房地产销售部离职员工业务交接佣金结算制度 -凯发一触即发

篇2：地产拓展部和销售部在销售业务中分工和佣金分配规定

　　地产拓展部和销售部在销售业务中的分工和佣金分配规定

　　为充分发挥拓展部的客户开拓能力和客户资源优势，拓展外围销售团队和销售客户，为销售提供强有力的支持，公司鼓励拓展部员工以多种形式参与项目销售，并按其贡献给予相应的佣金奖励。

　　为保障拓展部和销售部在销售工作中的协调和配合，现对各自的工作界面和利益分配作出规定，望遵照执行。

　　1、基本原则

　　1)突破售楼员和售楼处销售的局限，最大限度的发挥公司各职能部门的资源优势，各尽所长。

　　2)明晰交叉工作的工作界面，理顺各自分工和工作对接流程。

　　3)建立适当的激励机制，遵循公平、公正原则，实行按劳分配，以贡献定回报

　　4)个人利益及部门利益服从公司利益。

　　2、团购规定

　　（1）限制性规定

　　1)由于团购的特殊性，对于集团下属各项目是否执行团购政策，由公司根据项目特点进行评估后进行决策，在未得到公司明确批准前，不得进行相关的团购联系和拓展工作。

　　2)团购如若操作不当容易造成销售的失控，所以任何团购工作必须严格按批准的程序执行。

　　（2）分工

　　1)拓展部负责场外的联络和跟进

　　a、联系团购单位

　　b、对预约团购单位进行资格审查和办理报批手续

　　c、签署团购协议

　　d、有条件可进行上门的动员和组织工作，如资料派送和团购咨询，加强团购的推广和落实。

　　e、负责专场推介会和选房活动的联系和落实。

　　f、在现场推介和选房时提供协助和支持。

　　2)销售部负责销售现场的销售讲解、成交服务、售后跟踪

　　a、团购客户现场（无论是有组织或无组织的）的接待和项目的讲解由销售部负责

　　b、负责团购客户的认筹、认购及相关业务手续的完成和跟进

　　c、负责团购客户的付款、签约等后期跟进。

　　（3）团购成交的佣金分配

　　1)对团购成交，由公司增加0.1%的提成比例，以平衡售楼员和拓展员的佣金提点。

　　2)销售部的佣金（售楼员部分）按签约金额的0.1%提取。其他非销售工作人员佣金按原有制度保持不变（即同散客）

　　3)拓展部的佣金按签约金额的0.1%提取。拓展部内部的佣金分配方案由拓展部另行制定。

　　（4）团购客户的认定

　　1)必须是与我司签定了团购协议的企业、单位的员工

　　2)符合我司关于团购资格审查的要求，并办理了相关审批手续

　　3)遵照我司关于团购的相关规定，并按团购操作实际成交的客户

　　4)只要按团购成交的客户，不论销售部团购之前有无接待和跟进，一律按团购客户处理。

　　3、散客推介

　　（1）、总体说明：

　　拓展部员工对在工作中接触到的不具备团购条件的客户，也可以散客推介方式开展相关销售工作。包括:

　　1)拓展部根据集团公司安排或营销部门的配合邀请而进行的有组织的外围（卖场之外）市场拓展中开发和挖掘的新客户。

　　2)拓展部在进行其它部门工作时运用自身资源所挖掘的新客户。

　　（2）、推介客户的范围界定

　　推介的客户必须为利用自身资料所挖掘和开拓的客户不得利用工作之便截留公司已有客户作为自己的推介客户。对在公司（包括售楼处、地盘现场、万科和发展商公司）范围接触到的来电、来访的销售客户进行项目推荐或销售指引是员工应尽之责任，不得主张为自己推介的客户。

　　（3）推介客户的认定

　　1)本规定的推介仅适用于未曾到访过销售现场的新客户，对已经到访过的旧客不适用本制度。

　　2)客户推介的认定也实行客户登记制度。拓展部员工对于自己推介的客户，应在客户第一次来访前先到项目经理处办理客户登记，并填写《推介客户登记表》或提交推介客户资料清单，如有预约应注明预约来访日期。推介客户登记表一式两份，一份销售部助理留底；一份放在售楼处备查。登记的客户资料必须足以确认客户的身份，否则导致推介无法认定或相关纠纷，将不予支持。

