开展“美丽家园·物业服务转型创新年”
活动倡议书
各市物业管理协会、各物业服务企业:
党的十八大提出了“建设美丽中国”的奋斗目标。物业服务企业担负着城市绝大部分的业主服务、物业管理、秩序维护、环境营造等家园建设任务,负有建设美丽中国义不容辞的责任。我们服务的住宅区与非住宅区,都是业主的家园。为了建设美丽家园,省房地产行业协会物业专业委员会号召全体物业服务企业积极参加“美丽家园·物业服务转型创新年”活动,以十八大精神为指针,转变思想观念,创新发展模式,向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展,提升物业服务品质,依据服务合同,在自己的职责范围内,以实际行动为业主建设美丽家园。
美丽家园应是安全家园。要搞好秩序维护,加强设施设备管理,完善应急预案,做好防火、防洪、防风、防雪、防震等方面的防灾工作,增强业主的安全感,为社区安全做出贡献。
美丽家园应是文化家园。要学习弘扬传统文化,培养优良的社会公德、职业道德,家庭美德、个人品德,因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动,形成浓厚的文化氛围,增强业主的认同感。
美丽家园应是和谐家园。树立“用心关怀每一位用户,细心做好每一件小事”理念,实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系,以文体等各种活动和节日庆典为载体,彰显“人情、亲情、邻情”,用物业人的热心、关心、爱心,使业主安心、省心、舒心,营造和谐的氛围。
美丽家园应是绿色家园。要采取多种措施,优化服务流程,因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术,最大限度地节能、节水、节材,保护环境和减少污染,提供健康、舒适、经济的居住、工作和活动环境。
美丽家园应是智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术,使用清扫机、洗地机、除雪机等机械,采用集团采购、集约服务等措施,为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。
建设美丽家园需要我们“转型创新”,只有“转型创新”才能建设好美丽家园。管理学大师托马斯·彼得斯精辟地指出:“要么创新,要么死亡”。我们要按照党的十八大有关“转型创新“的要求,从传统的物业服务向现代物业服务业转变,由单纯的物业管理向物业经营转变,由粗放服务向低碳环保绿色服务转变,由手工作业向机械化转变,由原始的管理方式向信息化网络化转变,由个体经营向规模化、联合化、集约化经营转变,在建设美丽家园、转型创新中实现跨越式发展。省房协将表彰成绩突出的会员。
物业连着你我他,建设家园靠大家。让我们共同努力,扎实工作,为建设美丽家园做出应有的贡献!
www.pmceo.com-物业经理人
辽宁省房地产行业协会物业专业委员会
二〇一三年四月十九日
篇2:叛逆女孩转型心理辅导案
案主资料收集:
一、个案基本资料
姓名:戴淑(化名)
性别:女
年龄:17岁
缘起:一天下午,第二节课刚开始上了没多久,就听到一声怒斥,然后一名女生愤然冲出教室,摔门而去。我连忙上前拉住学生,可是她还是挣脱而走。第二天,等到个案心情平息后,去了解情况,原来是她在老师讲课提问的时候,大声说了一句“放屁”。据班主任和任课教师的反映,个案经常在课堂上顶撞老师,年轻老师是在忍无可忍的情况下,把她赶出教室的。
