客服部办公制度 -凯发一触即发

1985

客服部办公制度

客服部办公制度

  1、严格执行公司考勤制度,排班表上的工作时间是指上、下岗时间,不包括换衣服及就餐时间。

  2、在规定的上岗时间内需着工装,办公区域不得穿便装。

  3、严格执行公司关于礼仪、礼貌、言行举止的各项要求及部门内的各项服务纪律。

  4、客服部所辖区域内要求清洁、整齐、无烟头、无纸屑、无瓜果皮壳、无痰迹、无杂物、无废物堆放等。

  5、合理安排就餐时间,午餐时间保证有人值班,不能出现缺岗或脱岗现象。

  6、客服部所有员工应严格执行公司的岗位卫生责任制及个人卫生制度,养成良好的卫生习惯。

  7、严禁在公共场所吸烟,禁止随地吐痰。

  8、严禁将食品带入办公室,严禁在上班时间吃东西。

  9、整理好自己的个人物品,个人办公用品应放在办公桌的抽屉内;应保证工作台面干净、整齐;离开时,需整理好自己的办公区域,做好人走桌清。

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  10、做好保密工作。各种资料、文件应及时存档,不能放在工作台上或随意放在他处,以免有关资料泄露。

  11、客服部人员须完成当日交办之工作方可下班。

篇2:行政办公楼保洁工作制度

  行政办公楼保洁工作制度

  本文提要:熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,发现问题及时解决。负责每日清扫公共走廊、步行楼梯、停车场、绿地、公共设施周边环境及天台等公用地方不少于三次,并巡检若干次。

  一、坚守岗位,按时上下班。上班佩戴工作牌、着工装,做到服装整齐、干净。

  二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,发现问题及时解决。

  三、负责每日清扫公共走廊、步行楼梯、停车场、绿地、公共设施周边环境及天台等公用地方不少于三次,并巡检若干次。每周清洁步行楼梯扶手三次,清洁公共场所门窗两次,并保持区内公共面积无纸、烟头、痰迹、污垢、保持清洁卫生。

  四、负责每日将各责任区垃圾清运至垃圾中转站,并按标准对垃圾箱、垃圾桶进行清洗。

  五、办公楼院区保洁员要每周对地面、公共场所、围(护)栏、路灯柱各种庭院标识牌(架)等设施进行清洗工作。

  六、每天上班前30分钟打扫完楼内公共卫生,做到无痰迹、污迹、水迹;走廊、墙裙、灯具开关、门框、楼梯扶手、各楼通道及前厅无灰尘、脚印、杂物。清除痰盂内的垃圾。中午12:30打扫第二遍。平时经常查看,捡杂物。大堂、走廊地面、木地板要用正确保洁方式清洁,对大理石地面保养应定期打蜡、抛光。

  七、走廊玻璃、暖气片、墙壁、棚顶和消防用具、安全出口标志牌,每周擦扫两遍,做到无灰尘、无蜘蛛网。

  八、每天机关上班前30分钟打扫完洗手间卫生,下午12:30打扫第二遍。平时经常查看,发现问题及时清理,小便池内保持经常有樟脑丸,便池、地面、洗手盆、镜面、墙壁无灰尘、无污渍,洗手间内无臭味,定期消毒,清扫时开窗通风(冬季随时关窗);

  九、洗手间纸篓垃圾桶原则上每天清倒三次,即机关上班前、无休后、下班前。

  十、地面、天花板、灯罩、排风口、电梯门等要经常擦拭,做到无尘、无污、无网状物。

篇3:中学办公室卫生打扫制度

中学办公室卫生打扫制度

第一条

学校会议室及综合楼各办公室卫生打扫由专门的卫生打扫员负责,由校务办负责管理和监督。

第二条

学校会议室卫生管理和打扫要求

1、卫生打扫员要对会议室勤打扫,保证会议室随时干净整洁整齐。

2、卫生打扫员要协助学校各处室各部门搞好会议室各种会议、活动的会场布置和设备物品的摆放。会后要及时清扫垃圾,摆好桌凳并抹洗干净,关锁好门窗。

3、卫生打扫员负责学校会议室财产的安全管理。每周例会,提前10分钟到到会议室开门(开灯);例会后10分钟内及时整理会场,搞好卫生,关窗关灯关电锁门。

第三条

校长、书记、副校长各办公室卫生打扫要求

1、卫生打扫员要每天搞好校长、书记、副校长各办公室办公桌、地板卫生;收拾好茶杯,茶篮(盘)、纸篮、烟灰缸要每天倒干净,地板每天拖干净,不留卫生死角,确保办公室干净整洁。

2、卫生打扫员负责校长、书记、副校长各办公室的开水、冷水供应。

3、卫生打扫员要在每天上午、下午、晚上放学后到校长、书记、副校长各办公室搞好卫生整理(打扫),并检查电器开关、水龙头门窗是否关闭,否则要做好关电关灯关窗工作,锁门。