　　3)遵循登记在先的原则，销售部和拓展部皆以客户登记的先后确定客户权益的归属。

　　4)推介客户成交后，销售经理应在《推介客户登记表》上进行备注，并在销售管理软件系统进行登记，以便进行佣金的计算。

　　（4）、销售流程中的分工

　　1)对拓展部预约来访客户，如拓展部经办人在场，拓展部员工可自主选择由当值售楼员（根据轮班表确定，不得由拓展部经办人自行指定）或自己负责对客户的项目讲解。不论由哪一方负责，如要求另一方提供协助，另一方不得拒绝，否则将取消利益分配资格。

　　2)对非预约来访客户或客户来访时拓展部经办人不在现场，由当值售楼员负责接待。

　　3)客户选房和办理认购手续应交由售楼员（按排班表执行）完成。拓展部员工应提供必要的协助。

　　4)客户成交后的付款和签约跟进由经办售楼员主负责，推介人应提供必要的协助。

　　（5）、推介客户的相关利益分配

　　对于拓展部员工推介客户成交的成交佣金仍按各项目核定的提成比例执行。其中拓展部经办人和经办售楼员各自的相关利益分配区分以下情况来分别处理：

　　1)预约来访：对于拓展部经办人预约客户来访，并已按规定知会现场销售部（在客户来访前已登记预约时间或电话通知销售经理预约事宜的）的

　　a.客户当日成交的，拓展部经办人获应计佣金的70%，经办售楼员获应计佣金的30%。

　　b.客户当日未成交的，应由经办售楼为主负责跟进，经办拓展员负责协助、配合。如之后有成交，拓展部经办人获应计佣金的30%，经办售楼员获应计佣金的70%。

　　2)非预约来访：

　　非预约来访由当值售楼员负责接待，如有成交，拓展部经办人获应计佣金的30%，经办售楼员获应计佣金的70%。

　　（6）、注意事项：

　　1)拓展部员工在与自己推介的客户进行联系时不得透露公司未对外公布的销售信息及其它公司机密，未经营销系统有权领导批准不得私下许诺给予客户额外的优惠或利益。否则推介无效，取消佣金分配资格，并将根据公司规定追究责任。

　　2)应以大局为重、公司利益为先，在推介客户的过程中如有纠纷或异议应通过项目经理或销售部经理进行协调、处理，不得因私人利益问题而故意阻碍正常的销售工作、破坏成交，否则根据公司规定追究责任。

