物业保洁日常管理标准 -凯发一触即发

篇2：物业室外公共区域保洁检查方法与质量标准

　　物业公司室外公共区域保洁的检查方法与质量标准

　　1道路

　　a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值;

　　b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、塑料袋、纸屑平均不超过两个，无直径1cm以上的石子、无大面积落叶。

　　2绿化带

　　a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值;

　　b) 质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子;

　　c) 房屋阳台下每 l00㎡的烟头或棉签等杂物在两个以内，其他绿化带 100㎡内杂物在一个以内。

　　3排水明沟

　　a) 检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值;

　　b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。

　　4垃圾箱

　　a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查;

　　b) 质量标准：地面无散落垃圾，无污水、无明显污迹。

　　5垃圾中转站

　　a) 检查方法：每天清洁后目视检查;

　　b) 质量标准：地面无粘附物、无明显污迹;墙面无粘附物、无明显污迹。

　　6果皮箱

　　a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查;

　　b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

　　7标识宣传牌、雕塑

　　a) 检查方法：全面检查;

　　b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

　　8沙井和污、雨水井

　　a) 检查方法：每责任区抽查三个，目视检查;

　　b) 质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　9游乐场

　　a) 检查方法：目视检查;

　　b) 质量标准：地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

　　10喷水池

　　a) 检查方法：目视检查;

　　b) 质量标准：无纸屑、杂物、青苔，水无变色或无异味。

　　11天台、雨蓬

　　a) 检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查;

　　b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢。

篇3：物业保洁绿化检查内容标准

　　项目内容检查内容标 准

　　一、基本情况员工素质员工统一着装，整齐整洁、配戴工作牌现场抽查2-3名保洁员进行检查礼仪礼貌，见到客户主动问好进屋敲门，得到许可才可进入岗位纪律无与小区业主及客户发生口角和冲突的相关记录。查看《业主/用户投诉意见表》严格遵守作息时间，按时交接班，严禁迟到、早退和空岗行为。 现场抽查2-3名保洁员进行检查当班时间不做与上班无关的事。严禁出现聚岗，大声喧哗。

　　二、业务管理 二、清洁具体检查标准参见客服部工作手册《清洁监管标准作业规程》附件--环境卫生检查标准参见环境卫生检查标准

　　三、绿化草坪保洁(草坪内无明显白色垃圾，每平米草坪最多不超过3个烟头)现场查看乔木不阻碍车辆和行人通过，主侧枝分布均匀，长势良好。) 灌木长势良好，成型，线条流畅，无枯枝黄叶，整齐美观。新长枝条不超过30厘米。室内盆栽植物(盆内无杂物，盆边干净无泥垢;无明显病虫害)花坛植物(无明显杂草、折损、枯死现象)草坪、绿化带破坏区域有防范措施。

　　四、消杀根据大厦/小区情况制订月度消杀计划，消杀有记录。 现场查看树木消杀(树木无大面积虫害，虫粪，无明显枯枝)。清洁消杀(公共区域无明显的鼠洞、鼠粪)。

　　五、工具和药品管理清洁、绿化工具摆放在指定地点，园区现场无工具乱摆乱放现象。现场查看绿化、清洁设备无生锈等现象。药品分类摆放，使用有记录，记录清晰完整，具有可追溯性。

　　六、安全管理管辖区未重大安全责任事故情况。 根据实际情况。未发生员工打架、斗殴、工伤等事故。事故处理有记录，有结果。查看事故报告记录

　　环境卫生检查标准

　　区域日常作业定期作业标准

　　每天作业每周作业每月作业

　　外围部分 商业内街广场、道路每天彻底清扫不少于3次，并巡回保洁巡查清洁污垢、脏污处不少于3次，每周用清洁剂洗刷广场、道路1次目视无瓜皮果壳、纸屑等杂物，无积水，无污垢，每10㎡内的烟头及相应大小的杂物不超过1个

　　果皮箱、垃圾桶每天清倒垃圾不少于2次，每天擦拭清洁外表面2次，更换垃圾袋1次。每周用洗洁精刷洗并消毒1次不锈钢制品防锈处理并上不锈钢油1次目视内部垃圾及时清理，外表无污迹、灰尘、粘附物、地面无散落垃圾、无滴漏垃圾水，垃圾不超过三分之二桶，无超载现象，无污水，无污渍，嗅无异味。

