公司员工培训工作计划 -凯发一触即发

篇2：物业公司员工培训管理制度(3)

　　物业公司员工培训管理制度

　　1、培训种类

　　1.1岗前培训

　　新员工到岗后，由部门经理安排入职引导人，主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。

　　1.2入职培训

　　新员工入职后，由公司安排参加为期一周的入职培训，使新员工对凯发一触即发的概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制

　　度等有初步的了解。

　　1.3强化培训

　　员工试用两个月后三个月内，必须参加公司安排的强化培训，强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、物业管理法规等，具体内容有：物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识。

　　1.4在职培训

　　根据员工不同类别，公司将安排相应的在职培训，由在职资深员工采取帮、传、带的方式，主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。

　　1.5升职培训

　　员工如工作表现良好，工作成绩显着，拟晋升到更高一级职位前，须接受升职培训，主要学习相关的管理知识，以便转换角色，担当起

　　管理责任。

　　2、内部调动

　　2.1公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何部门及任何岗位工作，这也是开发员工潜能的有效途径。

　　2.2调动前需完备调职手续，交接好工作。

　　2.3调职前需了解新工作的操作流程，积极参加相关部门的调职培训，以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。

　　3、考核评估

　　3.1每月工作绩效考核

　　所有员工按月考核，采取"月度考核，全年总结"的考核方式，主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5s执行情况、iso9000执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面，考核成绩直接与每月绩效工资挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励10元，90分以下至70分之间每扣1分扣罚10元，低于70分的扣罚当月全部绩效奖金。试用期员工的考核分数不能低于80分，否则不予录用或当即辞退处理。

　　3.2年度工作绩效考核

　　年度考核以月度考核为基础，具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行。由公司各部门对所属员工全年工作进行综合考评，评选出"优秀"、"良好"、"一般"、"有待改进"四个等级，被评为"优秀"者，可推荐参加公司年度"先进个人"评比及升职、晋级机会;评为"一般"及等级者将丧失加薪、晋升和评奖机会，被评为"有待改进"者可能被公司辞退。

　　4、奖励与惩罚

　　4.1奖励

　　奖励方式包括：口头表扬、奖励通知书、部门通报表扬、公司通报表扬、晋升等。

　　4.1.1凡符合下列条件之一者，公司给予表扬，同时给予5-10分的奖励

　　4.1.1.1工作积极主动、提供优质服务、屡受顾客表扬，为公司赢得良好声誉者。

　　4.1.1.2培训刻苦认真、成绩突出、做到学以致用。

　　4.1.1.3勤俭节约，为部门节省开支。

　　4.1.1.4经常提出合理化建议并被采纳(管理及经济效益显着)

　　4.1.1.5遇事临危不惧，勇于维护公司利益。

　　4.1.1.6其他突出贡献者。

　　4.1.2凡符合下列条件之一者，公司给予10-20分的奖励：

　　4.1.2.1提出合理化建议，对改革大厦物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

　　4.1.2.2在服务工作中，创造优异成绩、屡受顾客表扬者。

　　4.1.2.3发现事故苗头、及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　4.1.2.4修改质量体系文件，经实施确对公司管理有显着成效者。

　　4.1.2.5检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。

　　4.1.2.6严格控制开支、节约费用有显着成效者;为公司取得重大社会荣誉者。

　　4.1.2.7保护公共财物，防止重大事故，抢险救灾成绩突出者。

　　4.2惩罚

　　惩罚方式包括：口头批评、过失通知书、部门通报批评、公司通报批评、降职降薪、解除劳动合同等。

　　4.2.1有下列过失之一者，将视情节轻重给予批评和罚款50-100元的处理。

　　4.2.1.1当值时间做与工作无关的事情，用公司电话办私人事情。

　　4.2.1.2当值时间吃东西，不在指定的场所用膳�?br /> 　　4.2.1.3未经允许上班会客，擅自换班、替班，无故不参加培训。

　　4.2.1.4不按规定穿着工作服装。

　　4.2.1.5不按规定位置佩带工作牌或员工证。

　　4.2.1.6高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。

　　4.2.1.7工作散漫，粗心大意，违反体系文件操作要求。

　　4.2.1.8违反公司制度的其他情形。

　　4.2.2有下列过失之一者，将视情节轻重给予记过处理，并处罚100-200元的处理。

　　4.2.2.1对顾客不礼貌，与顾客争辩。

　　4.2.2.2吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱大厦安宁。

　　4.2.2.3擅离工作岗位，经常迟到、早退或委托他人、代他人打卡或签到。

　　4.2.2.4因疏忽损坏公司或顾客的财物.

