xc小区保安巡查管理制度 -凯发一触即发

篇2：管理处保安夜间巡查制度

夜间巡查制度

　　为确保夜间各岗位正常值班，保证小区安全，特制定本制度。

　　第一条 各班班长在夜班时间内，要加强对各岗位的检查，每各一小时巡查各岗位值勤情况。

　　第二条 班长巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录表

　　上签名及巡查时间。

　　第三条 保安队长每周不少于三次对辖区各岗位(包括监控中心)进行巡查。

　　第四条 管理处主任每周不少于一次对辖区各岗位(包括监控中心)进行巡查。

　　第五条 夜间巡查时间为：凌晨00：30—6：00。

　　第六条 巡查内容：各岗位值班情况、设备安全、消防隐患等。

　　第七条 保安队长、管理处主任将夜间巡查情况记录在《夜间巡查情况记录表》，巡查到各岗位时，要有各岗位值班保安员签名。

　　第八条 补休时间：管理处主任夜间巡查的第二天补休半天;保安队长夜间巡查的第二天补休三小时。

　　第九条 相关表格

　　1.《保安员值班记录表》

　　2.《夜间巡查记录表》

　　夜间巡查记录表

　　年 月 日

　　巡查时间

　　巡查地点

　　巡查情况

　　当班人签名

　　备 注

　　巡查人：

篇3：物业保安巡逻岗巡查内容

　　物业保安巡逻岗巡查内容

　　巡逻岗保安每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共区域时，要及时向公司经理汇报;对小区的绿化、公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。

一、巡逻岗岗位职责

　　1、负责治安巡逻工作。

　　2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。

　　3、负责防火、防盗宣传工作。

　　4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。

　　5、负责装修房屋的巡查工作。

　　6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

　　7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。

　　8、负责对消防设施进行检查。

　　9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。

　　10、自觉增强服务意识，使用规范化服务语言，提高工作质量。

　　11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。

　　12、完成上级交办的其它工作。

二、巡逻内容

　　1、楼道：消防通道是否畅通;应急灯、疏散指示灯开关是否完好;防火门、电井门是否锁闭、有无损坏。

　　2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

　　3、车场(库)：车辆有无漏油、人为损坏及异常现象;相关设备、设施是否完好。

　　4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

　　5、公共场所秩序是否良好;发现可疑人员应上前盘问、检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员应驱出管理辖区，属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。

　　6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。

　　7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。

三、巡逻中需要注意的细节

　　1、熟记住户手册，熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。

　　2、文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。

　　3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。

　　4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打卡。

　　5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作。夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息。

　　6、根据公司规定，装修时间为早上8:00---12:00，中午14:00---19:00。如需加班必须到管理处申请，且加班时间不得噪音过大，否则立即停工。装修单元严禁留宿。

　　7、检查装修人员"临时出入证"与身份证，不相符的应没收并交回物业部，对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。

　　8、巡逻人员对装修单元检查要到位，如检查：装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等，并及时上报和认真填写装修单元检查表。

　　9、控制好车辆的正确停放，保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置，密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。

　　10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进，晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。

　　11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。

　　12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。

　　13、注意防火安全，经常检查消防设备，保障消防系统的正常使用。巡逻中嗅到异味、听见可疑声响，要立即跟进查明并上报。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。

　　14、非住户或亲友，不得在小区内摄影、拍照。

　　15、值勤中加强与业主的沟通，并主动为业主排忧解难。

　　16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题，清、移交物品清晰并双方签名，严禁忘接、漏接或不交接。

四、巡逻岗保安工作标准及程序

　　(一)巡逻保安工作要求

　　1、巡逻保安员在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

　　2、检查治安、防盗、防火、跑冒、泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

　　3、巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

　　4、对在小区主要出入口摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。

　　5、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

　　6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”。即：听、看、嗅、问、想、做。

　　(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声、撬锁声、脚步声、超时装修声、住户室内的异常声、呼救声等)。

　　(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况、可疑人及物品、电梯机房、风机房、公共照明情况、电梯按钮、火灾隐患、防火门、消防通道、装修现场、公共设施、区域内卫生、设备运行情况、消防设施情况、住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。

　　(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等)。

　　(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)

　　(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。

　　(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头、纸屑等顺手捡起来等。)