　　3)推介客户归经办售楼员所有，所有

该客户之后新成交或介绍他人成交如无新的推介认定，则由经办售楼员独享。

　　4)如在成交过程中有发现上述人员未尽职责或有阻碍成交的重大过失的，经销售经理核实无误可提议调整该单位的佣金分配比例，上报销售部经理确认后，交主管副总裁批准。品

篇3：项目工程结算审核作业指引

　　项目工程结算及审核作业指引

　　1.目的

　　为加强公司工程竣工结算的审核管理，合法、合理及科学地确定和控制工程造价，制定本管理规定。

　　2.适用范围

　　本管理规定适用于公司各工程项目竣工结算的审核的管理。

　　3.术语与定义

　　3.1结算：指工程或采购项目完工后，根据合同、竣工图纸、会议纪要、变更签证等所有与工程造价相关的资料，进行最终工程或采购造价结算审核。

　　4.职责

　　4.1造价部

　　4.1.1造价部是工程预结算工作的职能部门，对审核结算的质量负责，责任人是项目结算人。

　　4.2项目部

　　4.2.1对作为结算重要依据的竣工图与工程实际竣工情况的真实性、准确性负责，对签证有无重复、签证的工程量准确性负责，责任人是项目负责人。

　　4.3监理单位

　　4.3.1对作为结算重要依据的竣工图与工程实际竣工情况的真实性、准确性负责，对签证有无重复、签证的工程量准确性负责，责任人是项目负责人。

　　5.工作程序

　　5.1编制工程竣工结算的依据，一般包括：

　　5.1.1合同及补充协议；

　　5.1.2招投标文件；

　　5.1.3有效的工程变更、现场签证及施工过程中的文字资料；

　　5.1.4工程竣工图及其它竣工验收资料；

　　5.1.5工程实际完成状态等。

　　5.2工程结算审核内容，一般包括：

　　5.2.1建设工程总包土建和一般水电安装工程结算；

　　5.2.2各项分包工程结算；

　　5.2.3甲供材料、设备结算。

　　5.3工程结算审核方式及适用范围

　　5.3.1专业机构审核结算：专业机构审核结算方式适用于总包工程。为有效控制结算审核质量，采用先内部初审后送外部造价咨询机构审核的结算审核方式。

　　5.3.2内部审核结算：内部审核结算方式适用于分包工程及甲供材料、设备结算审核。

　　5.4竣工结算审核程序

　　5.4.1专业机构审核结算程序

　　5.4.1.1承包商或供货商将结算资料提供给监理单位进行确认和初步审核；

　　5.4.1.2监理单位初审结算资料，认真审核竣工图的真实性、完整性，签证内容有无重复，签署对结算内容的具体意见后，填写《工程结算审批表》报项目部审核；

　　5.4.1.3技术部审核结算资料，对竣工图和签证的真实性、完整性进行查实，签署具体意见后，报造价审核；

　　5.4.1.4造价全面审核结算资料，进一步查实竣工图和签证的真实性、完整性，初审工程量、单价、费用、签证后，送外部专业机构审核；

　　5.4.1.5专业机构根据竣工图、合同、签证、招投标文件、竣工资料等文件编制结算书，审核乙方报来的结算书，并将审核结果和结算审核报告报造价；

　　5.4.1.6造价对审核报告中提出的问题拿出指导意见并安排核对工作，审核机构把核对过程中存在的分歧内容列出详细清单报送造价，造价将核对的结果送到另一家专业机构复审。

　　5.4.1.7复审机构完成审核报告报造价；

　　5.4.1.8造价各专业工程师根据自己抽查计算的工程量，及两家专业机构的审核结果化解分歧，确认结果，出具结算报告，部门经理核准；

　　5.4.1.9公司分管副总经理审批；

　　5.4.1.10审定的结算书盖章，资料归档办理结算付款手续。

　　5.4.2内部审核结算程序

　　5.4.2.1承包商或供货商将结算资料提供给监理单位进行确认和初步审核；

　　5.4.2.1监理单位初审结算资料，认真审核竣工图的真实性、完整性，签证内容有无重复，签署对结算内容的具体意见后，填写《工程结算审批表》报项目部审核；

　　5.4.2.1项目部审核结算资料，对竣工图和签证的真实性、完整性进行查实，签署具体意见后，报造价部审核；

　　5.4.2.1造价专业工程师全面初审结算资料，进一步查实竣工图和签证的真实性、完整性，审核工程量、单价、费用、签证等详细内容；

　　5.4.2.2并与承包商或供货商核对结算，有分歧的列出具体内容，核对完成后，负责初审的预算工程师出具初审报告；

　　5.4.2.3造价安排另一位工程师复审双方核对后的结果，消除所有错误后，由复审预算工程师完成结算复审报告；

　　5.4.2.4造价经理及相关人员协商化解分歧，必要时公司分管副总、总经理出面化解分歧，并签署分歧协商备忘录；

　　5.4.2.5造价经理核准结算；

　　5.4.2.6公司分管副总经理审批；

　　5.4.2.7审定的结算书盖章，资料归档办理结算付款手续。

　　5.5工程结算的审核要点及注意事项

　　5.5.1监控环节：竣工图、签证、结算书、审核、复核。

　　5.5.2监控要点：工程量、单价、费用、工程合同，变更签证有无重复、多算等，是否合法、合理、客观、科学的确定和控制工程造价，并须特别注意以下控制。

　　a)结算的工程量核实，不清之处，预算人员要到项目部的确认或到工地现场进行实地测量。

　　b)结算单价在合同中有规定的，则按合同规定执行；结算单价在合同中未规定的则参照定额和市场合理低价进行确定。

　　c)复核变更签证，有权更正现场工程师及监理已确认但不符事实的工程量。

　　d)材料价差严格按材料限价调整。

　　e)按工程合同确定的结算方式计算结算总价，并在审核结算书及与承包方核对时，参照合同有关条款进行甲供材料、工期奖罚、质量奖罚、安全奖罚、配合管理费等费用的计算和扣除。