　　绿化带、草地每天清扫不少于2次，巡回保洁并捡拾垃圾杂物全面捡拾垃圾杂物、清理宠物粪便1次全面清理1次目视无白色垃圾、无杂物、无宠物粪便、无枯枝败叶

　　安全防护栏、执勤岗亭每天擦拭保洁2次，并巡回清扫保洁不锈钢制品每周上不锈钢油全面擦洗保养1次每月对岗亭内外及顶部清洁清洗1次手摸无明显灰尘、污渍、残留油渍，目视无乱张贴及乱涂乱画

　　园林水景、水池每天清掏水面漂浮物、垃圾等不少于2次每周拖洗池壁及水池边沿石材不少于3次每1个月清洗水景池1次目视水池内无漂浮物、池底无垃圾杂物、无青苔、无泥沙，水质清澈见底，池边沿无垃圾杂物、无积水

　　休闲桌椅每天擦拭清洁不少于3次，巡回保洁每周全面清擦消毒1次手摸无灰尘、无水渍，目视周边地面无垃圾杂物、无宠物粪便

　　标识牌、雕塑每天擦拭清抹不少于2次每周全面清洁除垢1次目视表面无明显灰尘，无污迹，无附着杂物

　　沙井、雨水井、排水沟每天清扫沟内杂物、泥沙不少于1次，巡回保洁每周清理沟内垃圾杂物、泥沙1次每1个月配合地面清洗冲刷并全面清理沟内泥沙、杂物1次目视沟内无垃圾，无积垢、积沙，盖板无污迹，检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹

　　雨篷有杂物巡回清理每周用清洁剂冲刷清洗1次目视无垃圾，无积尘，无青苔，无积水

　　商铺玻璃幕墙(4米以下)每1周清洁商铺外围4米以下墙身1次目视无乱张贴、无乱涂乱画、无污印迹

　　消防设施每天擦拭清抹不少于2次，并巡回保洁每周全面清洁除垢1次目视无灰尘、无附着污迹污物

　　地灯、路灯等配套设施地灯、灯柱每天擦拭清抹不少于1次每周对灯柱、灯罩全面擦拭清抹1次目视无明显灰尘、水渍、蜘蛛网、悬挂物、高杆灯柱无乱张贴及乱涂乱画

　　商业街公共通道每天彻底清扫不少于3次，并巡回保洁巡查清洁污垢、脏污处不少于3次目视无瓜皮果壳、纸屑等杂物，无积水，无污垢，每10㎡内的烟头及相应大小的杂物不超过1个

