电梯故障/停电救援预案演练 -凯发一触即发

篇2：电梯故障停电救援演练预案

　　为了当电梯发生故障或者停电时能够在最短时间内将被困人员解救出被困电梯，提高服务中心人员在发生突发事件时的应急处理能力及反应速度，提高操作人员的基本操作技能，3月份将在各项目进行电梯突发事件应急预案演练。具体方案如下：

　　一、时间：根据项目时间安排

　　二、地点：美好佳苑

　　三、参加人员：杨总、运营部、工程部、项目经理、各部门主管、小管家、全体维修人员、监控中心值班员、电梯公司人员

　　四、演练方案内容：

　　当电梯发生故障或停电不能运行人员被困时，要求物业及相关人员根据根据电梯应急预案要求，各负其责，在最短的时间内将被困人员救出。

　　五、组织部门：服务中心

　　六、演练方案的实施及流程要求

　　1、 当值班人员通过闭路监控电视、轿厢警铃或其它方式接到来自电梯轿厢乘客报警信号后，应立即通过电梯对讲与乘客通话，了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援;通知巡逻岗秩序员尽快赶到到场与被困乘客取得联系，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险;通知服务中心前台值班人员。前台值班人员得到信息后立即联系电梯维修单位和安排维修部相关人员前往解救，并向经理汇报情况。

　　2、 救援人员(电梯公司人员或物业公司经过专业训练的维修人员)到达电梯轿厢所在楼层后按下述方法将被困人员救出。

　　1) 切断电梯电源箱内的主电源开关，防止电梯意外的启动，保留轿厢照明。

　　2) 设法弄清电梯轿厢的位置(可用三角机械钥匙打开层门检查)。

　　3) 当电梯停在距某平层位置约±500mm范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门三角机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

　　3、 当电梯停在非上述的位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人。步骤如下：

　　1) 轿门应保持关闭，如轿门已拉开，则要乘客把轿门手动关上。通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们安静待在轿箱内，不要乱动。

　　2) 拆去曳引机轴端护罩(如有)，将盘车手轮装上。

　　3) 两人配合，一人把持盘车手轮，防止电梯在释放制动器时意外或过快地移动，然后另一人用机械的方法一松一紧地释放制动器(见附图)。注意仅当需要轿厢移动时，才可松开制动器，否则应马上撤消释放制动器的动作。

　　4) 按正确方向使轿厢断续地缓慢地移动到平层的±150mm位置上，停车制动。注：当轿厢末超出顶层或底层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向顶层(或底层)方向移动轿厢。必要时利用盘车手轮移动轿厢。

　　5) 使制动器恢复正常，然后在对应层站的厅门外用厅门专用钥匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。

　　4、 整个救援过程中要始终有人与轿厢内被困乘客保持通话，及时了解被困乘客的情绪和健康状况，同时将情况向部门经理汇报。如果期间有人出现晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　5、 被困者救出后，客户部主管应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困人员不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　6、 被困者救出后，电梯维修公司查明电梯故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　7、 客服部应详细记录事件经过情况，包括接报时间、秩序员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　8、 服务中心经理应对被困乘客进行事后回访。

篇3：电梯困人应急预案演练计划

　　电梯故障应急救援预案演练计划

　　一、演练目的

　　1.提高我厂电梯困人救援效率，缩短救援时间，有效防止和减少可能产生的人员伤害，防止事故扩大。

　　2.提高救援人员应急反因和应急操作技能水平。

　　3.检验现有应急救援预案的合理性，为修订电梯故障应急救援预案做基础。

　　二、参加演练人员

　　设备维护部应急救援小组长：蔚志刚

　　电梯救援主要负责人：贾昊坤

　　电梯救援小组人员：马涛、张磊

　　萨拉齐电厂应急救援小组负责人：消防队队长

　　模拟被困人员：任彦云

　　演练记录及宣传：高生虎

　　摄像及视频后期制作：李宝

　　三、演练时间：

　　20**年7月26日8:30开始。

　　四、电梯困人应急预案组织机构：

　　1.总指挥：***

　　2.指挥：***

　　3.成员：**、**

　　五、职责及分工

　　总指挥：负责启动应急预案并联络相关部门人员，负责现场指挥应急救援的实施及判断是否升级响应等级。

　　指挥：电梯故障应急救援处理的第一责任人，负责指导现场救援预案的实施及处理方法的判断，必要时加入现场救援。

　　成员：负责实施应急救援操作，听从副组长的指挥。

　　六、事故假想：

　　****电厂#1锅炉电梯发生卡涩，有人员困在电梯内部。

　　七、演练程序：

　　1.演练情景说明

　　设备维护部锅炉辅机班人员***8:30分巡检时从#1锅炉0米要乘坐电梯到3层检查给煤机运行情况，当电梯快到3层时，电梯突然发生卡涩，下坠一段后停止。

　　自救情景：***在感觉到电梯下坠时，迅速按下2层、1层按钮，整个背部跟头部呈直线紧贴着电梯内壁站立，膝盖呈弯曲姿势，等待电梯停稳后，***用电梯内的急救电话拨通应急救援电话(电梯负责人***的电话)。

