(非坐班车员工)
1.2 阅读交接班记录本并签字后，由客服部经理主持召开部门晨会。
1.3 客服部各口负责人将前一天发现的问题提出，互相沟通，并由客服部经理协调，同时提出解决办法。
1.4客服部经理可将前一天在工作中发现的各类问题提出，寻找解决办法。
1.5 记录无法完成的问题，上报上级领导处理并及时跟进。
1.6 如有问题直接针对外包清洁公司，将由客服部经理予以沟通。
1.7 安排、布置当天的各项工作。
2 例会制度
2.1 客服部安排每周五16：00召开部门例会。
2.2 例会将由客服部经理主持召开。
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2.3 召开例会目的在于对上周的工作加以总结，综合所提出的问题，制定解决办法，并计划、安排下周工作。
2.4客服部全体员工均应参加例会，因特殊缘故或倒班而不能到岗的人员，需提前以书面的形式将所要反映的情况上交或记录在交接班记录本上。
2.5 客服部经理需在会上传达公司领导的要求和决定。
2.6 召开例会时，需要有专人进行记录。
2.7 所记录的会议纪要需要所有与会人员传阅并签字。
2.8 会议纪要需上报物业总经理审阅，对会议中所提出的问题进行处理并存档。
2.9 所有客服部员工将按照例会的宗旨和要求安排下周的工作。
篇2：物业内部会议管理制度(5)
物业内部会议管理制度
1. 引言
旨在规范和优化物业公司内部会议的召开、组织和管理，以确保会议的高效性、透明度和可操作性，促进信息共享、决策制定以及问题解决的有效进行。
2. 会议类型
2.1. 内部会议
内部会议是物业公司内部人员之间的会议，用于讨论日常运营、管理和项目进展等事宜。内部会议包括但不限于：
- 周例会：每周召开，讨论日常运营和问题解决。
- 月度管理会议：每月召开，审议财务、预算和战略计划。
- 项目进展会议：根据需要召开，监督项目进展。
2.2. 居民会议
居民会议是物业公司与小区业主/居民之间的会议，用于传达信息、听取建议和解决问题。居民会议包括但不限于：
- 业主大会：定期召开，审议财务报告、选举物业管理委员会成员等事宜。
- 小区居民代表会议：不定期召开，听取业主意见、提供项目更新等信息。
3. 会议召开程序
3.1. 内部会议
- 会议召集：由会议组织者(通常是物业公司高层管理人员)负责召集会议，确定会议时间、地点和议程。
- 通知与提前材料：会议通知应提前通知与会人员，并附带相关材料和议程，以便参与者有足够的准备时间。
- 会议议程：明确会议议程，确保会议有组织、高效进行。
- 记录和汇报：指定一名记录员负责记录会议内容，并在会后制定会议纪要，向相关人员进行汇报。
3.2. 居民会议
- 会议召集：由物业公司通知业主/居民召开居民会议，确定会议时间、地点和议程。
- 通知与提前材料：提前通知业主/居民，并附带相关材料和议程，以确保参与者充分了解会议内容。
- 会议议程：明确会议议程，确保会议有序进行。
- 记录和汇报：指定一名记录员负责记录会议内容，并在会后制定会议纪要，向业主/居民进行汇报。
4. 会议组织与管理
4.1. 内部会议
- 主持人：指定一名主持人，负责引导会议进程、控制时间和确保议程的执行。
- 会议材料：确保会议所需材料准备充分，包括报告、图表、数据等。
- 参与者：明确会议参与者，确保关键人员的出席。
- 会议记录：指定一名记录员，记录会议讨论和决定，制定会议纪要。
- 时间管理：确保会议时间合理，避免超时。
4.2. 居民会议
- 主持人：由物业公司或物业管理委员会成员担任主持人，确保会议有序进行。
- 会议材料：准备和分发相关文件，包括财务报告、项目更新等。
- 会议安全：确保会议场所的安全，提供必要的设备和服务，如投影仪、音响等。
- 居民参与：鼓励业主/居民积极参与，提供意见和建议。
5. 会议纪要与文件管理
- 会议纪要：每次会议后，制定会议纪要，包括会议日期、时间、地点、出席人员、议程、讨论内容和决定。
- 文件管理：建立有效的文件管理系统，存档和保留会议相关文件，确保文件的可检索性和机密性。
6. 决策与行动项跟踪
- 会议决策：明确每次会议的决策事项，分配责任人，并设定截止日期。
- 行动项跟踪：定期跟踪和汇报决策的执行情况，确保行动项得到有效落实。
7. 反馈与改进
- 定期收集与会人员的反馈，以改进会议组织和管理流程。
- 持续改进：根据反馈和经验教训，不断完善会议制度和流程，提高会议质量和效率。
篇3：县事业单位人事制度改革工作会议上的讲话
全县事业单位人事制度改革工作会议上的讲话
同志们：这次会议主要的任务是，传达贯彻中央和盛市关于事业单位人事制度改革的精神，总结我县事业单位人事制度改革的经验，研究部署全县事业单位人事制度改革工作。刚才，会英同志传达了县委办公室、县政府办公室批转的《关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》，希望大家高度重视，迅速行动，认真抓好贯彻落实。下面，我代表县委、县政府讲三点意见。
长期以来，我国实行的是高度集中统一的计划经济体制，在这种体制下，形成了国家办事业、国家管事业、国家养事业。但随着社会主义市场经济体制的建立和各项事业体制改革的深入发展，现行的事业单位人事管理制度，已经越来越不适应当前客观形势的需要，甚至阻碍着专业技术人员的创造精神和积极性的发挥，迫切需要加快改革的步伐。特别是党政机关和企业人事制度改革取得了实质性进展的今天，全面推进事业单位人事制度改革显得更为必要和紧迫。
