员工培训下半年工作计划 -凯发一触即发

篇2：信用社员工培训心得体会

信用社员工培训心得体会

培训心得体会范本一

“精勤求学，敦笃励志”这是印在培训课本上的校训，同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地，在这里，我们开始了农信职场第一课;在这里，我们收获了知识和友谊;在这里，我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多，跟大家分享一下我的感受。

新颖的培训方式

三次培训都采取了“课堂学习 网点实习”相结合的方式，这让我们每次培训都有更多的收获与体会，并且每次的课堂内容都是循序渐进，先易后难，便于学员们消化吸收。

第一次培训，由于大家对农村信用社的业务还比较生疏，老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识，让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面，这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。

有了第一次培训和网点实习做铺垫，第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理，让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识，培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。

第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈，对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例，加强我们对业务风险点的识别和防范。

培训时间比较紧张，老师牺牲自己晚上休息时间来授课，让学员们心中充满敬意，我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。

温馨如家的培训氛围

“我们是一家人，相亲相爱的一家人”，培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久，相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心，共同畅想将来的工作生活，彼此加油鼓劲。

市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排，还成立了培训小组全程负责。不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动，让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。相信有这样的坚实后盾，我们在工作上一定会如虎添翼，得心应手。

美好的职场憧憬

每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想，虽然此次新招员工大都分配到了基层网点，办公条件比较艰苦，但每个人都没有怨言。因为农村信用社是扎根在农村，只有在第一线我们才能学到更多的知识，我们才会发现更多的问题。农信社现在正值改革时期，这对于我们今后的发展是一个难得的机会，我们需要在基层把自己锻炼成业务全面且有创造力的人才，只有这样才能成为一个做实事，做大事的农信人。

有梦想就有希望，怀有一颗虔诚、积极向上的心，我们就会在今后的农信工作道路上越走越远，并且走得铿锵有力!

培训心得体会范本二

为期两天的岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

现将自己的心得体会总结：两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。二是：耐心。信用社面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质——朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信任信用社，选择信用社。

到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的信合人。

篇3：保卫科员工培训总结

保卫科员工培训总结

一学期来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学期的安全保卫工作，现将具体工作报告如下：一、主要工作：1、抓好节假日值班工作。强化了门卫值班职责。继续抓好学生乘车排队上车秩序。学校学生放学回家乘车问题上，每天都安排了4个人组织学生排队乘车，预防追尾堵塞交通，防止交通事故的发生。

2、认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。创造健康卫生的休息生活环境。一学期来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管-理-员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，发布安全预警10条，维护了学生宿舍的安全和稳定，做好高考、中考期间的住校生服务工作。

3、妥善处理各年级，班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索、抢劫案件。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学期保卫科处理学生打架案件8起、敲诈勒索案件6起、配合梅园派出所侦破抢劫案件1起，召开专门的安全工作会议2次，继续做好安全信息员的报告制度。

4、做好各种矛盾的调解、处理工作。

学校是青少年的集中地,也是案件的多发地。未成年人由于缺乏自控能力，一点小事容易引起打架斗殴事件，如处理不当矛盾进将会进一步激化。本学年处理学生打架案件10余起，将多种矛盾化解到最低限度。

5、继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，周边环境有了明显的好转，维护了校园的稳定。

6、对门卫保安做了充实调整。

7、全校紧急突发事件演练，平安有序。

二、存在问题：1、本学期治安状况良好，学校消防设备、设施存在安全隐患，灭火器已过期达二年之久。需及时更新消防设备。

2、学生翻爬912围墙的现象严重，学生上网受到人身安全侵害的事件应引起重视。

三、工作建议

校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。今年是我国国庆60周年的大喜之年，因此下半年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和-谐的校园治安环境。

篇4：新员工培训方案(外贸业务员)

公司新员工培训方案（外贸业务员）

一、培训目的

1、让新员工了解凯发一触即发的概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

凯发一触即发的简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、凯发一触即发的概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