　　天面

　　1、 地面清洁

　　2、 下水沟槽清洁

　　3、 门扉清洗、擦净 每天彻底清扫不少于1次，并巡回保洁地面全面清洁，管道、设备擦拭清洁，全面清扫下水

　　沟槽

　　1、低处墙面清洗

　　2、低处玻璃

　　清洗

　　1、 地面无垃圾、无杂物、无积水

　　2、 门板无污渍、无积尘

　　3、 下水沟槽无杂物、无异味

　　4、灯罩无积尘、无污渍

　　大堂 (1f)每天全面清扫地面，不锈钢门、玻璃污渍擦净，烟灰缸、垃圾桶清理、擦净，不锈钢电梯门保养擦净，花卉植物清洁，并巡回

　　保洁

　　1、石材地面清洗

　　2、垃圾桶清洗、消毒

　　3、电梯沟槽清理

　　4、墙面除尘

　　5、入口大门玻璃清洗

　　6、消防通道、设施清洁

　　7、石材晶面

　　处理

　　1、排风口、空调口

　　清洁

　　1、 墙面清洗

　　2、 玻璃、不锈钢清洗

　　3、 装饰灯罩、指示牌

　　清洗

　　1、 地面无垃圾、无污渍、地面洁净

　　2、 低处墙面无灰尘、无污迹

　　3、 玻璃无灰尘、无污迹

　　4、 垃圾桶无异味，保持清洁度

　　5、 不锈钢无灰尘、无污迹

　　6、 照明灯罩无积尘、无污迹

　　7、 装饰物指示牌无灰尘、无杂物

　　8、沙发、信报箱、出告牌、指示牌等设施无灰尘、污迹

　　9、服务台无灰尘、无污渍

　　写字楼部分楼层

　　1、公共电梯厅前室地面扫拖

　　1、 烟灰缸清理、擦净

　　2、 电梯不锈钢门擦净、保养

　　3、 门扉擦净、封面污渍抹净

　　4、 走廊地面扫、拖

　　5、 垃圾桶清理擦净 花卉植物清洁

　　每日须巡回保洁

　　1、电梯不锈钢门打保护剂

　　2、烟灰桶、垃圾桶清洗

　　3、 墙面除尘

　　4、电梯沟槽清理

　　5、地面局部

　　抛光

　　1、排风口、空调口清洁

　　2、指示牌清洁 开关、地脚线除尘

　　3、照明灯罩清洁

　　4、天花

　　除尘

　　1、 地面无污迹、无垃圾、保持洁净

　　2、 墙面无污迹、无积尘

　　3、 防火门无灰尘、无污迹

　　4、 消防器材无积尘

　　5、 开关插座无灰尘、无污迹

　　6、 照明灯罩无污渍、无明显灰尘

　　7、 金属无灰尘、无手印、保持光洁

　　8、 送排气口无明显灰尘、无污迹

　　9、 垃圾桶无异味

　　10、天棚无蜘蛛网

　　电梯

　　1、不锈钢擦净、打保护剂

　　2、地面清扫

　　3、按键擦净

　　每日须巡回保洁

　　1、电梯除尘

　　2、门槽清洁

　　3、轿箱石材

　　晶面处理

　　1、不锈钢擦净、打保护剂

　　2、轿厢墙身洗净 地面无垃圾、无杂物、无污渍，保持洁净 不锈钢无手印、无污渍 按键无手印、无污渍 天花无污渍、无灰尘 门槽无泥沙、无杂物 扶手带保持洁净

　　消防楼梯 通道

　　1、地面清扫

　　2、扶手擦净

　　3、窗台擦净 每天擦抹不少于2次，

　　巡回保洁

　　1、 地脚线清洁

　　2、 墙壁除尘

　　3、照明灯罩清洁

　　4、天花除尘每月

　　全面清洁处理1次

　　1、 地面无杂物、无污迹

　　2、 扶手无污迹、无积尘

　　3、 墙面无污迹

　　4、 电器开关无积尘、无污迹

　　5、 防火门无积尘、无污迹

　　6、 管道、灯罩无积尘、无污迹

　　7、顶面无蜘蛛网

　　4米以下玻璃每天清抹不少于2次，巡回保洁每周用玻璃水清刮不少于1次，随时保洁目视无手印、无水印、无灰尘、无污渍，光洁明亮

　　洗手间、

　　1、 垃圾收集

　　2、 地面扫拖净

　　3、 便器清洗净

　　4、 洗手台、镜面清洗 隔门、门扉、窗台擦净 每天全面清洁不少于6次，每半小时

　　保洁1次

　　1、 照明灯罩清洁

　　2、 天花除尘

　　3、排风口清洁

　　4、墙面清洗 每周全面清洗、打扫并消毒1次目视地面无积水、无污痕，无杂物;墙面瓷片、门窗，擦拭无明显灰尘，便器无污痕，天花板、灯具目视无明显灰尘，洗手台、镜面无灰尘、无污痕、无积水，嗅无异味

