1、负责公司文件、资料和公司领导讲话稿，有关规章制度及各种文稿的起草。
2、负责公司各种会议的通知工作，做好会议记录，重要会议应整理好会议纪要。
3、编写并修订公司大事纪、发展简史。
4、负责公司经济合同、协议、有关法律事务、法律文书的起草。
5、负责公司印鉴管理。
6、负责公司营业执照，组织机构代码证的年检、使用管理。
7、负责公司文件的发放、签收工作。
8、负责公司图书、报刊的管理。
9、负责收集与公司有关的各类资料收集、整理。
10、负责对会议、文件决定事项进行催办、落实。
11、负责办公用品、劳保用品等的采购工作。
12、部门经理安排的其他工作。
篇2：《做最有用的员工》讲座培训心得(行政部)
《做最有用的员工》讲座培训心得(行政部)
通过观看《做最有用的好员工》讲座，让自已收益匪浅，感触很多。
首先应该把公司当做自己的第二个家。公司对于员工来说是一个发展的平台，个人的价值和愿望很多要通过公司的发展来实现。因为这里有大家共同的利益，只有公司发展了，才能给我们提供更好的发展平台，才能改善我们的物质生活和精神生活。公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高，工作效率高，公司就兴旺。所以有一句话说：现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依赖的。
做一名最有价值的好员工，应该具备的素质很多，以下素质也许不是每个员工都必须具备，但这是员工努力的方向。
一、做一名最有价值的好员工，有责任心（职业道德）。
对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名优秀员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事。态度比能力更重要。
二、敬业精神
每个员工都是为了自己在工作，不计报酬才能获得更多报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。树立了为自己工作的信念，有了强烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产--你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去，这一切最终都会给你回报。
三、有上进心
1、一个人应该有更高的追求和远大的理想。
一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。
明确在公司个人的职业生涯发展方向和技能需要，使个人与公司共同成长。
公司素养是靠每个人不懈的努力来提高的。掌握本岗位所必备的基础知识和基本技能是最基本的要求。但不止这些，科学技术不断进步，生产技术和生产工艺也在不断进步，公司生产的产品也在不断更新，一个人的知识和技能老化的很快，如果不努力学习，就会落下。
2、学会吃苦。不吃苦中苦，哪能成为人上人
一个人如果只想享受工作的好处，拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出，那么结果只能和自己的目标南辕北辙，永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的，丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。
3、学会创新
运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，偿试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。
四、有平常心（有一个健康的心态，有团队精神）。
在工作上，尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较；不要随便议论别人；与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方；与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。
这是我的标尺，时刻鞭策我的行为，使我有能力成为最有价值的好员工。
篇3：物业人事行政部工作总结
20**年物业人事行政部工作总结
人事行政部在20**年下半年的工作过程中，从组建到稳定，主要开展了以下工作;
一、完善各项管理制度:
20**年人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。
二、加强人事流程的规范管理:
严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。下半年，根据二期实际情况，对增加的工作岗位进行了增编申请，其中保洁员固定编制 人，临时编制8人，保安员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表)
对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业服务大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准，完成人员招聘工作。(见附表二:人员素质统计表)
三、员工培训
针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖率达到95%以上。根据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训，提高基层管理人员对执行力的认识和重视。
四、积极配合业务部门的工作开展:
1)下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业服务协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见，对p16地下车库、l16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。
2)随着三期的接管，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。
3)配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的社区氛围，体现物业公司的整体形象。
4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加强团队建设
针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，人事行政部从两个方面进行了整改。
1) 关心员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，进行调查，及时反馈和调整。对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝聚力。
2) 加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行满意度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决。
下半年，人员流动情况基本稳定，在行业流动性最大的年底，物业公司的人员流动率基本低于5%。(见附表三:人员流动情况表)
六、目前存在的问题与改善:
1)加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。
2)加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、使用、采购进行更规范的制度化管理，做好节流的控制。
3)加强激励机制的建设，推广评优活动，以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法，调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。
七、20**年工作目标和思路
员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20**年开展内部管理工作的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进凯发一触即发的文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。