　　(二)巡逻保安工作标准

　　1、物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。

　　2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。

　　3、巡视签到、电子巡更对点准时、规范。

　　4、劝阻、制止违章、违反小区安全管理公约行为有效。

　　5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。

　　6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

　　7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。

　　(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序

　　1、冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火、电线短路等)，并上报处理。

　　2、冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及时堵漏并上报处理。

　　3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

　　4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。

　　5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。

　　6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财物的，扭送交公安机关处理。

　　7、自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。

　　8、机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。

　　9、遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。

　　10、发现业主房间门虚掩时的处理方法：

　　(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。

　　(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。

　　(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。

　　11、发现有人触动吊顶板的处理方法：

　　(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。

　　(2)询问其所属单位，请求出示证件

　　(3)报告监控中心实施定点监控。

　　12、可能危及人身安全情况的处理方法：

　　(1)可能危及人身安全情况的内容举例：

　　屋顶、空间、墙壁、地面附属的或物体其本身的损坏、松动、将要下坠、突出、倾斜、失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象;

　　地滑、挖设沟坑等影响使用的现象;

　　未成年人、精神病人在危险部位，实施与其行为能力不相符的行为现象;

　　公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露;

　　作业、活动时未设立防护、围挡、安全警示标志。

　　(2)可能危及人身安全情况的处理方法：

　　保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;

　　制止、劝阻违章作业、不安全活动的行为，要求整改并进行验证;

　　保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。

　　13、盘问盘查可疑人员方法：

　　(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。

　　(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。

　　(3)识别推销员。推销员一般西服革履、手夹公文包，包内装有宣传广告，对 此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。

　　(4)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。

　　14、物品繁多，如电视、音像、笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。

　　15、三五成群、没有正当收入来源、大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。

　　16、发现天台隔热层、消防栓或地下室、厕所等隐藏部位藏有刀具、钳、铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。

　　17、对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入;详细记录参加人员、检查范围、检查结果、检查日期、时间;

　　18、报警处理方法

　　(1)迅速到达报警地点，了解报警内容、原因、事情经过、当事人及其它情况;

　　(2)保护现场，阻止无关人员勘查、进出现场，直至公安机关到来;

　　(3)发现火灾就近使用灭火器材、设施实施灭火，报告上级支持、启动应急预案;

　　(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风、湿度、烟气、水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;

　　(5)查明入侵范围及入侵风、动物、纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。

　　(6)其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。

篇4：项目保安部巡查制度

　　保安部巡查制度

　　1.目的：

　　人防、技防、物防，三防互补，保证项目内部安全。

　　2.监督：

　　保安经理。

　　3.标准：

　　切实掌握项目内的全面情况，确保各类设施、成品及客户人身的安全，及时发现并有效弥补安全漏洞。

　　4.适用范围

　　保安部巡视岗

　　5.规定内容：

　　5.1巡视要求

　　5.1.2保安部应培养巡视保安员具备灵活敏捷的思维以及良好的身体素质和语言表达能力，通过看、听、问、闻四项基本方法，积极发现豪柏大厦内的各类安全隐患，并妥善处理。

　　5.1.3巡视保安员日常需按照规定的路线逐层检查项目内各区域，注意规范个人仪容仪表、行为举止和礼貌用语的运用，认真记录巡视过程中所发现的问题，重要情况及时向上级汇报。