　　果皮箱、垃圾桶每天清抹不少于2次，更换1次垃圾袋，巡回保洁每周全面清洗消毒1次目视无灰尘、污痕、痰迹、烟头、蚊蝇，嗅无异味

　　天花板、顶棚每周扫尘、除蛛网1次目视无蜘蛛网，无明显灰尘

　　4米以下墙面、墙身及设施每天清抹1次，巡回保洁每周全面清洁打扫1次每月除蛛网、擦拭1次目视无明显污痕，手摸无明显灰尘、无污垢

　　灯罩、烟感、指示灯每周清抹、打扫1次，每月配合工程技术人员擦拭清洁1次目视无明显灰尘、无污痕、无蜘蛛网、无虫尸

　　天花吊顶及设备设施每天除尘、除蛛网不少于1次每周全面擦拭清洁1次每月配合工程技术人员擦洗灯罩等1次目视无灰尘、无蛛网、无水印、无手印

　　地漏每天清理泥沙、杂物1次每周清洗除垢不少于1次每月疏通1次目视无泥沙杂物，无积水

　　设备房

　　1、 扫拖地面

　　2、窗台清洁

　　3、墙面除尘

　　4设备表面清洁

　　巡回保洁

　　1、 玻璃清洗

　　2、 地面清洗

　　3、 管道擦净

　　4、照明灯罩清洁

　　5、天花除尘

　　1、 地面无积尘、无垃圾、无污迹

　　2、 设备表无积尘

　　3、 墙面无积尘、无污迹

　　4、照明灯罩无积尘、无污迹

　　监控中心

　　1、 地面扫拖

　　2、 门扉玻璃擦净

　　3、 指示牌清洁 每日巡回保洁

　　1、 排风口、空调口清洁

　　2、 墙面除尘

　　3、 设备表面清洁

　　4、 墙面清洁

　　5、 地面清洁

　　6、 照明灯罩清洁

　　7、 天花除尘

　　1、 地面无水渍、无污迹、无杂物

　　2、 墙面无污迹、无灰尘

　　3、 设备表面无污迹、无杂物

　　4、 门板无灰尘、无手印 开关、照明灯罩无灰尘

　　地下停车场

　　1、地面垃圾清扫

　　2、电梯厅地面扫拖

　　3、车辆出入口栏杆擦拭

　　4、电梯不锈钢门擦净保养

　　5、垃圾房、垃圾桶冲洗

　　每日巡回保洁

　　1、 交通设施擦净

　　2、 指示灯、牌擦净

　　3、 门扉清洗、擦净

　　4、 消防设施擦净

　　5、 排水沟清理

　　6、垃圾房、垃圾桶

　　清洗

　　1、 地面清洗

　　2、 管道除尘、清洁

　　3、墙面除尘

　　4、 照明灯罩清洁

　　5、天花

　　除尘

　　1、 地面无积水、无垃圾

　　2、 开关、照明灯罩无积尘

　　3、 管道无积尘

　　4、 防火门无积尘、无污迹

　　5、 消防器材无积尘

　　6、 指示灯无积尘

　　7、 设施用具无积尘、无污迹

　　8、天棚无蜘蛛网

　　宣传栏、宣传画每天清抹不少于2次对宣传栏内槽全面清洁1次手摸无明显灰尘、污渍，目视无乱张贴及张贴残留物

　　管网、墙面设施每天湿拖地面1次，擦拭墙面设施、电梯门1次每周擦拭管网、墙面设施1次，用不锈钢保养剂擦拭电梯门1次每月用不锈钢油护理保养电梯门、框不少于2次，全面擦拭清洁管网及设施目视无灰尘、无附着污物、无乱涂乱画、无乱张贴、无水渍、无脱漆

　　果皮箱每天清抹1次，更换1次垃圾袋，巡回保洁每周全面清洗消毒1次目视无灰尘、污痕、痰渍、烟头、蚊蝇、嗅无异味

　　消防栓、消防警铃、报警器、消防指示牌，吹风口、防火门、护栏、窗每天擦拭除尘1次每周全面擦拭清洁1次，有污染巡回保洁每月用清洁剂全面清洁1次，对不锈钢制品上不锈钢油护理保养1次目视无明显灰尘、污渍、水印、蜘蛛网，手摸无积尘，干净明亮

　　物业 办公室

　　1、 地面拖净

　　2、 办公台面抹净

　　3、 沙发、椅子抹净

　　4、 玻璃、窗台手印污渍抹净

　　5、 门扉、办公室隔板顶部清洁

　　6、烟头、烟灰、垃圾处理

　　1、 电器设备

　　2、 文件柜清洁

　　3、 门扉全面清洁

　　4、 地脚线清洁 地毯局部除污(如有)

　　1、 室内玻璃清洁

　　2、 地毯干洗

　　3、 送排风口清洁

　　4、照明灯罩清洁

　　1、 地面无水渍、无垃圾、无灰尘

　　2、 地毯无杂物、无污迹

　　3、 台面无灰尘

　　4、 照明灯无明显灰尘

　　5、室内玻璃无污迹

　　5.4 工程管理：适用设备设施及维修服务

篇4：保洁5s物品摆放标准

物品摆放标准

　　1、灭火器：与墙面一拳距离;

　　2、立式垃圾桶：桶口与墙面平行，摆放在电梯按键正下方;

　　3、窗户：窗户开放两边大小10cm，约一手掌宽;

　　4、劳动工具：日常使用工具摆放在地下一、二层休息室;大件工具使用后放置在保洁库房;

　　7、拖布、扫帚、撮子：放在卫生间角落隐秘处;

　　8、垃圾桶：统一放置在楼道左侧墙角;

　　9、纸篓：放置在便池右侧;