岗位说明书

岗位名称

外贸业务员

部门

销售部

岗位编号

晋升方向

外贸业务

经理

直属上级职位

外贸业务经理

工作关系

外贸业务经理

外贸业务员

职责类别

工

作

任

务

说

明

工作要求

销售

工作

通过网络资源,开发新客户

寻找目标客户,并进行客户开发

及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等服务

及时性,准确性

处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系

保证准时交货

每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动

语言简洁、通俗易懂

在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候

不断加深与客户的感情

及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

准确性,及时性

负责销售货款的催收工作

及时、完整的收回货款，及时汇

报欠款催收情况

负责处理客户投诉；

做好记录,及时反馈给相关部门,并追踪处理结果

留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；

及时汇报搜集的信息

收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议

及时汇报搜集的信息

完成经理交待的其它工作

按时完成

主要

工作

权限

1、对销售工作的改善有建议权；

2、对新产品开发有建议权；

任职资格

教育水平

大专或以上学历

专业要求

国际贸易，商务英语等相关专业；

培训经历

受过销售技能,电子商务方面等培训；

经验要求

两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程

知识

电子商务知识、外贸知识等；

能力要求

1，

英语口语流利,会第二外语更佳

2，

熟练的英语写作能力。

3，

极强的进取心及自我激励能力

4，

超强的感觉能力与沟通能力

5，

能在压力下工作

具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行

6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

篇5：物业内部员工培训：装饰装修管理

　　物业内部员工培训：装饰装修管理

　　各位领导、同事们，大家好：

　　为了规范ly物业所辖住宅区内业主的装修管理，杜绝违规装修和出现内部问题，今天，我就其相关知识与大家进行交流。

　　物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多，管理控制难度大。稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在的危险，导致物业风险;另一方面，也可能激发物业服务双方的矛盾冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。

　　下面我们来学习一下物业装饰装修管理的内容

　　物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议实施管理，加强现场检查，及时发现问题加以制止。一般而言，物业装饰装修管理包括以下内容。

　　(一)物业装饰装修的时间管理

　　对住宅房屋来说，噪音施工时间要避开人们的休息时间，比如，中午12：00至下午2:00，晚上8:00至早上7:00以前，不允许噪音施工。还要规定不能使用发出有害气味的材料。

　　要对电梯使用时间，作出限制，为不影响其他人的使用，应规定使用电梯的时间，通常的规定是运送施工人员、装修材料和垃圾要避开电梯使用的高峰时间，如白天电梯使用非常繁忙，可安排在夜间运送装修材料和垃圾。装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过三个月。

　　(二)物业装饰装修管理的要求

　　为确保物业安全和全体业主的合法权益，物业装饰装修管理应重点检查：

　　(1)有无变动建筑主体和承重结构。

　　例如，某物业住在19楼的业主魏某在自己住房内卫生间的东墙开窗，将厚厚的外墙打穿，物业公司多次上门阻止，魏某不听劝阻继续施工安装窗户，致使19层至底层楼面被泥浆污染，物业公司只得将魏某告上法庭，魏某擅自在自己的房屋东墙破墙开窗，并造成外墙面的污染，严重损坏了房屋的承重结构，破坏了大楼的外貌，影响了周边环境，物业管理公司根据物业管理条例及小区管理公约对魏某采取制止措施，维护了其他业主的合法权益。法院判决：该业主在法院判决生效之日起10日内拆除东墙上的窗户，恢复原状;清洗19层到底层因破墙开窗引起的墙面污染。

　　(2)有无将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。

　　(3)有无扩大承重墙上原有的门窗尺寸 ，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。

　　(4)有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。

　　(5)有无其他影响建筑结构和使用安全的行为。

　　(6)有无未经有关单位批准的下列行为：

　　1)搭建建筑物、构筑物;

　　2)改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗;

　　3)拆改供暖管道和设施;