　　4.2.2.5发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录。

　　4.2.2.6利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料。

　　4.2.2.7公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。

　　4.2.2.8非工作需要私用机电设备，消防器材。

　　4.2.2.9其他类似情节的违纪行为。

　　4.2.2.10当值时间睡觉。

　　4.3有下列过失之一者，处罚200-400元的处理，并视情节轻重给予降职一级、降薪或解除劳动合同处理。

　　4.3.1违反操作规程，隐瞒工作过失，造成事故损失。

　　4.3.2蓄意破坏、损坏、浪费、偷窃公物或顾客之物品。

　　4.3.3服务态度差，遭到业主合理投诉。

　　4.3.4未经批准，私自配制顾客或公司锁匙。

　　4.3.5涂改、假造单据、证明、拾遗不报。

　　4.3.6与顾客吵架，3次以上违反管理规定，屡教不改。

　　4.3.7未经总经理批准，私自复印或向外传播质量体系文件。

　　4.3.8向顾客索取小费、物品，或其他报酬。

　　4.3.9道德败坏，乱搞男女关系。

　　4.3.10因工作失误，发生一般质量事故或工伤事故的部门负责人。

　　4.4有以下过失之一者，作即时解除劳动合同处理并承担相应的法律和经济责任。

　　4.4.1贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。

　　4.4.2侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。

　　4.4.3传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。

　　4.4.4酗酒、**********，恶意破坏公物或顾客物品。

　　4.4.5未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业。

　　4.4.6利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。

　　4.4.7玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。

　　4.4.8由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。

　　4.4.9泄露公司商业秘密。

　　4.5处罚分为口头警告、书面警告(过失通知书)，最后警告(警告通知书)及即时除名或开除，在最后警告后，该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误，便会受到即时除名或开除处分，即时除名或开除可在全无提前通知的情况下进行而且不会给予任何补偿。

　　4.6如行为触犯刑律的，由司法机关依法惩处，公司将无条件对

　　当事人予以除名处理。

　　5、晋升机制

　　15、公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。如果符合公司有关员工晋升、晋级、调薪的有关条件，您将有机会获得晋升、晋级、调薪。

　　6、公共培训科目

　　6.1新员工公共科目培训

　　6.2保安员及车库管理员培训科目

　　6.3保洁员培训科目

　　6.4维修中心培训科目

　　6.5客服接待培训科目

　　6.6管理人员培训科目

　　表一新员工公共科目培训

　　序号培训科目课时培训内容

　　1礼仪知识2课时常用礼仪知识

　　2课时形体训练

　　2课时语言规范

　　2服务意识2课时职业道德教育

　　2课时客户沟通协调技巧

　　2课时受理及处理客户投诉

　　3物业管理知识2课时物业管理基础知识

　　2课时物业管理行业法律、法规

　　2课时典型物业管理案例

　　4质量管理2课时iso9001质量管理体系

　　5安全防范知识2课时消防基础知识

　　2课时治安防范知识与技巧

　　表二保安员及车库管理员培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1工作例会每周一次提高服务意识

　　2内务管理与考核检查每周一次保持宿舍干净

　　3队列训练、车辆指挥每周一至周五培养基本功

　　4安防服务工作手册每月一次数以岗位操作

　　5消防知识每月一次熟悉消防灭火职责

　　6消防训练每月一次掌握消防操作技能

　　7突发应急事件处理每月一次提高处理突发事件的能力

　　8岗位职责每月一次提高业务技能

　　9案例学习每月一次提高业务技能

　　表三保洁员培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1工作例会每周一次提高服务意识

　　2保洁方法与清洁剂使用每月一次提高基本操作技能

　　3保洁设备保养知识每月一次提高基本操作技能

　　4保洁服务工作手册每月一次提高基本操作技能

　　5消防知识及训练每月一次提高基本操作技能

　　6消防训练每月一次掌握消防操作技能

　　7突发应急事件处理每月一次提高处理突发事件能力

　　表四维修中心培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1工作例会每周一次提高服务意识

　　2岗位职责、《维修工作手册》每周一次提高基本操作技能

　　3《装修管理规定》每月一次提高基本操作技能

　　4维修工作流程及服务标准每月一次提高基本操作技能

　　5设备的保养、管理办法每月一次提高基本操作技能

　　6维修回访与表格填写每月一次提高基本操作技能

　　表五客服接待培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1《物业管理条例》、及相关政策法规每周一次提高基本操作技能