二、背景资料
1、个案性格、情况:
活泼、开朗,为人豪爽,做事大大咧咧,不拘小节,随自己的喜好行动,较少考虑别人的感受,不注意过激言行对周围人的影响。在课堂上时不时地插科打诨,还经常发出一些奇谈怪论,习惯与老师唱反调。可是,成绩却是班上最好的。
2、家庭背景:
父母对女儿的期望教高,平时管教很严格,有比较多的条框来束缚女儿。又因为家里还有一个很内向的儿子,因此父母希望自己的女儿能外向些,大方些,有时对女儿的管教又偏向男孩化。因此,在对女儿的教育上有些矛盾。
3、班级背景:
是高一年级当中比较活跃的一个班级,学生都很喜欢个案的性格,也乐于和她做朋友。平时,不反感个案的那些出格的言行,反而还都接受甚至喜欢她的“坦率”(学生认为是坦率,不做作,更不认定是叛逆);期末评优,个案是以40多票的绝对数被同学们评为三好生。
三、主要问题
通过观察和多方了解,发现她的问题主要是青春期的叛逆性。
具体表现:
1、好发表个人的观点,有强烈的表现欲。喜欢用批判的眼光看待周围事物,平时经常发表独到的见解,喜欢质疑和争论,即使在内心里认可了某一观点,表面上也要发表几句不同看法,持有强烈的反叛心理。
2、故意在课堂上与老师抬杆,顶牛。在老师讲课时,经常发出一些刺耳的声音,和老师唱反调,甚至不顾后果与老师或同学发生冲突,对老师的批评报以“仇恨”的目光。一般情况下,这些表现男生比较多,可是却不可思议的表现在这个成绩优异的女生身上。
3、穿着打扮崇尚个性,追求标新立异。随着自我意识和好奇心的增强,不遗余力地追求个性,让自己变得很另类,因此她的穿着比较中性,走路比较男性化,并且发型是时下最流行的冲顶头,根根直立显示她张扬的个性。
原因分析:
1、叛逆心理是高中生成长过程中必然会出现的一种心理状态,是该年龄阶段青少年的一个突出的心理特点。她的独立意识和自我意识比较强烈,个性意识表现尤为突出,为了显示自己的“非凡”,就经常表现自己(这一点在课堂上尤为明显),说一些令人吃惊的话,让人另眼相看,并且爱打扮得与别人不一样,爱做一些引人注目、与众不同的事,让同学都羡慕她,用诧异的眼光看着她,这都是她想要的效果。并且,现在社会越来越讲究个性化,自我化,也导致她的叛逆心理更加厉害。
2、父母教育的矛盾性。父母工作比较忙,与女儿的沟通比较少,但是他们一直希望女儿能出人投地,至少是一个知书达理、贤淑的女孩。因此各方面都比较专制,处处限定她的言行,把自己的意愿强加在她身上。却不想反而激发了她的叛逆性,处处与父母对着干,说一些本不该女孩说的话,穿一些中性的、酷酷的衣服,宣告自己的独立与成长。又因为家里的儿子沉默寡言,少与人交流,父母又不希望自己的女儿在他们严厉的管教下变得象儿子一样,有时对女儿的任性、反叛又有些放纵,听之任之。在这种矛盾的教育中,就加剧了个案的叛逆性。
3、班级的氛围比较宽松,对她的叛逆更多的是欣赏,少有指责。她的班级是一个由一群活泼的姑娘组成的充满活力和朝气的旅游班,只有少数几个男生。班里大事都由女孩们说了算,因为是旅游专业,女孩们更大方、张扬、现代,她们的表现欲和叛逆性都比其他专业的学生强。由于个案为人直率,和同学相处友好,她们对个案的反叛从不反感,更没有指责,对她在课堂上的表现都理解,甚至支持她的叛逆。这样的班级氛围纵容了她的言行,叛逆的她就无所顾忌了。
心理干预方案及实施
一、需要心理干预的人群包括:案主戴淑、父母、老师、同学等。
二、心理干预的基本方式为:个别交谈,辅导性干预。