第一，推进事业单位人事制度改革，是深化干部人事制度改革的迫切需要。**7:月，中央印发了《深化干部人事制度改革纲要》，目的是要建立起一套与建设有中国特色社会主义经济、政治、文化相适应的干部人事制度，为建设一支符合“****“要求的高素质干部队伍提供制度保证。随后，中组部、人事部又出台了《关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》，明确提出了事业单位人事制度改革的目标任务、工作重点和基本要求。**年，**办公厅转发了人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》，提出用两到三年时间，在事业单位全面推行人员聘用制度，省里也提出～年全省聘用制改革覆盖面达到80%以上，～年达到100%目前，我县企业改制已基本完成，随着现代企业制度的逐步建立和企业经营自主权的逐步落实，企业用人制度的改革取得了积极的进展，能上能下，能进能出，下岗分流已取得明显成效。以全面推行国家公务员制度为核心内容的党政机关人事制度改革，已经入轨运行。近年来，在积极推进事业单位人事制度改革方面，我们也进行了大胆的探索，在卫生系统开展了竞争上岗、全员聘用，特别是**年以来，我县在事业单位新进人员中实行了聘用合同制和人事代理制度，加快了事业单位人事管理规范化、社会化、法制化步伐，初步形成了点、线、面结合，整体配套、立体推进的改革态势。由于机制和体制的问题，很多单位未能迈出关键性的一步，也迫切需要县委和政府出台相关配套政策，从方向上加以指导，从政策上加以规范，以求改革到位。这就要求事业单位的机制和人事管理制度必须进行相应的改革，进一步转变用人观念，破除大锅饭和终身制，强化激励竞争机制，实行公开、公平、公正、择优原则，充分发挥专业技术人员潜能，推动县域经济社会的跨越式发展。
第二，推进事业单位人事制度改革，是事业单位自身发展的现实需要。我县事业单位现行的人事制度是在计划经济条件下形成的，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，原有制度中的一些弊端不断暴露出来。
一是由国家兴办的事业单位规模过大，增长速度过快，供养人员过多，财政负担过重。截止～年，全县共有各类事业单位640个，职工16129人，是全县国家公务员队伍的近10倍;
二是在管理体制上政事不分，机构设置重复，既增加了财政负担又造成了人浮于事，效率低下;
三是在人事管理中实行身份管理和终身制度，难以形成人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低的机制;
四是实行国家大一统的用人制度，单位普遍缺乏用人自主权，使事业单位难以通过人事运作调动各类人才的积极性;
五是形成了人才部门所有、单位所有，使各类人才选择单位和岗位的自主权受到限制，难以形成人才的优化配置;
六是管理方法单一，分配实行平均主义，缺乏激励机制，既不符合事业单位的自我发展特点，又遏制了各类人员积极性和创造性的发挥，严重地束缚了各类人才才华的施展，阻碍着事业的发展和科技成果的转化;
七是事业单位门类繁多，布局结构失调，社会化程度低。从社会职能上分，有行使行政职能的事业单位，有社会公益型的事业单位，有创收盈利型事业单位;从管理体制上分，有党委领导下的行政首长负责制，有院长负责制;从行业上分，有教育、卫生、文化、农、林、水等;从经费****上分，有全额拨款和差额拨款事业单位，有自收自支和企业化管理的事业单位;从隶属关系上分，有隶属各级政府机关的，有隶属党群部门的事业单位。
有些事业单位已失去了事业单位的应有作用，其性质、职责、服务对象是典型的企业，而经费、人员又由政府承担，增加了财政支出。要解决这些弊端，就必须通过改革，建立适应社会主义市场经济体制的管理机制。只有这样，事业单位才能充满活力，各类人才才能脱颖而出，各项事业的发展才能开创新的局面。
篇4：公司行政事务管理制度:会议管理
公司行政事务管理制度
总则
为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。
第一章
会议管理制度
一、内部会议管理办法
(一)、公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。
(二)、公司级会议的组织者为综合处。
(三)、会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。
(四)、会议通知形式主要为电话通知，处长、部门经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。
(五)、与会人庇ρ细褡袷鼗嵋榧吐桑坏贸俚健⒃缤恕⑽薰嗜毕;嵋槠诩溆氐羰只韧ㄑ豆ぞ撸嵋槠诩湟窆嶙ⅲ坏媒煌方佣牟辉谘苫蛩嬉庾叨跋旎嵋檎v刃颉?span
(六)、因故不能参加会议的，必须亲自向综合处说明理由。
(七)、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。