　　2物业管理成败的内外因素(沟通技巧、执行能力)每月一次提升员工综合素质

　　3入伙、装修相关流程每月一次提高基本操作技能

　　4客户接待与接待工作流程每月一次提高基本操作技能

　　5实现客户满意与个人成功每月一次提升员工综合素质

　　6业主投诉及相关表格记录每月一次提高基本操作技能

　　7日检、月检与文件管理每月一次提高基本操作技能

　　表六管理人员培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1物业凯发一触即发的简介及凯发一触即发的文化每月一次提升公司凝聚力

　　2业务应知应会每月一次提高业务技能

　　3《物业管理条例》每月一次提高业务技能

　　4服务意识与服务技能每月一次提高业务技能

　　5实现客户满意与个人成功每月一次提升管理人员综合素质

　　6《住户手册》、《业主公约》、

　　《装修管理》每月一次提高业务技能

　　7物业接管、验收程序及表格填写每月一次提高业务技能

　　8入伙流程及相关表格运用每月一次提高业务技能

　　9物业管理成败的内外因素(沟通技巧、执行能力)每月一次提升管理人员综合素质

　　7、记录

　　7.1《员工消防培训》

篇3：员工培训方案设计之培训内容的选择

员工培训方案设计之培训内容的选择

在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训大纲了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。

知识培训，这是组织培训中的第一层次。例如：学校教育获得大部分的就是知识。又例如我们学校每年暑假给老师们搞一次讲座，或者看一本书，如《阳光心

态》，由此来获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力，减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。知识培训简单易行，但

其容易忘记，组织仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。

素质培训，这是组织培训的最高层次。此处“素质“是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高

的目标。素质高的员工，可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，既使已经掌握了知识和技能，但他可能不

会主动应用。

技能培训，这是组织培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如骑车、游泳等。招进新员工，采用新设备，引进新技术都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作，无论你的员工是多么优秀，能力有多强，一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。

企业新员工培训方案

对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方

案，可以在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因此，

新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。

本专辑主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案提供参考。

药店员工培训方案

员工培训是企业人力资源管理与开发重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值重要途径，也是企业组织效益提高重要途径。

药店员工培训方案专辑包括：药店店长、营业员、新店员培训；员工培训计划、培训计划表、培训教材、培训方案、培训手册；还包括药店员工服务礼仪培训、销售礼仪培训、工作培训。

物业公司员工培训方案

员工培训是指给公司员工提供有关公司的基本情况，使员工了解所从事工作的基本内容，并明确自己的工作职责、工作程序、工作标准，进而向员工介绍公司及其部门对员工所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，帮助员工顺利适应公司环境和工作岗位，使员工尽快进入角色。

物业公司员工培训方案包括了物业公司、物业管理公司的员工培训方案，还涉及了物业公司新员工入职培训方案、员工培训方案、保安员培训方案等内容，也概括了物业公司绩效考核与薪酬体系方案，是物业公司制定员工培训方案的好帮手。

篇4：员工职业道德培训心得体会

员工职业道德培训心得体会 培训感想

下面给大家带来一篇文章--员工职业道德培训心得体会 培训感想。

职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映.道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳.良好的道德可以拨正人生态度,激励人生进取,优化人际关系,提高群体素质,促进社会精神和物质文明的健康发展.

人活在世,就要以德立身,以自律为前提.道德是走向成功之路的性格基石.“天生我才必有用”,这个“才”也有品质的含义.凡具备才华和优秀品德的人,无论在何种环境下,终将会超越平凡,大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱-惑前保持气节.

职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展,主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中.人的一生都要从事某种职业活动,因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程.

社会上有一种正当的职业,就会有一种职业道德.医生有医德,自古就有“医乃仁术,仁爱救人”的言论,强调“德为医之本,仁乃德之源”;教师有师德,“以身立教”,“传道,授业,解惑”;商人有商德,“诚实守信,买卖公平”;艺人有艺德,德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母,为人谦和而深受人们的敬重和喜爱.

作为一名企业员工,职业道德规范主要表现在以下五个方面:

一、关心企业,当好主人.