三、心理干预的基本过程:
根据对个案情况、原因的分析,主要从三个方面进行心理干预。首先对其本人通过面谈交流直接辅导,然后通过行为指导,减少案主的叛逆性行为。其次对影响案主的因素采取一定的措施,主要是加强与其父母、老师、同学的沟通,特别是对她的同学要采取团体辅导,取得他们的配合,争取有利因素。
(一)对父母的干预:
心态:焦急、愤怒、矛盾、失望
建议父母与子女有充分的思想和情感交流,尊重孩子的思想和体验,消除家庭专制给她带来的不利的心理体验。让父母明白高中时代的孩子尤其需要沟通,一个民主的家庭可以尽量避免孩子的叛逆,让孩子健康成长。其次,建议明确子女的教育目标,矛盾的家庭教育会让孩子不知所从,放任的教育会加剧专制教育下形成的反叛心理。最后,让家长明白叛逆心理是孩子在成长过程中的一个必然的过程。不要失望女儿的出格,要理解她,帮助她树立正确的价值观,引导她追求优雅的言谈举止。
原则:尊重、民主,交换彼此想法,正确引导,明确教育
(二)对学校老师、同学的干预:
心态:厌恶、漠视、愤怒;起哄、看热闹、支持叛逆
老师应充分理解高中生这个特殊时期的特殊表现,要随时了解他们的心理状态,努力与他们建立互相信任的关系。与她交朋友,以诚相待,以身作则,爱护和尊重学生的自尊心。当学生出现抵触情绪,甚至有反叛行为时,老师要放下“师道尊严”的传统观念,以平和、客观、公正的心态去正视、理解、宽容、接纳学生的每一次“叛逆”。因为学生的思想还不成熟、认识还不深刻、知识还不完善、阅历还不丰富、判断还不全面。当然宽容不等于纵容,要选择合适的教育方式和场所对学生进行正面教育和引导,坚决避免以简单、压制和粗暴的形式对待学生的叛逆性。否则,会使矛盾激化,刺激学生的反抗情绪,强化她的叛逆心理和行为。
对同学进行团体辅导,帮助他们正确认识青少年时期的叛逆心理。引导如何追求正确的个性表现,树立正确的时尚意识、人才观。强化环境的育人功能,改变支持个案叛逆的班级心理氛围,提高干预的有效性。
原则:尊重、理解,正确引导;正确定位、学会思考、认清个性,共同进步
(三)对案主的个别辅导:
对个案的辅导主要以自我教育、助人自助为原则,以宽容、鼓励、引导为主线,帮助个案减少叛逆心理的负面影响,发挥其正面效应。
1、引导自省,认识“叛逆”负面性。
引导个案认识自我,让她充分了解高中生的叛逆心理是这个阶段的一个心理弱点。探讨青春期的心理发展,反省自己的叛逆行为,承认自己的缺点——容易情绪冲动,看问题还很不成熟,对事物缺乏全面客观的认识,所以不要什么时候都坚持认为自己是完全正确的或者对待问题情绪化,甚至总是与他人唱反调。并且给她读一些相关的研究中学生叛逆思想的文章,然后老师和她一起进行交流讨论,从而有意识的让个案对叛逆思想有较深入的了解。肯定她个性的独立,但同时指出它的盲目性,还要让个案充分认识到自己的盲目叛逆行为可能带来的危害。特别引导她认识到以前自己的盲目叛逆行为造成的课堂影响以及对老师造成的伤害。当然在引导过程中,心理辅导老师要真诚的理解她的这些行为,尊重她的说法,在同感的基础上引导她真正认识到自己的错误(而不是把自己的意识强压在她的身上),为下阶段的辅导做铺垫。
2、肯定优点,发挥“叛逆”正面效应。
认真地分析,积极地引导,让“叛逆”的正面效应得到充分的发挥。帮助她
从她的叛逆言行中挖掘优点,进行汇总并强化肯定。让她明白叛逆的面具下实际
