物业客服主管工作总结和工作计划(荐) -凯发一触即发

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物业客服主管工作总结和工作计划(荐)

  物业客服主管2022年工作总结和2023年工作计划(述职汇报)

  2022年是极不平凡而又富有挑战性的一年,面对多次疫情封控,客服部克服了重重困难,喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。回首一年的工作,客服部始终秉承“全心全意为业主服务”的原则,全力做好服务与品质提升,工作取得了一定的成效。

  2022年,客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,物业费收取率提高,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

  截止到 2022年12月31日,共办理交房手续312户,办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。

  2022年重要工作任务完成情况及分析:

  一、一年来,客服部积极落实上级部门疫情防控相关措施,在项目经理的带领下,客服部所有在岗员工主动请战,坚守工作岗位,他们舍小家为大家,吃住在办公项目。每天不分昼夜地苦干,不计得失、连续奋战,只为做好紧要关头的防疫工作。严格把守出入口实行扫码测温,及时下发疫情防控通知及各方面防疫宣传,做好核酸检测点的秩序维护,为业主们的安全健康保驾护航。

  二、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

  三、信息发布工作。本年度,客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容,做好相关解释工作。

  四、业主遗漏工程投诉处理工作。2022年 月 日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。月 日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。

  五、地下室透水事故处理工作。2022年 月 日,地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。

  六、入户服务意见调查工作。客服部工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

  截止2022年 月 日,客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。

  七、建立健全业主档案工作。已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案。

  八、协助政府部门完成的工作。协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

  八、培训学习工作。在物业公司经理的多次亲自现场指导下,客服部从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍,成长为对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍,培训成具有一定物业管理知识的团队。

  物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成的,而将每项看似简单的工作做到最好,于无声处让业主感受到细节服务的贴心和魅力,也是物业客服始终不变的动力和追求。悉心、周到的服务是满足业主多样化、深层次需求的保证,我们相信真诚的服务会换来业主真诚的认可。

  工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

  一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

  二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

  三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;

  四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;

  五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范,并合理运用先进的管理软件提高工作效率,规范工作流程。

  六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动,尚未组织开展起来。

  2023年工作的努力方向及工作设想:

  客服部在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

  一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

  二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

  三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

  四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确;

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  五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

  六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

  七、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

  服务没有终点,只有起点。2022年,客服部虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活氛围,提升物业的服务品质。

篇2:医院检验科质控计划

  检验科质控计划

  本年度为了加强检验科的质量管理,坚持以“患者为中心”,牢固树立为人民服务的宗旨,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为检验科管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务,不断满足人民群众日益增长的医疗卫生要求。近年来,随着我科先进医疗设备的应用和技术人员素质的提高,为了“管理年”检验科管理工作的进一步实施,本检验科将根据iso15189质量管理体系的经验,从体系文件的编写、人员积极性的调动、人员素质的提高、检验全过程(检验前、中、后)的质量控制、室间质评及管理评审等方面,结合自身实际,求真务实,不断探索,持续改进,在检验科中建立行之有效的质量管理体系。

  一.严格执行标准操作规程

  各实验室严格执行已编写的质量手册、程序文件和作业指导书。质量小组和各实验室组长要定期督导检查,发现问题,及时提出持续整改措施。

  二.管理层要高度重视

  质量管理体系的建立绝不是短时间就能完成的工作,有效的运作必须是全体人员的积极参与和通力合作。因此,科内质量监督员,生物安全小组和质量控制小组,充分调动全体人员的积极性。

  三.提高人员素质

  人员素质和能力是影响到实验室检验质量的关键环节之一。加强人员培训是有效的手段。各实验室要根据发展的需要、工作的复杂性、转岗等不同情况进行生物安全培训和三基三严训练,提升检验人员的技术水平。培训形式灵活多变,可采取科内业务学习、科外培训、请专家授课的形式。为保证培训质量,建立完善的培训-考核-授权制度,变“要我培训”为“我要培训”的主动局面。

  四.对检验全过程进行有效控制

  检验工作自检验申请单的开出、患者的准备、标本的采集和送检、标本的接收、标本的检测直至检验报告单送抵申请者(或患者)手中是一条相互关联的多环节的工作链,其中任何一个环节出现差错,均直接影响到检测结果的可靠性。因此,必须对其全程控制。为保证有效性,将检验全过程划分为检验前、检验中、检验后三个独立环节进行管理,使其独立性得到强化、突出。