关心企业,对企业有深厚感情,摆正自己与企业的位置,树立主人翁责任感,认识到企业利益就是自己的利益,企业兴衰就是自己的兴衰,把本职工作的成就作为人生理想的追求,在工作中干一行爱一行转一行,做好本职工作并积极参与企业管理,为企业发展献计献策,题合理化建议,为企业改革和发展贡献力量,这是对员工职业道德最基本要求,也是员工自觉搞好生产的前提.

二、刻苦钻研业务,一专多能

在企业生产中,没有过硬的技术和业务能力,产品质量,生产效益,经济效益无从谈起,更谈不上为企业为人民为国家做贡献.社会发展日新月异,人才竞争加剧,企业对员工的要求也越来越高,我们要努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务,这是员工必须具备的重要职业道德,每个人必须终生学习,掌握更多的技能以适应企业发展的需要.

三、遵章守纪,执行规程

员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度,具备认真严谨的工作作风和态度,保证前后工序协调运转和生产的顺利进行.在日常工作中,遵章做事,爱护设备工具、材料、产品,杜绝跑冒滴漏.同事之间礼貌相待,共同维护和-谐的工作氛围,牢记& 日常写作好助手【教师范本吧】http://www.pmceo.com/ ldquo;我的岗位我负责,我在岗位我尽责”.劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的,是实践经验的结晶,所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德.

四、团结互助,尊师爱徒

团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力.每位员工要主动协调人与人之间的关系,工作上密切配合,齐心协力,搞好生产,才能最大限度调动起员工积极性、创造性.中华民族五千年的文明中尊师爱徒是传承至今的美德,也是员工职业道德重要的内容,青年人要尊重老师傅,虚心求教,认真学习技术.师傅也应爱护徒弟,搞好传、帮、带.师傅不仅在技术上培养徒弟,还应在思想生活等方面关心帮助徒弟,使之健康成长.

五、勇于创新,不断完善职业道德

企业不断深化发展,就会不断自主创新,包括技术创新,管理创新,思维方式创新等.利用新技术研发新产品,突出品牌,站稳国内市场,开辟国际市常我们员工要不断自我扬弃,勇于超越,为企业发展与繁荣,做出贡献,更应勤于自省吾身,自我完善,成为企业优秀员工。

有一句话:没有英雄的民族是没有前途的民族,同样没有典型的群众也是没有战斗力的群众.历来先进人物是创造物质财富和精神财富的模范,是加强职业道德教育的活教材.

我在制瓶班组工作的几年,渐渐形成了“公司是我家,为公司工作就是为自己工作”的思想.这种思想的形成源于制瓶班组,也源于生产中心的带头人.她的品德、才华、待人的谦和与对事业的热情让我和我的同事们对什么是领导艺术,什么是领导的模范带头作用有了具体的认识.高总不仅仅是优秀的领导者,也是良师益友,她的言行树立起职业道德的榜样,正所谓“其身体正,不令而行,其身不正,虽令不从.”

从一个企业的理念,也能看出了其所重视的职业道德素养健康,诚信,务实,进步”,这是每个兴齐人来到公司,走上岗位前上的第一课.在今后的工作中,它是一种贯穿始终的信念和精神,引导我们踏实做人做事,拒绝浮夸,保持终生学习的态度,对自己的人生负责.如今,经过努力,我已经从一名中专生成长为本科毕业生,这段学习和工作的经历让我由衷感到:人生最大的幸福是,在生命中遇到一个或几个优秀的人,他们的观念、言行、思想、感情将影响着你,推动着你,令你的人生从此不同.在此,我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的人们.

“众人捧柴火焰高”,只要员工们都具备良好的职业素质,以真心奉献企业,必将与企业共同获得丰厚的回报。

以上就是关于“员工职业道德培训心得体会 培训感想”的全部内容，希望能给带来帮助。

篇5：公司员工培训工作计划

公司员工培训范文一

　　一、合理安排时间。短短两天的军训，不仅仅让我最真切地感受了广东的太阳，更让我认识到自己做事方法的不足。因为时间安排的不合理和重庆暴雨的原因，我在19日傍晚才到达公司。放下行李就去吃饭开会，匆忙中完全没有调整的时间，在第二天的军训里非常的不适应导致生病发烧。虽然教官和领导都非常关心，但我依然必须清楚，这样的结果都是因为我自己没有合理安排时间，应该早一点到达广东，给自己多一些时间调整。做任何事情都要提前准备，这是我在碧桂园上的第一课。