　　4)拆改燃气管道和设施;

　　5)超过设计标准或者规范增加楼面荷载的;

　　例如：某物业一位业主购买了一只占地面积8.9平方米，可放水4.2吨的巨型浴缸，准备安装在其居住的29层住房内，遭到周围业主的强烈反对，物业公司向有关专家咨询，楼板无法承受浴缸重量，如果长期使用巨型浴缸必然对大楼的楼板强度及承重结构造成危害，使大楼存在潜在的安全隐患，所有必须加以制止。

　　6)改动卫生间、厨房间防水层的。厨房、厕所在建筑时已经过特殊的防水设施处理，如果破坏了它的结构很可能漏水，影响楼下住户厨房、厕所的使用，因漏水还会造成墙体表皮脱落造成经济损失。

　　同时，还应注意检查以下方面：

　　1)施工现场有无采取必要的安全防护和消防措施，有无擅自动用明火和进行焊接作业等;

　　2)有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等;

　　3)楼地面铺设材料是否超过10mm、新砌隔墙是否采用轻质材料等;

　　4)是否符合物业装修公共及室外统一要求(如空调室外机的安装和排水的统-要求、阳台防盗网的统一要求等);

　　那么为什么空调一定要在指定位置安装呢?是由于空调随意安装后，使房屋外观杂乱，冷凝水随意排放，影响环境及立面美观和物业保值，降低物业档次。

　　5)物业装修方案和材料的选择是否符合环保、节能的要求。

　　(三)物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理目前较为通常和相对合理的做法是：在物业装饰装修之前，由装修人和物业管理单位签订《物业装饰装修管理协议》，约定物业装饰装修相关事项和管理收费，并以此为依据规范各方行为。一般而言，《物业装饰装修管理协议》中物业管理单位向装修人约定收取的费用包括装饰装修管理服务费和垃圾清运费。

　　管理服务费是指因物业装饰装修工程增加物业管理服务工作量而设置的临时性收费项目，该费用可向装修业主收取，也可向装饰装修工程单位收取。

　　垃圾清运费是指由装饰装修工程所产生的垃圾的管理和清运费用。如果业主按照要求管理并自行清运装修垃圾，则该费用可免予缴纳;否则，装修人应向物业管理单位缴纳垃圾清运费，装修垃圾由物业管理单位代为清运。物业对装修垃圾的基本要求是：装饰装修垃圾需袋装处理;应按指定位置、时间、方式进行堆放和清运。

　　(四)物业装饰装修现场管理

　　1.严把出入关，杜绝无序状态

　　在物业装饰装修期间，物业管理单位应严格物业区域出入口的人员和材料管理。尤其是门岗严格把好第一关，做好对施工人员及违规材料进入的控制，装修管理巡查员、秩序巡逻岗、工程巡查等人员严格按各自职责认真检查，记录，并密切配合，及时发现和处理问题，做到预防为主，处置果断，将一切违规现场消灭在萌芽状态。对装饰装修材料和设备应着重从以下两个方面加强控制和管理：

　　一是核对是否为审批同意的材料。

　　二是核对是否符合相关规定。

　　对于有特别要求的材料或设备(如电焊机)，应按照规定办理相应手续;施工队须进行动火作业的，必须办理申报审批手续;进入物业区域的装饰装修材料、设备等，应符合物业装饰装修规定要求，否则拒绝入场。通过加强装饰装修材料和设备的出入管理，杜绝不安全因素的出现。

　　2.加强巡视，防患于未然

　　物业装饰装修期间，物业管理单位要抽调专业技术人员、管理人员和保安力量，加大物业装饰装修管理巡视力度，对有违规违章苗头的装饰装修户，要重点巡视盯防、频繁沟通。出现违规违章行为的，要晓之以理，动之以情，必要时须报告有关行政主管部门处理。同时，要检查施工单位的施工人员是否如实申报和办理了施工证，强化施工人员的管理。