  1检验前的质量控制

  检验前过程指从申请单的开出至标本送到检验科的过程。研究表明,检验前阶段所用时间占全部时间的57.3%。实际上许多关于检验结果不准确的抱怨和投诉与标本的质量有关,并不是检测过程的原因。因此,对检验前过程的控制是一个不容忽视的重要环节。但由于检验前过程大多发生在检验科外,容易被忽视且不易控制,这造成了该阶段成为三个过程中最薄弱的环节。检验科可利用全院的业务学习、邀请医护人员参加科内学习、检验通讯、印制发放原始标本采集手册等方式,对临床医护人员讲解宣传检验前过程的重要性和方法,使其了解不同检测项目对标本采集的不同要求、注意事项及检测结果的受影响因素等知识,严格按规定正确规范地采集标本或监督病人正确留取标本。此外,还应对标本运输人员进行必要的培训,避免送检不及时、不规范影响检验质量。

  检验中的质量控制。

  检验中指标本在实验室检测的过程,包括标本的接收过程。

  (1)重视标本的接收。

  检验科要建立专门的标本接收和拒收登记,由检验人员对临床送检标本进行核查签收。核查内容应包括:申请单填写是否正确齐全、申请单与标本的唯一性标识是否一致、标本质量是否满足申请项目需要、标本是否及时送检等方面。对不合格标本拒收,并向送检者说明拒收原因,必要时可直接与临床医护人员联系,要求重送标本。对接收和拒收标本均应记录并保存。

  (2)把好仪器、试剂关。

  合格的设备和试剂是保证检验质量的前提。检验科将对试剂供应商的选择、评价和管理、试剂采购及出入库、保存条件、试剂的使用记录等方面进行严格的控制,杜绝不合格试剂进入检验科,杜绝不合格试剂和过期试剂应用于检测。在检测仪器方面,也应制定标准化设备管理文件,建立仪器设备档案,专人保管,对仪器设备考察、购买、使用、校准、保养、维护等方面进行规范化的管理,并确保仪器设备的运行条件与使用手册要求一致,例如电压、电流、湿度、温度等。

  (3)严格实验室标准化操作规程。

  我科将参照全国临床检验操作规程和仪器、试剂盒操作说明书,对所有的仪器设备和检测项目编写标准化操作规程。其内容应包括:检测原理、性能参数、原始样品要求、溶器和添加剂、校准程序、检验程序、质控程序、干扰和交叉反应、生物参考区间、样品可报告区间、警告危急值、实验室解释(临床意义)、变异的潜在来源、参考文献等方面。严格执行标准化操作规程,使操作过程标准化、程序化,减少操作误差。

  (4)做好室内质控。

  通过室内质控可发现仪器、试剂误差波动规律并采取及时的纠正措施,从而保证检验结果的稳定性和可靠性。检验科将建立室内质控的标准化文件(sop),开展除大便常规外的所有项目室内质控、建立质控原绐记录,质控图,每月有质控小结,使用12s、13s、22s、41s、10*等规则对失控进行判定,并建立失控分析记录。

  检验后的质量控制。

  检验后过程指检验结果的审核、发出、临床应用、标本保存的过程。

  (1)检验结果的审核。

  建立双审核制度,先由操作者作为报告人进行初审,然后由经授权的负责人进行复审。如发现漏检、错检、书写不规范、病人资料不符合等情况,及时查对或与报告人联系,及时纠正。对有疑问或较异常的结果可经复查后才发出

  (2)检验结果的发放

  检验结果的发放必须及时、保密。经消毒后统一发放检验单。

  (3)已检标本的保存。

  检验科应对有保存意义的已检标本进行保存,并制定标准化文件对保存方法、保存条件、保存时间作出明确的规定,确保在保存期内可追溯到原始标本。做好这一环节,既有利于检验结果的复查,也有利于检验人员的自我保护。我科将所有血液标本的保存时间暂定为7天。

  五.积极参加室间质评工作

  室间质评成绩是检验科质量水平高低、室内质控好坏和检验结果可靠与否的具体反映。通过室间质评结果,能发现实验室自身不易发现的不准确因素,了解实际工作中的系统误差,有针对性进行纠正,保证检验结果的准确,我科今年将参加四川省临检中心所组织的两次室间质评,包括生化、免疫、血常规、输血、微生物、尿常规和细胞形态,要保证质评成绩全部合格,并力争优秀。并对失控项目要进行分析和处理。

