物业安全管理制度
值班管理规定
1、保安人员实行24小时轮流值班制度。
2、值班人员分3个班，3个班分为早、中、晚三班，早班为：7：30—16：00，中班为：16：00—0：00，晚班：0：00—7：30。
www.pmceo.com-物业经理人
3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件。
4、当值班人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当班班长、队长或部门负责人。
①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等;
②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件;
③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导;
④在当班期间发生的问题及处理经过，在《值班记录》做好记录。
篇2：管理处值班员日常工作流程（范本）
目的
规范工作流程，提高工作效率。
适用范围
适应于***管理处值班人员的接待工作。
职责
管理处值班人员严格按本流程进行工作。
客户服务主管不定期对中控室值班工作进行抽查。
内容
序号
项目
内容
1物品放行条
把大件、贵重物品搬出小区的人员，包括业主、装修工、住户、管理处员工等都要到管理处前台开具放行条。开具放行条的步骤：
a.确认是业主或业主委托的装修负责人才能开具放行条，若租户要搬物品出小区，必须经过业主同意。
b.指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品如实填写，并让业主在“办证人”栏签字确认。
c.放行条填写完整后经管理处值班主任签字确认，管理处主任盖章后交业主。
d.管理处值班人员应在放行条登记本上记录业户要搬出的物品。
装修人员出入证
所有在小区维修及装修的人员如在一天以上的，都必须办理出入证。办理出入证步骤：
a.查看办证人员出示经批准的《装修申请表》、《装修许可证》。
b.在办证登记本上记录办证人基本资料，如姓名、房号、有效时限、身份证号等。
c.查看办证登记本，确认办证人是否是业主或装修负责人，是否已超过规定的装修期限，在没有超过装修期限的且在业主或装修负责人被确认下，方可办理。
d.请装修负责人先到财务部交办证押金(100元/人)及工本费(5元/人)。
e.在财务开据的收据上划上“已办”字样，并收取办证人员身份证复印件一张，相片一张(一寸)。
f.在出入卡上写上办证人基本资料，并将证件、塑胶套、夹子交给办证人。
g.装修负责人需在办证登记本“签收人”一栏签字确认，再到财务处盖章。
2办理装修延期手续
业户在规定的装修期限内(一般为3个月)，未完成装修工作，需延期者，则需到管理处填写“装修延期申请表”，填写程序如下：
a.确认填写人为业主或装修负责人，方可办理此延期手续。
b.正确指导业主或装修负责人填写申请表。
c.将申请表交工程部主管审核后，报主任审批。
d.根据审批要求须交费用的，告之业主或装修负责人先去交纳费用(一般装修期超过3个月需交费)。
e.把延期后的日期重新登记在办证登记本上。
f.按办理出入证的程序为装修人员重新办理证件，切记不能在出入卡上涂改日期，必须重办。
办理增加项目申请表
业户在装修过程中或日常需做：打墙、打孔、安装防盗门、防护栏、防蚊纱窗等，都必须到管理处申请，填写“增加项目申请表”办理程序如下：
a.确认必须是业主或装修负责人才能办理。
b.指导业主或装修负责人正确填写申请表。
c.将填写的申请表交工程主管审核，主任审批后，复印一份留底存档，原件交申请人。
5办理动火许可证
业户需要用电焊，必须办理动火许可证，办理程序如下：
a.确认业主或装修负责人方可办理。
b.收取动火人的焊工证及身份证的复印件。
c.指导业主或装修负责人正确填写动火申请表。
d.把焊工证及身份证的复印件附于申请表后，交工程主管、安全主管审核，主任审批。
e.批示同意后，管理处值班人员开具动火许可证，并交主任盖章，许可证复印一份存档，原件交申请人。
6有线电视、电话、液化石油气的开户
a.确认业户身份。
b.指导业户正确填写开户申请表。
c.要求业户在开通登记本上签字，标志已开通的业户。
7预约家居维修服务
接到业户报修：
通知中控室值班人员记下业户需维修的项目、时间、联系电话。
根据约定时间及时反馈维修人员上门维修。
业户要求即时维修的，及时安排人员在15分钟内赶到维修现场。
工程维修人员上门后根据实际情况填写《维修单》。
中控室值班人员对维修情况进行跟踪。
完成后即日回访业户并记录在《业户访问记录》。
8业户申请走楼梯
若业户搬运大件物品时，需走楼梯，则要到管理处办理《使用楼梯/电梯申请》。
a.确认必须为业主或装修负责人。
b.指导其填写《使用楼梯/电梯申请》。
c.让申请人把填写好的“承诺书”交管理处。
9消防梯使用申请
若业户需搬运红砖、砂、石等，需到管理处办理《使用楼梯/电梯申请》。
a.确认必须为业主或装修负责人。
b.指导其填写《使用楼梯/电梯申请》。
c.把申请表交工程主管审核，当值管理员审批。
d.批示后，把申请表交申请人带至保安巡逻岗处。
记录
《物品放行条》
《施工人员登记本》
《装修延期申请表》
《单元装修增加项目申请表》
《动火许可证》
《有线电视开通情况一览表》
《cpn用户返单表》
《清洁服务委托单》
《家居服务登记表》
《维修单》
《使用楼梯/电梯申请》
篇3：物业园区设备机房值班室管理制度
物业园区设备机房值班室管理制度
1.机房值班室内不得吸烟，随地吐痰，乱丢杂物。各班组员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍、无杂物、无粉尘。
2.机房内各设备需保持清洁，无积尘。
3.严禁在机房内聚会、聊天(包括上网)、嬉戏、睡觉、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。
4.机房内严禁存放易燃易爆物。没有动火证不准在机房内进行动火作业。
5.机房内的内线和外线电话均为值班专业电话，应时刻保持待机状态。一般情况下不得打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
6.严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件。不经允许，不得更改工作程序或改动任何数据。
7.未经部门领导批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员安排指导。值班人员应填写《设备房来访人员登记表》。
8.机房钥匙是专用钥匙，未经主管批准，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。
9.未经批准，不得因私事脱离工作岗位。
篇4：园区设备机房值班室管理制度
园区设备机房值班室管理制度
1.机房值班室内不得吸烟，随地吐痰，乱丢杂物。各班组员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍、无杂物、无粉尘。
2.机房内各设备需保持清洁，无积尘。
3.严禁在机房内聚会、聊天(包括上网)、嬉戏、睡觉、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。
4.机房内严禁存放易燃易爆物。没有动火证不准在机房内进行动火作业。
5.机房内的内线和外线电话均为值班专业电话，应时刻保持待机状态。一般情况下不得打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
6.严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件。不经允许，不得更改工作程序或改动任何数据。
7.未经部门领导批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员安排指导。值班人员应填写《设备房来访人员登记表》。
8.机房钥匙是专用钥匙，未经主管批准，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。
9.未经批准，不得因私事脱离工作岗位。
篇5：会计学院物业管理处值班制度
会计学院物业管理处值班制度
为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：
a.值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
b.值班地点：公司客户服务中心。
c.值班时间：星期一至星期日18：00-20：30。
d.值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
e.值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。
f值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。
g.值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。
e.国家法定节假日另做加强值班安排。