　　2.演练过程

　　2.1报告事故情况

　　***：这是一次演习。***你好，我是***，现在被困在#1锅炉电梯内，电梯在即将上升到3层时，突然发生下坠，下坠高度不详，请给予救援。

　　***：你的情况我已知道，请保持自救姿势，不要跺脚或重拍电梯门、电梯内壁、离开电梯轿门，我们马上实施救援。

　　***：收到，我已按照你的说法，在电梯后墙站立。

　　2.2启动应急预案

　　正在班组办公的****接到电话后，立即电话汇报设备维护部经理。

　　***：这是一次演习。经理，我是***，锅炉辅机班任彦云被困在#1锅炉电梯内，向您汇报。

　　***(正在办公室办公)：马上启动ⅲ级电梯事故应急预案，请你立刻到现场实施救援，我马上就到。

　　***在接到电话后，马上电话通知马涛、张磊(有特种设备操作证)到现场实施救援。

　　***：这是一次演习。**你好，锅炉辅机班***被困在#1锅炉电梯内，请你和**立刻到现场配合贾昊坤实施救援，我马上就到。

　　**：明白，我们立刻前往现场实施救援。

　　拨打8923119，通知已经启动ⅲ级电梯事故应急预案

　　***：这是一次演习。#1锅炉电梯内有被困人员，我们已经启动ⅲ级电梯事故应急预案，请做好人员受伤救援的准备。

　　2.3实施救援任务

　　***带上安全帽，拿上对讲机，一路跑到#1锅炉0米电梯厅门前，查看电梯情况，***用三角钥匙打开0米电梯厅门，侧面观察电梯位置，发现电梯在0米以上，***走楼梯到12.6米打开电梯厅门，发现电梯在12.6米以下。(此时，设备维护部经理***、电梯操作员**、电梯管理员**已经赶到#1锅炉12.6米，**、**手持对讲机)***向***汇报：

　　***：报告总指挥，已经确定电梯卡在#1锅炉1层至2层之间，由于卡涩位置距离平层均大于500

　　厘米，请求盘动电梯轿厢至2层实施救援。

　　***：你确认卡涩位置在1层至2层之间?

　　***：我确认。

　　***：同意你的处理方案，请立即组织实施。注意安全。

　　***：明白，我们立即实施救援。

　　***转身对**、**说：

　　***：**、**，现在已经确认电梯卡在1层与2层之间，把对讲机调到5频道，我在下面监护，你们俩在电梯顶部手动盘动电梯至2层实施救援。

　　**、**：明白，我们立刻到电梯顶部实施手动盘车。

　　**、**、***将对讲机调到5频道后，**、**跑上电梯顶实施手动盘车，***在2层观察电梯实际位置。

　　**、**到达指定位置后

　　**拿着对讲机：***讲话。

　　***：收到，请讲。

　　**：我们已经到达电梯顶部，请求操作。

　　***观察现场情况，确认现场安全

　　***：可以进行松闸操作，并上盘电梯轿厢。

　　**：明白，立刻开始操作，请随时注意轿厢位置。

　　***：明白。

　　***、**、**用对讲机密切配合，将电梯轿厢稳稳地停在2层。***用三角钥匙打开电梯轿门。***迅速从电梯里出来。

　　***：被困人员已经出来，你们下来到12.6米集合。

　　**：明白。

　　***下到0米关闭#1锅炉电梯打开的厅门，并把电梯打到检修模式后，上到12.6米层。

　　被困人员***与***握手表示感谢。

　　2.4完成演练任务

　　***：报告总指挥,被困人员已经脱离电梯，没有发生人身伤害事件，#1锅炉电梯已经打到检修位并上锁，我们稍后将对电梯故障进行检修，请求结束此次应急救援行动。

　　***对所有人员说：好，处理得当。我宣布，此次应急救援行动结束。

　　八、总结评价

　　演练结束后，由***领导对本次演练活动做总结性评价。

　　***设备维护部

篇4：电梯技术员电梯应急预案演练(含照片)

　　()电梯应急预案演练(附相片)