  20**年1月20日

篇3:物业公司工作总结与工作计划

  物业公司2022年工作总结与2023年工作计划

  不知不觉中,2022年即将过去,回顾这一年的工作,康馨物业围绕“没有最好的服务,只有更好地服务”的宗旨和“零拒绝”服务理念和发展思路,创新工作模式,强化内部管理,树立公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展需求,在强调“服务上层次,管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务,得到业主的一致好评。

  现将2022年的工作总结如下,并对2023年的工作进行进一步规划。

  01

  2022年工作总结

  (一)疫情防控篇

  1.配合防控中心做好外来人员登记、扫码工作;

  2.加强物业人员工作疫情防控和消毒工作培训;

  3.购置口罩、酒精、测温枪、消毒液等防疫物资;

  4.公共区域张贴各类“防疫提示公告”、落实防疫消杀工作;

  5.加强对电梯、门把手、楼梯扶手、垃圾桶等重点区域消毒消杀工作等;

  (二)客服服务篇

  1.日常来电、来访、接待工作,并做好记录,及时回复、跟踪、检查;

  2.完善业主信息,做好档案、资料的整理归档;

  3.组织本部门人员学习培训物业管理相关专业知识;

  4.日常工作通知、海报的张贴、宣传、监督和管理;

  5.楼内消防安全隐患巡查和记录工作;

  6.业主的客户满意度调查工作;

  7.大楼日常巡查,并与维保单位进行联系、跟踪等;

  (三)秩序维护篇

  1.做好楼宇内外、地库的安全以及消防、监控等区域的巡查管理工作,并对每天的巡查结果做好记录;

  2.结合实际情况严格管理车辆出入及外来送货人员登记,拉运大件物品到客服部开放行条;

  3.疫情期间协助大楼做好门口外出、外来人员登记工作,并引导业主测温、扫绿码等;

  4.帮助业主运送物品;

  5.打扫区域内环境卫生,雨雪后及时清理积水、积雪;

  6.清理摆放单元及小区门口自行车、电动车;

  7.张贴通知、标识,清理公共区域堆放杂物等;

  (四)清洁服务篇

  1.楼内、楼外、地库的日常清洁工作;

  2.定期对玻璃采光顶,垃圾桶,楼道墙面,大楼玻璃、门厅大理石,楼顶、地库死角垃圾等进行清理;

  3.不定期清洁大楼标识、景观牌等;

  4.雨季对楼顶排水雨篦、地面排水雨篦进行清理;

  5.清理电梯门、墙面等公共区域的墙面;

  6.清理漏水、下雨造成的积水、积雪等;

  7.整理和补种房间门口花盆内的假花装饰;

  8.清理公共区域堆放杂物等;

  (五)设备维护篇

  1.对配电室,水泵房、消防泵房、水电井、绿化井、污水井等公共设施设备的检查、维护与保养;

  2.对大楼消防管道、地库卷帘门的维修、维护工作;

  3.帮业主更换管井水阀门、更换暖气排气阀等;

  4.更换损坏的下水井盖和地库下水篦;

  5.更换地库照明,大楼路灯的检查维护;

  6.大楼内防火门、管井门、单元门的维修;

  7.公共区域消防栓玻璃、楼道窗户维修;

  8.及时疏堵塞的下水主管道;

  9.健身器材、休息椅的维护;

  10.定期维护保养电梯,并检查更换电梯损耗配件;

  (六)绿化养护篇

  1.日常坚持对草坪进行杂草处理、打药、施工等工作;

  2.定期对草坪进行修建,确保草坪整洁美观;

  3.根据季节、气候的变化适时对草坪进行松土浇水养护;

  4.对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,保证园区内绿化养护质量。

  02

  2023年工作计划

  (一)强化服务意识,进一步提升工作质量

  新的一年,我们将继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度;提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对业主的情况,分别予以关注、及时跟进,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,为业主营造一个洁净、优雅的办公环境。

  (二)强化创新意识,卓有成效地开展工作

  在明年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些瓶颈问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。

  我们将根据康馨物业公司自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对楼宇进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;合理设立工作岗位及人员分配,充分发挥员工的工作主动性和积极性。