　　5.6工程结算总结分析

　　竣工结算完成之后，对典型工程案例应编制工程结算成本和目标成本的对比分析，并总结项目目标成本控制的经验和教训。

　　6.支持性文件

　　无

　　7.相关记录

　　无

篇4：项目工程结算支付管理办法

　　项目工程结算支付的管理办法

　　1 建立支付风险评估机制

　　1.针对公司造价结算任务的积压量，为了对应每年重大传统节日期间，乙方单位申请支付的高峰，缓解双方结算支付方面矛盾，造价管理部应对"已报未审"项目的结算进行全面整理，对结算情况进行全面盘点分析。

　　2.对各类结算进度状态下的结算任务进行分类管理，并与财务部门进行对接，提供节日支付额度建议并对支付风险提出评估意见。科学评估其结算款超支付风险，建立结算款支付风险预警机制。

　　序号 分类 定义内涵 超付风险

　　1二审完成项目 甲乙双方往来帐目已明确，财务可直接支付 o级

　　2一审完成项目 一审与二审的误差应在可控范围，超支付风险小 b级

　　3已报未审项目、正在一审项目 a级

　　3-1总价包干 造价的不确定少，超支付风险小，但应注意工程类结算项目 a1级

　　3-2清单计价 工程类结算工程量审核量大，有一定超支付风险 a2级

　　3-3定额计价 造价的不确定性大，误差可控性差，应重点盘点评估 a3级

篇5：工程结算节约投资等其他方面合理化建议

　　关于工程结算、节约投资等其他方面的合理化建议

　　一、节约投资建议

　　施工阶段通过监理有效控制投资，采取降低投资的措施，不仅为业主投资带来直接的经济效益，而且还能有利于赢得业主的信任，从而树立起监理的社会信誉，能更好地开展建设项目监理工作，我们可以在以下几方面尽力做好服务工作。

　　（1）认真审核设计图纸，提出合理化建议

　　本工程监理合同签订时，为及时配合设计单位做好投资控制工作，我们将针对业主对项目建设投资的计划额，把工作重点放在初设及施工图设计完成前的图纸会审上。由本工程总监组织专业监理工程师配合设计单位出图进度对各专业分阶段已完成的设计图纸进行会审。

　　在会审中，应结合现行国家设计规范、业主功能要求外，结合本区域的地理环境、客观自然条件，项目的总投资估算及设计概算书，以审查方案技术经济指标入手，对设计方案、选择作多方案的比选，争取业主和设计单位的认同。并从完成监理的工作实例中，积极提出合理化建议，进一步完善设计图纸，力求以较合理的造价达到功能要求。在确保施工质量，业主建设工期的同时，提高项目的经济性，降低工程建设投资。

　　（2）拟订施工承包合同专用条款，节省工程投资

　　总监有义务参加项目施工承包合同专业条款的拟订，并结合业主对项目主要功能的要求，目前国家实施的施工质量验收规范、行业标准、施工工艺和操作水平的客观状况，切实做好分析比较，避免投资浪费。

　　（3）合理控制工程变更，加强动态管理，节约工程费用

　　工程过程实施中，来自业主、设计、施工单位的工程变更是不可避免的，要控制好

　　工程造价，节约工程费用，合理地控制工程变更能收到明显的工程经济效果。

　　在本工程的施工阶段监理中，我们将重点把握控制不合理的工程变更，以降低变更工程带来工程量不必要的增加，施工工序的改变而造成项目施工进度上的影响而造成工程费用的增加，对于来自业主、设计、施工单位的工程变更，均安排专业监理工程师从专业上进行经济、技术性分析，兼顾工程质量、进度、造价的综合影响，并向业主、设计、施工单位共同协商，确定工程变更的价格和条件，由原设计单位发出相应的变更图纸，总监负责签发。

　　同时，在工程施工过程中，我们也会经常同业主、设计单位、施工单位做好沟通，明确业主功能要求，掌握施工动态，加强现场监理控制力度，寻找降低投资的突破口，积极阐明观点和建议，尽量为业主节约工程投资。

　　合同价款调整包括材料的动态调整、设计变更价款调整以及费用索赔补偿组成；对于材料实行动态调整的，要收集施工期间的造价信息资料和当月进场的实际材料数量，依据招标文件或合同相关条款进行调整；对于设计变更引起新增工程量、清单外工程量应坚持实事求是、实测实量的原则进行调整；对于索赔处理应采取公正立场处理，必须与业主、承包商协商达成一致；对于业主对承包商的延期罚款、质量违约罚款等其他罚款，监理做好见证工作。