　　10、随身使用工具：不得在人员离开时摆放在公共区域。

篇5：物业保洁作业标准

物业保洁作业标准

1、楼层公共区域

项目	工作程序	时间安排 及频率	质量标准
瓷片 地面	1）先用扫帚从上往下把地面的垃圾、杂物清扫一遍； 2）在盛水胶桶里配制一定比例的清洁剂； 3）再将拖把清洗，拧干水后拖净地面污浊。	每天早上7时和下午5时全面清洁一次，每小时循环清洁一次	地面干净无污迹，有光泽
瓷片 墙身	日常保洁：用干毛巾擦试表面灰尘 定期清洗：1）在胶桶里配制一定比例的中性清洗剂；2）用毛巾蘸上药剂擦抹表面；3）用玻璃刮刀刮去表面水分；4）用干毛巾擦净残留水渍。	每天保洁一次	洁净无灰尘
玻璃门、馆内玻璃窗	1）先用刀片刮除玻璃上的污垢；2）将玻璃清洁剂按1:10加入清水中；3）将手套浸清洁剂溶液，拧干多余水分，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水分；4）一洗一刮连续进行，清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动；5）用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠；6）最后用拖把抹净地面的污水；7）清洁高处玻璃时，可把手套、玻璃刮套在伸缩杆上的操作；8）循环保洁时用干、湿布，先用湿面擦抹，然后用干布抹干净污迹、手印。	1、每天早上安排清洁一次； 2、每天巡查保洁四次以上	玻璃表面无污迹、水印，通透无明显积尘
楼层楼梯	日常保洁： 1）用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物；2）用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢；3）用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。 定期清洗： 1）先将地面全面清扫干净；2）将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制；3）将配制好的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、茶迹）的地方；物业管理圈；4）用清洁地刷反复刷洗，直到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地面）；5）用高压水枪全面冲洗地面	日常保洁： 1、每天全面清洁两次，早上7时及下午16时各一次 2、隔半小时巡查一次 定期清洗： 1、每月全面清洗一次； 2、根据实际情况及时清洁。	目视地面无烟头、纸屑、杂物等，无明显污迹
楼层扶手	1）在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂； 2）用洗净并拧干的抹布擦拭表面。	每日保洁一次；每月彻底清洗一次	表面干净无灰尘、无污迹
消火栓	1）在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂； 2）用洗净并拧干的抹布擦拭表面。	每日保洁一次；每月彻底清洗一次	表面干净无灰尘、无污迹
电梯	日常保洁： 1）为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止。并在客人少的时候进行。2）电梯厢内清扫、湿拖、吸尘。3）用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。4）显示屏抹尘。	每天7时至18时安排人员全面清洁；每半小时循环保洁一次	不锈钢明亮、无油腻，镜面光洁、明亮，门轨无污迹、无沙尘
其他	地面：每天配合清洁剂湿拖二次，并随时保洁； 天花板、灯具、风口：每周清洁一次； 镜面、洗手盆：每十五分钟巡视保洁一次； 便池：每天配合清洁剂二次，并随时保洁，随时保洁门窗、墙身及隔天板：每天清洁一次	每周大清洁一次	无异味，灰尘，污迹

2、外围广场

项目	日常保洁及定期养护程序	时间安排	质量标准
地面	日常保洁： 1）用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物； 2）用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢； 3）用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。	每天早上7时及下午16时全面清洁两次；每隔半小时巡查一次。	地面无烟头、纸屑、杂物等，无明显污迹
	定期清洗： 1）先将地面全面清扫干净； 2）将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制； 3）将配制好的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、茶迹）的地方； 4）用清洁地刷反复刷洗，直到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地面）； 5）用高压水枪全面冲洗地面。	1）每月全面清洗一次；2）或根据实际情况及时清洁。
绿化带	1）先用大扫把清扫一次； 2）再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。	1）每天清洁两次； 2）每半小时巡查一次。	保持无烟头、纸屑、杂物。
休闲娱乐设施	日常保洁： 1）用胶桶加一定量的清水；2）将毛巾放入桶内蘸水并稍微拧干；3）用毛巾擦拭表面，除去灰尘。	每天一次	表面干净，无灰尘、污垢
	定期清洗： 1）将清水和清洁剂按一定比例配制好；2）将毛刷蘸上一定量的混合液反复擦刷直至污迹被清除；3）用干净湿毛巾擦抹表面两次。	每周一次全面清洗
垃圾桶	日常保洁： 1）先将桶内的垃圾打包并换上新的胶袋； 2）将垃圾用小工程车集中运至指定的地方； 3）用湿毛巾擦拭垃圾桶表面使之干净。	1、每天保洁两次 2、每隔1个半小时巡查一次，发现垃圾满了随时清理	无垃圾外露，无明显异味；桶面无污迹
	定期清洁： 1）用高压水枪对桶内进行冲洗，并杀虫消毒一次	每周冲洗消毒一次
指示牌/灯饰	1）将清水和清洁剂按一定比例配制好；2）将蘸有混合液的湿毛巾反复擦拭灰尘及污迹（高处部位借用铝梯及伸缩杆清洁）；3）用干净湿毛巾擦抹表面两次。4）用干毛巾抹干水迹。	每周一次	无积尘、污垢
沙井沟	1）打开沙井盖；2）用手将里面的烟头、果皮、瓶盖等杂物拾出（或用铁锹将里面的泥沙清理干净）。	1、每天检查一次； 2、每周清理一次。	无垃圾杂物堵塞，畅通无阻