  (三)强化管理意识,推进工作规范化运作

  在明年的工作中,我们要继续强化管理意识,健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。

  我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入按章办事,一丝不苟的管理理念。

  另外,根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。

  (四)强化培训意识,提升员工的工作能力

  我们将继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。

  特别是加强对保洁卫生部的礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化部安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。

  最后,进一步加强凯发一触即发的文化建设,培育康馨独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,进一步打造我们的品牌优势,提高公司的知名度。

  2022年已经走完,从严寒到酷暑再到严寒,不变的是康馨物业人的服务热情。干净整洁优美的环境,是我们物业公司用心付出的结果,无论寒霜酷暑,我们都坚守岗位,始终如一。

  公司在自身不断成长进步的同时,也离不开广大业主长期以来的支持与理解,今后我们将继续尽心尽责,真诚为广大业主提供优质物业服务。康馨物业,温馨相伴!

篇4:小区物业绿化养护管理全年工作计划排期表

  小区物业绿化养护管理全年工作计划排期表

  绿化分广义绿化和狭义绿化。

  广义的泛指只要起到增加植物,改善环境的种植栽培园林工程等行为,都可以算是。

  狭义的绿化,则是增加了人为的评判标准,如:该植物的存在,对环境的利弊分析,特别是有些外来植物,一切的基础以对人类社会的投入产品来评判。

  进而划分出:园林、公园、景观、小区等等绿化。

  2月-3月份

  一、做好养护器械的检修

  包括割草机、喷雾机、供水器具等;做好各种生产资料的采购准备工作,包括农药、肥料等。

  二、园林植物的种植

  三月中下旬是园林植物种植的最佳时期,对越冬时死亡的苗木进行清理或补栽,根据实际需要和不同植物的物候期,新种和补栽部分草本、宿根、观花及观叶植物。

  绿化改造工程宜早不宜晚,从土壤解冻开始就可以进行种植工作,一般要求在植物萌芽前(最迟清明前)完成种植工作,大树移栽要做好捆绑和支撑。

  三、草坪的管理

  利用疏草机、打孔机等园林机械对绿地进行处理,可以打破枯草层,增加土壤透气性,及早提高地温;对斑秃草坪应及时进行补种移栽,设置标牌禁止踩踏;凹凸不平的草坪地块及时补土,并随时清除杂草;草坪结合疏草根据情况修剪到2-3厘米左右,可以促进草坪提前返青复绿;视草坪生长情况,平均每隔15-20天左右修剪一次。

  四、施肥浇水

  根据去年的施肥量及植物的生长情况和需肥特点,在清明前或开花前增施各种不同的肥料。

  施肥要少量多次,并尽量结合下雨和浇水时进行,通过合理施肥,可以减少开花植物的数量和草坪高度。

  在冬季降水比较少的年份,从3月初开始浇解冻水,补充土壤水分和养分,促进植物根系的生长。以后一般15-20天左右浇一遍水。

  五、病虫害防治

  密切关注越冬病虫的发生发展情况,并在最佳时期进行防治,尽量减少病虫源的基数,将病虫的危害程度控制在最低水平。

  如桃树、海棠、栾树和松科植物特别注意蚜虫防治;重点是去年发生病虫害的植物和地块,并根据实际情况喷药防治(蚜虫:雅虱马800倍液,蛀干害虫用“树虫康”系列产品采取灌根、直接喷施树干、输液等方式进行防治)。

  六、修剪

  对去年未处理的植物,在萌芽前修剪,通过疏除衰老枯死的枝条及病虫枝,适当短截一年生枝条进行更新复壮。各种绿篱在发芽前修剪一遍。

  七、繁育

  大部分园林植物可以在四月初开始播种育苗,提前做好土地平整、种子处理等准备工作。

  八、撤防寒

  根据温度逐渐撤去防寒设备,绿篱等植物不要一次到位,先通风几天后再逐渐撤去。

  4月份

  一、花草树木的种植

  根据实际需要和不同植物的物候期,继续新种和补栽部分草本、宿根、观花及观叶植物;对越冬时死亡或没有发芽的植物通过检查树皮和枝条判断成活情况。

  二、施肥浇水

  根据降水情况和植物的生长情况及需肥特点,在萌芽前或开花前增施各种不同的肥料(氮肥偏多)。如果遇到春旱情况以浇水抗旱为主。每隔5-7天左右浇(喷)水一遍,补充土壤水分和养分,促进植物根系生长及草坪提前返青。

