上半年销售工作的心得和感受总结
上半年来在公司领导的带领和支持下，在马经理的鼎力指导和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，，任劳任怨，(含**地区)**年上半年完成销售额2512235元，销售单机1740台，小装5台，完成全年销售任务的109%，货款回笼率为99.75%，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。
1、**年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为**年的总任务的完成打下了基础。
2、借政府补贴契机
**年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。
总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。
三、正确对待凯发一触即发的售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待凯发一触即发的售后服务，视凯发一触即发的售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。
**年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。
篇2：《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)
《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)
为了让管理人员能够发挥更大的领导魅力，带出最优秀的团队，让所有的员工都能够发挥自己的价值，成为最有用的员工，公司自本月初开始就组织全体员工观看世界华人培训大师艾莫的《做最有用的员工》的视频。艾莫老师以生动的案例和诙谐的语言在轻松活跃的气氛中告诉我们企业需要什么样的人才，如何给自己定位，如何使自己成为最有用的员工，如何实现自己的价值，使我受益匪浅，感受颇多。
著名哲学大师艾弥尔说：“工作是人生有味”。作为一名员工无论是你是技术工人还是高层管理人员，都希望得到上级领导的认可和赞赏，因为那是对你价值的肯定，对于在遵守规律的前提下如何成为最有用的员工艾莫老师说：一：要有良好的心态。良好的心态是高效工作的基石。二、完善的品格--和谐工作的先决条件三敬业精神--优秀员工的职业基准四、专业技能--实现价值的硬实力五、做好定位--爱上自己的岗位六、经营职业生涯--稳步发展的源动力七、坚持做好每一件事。
作为公司的老员工，我陪伴着公司经历了开拓期、导入期到现在的成长期，成为最有用的员工一直是我的的目标，我也在一直努力着，经艾莫老师的点播我应该从这几个方面来完善自己：
一、要有饱满的工作热情。
一个优秀的员工，最重要的素质不是能力，而是对工作的热情，没有热情，工作就是一潭死水。人难免有懒散怠慢的时候这时候就要保持“每天多做一点”的工作态度不断的使自己增值将会让你从你的同事中脱颖而出，不管你是普通职员还是管理阶层，你的上司和顾客都愿意加倍地信赖你，从而给你更多的机会。不为生活而工作，要为了工作而生活。如果你只为薪水而工作，你的生活将因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬，但工作能给你带来的远比工资要多的多。
二、进一步加强责任心。
责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。我们应该制造问题不推卸，发现问题不抱怨，解决问题不居功，防御问题不声张。做好自己的本职工作。今日来公司不断地招入新的员工，为公司注入了新的血液，作为老员工我会给予他们鼓励与机遇，激发他们的工作热情。每一个梦想都是从年轻起步，要拥有一颗共鸣的年轻之心，彼此鼓励，共同坚持，为公司创造最大的利益
三、加强创造性思维。
只有不断的创新才能不断的进步。长久的工作习惯会令我形成固定的思维模式，会禁锢我的思想。日后我要不拘泥于以往的经验，打破常规，以一种全新的角度去看待问题，解决问题，注重培养创新能力，不断的经营投资自己。
始终把做最有用的员工当成是自己目标，把公司的利益放在第一位，艾莫老师说：“成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态办好它”，坚持把平凡的工作做好，主动地创造价值。经营好自己的“幌”，从日复一日的工作中发现机遇，充分发挥自己的价值，做公司最有用的员工。
篇3：《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)(2)
《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)(2)
公司在三月份开始观看埃莫老师的教授视频，经过系统的观看，听了艾莫老师对怎样做好一名员工的讲解，我感觉非常有道理，并且让我心里颇有些感受！
通过观看艾莫老师的视频，让我了解到公司能正常运转要有资金，而资金要有人来提供，每个公司都有非常重要的人组成。无论是高层管理人员还是基层普通员工，听了埃莫老师的教授，让我明白要做一名最有用的员工。在公司刚刚起步的时候，会选用开拓型人才，在像孩子一样成长的时候选用；战略型人才等到长大到成熟的时候需要维系型人才；等到衰退的时候要选用矫正型人才。每一种员工在不同时期价值是不同的，无论哪一种员工都要有良好的心态，态度决定了你的人生价值，决定了你职业生涯中是否可以创造奇迹。
每个人在每个月都会有倦怠的时候，积极地人选择用乐观战胜消极，他们明白消极的作为是什么也改变不了的，只有积极乐观的努力去寻找解决的办法才会找到出路，才会有可能成功的机会。
每个人都是怀揣着自己梦想来到公司，并且有着自己明确的目标。在公司的每一天、每一月、每个季度都要有自己的目标，对自己的人生要有自己的人生规划，这样才能让自己有事可做。光有目标不行，还得付诸于行动，只有去行动了才可能完成目标。并且在完成目标的过程中，一定要坚持不懈，三天打鱼两天晒网是不可行的，必须坚持不懈的一直去努力。再有这些的前提下还要去体现自己的价值，去努力创造自己的业绩，一个人的价值体现一方面就来自己的业绩。
最后，艾莫老师的一番话，也让我明白了：一个人在一生中必须要不断的突破自己，只有不断地突破自己，才有自己的不断进步，才会不断地完善自己，从而体现出自己的人生价值。