蕴藏的是自己的自强、独立以及勇于抗争的品质;是勇于展示个性、主动探求真理的标志;是走向成熟、追求成长的印记;是求索人生、完善生命的足迹……肯定这些闪光点,发挥叛逆心理中包涵的那些自我意识强、勇敢、好胜心强、有闯劲、能求异、能创新等积极的心理品质的创造性作用。在内省的基础上,激发她的成功欲望,鼓励采用正确的方法和途径展现自己、提高自己。特别肯定她的学习成绩,让她在这些积极的心理体验中找准发展的方向。这个阶段要注意强化技巧的运用。
3、构建发展模式,明确发展方向。
在前一阶段,个案对叛逆行为有了一个理性的认识,现阶段就要从行为上对她进行指导。首先,采用行为疗法,帮助个案制定计划方案,逐渐减少叛逆性的各种表现。给她一个表格,从课堂表现,校园日常行为到家庭中的表现这三方面,每天记载她认为出格的言行。并要求个案每天的叛逆行为呈递减趋势,最后达到理想的状态。为了保证方案实施的效果,辅导老师还要寻求师生和父母的帮助,通过多方督促,提高辅导的有效性。(附表格)
日常行为登记表
课堂表现校园日常行为家里表现
叛逆行为
旁人反映
自我评价
然后,努力塑造一个聪明、恬静、人见人爱的女孩形象。引导她要不断地丰富知识,树立正确的价值观、人生观、世界观,明白一个优雅的女孩应该具备的条件;提高分辨是非的能力,认清哪些行为是美好的、正确的;学会宽容,不偏激,胸怀要宽广,提倡从欣赏的角度看别人;学会冷静、客观地分析问题、分析自己,不要钻牛角尖,走死胡同。
最后,规划自己的学习生涯,构建一个适合自己的发展模式。根据目前的学习情况确定短期目标和长期目标,结合自身性格特点,明确未来发展方向,并付诸行动。
初步效果:开始努力控制自己的一些出格言行,课堂上安静了很多,能紧跟老师的思路适时表现自己,虽然开始她很难受,但是任课老师都及时表扬她的进步,这也极大的鼓励了她转变的信心。同学也反映她的言谈举止淑女多了。
反省与思考:
(1)、对于存在心理问题的学生要给予更多的理解和关心,要转变一个学生首先应尊重他,然后再引导他,从而帮助他正确认识自己、完善自己。心理辅导员要加强与案主班主任、学科教师的联系、合作,提高个别辅导的可行性和有效性。
(2)、家长作为孩子最亲近的人,应时刻关注他们的一言一行,一举一动,发现问题可以主动追击成因,与教师交流,把握孩子的心理流向,将家庭力量与学校力量实现融合,以期达到最佳教育效果。
(3)、教师应该宽容对待学生的叛逆,面对学生的“叛逆”,教师应该“躬自厚而薄责于人”,反思自己的行为,提高自己的教育机智。要摒弃那种高高在上的权威姿态,把自己放在与学生平等的位置,采取对话的方式与学生进行积极的交流、沟通。这样,教师与学生的心灵才能彼此敞开、彼此接纳,学生的叛逆心理才会往正面的方向迁移。
篇3:小学远离烟花爆竹低碳绿色出行倡议书
小学“远离烟花爆竹,低碳绿色出行“倡议书
倡议书
各位家长、同学们:
**是我家、呵护靠大家!新年之际,为了大家的健康和幸福生活,为了**的天更蓝、水更清、山更绿,学校倡议:
一、不购买、不燃放烟花爆竹。选择庆典音乐、电子爆竹、鲜花绿植等环保、安全的表达方式营造节日喜庆氛围。
二、主动劝阻亲朋好友及家人燃放烟花爆竹行为。
三、倡导绿色出行,主动选择公交车或自行车等低碳出行方式,让大自然的空气更清新。
四、发挥小手拉大手作用,倡导家长移风易俗、摒弃陋习,积极走在践行绿色生活、低碳生活、改善空气质量、争当文明市民队伍的前列。
享受良好生活环境是我们每个人的权利,保护生态环境是我们每个人的义务!从不燃放烟花爆竹做起,从低碳出行做起,为了您和他人的健康,为了我们共同的蓝天,让我们积极行动起来,共建美丽**!