  三、病虫害防治

  密切关注越冬病虫的发生发展情况,并在最佳时期进行防治,尽量减少病虫源的基数,将病虫的危害程度控制在最低水平。

  如桃树、海棠、栾树和松科植物特别注意蚜虫防治;重点是去年发生病虫害的植物和地块,并根据实际情况喷药防治(蚜虫:“雅虱马”800倍液,蛀干害虫用注射器把药注干后用塑料薄膜包好,一般用熏蒸剂)。人工剪除病虫危害枝条。

  四、繁育

  大部分草本花卉可以在四月中旬开始播种繁育,为保证成活率和幼苗质量,提高土壤地温,可进行地膜覆盖,出苗后及时喷药防治病虫害并加强肥水管理。

  五、节日摆花

  四月下旬安排有关人员对节日摆放的盆花进行管理。晴天情况,一般每天下午3点以后浇透水一遍,大型植物可根据实际需水情况浇水,阴天和雨天根据情况掌握浇水次数。

  5月份

  一、草坪的管理

  继续对所有斑秃草坪地块的更新复壮,清除枯死的草叶并及早进行补种。

  设置标牌防止践踏。随时清除杂草。

  本月温度有利于草坪生长,平均每10天左右根据草坪生长势进行修剪一次,修剪高度控制在3-5厘米。

  二、土肥水的管理

  本月浇水以抗旱为主,根据情况进行补水,一般大树这时需水量多,浇要浇透。

  如果持续干旱要增加灌溉次数。栽培的草本花卉和盆花注意检查需水程度。

  对所有植物进行追肥,以氮肥为主,磷钾肥料为辅,施肥要适量,草坪扬施,乔木及灌木在树盘周围挖坑施肥,草本和宿根花卉刨沟施,施肥后立即进行浇水。

  三、病虫害防治

  本月是病虫害防治的关键时期,病虫也比较集中,比如松科植物顶稍变黄干枯,应立即剪掉;桃树、海棠、木槿、大叶黄杨、小叶黄杨等植物重点防治蚜虫、叶蝉和红蜘蛛、绢野冥等害虫。

  尽量用生物农药防治,避免对环境产生污染。

  一般7天喷一次药,杀虫和杀菌剂可以混合使用,但注意药性的的搭配。

  四、对没有发芽的植物

  通过检查树皮和枝条确定成活情况,对局部死亡的植物剪掉干死枝条,树皮破损的植物缠草绳保护,对已经彻底死亡的苗木进行及时清理。

  五、对草本开花植物根据生长情况进行疏花疏朵,防止营养不均衡。

  6月份

  一、草坪的管理

  继续对所有斑秃的草坪地块进行复壮,清除枯死的草叶并及早进行补种,及时清除杂草。修剪草坪选择在干燥晴天进行,平均每10-15天修剪一次。一般高度控制在4-6厘米。

  二、土肥水的管理

  根据天气情况进行浇水。

  持续干旱的天气,增加浇水次数,局部生长不良和土层薄的地块要特别照顾,对缺土的地块补草炭土可减少蒸发量,利于保水。物业管理圈。草坪一般在修剪前少浇水,修剪后结合施肥进行浇水,本月是植物生长期,注意肥水的管理,氮磷钾混合使用追肥和叶面喷肥。

  如果连续下雨,要以磷钾肥为主,氮肥为辅。

  三、病虫害的防治

  本月是病虫害发生高危期,以预防为主,每隔7天对园区植物进行喷药,杀虫剂和杀菌剂可混合使用,但要注意药性的搭配。

  以预防蚜虫、红蜘蛛、白粉病、褐斑病为主,蚜虫可用“雅虱马”800倍液、红蜘蛛可用“满福”1000倍液、白粉病可用“分秀安”800倍液、褐斑病可用“业班通杀”800倍液喷洒,药品要更换使用,避免连续使用一种药品增加病虫害抗药性。

