物业客服管家岗位职责及要求
岗位职责：
1、负责所辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作;
2、负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议;
3、负责经营计划的落实及满意度回访工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，若为大专学历仅限物业管理或工程管理类专业毕业;
2、良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能;
3、具有物业相关岗位工作验，持物业上岗资格证，年龄22─30周岁，熟悉物业管理相关法律、法规和iso9000体系知识。
篇2：销售项目物业客服人员(管家)岗位描述
销售项目物业客服人员（管家）岗位描述
主要岗位职责：
负责高端项目销售现场及常规物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维护等管家式服务。
任职资格：
1．男性身高175cm以上，女性身高165cm以上，35岁以下，大专以上学历；
2．形象气质佳，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3．普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力执行力佳；
4．了解酒店管家式服务标准，熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；
5．任职优选条件：
① 全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类毕业优先；
② 有物业客服、酒店前厅、商务接待等一年以上相关工作经验优先。
福利待遇：****元，公司可提供食宿，购买五险一金。
篇3：售楼处物业客服管家的岗位职责
售楼处物业客服管家的岗位职责
辅助销售代表全程接待客户参观样板间;疏导客户及时和客户经理保持沟通。
每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。
每日对样板间内的小饰物进行清洁，确保干净、无尘。
下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。
参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和凯发一触即发的文化。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。