祝大家新年愉快、身体健康、阖家欢乐、万事如意!
**区**小学
****年1月16日
篇4:文明校园倡议书
文明校园倡议书
亲爱的同学们:
文明礼仪是我们中华民族的优良传统,也是现代文明社会的重要标志。荀子说:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,文明是尊重别人,更是尊重自己,文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。为进一步提升文明素养,展示一中学子的优秀风采,结合学校文明校园活动,向全校同学发出如下倡议:
一、着装文明,彰显青春风貌。
我们充满着青春活力,衣着打扮要体现青春特征,提倡朴素、大方、整洁的着装方式。要注重个人仪表,衣着整洁,在校穿校服。不穿高档鞋,不留长发,不佩戴饰物。
二、举止文明,塑造良好形象。
得体的举止,能够反映一个人的修养。作为一名中学生,我们更要具备文明的举止,养成良好的举止习惯,争做文明行为的实践者与传播者。不乱扔垃圾,不乱贴乱画,不践踏草坪,不乱折花木,不损坏公物,不在楼道内大声喧哗、追逐打闹。要勤动手,勤弯腰,主动捡拾校园内的杂物、纸屑等;上下楼梯要靠右慢行;过马路要服从交警指挥,不与车辆抢时间,做到一慢二看三通过;乘坐班车要讲形象、讲礼貌、讲安全,服从老师和驾驶员的管理,爱护车内设施,不大声喧哗。
三、言语文明,尽展儒雅风范。
提倡文明用语,规范交际用语,不粗言粗语,杜绝说脏话现象。与人交流要做到大方、得体、规范,礼貌用语要常常挂在嘴边。要谦恭礼让,主动向老师同学问好。
四、学风文明,发扬拼搏精神。
我们要提高守纪意识、参与意识、创新意识,积极主动的参与课堂自学探究、小组合作、反馈练习的各个环节,杜绝交头接耳、东张西望、做小动作、传小纸条等游离课堂和扰乱课堂秩序的行为,做到听从老师教诲,尊重老师劳动,认真学习,拼搏进取,真正实现课堂的高效学习。
校园是我家,文明靠大家。亲爱的同学们,让我们从自身做起,从小事做起,在活动中尽情展现自己的风采,用我们的实际行动谱写文明礼仪的乐章,唱响文明礼仪的音符,为建设文明、和谐的校园贡献自己的一份力量吧!
篇5:争当四好少年活动倡议书
“争当四好少年”活动倡议书
亲爱的同学们:
伴着和煦的春风,我们迎来了新的学期。新的学期带来新的希望,在新学期里,希望大家牢记胡爷爷的嘱托,争当热爱祖国、理想远大的好少年,争当勤奋学习、追求上进的好少年,争当品德优良、团结友爱的好少年,争当体魄强健、活泼开朗的好少年。
学校少先队大队部向全校队员提出如下倡议:
一、心怀祖国,认真对待每一次升旗仪式。有远大理想,并为此不断努力。争当热爱祖国、理想远大的好少年。
二、珍惜时间,勤奋学习,刻苦钻研科学文化知识,上课专心听讲,积极动脑,踊跃发言,遇到疑难问题善于向老师和同学请教,及时地完成老师布置的作业。争当勤奋学习,追求上进的好少年。
三、充满爱心,爱老师,爱父母,爱同学,爱他人。争当品德优良、团结友爱的好少年。
四、积极参加学校组织的各项活动,积极锻炼身体,为学校为班级争光。争当体魄强健、活泼开朗的好少年。
为了将活动落到实处,学校希望每一位同学都要了解“四好少年”的内容,并在行动上体现出来。
为了督促同学们更好地落实,希望同学们制作一个表格,或者准备一个记录本,把你每天好的表现记录下来,学校将进行评比。
希望全体队员都积极积极行动起来,争当“四好少年”!
**小学大队部