  四、夏季修剪

  为使月季、珍珠梅等及一些开花草本、花灌木、宿根花卉保持较长的花期,在开花后必须及时修剪。其他植物也可根据生长势修剪过长或徒长及病虫害枝条。

  五、注意养护播种植物,增加湿度的同时防治病虫害的侵袭。

  7月份

  一、草坪的管理

  已经进到正常养护管理。

  及时清除杂草,继续在斑秃地块补栽草坪,做好选择在雨季补栽,这时补栽的草坪必须与其下的土壤密接好,防止透气,待成活后立即喷洒氮肥,不宜采用追肥。

  此季节是高温高湿季节,要对草坪进行打孔透气,根据天气情况及时修剪,一般保持4-5厘米左右。注意浇水时及时排除低洼处积水。

  二、土肥水的管理

  此季节注意掌握浇水次数和浇水程度,尽量选择傍晚浇水,及时排除低洼处积水。加强肥料管理,要以磷钾肥为主,此季节水肥流失较大,增加叶面喷肥和液体施肥次数,适当附加微量元素,比如铁肥和锌肥等。

  注意雨后的排涝工作。

  三、病虫害的防治

  桃树、海棠、月季等蔷薇科的植物注意蚜虫、红蜘蛛及蛾类防治;国槐类树种注意槐齿瓠等害虫的防治;松柏类注意天牛害虫的防治;花灌木注意蚜虫和斑病的防治;花卉注意食叶蛾类的防治。

  治理病虫害以预防为主,综合防治,每7天喷一次药,杀虫杀菌剂可混合使用,但要注意药性的搭配,喷药最好选择无风晴天上午进行,每次喷药药要全面、彻底。

  高温高湿天气是病虫害发生的最佳时机,派专人进行巡视检查植物发病情况,一旦发病要及时根治。

  目前地下害虫也比较活跃,尤其是草坪及一些宿根花卉,破坏根部害虫极其厉害,可用触杀剂1000倍液进行灌施根部。

  另外害虫活跃强烈,要注意喷药地点,比如密植处,低洼处、通风不畅处等。

  四、修剪

  主要是针对月季、花灌木、草本及宿根花卉进行花后修剪,修剪后及时补充肥料。

  及时清除树盘、草丛、花卉、色带中的杂草。

  爬蔓植物及时用枝干和牵线固定好。及时修剪枯枝、病枝及损伤枝。

  8月份

  一、排涝

  本月是多雨季节,大雨过后应及时排水防涝,特别是油松等怕涝的植物。

  二、巡查救险

  大风大雨时期容易发生树木倒伏、树枝折断等情况,应事先做好劳力组织,物资材料,工具设备等方面的准备,并随时派人检查,发现险情及时处理。

  三、修剪

  主要针对草坪和绿篱的修剪。

  绿篱进行整形修剪,修剪后喷洒菌药防治切口真菌感染,也可以喷洒绿篱亭。在天气允许下对草坪进行常规修剪,10天左右修剪一次,留草高度控制在6厘米,前期略高,后期可以留的低一些,如因下雨等原因耽误剪草而草坪长势过高时,应分两遍剪低,第一遍最高档只剪去顶部,第二遍再降低档剪适当高度。

  四、草坪补栽、补种

  由于病虫害等原因,草坪会发生斑秃现象,如果不能及时恢复生长,必须进行补栽或补种。如果播种可在下旬进行。

  五、土肥水管理

  本月以防涝为主,雨后及时排除树盘和低洼处积水。但如连续干旱,可以增加浇水次数。

  对生长势较弱的苗木进行追肥,以氮磷钾肥料混合使用。

  六、病虫害防治

  注意蚜虫、介壳虫、红蜘蛛、夜蛾、槐齿瓠等害虫的危害;另外要防止白粉病、褐斑病、腐烂病、霜霉病、黑斑病等病害的侵袭;草坪、宿根花卉更要注意地下害虫的危害。

  一般每7天喷药一次,如果病虫害已经发生每隔2-3天喷药一次,连续喷药三次,但药液浓度不宜过高。

  9月份

  一、绿篱类、月季类、宿根花卉的养护

  注意干湿情况进行浇水,此时浇水每次要浇透,但避免积水,因为9月中下旬有昼夜温差,如果湿度过大容易得黑斑病。

  注意修剪,绿篱长出的秋稍可能不均匀,按照要求进行修剪;月季、花卉类可能会配合国庆节的使用,所以根据生长情况控制花期,可喷洒磷钾肥进行塑花。

  二、常绿树的养护

  浇水前追施磷钾肥,目的是使根部和枝条壮实,可以向叶面喷洒氮肥,以增强颜色质感。

  常绿树栽植过密处会发生烧膛现象,可根据观赏效果进行修剪,也可在9月下旬根据天气情况进行移栽;在月季附近栽植的注意锈病的侵害,如果发生及时喷“分秀安”800倍液,如果严重要及时把病枝修剪后烧掉;另外注意介壳虫、松线虫的防治,介壳虫可喷洒800倍液的“飘绿蚧止”。