　　一、演习目的：

　　通过演练，增强员工对电梯应急救援知识和熟练程度，提高对电梯困人解救工作的组织能力和处理能力，检验并提高机电公司电梯技术员对应急事件处理技能。

　　二、演习场地

　　三、情况假设

　　()电梯在3层与4层之间故障困人，导致乘客被困在电梯内无法逃生，需要救助被困人员。

　　四、演练力量、及指挥领导小组

　　设总指挥1名，由()担任。下设救援行动小组：由()任组长;组员：()

　　五、协作小组

　　消防监控中心值班人员()，主要负责指挥中心与行动小组人员、被困乘客之间的通讯畅通，做好信息传达和协助安抚被困乘客工作。

　　六、各组职责：

　　(一)指挥中心：总指挥设在消防监控中心，由总指挥

　　(二)救援行动组：由组长()及电梯公司维保人员组成共5人。主要任务是接到救援命令5分钟之内携带工具箱、钥匙、防护围栏赶到现场对被困乘客实施救援。

　　(三)监测评估组：由总指挥()，管理部()、行政人事部()，及行动组长()组成共4人。负责对整个演练过程的评测、拍照，并做好相关记录;

　　七、演练时间安排*年*月*日：

　　各演练人员到位;对通讯设备进行检测保持畅通。

　　：

　　演练开始;

　　：

　　由总指挥指定电梯维保人员采用检修操作将

　　()电梯停在3f与4f之间，模拟困人;轿顶置检修开关于检修位置、急停开关于停止位置。轿厢内被困人员按紧急报警按钮报警。

　　：

　　消防中心值班员接到()电梯困人信息，发布救援指令。

　　：

　　电梯维保人员接听到电话后，到达现场救援现场实施解救。

　　：

　　演练结束;

　　：

　　总结演练效果。

　　八、演习要求

　　(一)参加救援行动小组人员，必须具有电梯专业上岗资格，持有特种作业人员(电梯)操作证;

　　(二)进行现场护人员必须携带防护装备及应急工具;

　　(三)在演练过程中要认真对待每一个环节，态度要严肃，不准嬉戏打闹;

　　(四)所有参加人员在演练过程中，要发扬团结协作的团队精神;

　　(五)演练过程中，救援行动小组人员统一听从行动小组组长的指挥，协同配合。

　　九、演练实施

　　9：09

　　演练总指挥下达演练开始命令;

　　9：10消防监控中心值班人员接到(

　　)轿厢警铃信号后，立即切换电梯视频监控查看、通过对讲电话与乘客通话询问，确认有不正常情况或困人发生时：①对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息;②通知电梯维保人员，并简要说明事件经过、电梯位置等信息;

　　9：11电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、否有困人、事件经过等基本信息;然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场;同时，快速形成一个初步解救方案;通知同伴到达现场具体位置和协同配合任赶到救援现场，实施解救。

　　9：15

　　()电梯停在非平层区，需采用盘车放人方法：

　　到达机房后对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门;打开井道照明，断开电源开关;使用松闸扳手、并控制好力度打开抱闸;另一人盘动手轮，使电梯向省力方向移动，并到达最近层站(观察平层标记)，把抱闸恢复好;去4层打开门放出被困乘客。

　　9：20

　　检查并恢复电梯的正常使用。

　　(一)监控中心：

　　1、消防监控中心值班员根据来自电梯轿厢乘客报警信号后，应立即通过对讲电话与乘客通话询问，对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息;

　　2、马上通知电梯维保人员，并简要说明事件经过、电梯位置等信息。

　　(二)救援行动组：

　　1.电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、否有困人、电梯监控显示、事件经过、是否属于突然停电等基本信息;然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场;

　　2.同时，通过所获得基本信息，思索事件特点、可能的故障原因，快速形成一个初步解救方案;通知同伴到达现场具体位置和协同配合任务;

　　3、在首层放置围栏;到达4f查看轿厢及门的状况等信息;电梯在非平层区，采用盘车放人方法：

　　1)对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门;

　　2)打开井道照明，断开电源开关;

　　3)使用松闸扳手、并控制好力度打开抱闸;

　　4)另一人盘动手轮，使电梯向省力方向移动，并到达最近层站;

　　5)把抱闸恢复好后，去该层打开门放出被困乘客。并安抚乘客的情绪。

　　6)然后再对电梯进行维修。

　　(三)监测评估

　　演练结束后，安排人员回到电梯值班室对演习过程进行测评，讨论演练效果，总结成功经验和失败教训，总结个人表现;对各个环节进行论述讲评。

　　(四)演练结束

　　附:演练参加人员名单：

　　总指挥：()

　　副经理

　　评估组：()

　　管理部经理助理()

　　行政人事部

　　行动组：()

　　电梯公司电梯主管()

　　维保人员()

　　维保人员()

　　维保人员

　　协作组：消防监控中心值班员