清洁工作质量标准
适用：于整个清洁作业的过程及检查工作。
目的：指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。
一、卫生间清洁标准1) 卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2) 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3) 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4) 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5) 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无 毛发、无杂物、光亮白洁。
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6) 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7) 地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。
8) 垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9) 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10)卫生间内空气清新无异味。
11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。
12)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。
二、玻璃清洗的质量标准
1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
2) 边框干净、无污渍。
3) 地面(地毯)无水迹、无污点。
三、会议室的清洁标准1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅 子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。
3) 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。
4) 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放 有序;投影布会后及时复位。
5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。
6) 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。
7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
8) 排风口、灯罩无尘土、无手印。
9) 空气清新,无不当气味。10)各种设备、设施完好无损。
四、地板打蜡的质量标准
1) 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
2) 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。3) 打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。
4) 蜡面光亮无流痕、无黄斑,整体一致。五、办公区域清洁标准1) 各办公设施完好无损。
2) 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。3) 屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。
4) 玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。
5) 椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。
6) 垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。
7) 墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。
8) 文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。
9) 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
六、地毯清洗的质量标准
1) 清洗前的吸尘工作认真全面。2) 移动物品井然有序;回归原位无损失。3) 重点污渍刷洗干净、效果好。
4) 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
5) 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
6) 地毯光泽好、无损伤无褪色。
篇2：物业服务清洁工作质量标准
物业清洁工作质量标准
适用于整个清洁作业的过程及检查工作。
目的:指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。
一、卫生间清洁标准
1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3)台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6)压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。
8)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9)排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10)卫生间内空气清新无异味。
11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。
12)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。
二、玻璃清洗的质量标准
1)玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
2)边框干净、无污渍。
3)地面(地毯)无水迹、无污点。
三、会议室的清洁标准
1)会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
2)桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。
3)墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。
4)白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。
5)窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。
6)垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。
7)地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
8)排风口、灯罩无尘土、无手印。
9)空气清新,无不当气味。
10)各种设备、设施完好无损。
四、地板打蜡的质量标准
1)地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
2)墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。
3)打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。
4)蜡面光亮无流痕、无黄斑,整体一致。
五、办公区域清洁标准
1)各办公设施完好无损。
2)桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。
3)屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。
4)玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。
5)椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。
6)垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。
7)墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。
8)文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。
9)区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
六、地毯清洗的质量标准
1)清洗前的吸尘工作认真全面。
2)移动物品井然有序;回归原位无损失。
3)重点污渍刷洗干净、效果好。
4)清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
5)表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
6)地毯光泽好、无损伤无褪色。
七、茶水间的清洁标准
1)饮水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。
2)各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。
3)水龙头、水池内干净、光亮无污物。
4)墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。
5)垃圾筒内保证垃圾不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒.
篇3：物业保洁培训:清洁工作质量标准
物业保洁培训:清洁工作质量标准
适用于整个清洁作业的过程及检查工作。
目的：指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。
一、 卫生间清洁标准
1) 卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2) 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3) 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、
白洁光亮。
4) 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5) 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无 毛发、无杂物、光亮白洁。