  三、落叶乔木的养护

  主要就是蛾类的防治,预防为主,综合防治。配合浇水进行追肥,以磷钾肥为主,目的增加根系生长和抗寒能力。注意病枝、弱枝、残枝的修剪。此时浇水不宜过勤。

  四、花灌木的养护

  防治蚜虫、介壳虫、红蜘蛛、白粉病、黑斑病是重点;浇水要浇透,但浇水量不要太大;配合浇水进行追肥,以磷钾肥为主,另外可用“叶力”叶面喷洒,增加叶色质感和塑花作用。

  五、草坪的养护

  本月是草坪的生长最佳时期,草坪移植见效快,应继续进行更新复壮,选取健康的草坪把枯死的地块补栽上;根据生长情况10天修剪一次,每次适当降低修剪高度,增加修剪频率,适当增加肥水,延长草坪绿植期。

  此时预防草坪锈病和地下害虫的危害,根据情况防治,锈病一般采用“分秀安”1000倍液与“跟建”等杀菌剂混合使用,地下害虫可用800倍液的“地丛1号”灌溉,或撒施“东方赞”;修剪后结合防治病虫害进行叶面喷施“叶力”施肥。

  六、十一花坛的布置

  在9月上旬就应该做好花坛摆放准备工作,在9月中旬就应该开始摆放,花坛摆放后要专人进行管理,晴天每天浇水一次,如果直接栽植在地上可根据土壤湿度进行浇水;可喷洒“叶力”叶面肥料。

  10月份

  一、肥水的管理

  此季节昼夜温差较大,注意浇水量和时间,花灌木、草坪和花卉需水量还是很大,选择上午10点以前进行浇水,这样利用一天的时间来蒸发避免夜间湿度过大发生黑斑病;在10月中下旬对绿地苗木进行最后一次施肥,可以埋“飘绿球肥”。

  二、病虫害的防治

  重点是绿地及花卉,主要是红蜘蛛、食叶蛾、介壳虫、锈病、黑斑病的侵害,但如果发生菌病,立即清除病害枝条进行焚烧,之后喷洒“业班通杀”、“分秀安”进行防治;另外越冬害虫已经开始选巢,可以加大药量和喷药次数进行全部扫荡。

  三、修剪

  可对草坪、绿篱、花卉等植物进行综合修剪,在10月底时最后一次修剪,草坪一般留5-6厘米,绿篱也是适当减去秋稍,花卉根据长势修剪去弱枝病枝,宿根花卉到月底枝叶逐渐枯死,枝叶可以不去理会,月季可以进行短截进行更新复壮。

  四、国庆花坛的管理

  在10月上旬和中旬还是按照正常管理进行养护,但花朵会逐渐凋零,应及时修剪,提高观赏效果,但到10月下旬几乎没有观赏效果,及时进行清理。

  11月-1月份

  一、修剪

  结合防寒进行修剪。大树修剪弱枝,造型树种根据形状进行修剪,此时也称冬季修剪。

  二、浇冻水

  在本月底之前对所有植物进行浇透水一遍,尤其是大树和草坪,必须保证浇水充足;温度过低时尽量安排中午浇水,浇水时可稀释菌药一同灌溉。

  三、防寒

  对乔木进行涂白;对雪松进行遮挡;对今年新栽植的乔木进行包干;对今年种植的绿篱进行搭棚覆盖。防寒工作一定要彻底。

  四、病虫害防治

  目前害虫已经不再活跃,可以在绿篱、花卉中施加鼠药,防治地鼠串根,但要立牌警示。

  五、其他

  1、不能露天越冬的植物要求尽早搬进温室养护。

  2、对灌溉系统进行检查,在最后一次浇水后用泄水阀放掉管道中的所有水,以免冻裂。所有井盖用塑料薄膜后再用草帘子覆盖压实。

  3、防雪、防风:雪后及时清理积压在树木上的雪,以免压折树枝;大风后及时修剪被风吹断的树枝,并做后雪后、风后重新整理防寒工作。

  4、防火:开始进入冬季干燥季节,专人进行巡视,避免火灾的发生。

  5、垃圾管理:派专人进行园区内垃圾清理。

篇5:大学团支部工作计划(5)