(八)、各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。
(九)、部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安排。
二、对外出租会议室、多功能厅管理办法
(一)、公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续，综合处负责提供相关会议服务。
(二)、物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜，填写《会议室使用登记单》，经主管经理签字确认后通知综合处，综合处同使用单位协商会议室使用的具体事宜(预约时间、需提供的服务等)。
(三)、租用单位于租用当天将《会议室使用登记单》交与综合处会议管理人员，待会议室使用完毕后，由会议室管理人员填入会议室实际使用时间，由租用单位签字确认后，综合处返还物业处作为收费依据。
篇5：公司领导办公会议制度
公司领导办公会制度
第一条总则
为了进一步规范公司领导集体的决策行为，实现公司决策的科学化、制度化和规范化，有效防范经营风险，提高决策效率，促进公司经济及各项事业持续、稳步、健康发展，根据上级有关规定，特制订本会议制度。
为了体现减少会议、规范公务活动的精神，将党政领导联席会与领导办公会合并。
第二条会议原则
公司领导办公会实行个别酝酿、集体讨论、民主集中、会议决定的原则。
第三条会议内容
1、研究贯彻执行上级会议精神、方针、政策和指示、决议的实施意见及实施中的重大问题，部署和总结一个时期的重点工作;
2、研究决定公司改革发展中的重大问题，讨论决定公司年度生产经营方针目标和主要经济技术指标，讨论确定公司中、长期发展规划;
3、研究决定公司内部行政管理机构设置和变更方案;
4、审定公司年度财务预算、决算方案，研究决定公司重大资产购并、重组及资产处置等事宜，讨论决定公司大额资金使用，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案;
5、研究决定公司内部生产经营承包方案，审定公司与所属单位、部门签订的各种经济责任书;
6、研究公司新产品开发、技术进步和质量管理工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
7、研究公司生产管理工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
8、研究公司经营、合同管理、法律事务等工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
9、研究决定公司基建、矿建、技改项目、设备购置、投资计划等工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案;研究决定5万元以上计划外资金使用;
10、研究公司审计工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
11、研究效能监察工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
12、研究公司信息化建设工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
13、研究公司生活、福利工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
14、研究公司工业、交通、消防、民用气等安全管理工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
15、研究公司设备管理工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
16、研究公司某场管理工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
17、研究公司劳动人事管理工作。研究决定公司定编定员方案和富余人员安置工作，研究公司内部分配和工资、奖金调整工作，审定有关劳动人事管理方面的计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。研究决定公司职工招录、调入、分配等事项;研究决定公司内部人事调动、奖励、行政处分等事项;
18、研究公司专业技术职务评聘工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案;
19、研究公司凯发一触即发的文化建设工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案;
20、研究公司住房改革、分配工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案;
21、研究公司爱国卫生和绿化管理工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。
22、研究公司武装保卫工作，审定有关计划、制度、规定、标准、规范和实施方案。