6) 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7) 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8) 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9) 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10)卫生间内空气清新无异味。
11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。
12)卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。
二、 玻璃清洗的质量标准
1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
2) 边框干净、无污渍。
3) 地面(地毯)无水迹、无污点。
三、 会议室的清洁标准
1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
2) 桌椅摆放整齐，干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅 子腿无尘土;电话无污渍，摆放整齐。
3) 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。
4) 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放 有序;投影布会后及时复位。
5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。
6) 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。
7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
8) 排风口、灯罩无尘土、无手印。
9) 空气清新，无不当气味。
10)各种设备、设施完好无损。
四、 地板打蜡的质量标准
1) 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
2) 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。
3) 打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。
4) 蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。
五、 办公区域清洁标准
1) 各办公设施完好无损。
2) 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。
3) 屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。
4) 玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。
5) 椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
6) 垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。
7) 墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
8) 文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
9) 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
10)各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
六、 地毯清洗的质量标准
1) 清洗前的吸尘工作认真全面。
2) 移动物品井然有序;回归原位无损失。
3) 重点污渍刷洗干净、效果好。
4) 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
5) 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
6) 地毯光泽好、无损伤无褪色。
七、 茶水间的清洁标准
1) 饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方;机身及出水口处干净 无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。
2) 各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。
3) 水龙头、水池内干净、光亮无污物。
4) 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。
5) 垃圾筒内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内外干净无污渍， 无异味;柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。
6) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。
7) 茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。
八、 沙发、布面刷洗的质量标准
1) 上水均匀，布面无花斑、整体一致。
2) 重点污渍全面清除，干净无污。
3) 布面无损伤、无起毛、无开线。
4) 扶手及底座清擦干净。
九、 区域擦尘工作的质量标准
1) 桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。
2) 小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。
3) 椅子、沙发干净无尘土、无污迹且摆放整齐。
4) 电话、电脑等设备无尘土、无污;摆放整齐。
5) 地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。
6) 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。
7) 域内窗帘拉伸整齐;玻璃无手印。
十、 电脑、电话消毒工作的质量标准
1) 显示器外壳、无尘土、无手印，荧光屏无尘土、无手印、无污点。
2) 机箱外壳表面干净无尘;键盘干净按键无尘土、无油污。
3) 电话摆放位置整齐。
4) 消毒彻底，舌弹及按键无污。
5) 各小缝、凹槽无尘污。
6) 电话线无损伤、干净。
十一、排风口清洁工作的质量标准
1) 清擦干净，内外圈无尘、无油污。
2) 中间小孔无尘土。
3) 附近天花板无污染。
4) 地板、地毯上无污染灰尘。
十二、灯罩的清洁质量标准
1) 清洁无污、无灰尘、无手印。
2) 整体统一，格格相同，光亮无划痕。
3) 灯管无灰尘、无损伤。
4) 天花板无污染，地面无尘土。
十三、走廊的清洁质量标准：
1) 天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。
2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。
3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
4) 走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
十四、客用电梯的清洁标准：
1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。
2) 顶板、顶灯等干净无尘土。
3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。
4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。
5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。
6) 轿箱内各种干净、无尘土。
十五、步行梯的清洁标准：
1) 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
3) 扶手、栏杆无尘土、无污渍。
4) 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。
5) 楼道内无堆放杂物。
十六、大厅的清洁质量标准：
1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
2) 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3) 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。
4) 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
5) 电脑、电话消毒彻底、干净无污。
6) 文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
7) 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
8) 大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物 .
篇4：物业清洁工作质量标准培训
物业清洁工作质量标准培训
一、卫生间清洁标准
1)卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3)台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6)压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7)地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8)垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9)排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10)卫生间内空气清新无异味。
11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。
12)卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。
二、 玻璃清洗的质量标准
1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
2) 边框干净、无污渍。
3) 地面(地毯)无水迹、无污点。
三、 会议室的清洁标准
1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
2) 桌椅摆放整齐，干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍，摆放整齐。
3) 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。