　　例如：某物业一业主家进行装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将装修残余水泥、油漆倒入地漏，经排水管道流至该楼主管弯头处，堵塞了本楼的管道，楼上住户排出的污水不能流出，便慢慢从楼下李师傅家的地漏处冒出。物业管理处发现后，马上通知李师傅，由于李师傅当时不在家，电话联系两个小时后，李师傅和物业公司人员一同到现场检查，发现家里的木地板已经被浸泡了，搞清故障点后，物业派人疏通了堵塞现象。李师傅认为物业公司未尽到管理职责，就向物业公司提出了索赔要求，而物业公司的人员却说这家装修业主向物业申报装修后，物业公司按照规定与该家装修业主及施工队伍签订了装修协议书，并要求其交纳了装修押金，告知其应遵守的规定，并派人员到装修现场巡视，物业公司已经很好的履行了管理职责，不应该承担赔偿责任。

　　在这次装修事故中，装修工人是在逃避物业公司监管的情况下，偷偷将废弃物倒入极为隐蔽的污水管道中而造成的。此种情况已经超出了物业公司的管理范围及力量以外，物业公司不可能察觉。所以在这个问题上，物业公司也没有疏漏，因此，物业公司不应承担任何赔偿义务，根据相关的法律以及建设部《家庭居室装饰装修管理试行办法》规定，这次事件是由于装修人员违规操作而造成的，应负完全责任。

　　3.控制作业时间，维护业主合法权益

　　物业装饰装修管理要特别注意装修施工(尤其是拆打)的作业时间，避免影响其他业主和物业使用人的正常生活工作秩序。另外，还应针对不同的物业类型，制订相应的管理规定，区别对待。

　　4.强化管理，反复核查

　　物业集中装修期间，要增派人力，做到普遍巡查和重点检查相结合。一方面，要检查装饰装修项目是否为已登记的项目，一是要检查装饰装修项目是否申报，二是检查装饰、装修物业的内容、项目有无私自增加，在巡视过程中发现新增装修、装饰项目的，须指导用户及时申报，办理相关手续。另一方面，要检查施工人员的现场操作是否符合相关要求，如埋入墙体的电线是否穿管、是否用合格的套管，施工现场的防火设备是否配备，操作是否符合安全要求，现场的材料堆放是否安全;垃圾是否及时清运，有无乱堆放，装修户门外是否保持清洁卫生等。

　　例如： 装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱，工人在用电炉做饭，且无灭火设备，于是立即对该装修户提出整改要求。

　　按规定，施工人员不得在装修现场使用电炉和生火做饭，装修现场材料应堆放有序，易燃易爆材料应专门堆放，现场必须配备灭火器，一些物业公司规定装修现场每50平方米至少配置1具4公斤干粉灭火器，否则，应当勒令其停工整改。

　　物业公司对装修管理要严格按照装饰装修管理流程进行管理，装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识。物业公司制作的装饰装修流程示意图应悬挂于物业管理单位或在业主入住办理现场。在物业管理内部装饰装修作业文件以及《业主手册》(或《业主须知》)等发放给业主的资料上也需有与其相一致的内容。装饰装修流程一般内容形式见下图：

　　略······

　　室内装饰装修是否规范，对物业企业的服务品质是否优秀至关重要，更是衡量一个企业物业管理水平高低的重要标杆之一。服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，如何处理充分体现了物业管理的水平与技巧。物业管理是服务活动，而装修管理工作的核心是对装修人各项装饰装修行为的控制，甚至是约束。如何做好控制和服务，解决好这一矛盾，在实现控制的基础上让业主得到最大程度的满意，树立良好服务形象，就需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则，熟悉装饰装修管理规定，换位思考，为业主着想，规范操作行为，维护全体业主的共同利益。

　　以上就是我今天与大家分享的物业装饰装修管理的内容，不足之处请大家批评指正，谢谢大家!