4、来人来访,卫生打扫员要协助总务处或办公室做好果物的清洗摆放等工作。

5、每天晚上进行卫生打扫后,要及时锁好综合楼一楼铁门。

6、卫生打扫员同时每天负责校长房间的卫生打扫和清洁工作,保证校长每天开水和冷水的正常供应。

第四条

总务、政教、教导处各办公室卫生打扫要求

1、卫生打扫员要每天对以上各处室办公室进行专门打扫抹洗,确保各处室地面干净,桌面整洁,椅凳清洁,物品摆放整齐。

2、每个单位放学时间后,发现各处室门窗未关锁,要及时关锁好。

3、晚上放学打扫后,要关好各办公室窗户水电,及时反锁好各办公室。

第五条

打扫员对垃圾处理要规范化,所有垃圾一律倒入垃圾池;茶水茶叶不得随意倒弃于办公室门前水泥坪(可走至综合楼西头,倒于厕所前空坪)。

第六条

以上制度(职责),要求卫生打扫员严格遵守(履行),校务办每天进行检查和监督,发现工作不到位,将视情节轻重,扣除部分考勤奖或福利直至部分工资。

篇4:人民政府办公室财务管理制度

人民政府办公室财务管理制度

为加强某政府办公室的经费管理,更好地贯彻执行新(会计法》,强化办公室法定代表人对单位财会工作的领导和职责,根据现行《会计基础工作规范》和某某某有关财政法规、制度,结合某政府办公室工作实际,特拟定以下财务管理制度。

一、办公室财务管理的基本原则是:贯彻国家有关法律、法规和财务规章制度,保障工作需要,量人为出,增收节支。实行“统一领导、分级审批、集中管理、加强监督“的财务管理体制。行政处作为办公室的财务机构,在办公室领导下统一管理全室财务工作。

二、办公室全体人员要严格执行国家**年7月1日起施行的《会计法》和某某某有关财政法规、制度,自觉遵守财经纪律,维护国家集体利益,抵制违纪行为,厉行节约,反对奢侈浪费。

三、办公室财务支出预算,由行政处根据某财政局下达的年度预算和各处室编制的预算,提出年度支出预算建议方案,报室分管财务的领导审核,经办公室主任办公会议审议通过后,由行政处执行。如支出预算在执行过程中确需调整的,须经办公室分管财务的领导审核,报办公室主任批准执行。

四、行政处要加强对支出的管理,各项支出要严格执行国家有关财务规章制度规定的开支范围及开支标准。处内设立内部审计制度,由分管财务的处长负责内审。每月向办公室主任、分管副主任报送实际支出报表,每季度向办公室主任、副主任、纪检组长报告经费开支情况,年终向办公室党组报告财务决算情况。

五、经费报销审批办法

凡办公室范围内发生的各项经费,无论是行政经费、业务经费、专项经费、基建经费、其他收入、支出经费都属于本办法管理的范围。

1、职工工资及政策性奖金。工资:每月由行政处按有关规定编制“职工工资“上报盘,报财政审核、银行发放。政策性奖金:由行政处根据“奖励政策“和当月职工人数编造发放奖金名册,报办公室主任审签后发放,对政策性规定应由职工个人上缴的工会会费、养老基金、教育附加费、住房公积金、医疗保险费、个人收入所得税等经办公室领导同意后由行政处代扣代交。

2、医疗费:按某某、某的有关规定执行。如因长期住院或个人负担医药费太多确实造成家庭经济特别困难的,由职工本人提出“困难补助申请“,经办公室主任会议研究同意后可酌情补助。

3、差旅费:应严格按照某财政局出台的差旅费标准执行。办公室科级和科级以下干部、职工需某某外出差,事前须经办公室主任同意。凡出差费用在3000元以上的,报办公室主任审批后报销,500元至3000元以内的报分管财务的副主任审批报销,500元以下的由行政处处长审批报销。

4、会议费:某政府召开的全某性工作会议、办公室各处室召开的业务会议,由承办单位根据会议通知,按财政局会议费开支标准,事先编报经费开支计划,报办公室主任审定,会议结束后,由承办单位或处室负责人将各项因会议而产生的费用汇总填好报销单,经办公室分管财务的副主任审核后报办公室主任审批报销。

篇5:公司办公用品领用的管理制度

  公司办公用品领用的管理制度

  第一条:为更好的控制办公消耗成本,规范集团总部办公用品的发放、领用和管理工作,特制定本规定。

  第二条:耐用办公用品的领用:

  1、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书机、文件栏、文件夹、笔筒、打孔机、剪刀、戒纸刀、直尺、起钉器。

  2、耐用办公用品已于员工入职时按标准发放,原则上不再增补,若破损、残旧需更换的必须以旧换新。

  第三条:易耗办公用品的领用:

  1、易耗办公用品分为两部分:部门所需用品和个人所需用品。

  2、部门所需用品包括:传真纸、复(写)印纸、打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、装订夹、白板笔。

  3、个人所需用品包括:签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书针、回形针、橡皮擦、涂改液、信笺纸。

  4、部门常用易耗办公用品月用量标准见附表。此标准为暂定数,可依据每月平均用量进行合理调整。

  5、每月22日前,由各部门将次月《易耗办公用品需求计划表》填好(常用易耗办公用品不得超过每月用量标准),经部门经理初核,中心总监或副总复核,人力资源中心总监批准后交采购部统一采购。

  6、发放时间:每月1-2号(如遇假期,顺延)。其余时间一般不予办理办公用品的领用手续。

  7、领用方法:由各部门文员按发放日期统一到办公用品仓申领,填写《领料单》,经部门经理签字后交仓管员按《易耗办公用品需求计划表》发放,若部门领用超出需求计划的,须经人力资源中心总监批准后方可发放。

  8、部分办公用品(油性笔、水彩笔、签字笔、白板笔、圆珠笔芯、圆珠笔、涂改液、各种电脑墨盒)实行以旧换新原则,传真纸领用时须以中间纸交换。

  9、电脑耗材品(鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等)由总经办电脑部经理审核,人力资源中心总监批准后方可领用,申领时须依旧换新。

  9、本着节约与自愿的原则,可不领用或少领用的应尽量不领用或少领用。文秘资源网对于节俭成效突出的员工,公司将予以表扬。

  第四条:未列入耐用及易耗办公用品的其它物品的申领,按集团相关制度执行。

  第五条:本规定自签发之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。

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