  大学团支部工作计划

  经过两年大学生活的锻炼,我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展,开展了形式多且富有意义的活动,取得了诸多样成绩。当然,这些都离不开全班广大团员对我支部工作的支持和配合。

  我们携手面对风雨,走过光辉,共同见证07小教本一团支部的成长。紧张而繁忙的大三已经开始,我们在学好专业课程的同时更需要把握好正确的思想方向,提高政治觉悟。为使各项活动有条不紊地展开,把团支部建设提高到更成熟的层面,特制定了本学期的工作计划,以此鞭策。

  一、指导思想:

  高举十七大精神伟大旗帜,深入贯彻落实***,以促进团支部和谐发展为主线,引导全班争先创优,开创支部特色。

  深入贯彻《*中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及*在“全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议”上的讲话和两会工作报告,以理想信念为核心,以爱国主义为重点,以本道德规范为基础,以全面发展为目标牢固构筑青年一代的强大精神支柱。

  贯彻落实学校以及学院关于青年和共青团工作的部署,不断加强团的能力建设,求真务实、开拓进取。

  二、工作宗旨:

  本学期将在上一学年的基础上继续以思想建设为重点,在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“学风”建设;以“学风”建设促进思想建设。并且不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。

  三、工作重点:

  1.组织支部成员认真学习马列主义、*思想和***理论;关心时事,正确认识党的路线、方针、政策;积极参加校、院、班组织的活动,遵守政治纪律,培养浓厚的学习氛围。

  2.明确团支部工作制度,定期召开各类会议。根据校及院团委要求和社团团建工作委员会工作任务及思路,结合本学班特色定期召开团支部会议,加强团支部成员之间的思想沟通,广泛征求班级成员意见和建议,确定下一阶段团支部的活动。

  3.集体意识是工作的灵魂,团支部成员要团结一起,培养支部成员强烈的责任心和集体荣誉感;要树立以集体注意为核心的价值观。密切联系同学,起模范带头作用,要有对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用语克服困难的精神,能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情,真正成为班级“自我教育,自我管理,自我服务、自我约束”的核心。

  4.抓住建国**周年、“12·9”运动,冬季招聘会等契机,依据团委工作的指导思想深入开展团员意识教育活动,积极参与、配合学校开展各项工作,努力培养学生各方面能力,活跃校园文化。充分发挥每个团员的特长,开展生动、活泼、健康的科技、文化、体育、娱乐等第二课堂活动,做到“寓教于学,寓教于乐”,达到既锻炼学生能力有提高素质的目的。

  5.做好入党积极分子及预备党员的考察和发展工作,积极向党组织靠拢。

  四、具体计划:

  (一)9月份,新学伊始团日活动目前暂定主要涉及三项内容,一总结过去,展望新学期。鼓励全体同学对自己的学习及事业发展方向进行规划;二是倡导积极锻炼,健康饮食,铸造良好的体魄以更好地回馈社会;三是开展秋冬护肤保养讲座,加强我们班广大女生的护肤保养意识。缤纷女生,多彩生活。

  (二)10月份,以中华人民共和国成立60周年,特别是改革开放30年的辉煌成就为活动契机,开展爱我中华系列团日活动。增强班级广大团员青年为祖国强盛而奋斗的决心。通过举办此次系列活动充分展现07小教本一全体同学热爱校园、朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。形式可丰富多样,内容视情况具体安排。

  (三)11月份,利用节假日组织团员青年到北雁荡(暂定)游历,欣赏自然风景,开展野炊野餐、对诗联句等精彩活动,增强班级凝聚力,并让全体同学在活动过程中得到思想上的升华。

  (四)12月份,拟以冬季招聘会为契机,组织同学服务工作现场,感受就业压力。鼓励同学积极复习迎考,加强考试诚信教育。并且作好本学期总结以及团支部的总结工作。

  五、结语:

  一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌,这给我们团支部提出了更高的要求。新任团支部如一股新鲜“血液”,有其优势,也有其不足。这以后的工作中,我们将积极听取大家对我们学会团支部的意见,服务大局。在老师、同学们的大力支持和鼓励下,我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部。我们也正朝着这个目标而不断地努力着!

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