　　二、想到就去做。清远拓展基地魏教练的话教给我如何去面对生活，如何去面对工作。很多话，像一颗颗针刺在心底，让我去反思去忏悔，然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动，为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态，为什么我们会允许时间在一天天抱怨中流失。生活就是这样，如果没有一点刺激和思考，也许我不会想到自己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足，因为看不到最好的，就以为没有更好的，就像井底之蛙，幼稚的骄傲着。

　　三、没有什么不可能。拓展的活动，我参与得不多，但是每一个都刻骨铭心。因为，每一次的体验都是一个证据，让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是断桥的体验。穿着安全衣在桥下，我镇定自若，前面同学的胜利给了我足够的信心，以为自己并不比他们胆小。直到站上高处窄窄的木板，一切却变得那么的可怕。高空上腿不由自主剧烈的颤抖，看着前面一米左右的断处，我完全不相信自己可以跨过去却不从中漏下去。不断的自我鼓励中，一直不相信可以跨过去的我，已经做好了跌下空中的准备。在不断挣扎中迈开了步子，无比诧异的是我居然战战兢兢的站到了桥对岸。尽管我曾是那么坚定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原来我坚定以为的不可能可能只是一种不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。

　　四、 全力的投入。这样的感触来自于那个永生难忘的蹲马步之夜。蒙着双眼，不知道自己身在哪里，不知道什么时候是胜利，前途的未知给身体上的痛苦添加了更多的重负;忍耐着身体的痛苦和精神上的矛盾，我在放纵的音乐声中大声地为自己加油。一开始，我只要求自己不是最先放弃的那一个，但不断的坚持和忍受，还有身边哪个不知名的教练的鼓励，让我开始忽略了身边的人，我开始集中注意力与自己战斗。每一分钟的坚持都是一次胜利，我仿佛在泪水和汗水中蜕变新生。我从来没有这么主动的强迫自己去承受这样的体验。而当时的痛苦在教练扶住我说已经赢得了挑战获得胜利时，变得弥足珍贵。我的全力付出，让结果变得更加难忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此坚持有毅力的做一件事情，而在那个马步之夜我是那么的佩服自己，那么真诚的为自己鼓掌，那么坚定的相信，只要我肯，就可以做到。

　　五、结果和过程。有一段时间，我疑惑过这样的问题，如果人生的结果就是一个零，那所有的过程，所有对痛苦的忍受，所有的奋斗，又有什么意义。而在拓展中的体验中，在魏教练的娓娓诉说中，我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切，我们的梦想，我们为之努力奋斗的东西，或许在几年后，几十年后看来都不过是一个符号，一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做，依然为之奋力拼搏，只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证

　　明了自己的勇气，或者是看到了自己的潜力，又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力…结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可，这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值，不断发现新的自我，获得新的体验，这才是我们不断的寻找目标，不断追逐的原因。

　　六、投入。这一点应该是我所有经历的一个总结。投入才能体会到圆满的幸福，这同谈恋爱一个道理。当我们毫不犹豫全力去做一件事情的时候，任何艰难都变得理所应当，只会推动我们前行，而不会是痛苦。我们投入的付出时，不再有时间去臆想失败，恐惧未来，而只是单纯的向着目标前行，提前感受达到目的地的快乐。

　　培训12天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认识才会变得真实深刻。

　　公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。尤其是敬爱的杨亭老师像一个亲切的兄长般每天都那么辛苦的陪着我们，教导我们，鼓励我们。还有教官，碧桂园所有的同事，我们就像一家人一样，为了一个共同的目标在努力着。为了我们自己，为了碧桂园，为了社会变得更加美好而努力着。

公司员工培训范文二

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司 院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

　　三、培训内容与方式

　　(一)公司领导与高管人员

　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。

　　(二)中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　(三)专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到__、__单位参观学习。

　　3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　　4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　(四)职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　继续对新招聘员工进行强化公司的凯发一触即发的文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

　　2、转岗职工培训

　　要继续对人力中心人员进行凯发一触即发的文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

　　3、职工技术等级培训

　　公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

　　4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

　　今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　5、加强复合型、高层次人才培训。

　　各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　6、抓好工程施工人员的培训。

　　u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　_开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　(五)开展学历教育

　　1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

　　2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

　　3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

　　四、措施及要求

　　(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

　　(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

　　(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

　　(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

　　(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

　　在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

　　人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!

公司员工培训范文三

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

　　一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司凯发一触即发的文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。

　　三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是凯发一触即发的简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

　　六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　通过培训全体管理人员和员工明确公司的凯发一触即发的文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。