　　5.1.4非办公时间内，应保证双人共同巡视，两人不得分开，离开同伴视线。保安员应至少携带1部通讯器材，便于发现问题时与部门能够及时取得联系或寻求援助。

　　5.1.5每次的巡视结果和内容需逐项填写在《巡视记录》上，巡视完毕将记录交由当值领班查阅。

　　5.1.6不得私自涂改、谎编《巡视记录》内容，当值领班也需在工作中进行检查复核，及时处理解决发现的问题。

　　5.1.7对巡查过程中发现的各类问题，应及时记录并上报，属其它部门负责的工作事宜，填写《维修单》或使用电话(在《电话记录表》上登记)通知专业部门进行整改。

　　5.2主要巡查内容：

　　5.2.1公共区域：

　　5.2.1.1房间门窗：检查非办公时间段的锁闭情况，有无撬痕。

　　5.2.1.2天花：检查有无污渍、缺损、不入槽现象。

　　5.2.1.3地面：检查有无污渍、水迹、划伤、碎裂现象。

　　5.2.1.4墙面：检查有无污渍、乱写乱画、随意钉挂、墙表受损现象。

　　5.2.1.5装饰物：检查有无丢失、脱落现象。

　　5.2.1.6茶水间：检查水箱上锁、外来人员滞留情况。

　　5.2.1.7卫生间：检查设施缺损、外来人员滞留情况。

　　5.2.1.8走道照明：检查定时开启、关闭情况，灯泡有无故障、丢失。

　　5.2.1.9电梯轿厢：留意运行不稳、不停层、操作面板失灵现象，监督运货保护措施及卫生清理。

　　5.2.1.10通道：检查可疑物品，发现废物丢弃、阻碍通道等情况。

　　5.2.2人员活动：

　　5.2.2.1制止推销人员乱窜楼层、干扰办公休息环境的行为。

　　5.2.2.2纠正、制止施工人员违反《施工管理规定》相关条款的行为。

　　5.2.2.3制止在物业内随地坐卧、乱扔杂物、非法张贴宣传物、非法经商，损毁设施等行为。发现故意损毁物业设施的人员，要带至保安部处理。

　　5.2.2.4制止高声喧哗、打闹、追跑、酗酒滋事等破坏办公休息环境的行为。

　　5.2.2.5注意发现伤害、盗窃、骚扰、纵火、投毒、破坏等违法行为。

　　5.2.2.6制止在禁烟区域吸烟、随意堆放物品阻塞消防通道的行为。

　　5.2.3施工现场：

　　5.2.3.1开工证：检查张贴、有效期、物业部签章情况。

　　5.2.3.2动火证：核对作业范围、操作人、看火人、有效期、保安部签章。

　　5.2.3.3防火措施：检查配备灭火器的种类、数量、压力，易燃物品的存放等是否符合要求。

　　5.2.3.4噪音：检查关门施工情况、是否在物业公司允许的时间段进行作业。

　　5.2.3.5异味：检查施工现场封闭、通风的情况。

　　5.2.3.6胸卡：检查施工人员是否按要求佩带胸卡，无冒用情况。

　　5.2.3.7工程进展：掌握施工进度。

　　5.2.3.8周边环境：检查施工是否造成周边环境的破坏，有无客户投诉。

　　5.2.3.9违反施工管理规定：纠正违反施工管理规定的人员。

　　5.2.3.10检查结果记录在《施工现场检查》记录上。

　　5.2.4安全消防设施：

　　5.2.4.1消火栓：检查玻璃门有无碎裂，封条有无开启、缺失，配件是否齐全、有无丢失情况。

　　5.2.4.2灭火器：检查是否丢失、被挪用。压力是否正常。

　　5.2.4.3喷淋头：检查酒精封堵是否处于正常状态。

　　5.2.4.4感应探测器：检查有无外观损坏或缺失。

　　5.2.4.5防火门：检查是否处于常闭状态。

　　5.2.4.6防火卷帘门：检查防火卷帘下是否保证无堆物。

　　5.2.4.7排烟口：检查是否处于正常关闭状态。

　　5.2.4.8疏散指示灯：检查照明是否处于正常状态。

　　5.2.4.9警钟：检查是否处于正常状态。

　　5.2.4.10报警器：检查是否处于正常状态。

　　5.2.4.11摄像头：检查是否处于正常工作状态。

　　5.2.5外部设施：

　　5.2.5.1挡车器：检查是否松动、损坏。

　　5.2.5.2外墙：检查有无污迹、悬挂物。

　　5.2.5.3水泵结合器：检查有无遮挡、圈占。

　　5.2.5.4岗亭：检查配件牢固程度，有无破损情况。

　　5.3巡视方式

　　5.3.1巡视工作坚持定时巡视与不定时巡视相结合。定时巡视一般1小时(夜间2小时)进行一次。在重点时段(如上下班时间、午休时间)、重点区域安排人力加强不定时巡视，以确保豪柏大厦的整体安全。

　　5.3.2白天巡视和夜间巡视。白天巡视重点是物业的治安情况、消除不安全隐患，检查物业硬件设施等。夜间巡视除上述问题外，重点是检查业户单元门户是否锁好，发现未锁单元，应为其加锁。