　　二、质量方面建议

　　1、施工单位的施工技术水平和管理水平极为关键。人是管理中的重要因素，所以建议在招标选定施工单位时，在进行常规检查的同时，要采取相应措施重点检查其派驻本项目的管理人员能否到位，是否有相关工程的经验。

　　2、注意审查其施工管理体系是否科学完善。尤其是质量保证体系和各项规章制度可否健全，企业管理是否通过iso9000质量认证，是否有效实施过。

　　3、施工企业的资质，尤其是项目经理和技术负责人的资质是否达到规定的要求，特别是他们的管理经验和施工技术水平是否可满足该项工程的特点和难点的要求。

　　4、施工企业应具有相应的机械和仪器设备,才能保证工程工期和工程质量。

　　5、认真审查单项或分项工程,包括关键工序的施工方案、工艺流程、质量标准和检测方法，对未做过的先进工艺必须提前做试验段，取得相关参数和经验后，方可开展工程的施工。

　　6、重视施工技术方案的审查，建筑工程的每道工序都对后道工序有决定的影响，因此在监理工作中必须审慎对待。对施工方提出的施工技术方案必须认真审查，审查其施工方法﹑使用的机械设备﹑施工的时间等，是否能达到规范和设计的标准。

　　7、对采用的新材料必须严格检查其性能材质、标准和使用注意事项。

　　三、进度方面建议

　　1、合理安排工程进度。应充分考虑雨季及交叉作业对施工的不利影响，保证工程质量一次达标，加快施工进度。

　　2、施工承、发包商双方在合同中应设置节点工期条款，并明确列出进度提前奖额和延误工期罚款额条款。利用经济和合同手段实施进度控制。

　　3、建议采用较为先进的网络计划手段，真正、有效地将产品生产过程进行量化，使管理逻辑化、系统化，网络计划进度控制要真正、有效的实施，必须有合理的技术手段，要动态跟踪、调整、控制；而且辅以得力的经济手段，确保审核后的进度计划具有可操作性、权威性。

　　4、建议在充分协商的基础上制定专业交叉的控制，合理安排施工，精心制定专业间的交叉作业计划，尤其是水电工程的施工应和土建施工相互配合，这样就可能避免专业间的相互影响，从而使工期缩短，以保证本工程工期总目标的实现。

　　5、利用经济和合同手段：施工承、发包商双方，在合同中应设置节点工期条款，并明确列出进度提前奖额和延误工期罚款额条款,利用经济和合同手段实施进度控制。如工期提前或推后，也应对应奖罚条款，这样可以有效地控制工程进度；

　　6、协助业主编制甲供材料的需用计划。根据设计图纸、清单现实进度，预测出材料的型号、规格、数量和时间，提供给业主，供业主决策联系，签订加工、采购合同，避免出现因甲供材料供应滞后给工程进度带来不利的影响。

　　7、在施工准备阶段同时明确落实各专业的施工单位:本工程为多专业的工程建设项目，包括土建、水、电、暖通、消防工程等。建议业主在施工准备阶段同时明确落实以上各专业的施工单位，让各专业施工单位在开工前能注意图纸，了解工程情况作好充分准备，避免土建专业先开工，其它专业的土建预埋、预留再委托土建专业代办，出现漏项或错埋，给以后专业施工造成困难，增加工程费用和耽误工期。

　　四、安全管理的建议

　　近年来，工程安全生产逐渐成为工程建设的重中之重。近期出台了一系列安全生产的管理条例，在工程项目安全管理中，《建设工程安全生产管理条例》是安全控制必须遵守的。针对本工程概况，下列项目需编制专项安全控制方案：

　　（一）基坑支护与降水工程；

　　（二）土方开挖工程；

　　（三）模板工程；

　　（四）起重吊装工程；

　　（五）脚手架工程；

　　（六）国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程。

　　从几年国内外大型建筑多次发生火灾，造成的巨大的人员伤亡和财产损失，因此各国政府及业主已普遍对现代建筑的防火要求越来越高，建议本工程应特别注意工地防火