4) 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。 5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。
6) 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。
7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
8) 排风口、灯罩无尘土、无手印。
9) 空气清新，无不当气味。
10)各种设备、设施完好无损。
四、 地板打蜡的质量标准
1) 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
2) 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。
3) 打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。
4) 蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。
五、 办公区域清洁标准
1) 各办公设施完好无损。
2) 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。
3) 屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。
4) 玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。
5) 椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
6) 垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。
7) 墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
8) 文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
9) 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
10)各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
六、 地毯清洗的质量标准
1) 清洗前的吸尘工作认真全面。
3) 重点污渍刷洗干净、效果好。
4) 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
5) 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
6) 地毯光泽好、无损伤无褪色。
七、 茶水间的清洁标准
1) 饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方;机身及出水口处干净无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。
2) 各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。
3) 水龙头、水池内干净、光亮无污物。
4) 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。
5) 垃圾筒内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内外干净无污渍，无异味;柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。
6) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。
7) 茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。
八、 沙发、布面刷洗的质量标准
1) 上水均匀，布面无花斑、整体一致。
2) 重点污渍全面清除，干净无污。
3) 布面无损伤、无起毛、无开线。
4) 扶手及底座清擦干净。
九、 区域擦尘工作的质量标准
1) 桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。
2) 小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。
3) 椅子、沙发干净无尘土、无污迹且摆放整齐。
4) 电话、电脑等设备无尘土、无污;摆放整齐。
5) 地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。
6) 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。
7) 域内窗帘拉伸整齐;玻璃无手印。
十、 电脑、电话消毒工作的质量标准
1) 显示器外壳、无尘土、无手印，荧光屏无尘土、无手印、无污点。
2) 机箱外壳表面干净无尘;键盘干净按键无尘土、无油污。
3) 电话摆放位置整齐。
4) 消毒彻底，舌弹及按键无污。
5) 各小缝、凹槽无尘污。
6) 电话线无损伤、干净。
十一、排风口清洁工作的质量标准
1) 清擦干净，内外圈无尘、无油污。
2) 中间小孔无尘土。
3) 附近天花板无污染。
4) 地板、地毯上无污染灰尘。
十二、灯罩的清洁质量标准
1) 清洁无污、无灰尘、无手印。
2) 整体统一，格格相同，光亮无划痕。
3) 灯管无灰尘、无损伤。
4) 天花板无污染，地面无尘土。
十三、走廊的清洁质量标准：
1) 天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。
2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。
3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
4) 走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
十四、客用电梯的清洁标准：
1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。
2) 顶板、顶灯等干净无尘土。
3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。
4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。
5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。
6) 轿箱内各种干净、无尘土。
十五、步行梯的清洁标准：
1) 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
3) 扶手、栏杆无尘土、无污渍。
4) 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。
5) 楼道内无堆放杂物。
十六、大厅的清洁质量标准：
1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
2) 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3) 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。
4) 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
5) 电脑、电话消毒彻底、干净无污。
6) 文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
7) 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
8) 大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物
篇5：移动营业厅清洁质量标准
移动营业厅清洁质量标准
a、地面
a）花岗石、木质地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹；
b）水泥地、地砖、瓷砖经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色；
c）地毯清洗后表面无污迹，日常保洁做到每日至少吸尘一次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度；
b、房屋室内墙面
a）木质墙面经清洁、打蜡、抛光后，保持表面光洁、无粗糙感；
b）花岗石、面砖、胶乳涂料、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无积尘；
c、天花板、玻璃、金属、电梯、垃圾桶、木质器材等
a）风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积尘；
b）消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、积尘；
c）玻璃在清洗后时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹；
d）不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮无印渍，现本色；
e）铜制品保持无印渍，现本色；
h）营业大厅、过道上各垃圾桶不可超过其容量的１/２，烟灰桶内无过多烟头及痰迹且每日需至少清洁一次垃圾桶内外部；
i）木质器材做到表面无尘、无污迹；
d、客用卫生间
a）卫生间门干净无尘；
b）地面无积水及可见垃圾；
c）墙面及各隔间表面无水迹及灰尘；
d）云石台面无水迹、皂迹、毛发等；
e）镜面无水迹、指纹等；
f）水龙头保持光亮无水迹；
g）干手机、皂液机、喷香机等工作正常；
h）马桶座圈无尿迹、水迹，马桶内无黄迹；
i）手纸、皂液、喷香罐保证一定用量；
j）各处垃圾桶及烟灰缸不能太满（不可超出容量的1/2）；
k）保持卫生间内无异味；
l）各处无蜘蛛网；
m）提供给客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线内；
e、营业厅外围无可见垃圾、无落叶、无积水、各处灯具及配套设施无积尘、无蛛网。
f、灭虫、灭鼠
a）保证营业厅各处无蚊蝇、老鼠等；
b）使用灭虫剂、鼠药等时
一定要按规定使用，注意安全；
g营业厅内部办公室
a）地毯地面无浮尘、污迹，石材、地砖地面无灰尘、洁净光亮；
b）各处办公家私洁净、用白纸巾擦示半米灰；
c）玻璃、天花板各处无污迹、积灰，表面整洁；
h备注：如清洁员工在工作中发现有设备、设施工作不正常或已损坏，应及时通知工程部检修。
i、消防设备
1）每周检查消火栓状况
2）每半年对消防系统进行一次联动试验，并出具相关试验报告。
3）每天对营业厅消防过道进行一次全面的检查，发现问题及时修复。
j．其他
1）每月对各所有公共部位五金配件进行一次全面检查及维护。
2）每年对所有的门锁进行一次检查修缮。
3）每月对所有的公共部份及门窗进行一次检查及维护。
房屋完好率达到100%，道路完好率达到100%，房屋零修及时率达到100%，维修质量合格率达到100%。