20**年度步行街物业公司工作总结
本物业管理公司自20**年12月份开始组建至今已经历了约2个月时间，为令**步行街首期好又多商户顺利开业交付使用，并确保好又多商户开业后能正常营业，管理公司作了大量工作，现谨概述如下：
1．筹组管理公司及招聘管理公司员工
管理公司筹备初期，仅有董事长、总经理、副总经理及工程部正、副经理共5人，为配合好又多之交付使用，管理公司以公开招聘方式招募各级员工，并对各应聘者进行笔试、技能实操及面试，以考试成绩作为招聘员工之主要依据。经过2个月的发展，直至20**年元月底，管理公司共有员工54人，详细之管理公司人员架构情况见附件一。
2．协助发展商各项设备之安装调试情况
为顺利接管步行街及令商场日常管理工作顺利开展，于步行街建设期间，物业公司定期参加发展商、施工单位之工程会议及参予步行街各项设备之安装、调试、初步验收工作，如：步行街空调系统评标、安装阶段；发电机组安装、调试、代管运行；高、低压电房调试、代监护；车库照明系统设计、施工、接管；车库交通标志安装；车库墙壁、天花油漆工程；车库给排水系统更改工程；天顶光棚工程跟进，并于上述工程期间从物业管理角度就上述设施、设备提供改善建议（详见附件二）。
3．员工岗前培训
于好又多开业前，物业公司主要安排对安防员进行岗前培训，以让员工了解自己工作职责及熟悉商场整体环境（培训计划见附件三）。
4．安排车场清洁开荒工作
为创造一清洁干净环境欢迎前来好又多购物之顾客，物业公司连夜安排清洁公司对地下车库及外围进行开荒清洁，而有关之清洁情况基本令人满意。
5．安排车场地面临时划线
为了好又多开业前完善步行街车库之车位划分及道路指引，物业公司通宵安排员工对车库地面进行分划标识工作，惟上述工作及所用油漆仅为临时性质之标划，故效果未能如专业公司之显著及耐新，建议发展商仍需重新标划。
6．物业公司临时办公处及购置日常办公所需物品
管理中心于永久性办公场所尚未能正式投入使用的情况下，在发展商的协助下，暂时在**步行街筹建处7楼设置临时办公室，并为物业公司日常工作购置了各项必要设备和办公用品。
7．为施工单位办理出入证
为有效监控步行街工地施工人员，管理公司制定了完善之施工进场办证制度，要求每一施工单位进入步行街工地施工前均须至管理公司客户服务中心办理进场施工手续，并为属下施工人员办理及领取施工出入证。
8．施工管理
针对春节前粤西公司因承包方之纠纷而出现的工地工人闹事及擅自强挂横额事件，管理公司安防部已密切注意施工方面之动态，随时协助发展商对其人员、物品管理。
9．安防工作
管理公司于步行街车场各出入口及公司总部重要位置全天候安排安防员值班。另外亦安排安防员不断巡逻于步行街外围及车库内，以及时发现安全隐患及防范罪案的发生；于日常管理中，安防部继续加强岗位培训及建立工作日志制度；并于车库内根据消防规范配置消防器材；惟有关安防员之整体素质仍有待进一步提高。
10．清洁工作
物业公司对原有清洁人员工作进行调整及培训，以适应陆续增加之工作区域及保洁量，详细制订日、周、月清洁计划及考核标准，目前主要工作为车库及办公室、招商中心之保洁。
11．工程工作
工程部对办公区域及步行街各项设备承担起日常一般性的维修保养职责，对各项设备出现之故障，除就故障情况进行登记外，亦于力所能及的情况下及时进行维修，以求令有关设备尽快恢复正常运行。并于节前承担广场广告牌架之制作工程。
12．设立物料仓库
开设物业公司物料仓库，目前暂时将工程、办公物料、清洁物料统一归仓，并做好有关物料的进入仓登记及日常库存、耗材之统计，严格控制各类物资的使用情况。
13．停车场管理
目前物业公司接管主要物业为步行街地下停车场，为配合好又多开业，根据发展商安排，暂辟出部份车位予好又多作为临时卸货及物资周转场地，好又多并有部份设备堆放于车场内；现时停车场内之各项设施仍在完善之中，包括有关防烟门、设备房门安装，地面车位划线地面粉尘大；针对上述现状，物业公司已于车场内设置保安岗，指挥车辆停放及定时巡逻停车场，制订及实施车辆进出管理制度。加强和改善停车场管理将继续是管理公司下一年度之重要工作之一。
14．招商、租赁工作
详见招商、租赁工作报告
15．财务管理
物业公司财务部针对物业公司实际运作情况，遵照国家相关法律、法规的要求和发展商的财务制度，初步建立起管理公司会计帐套，并逐步建立财务管理制度和仓库管理制度。由于好又多开业初期经发展商决定免收相关租金等费用，故物业公司未有任何管理收入，而支出方面，自20**年5月20日至20**年元月31日，物业公司共支出rmb154586.30元，资金具体支出情况如下：
单位：元
序号项目实际发生额 百份比(％)
1 员工工资 14,378.009.30
2 员工福利 3,316.002.20
3 低值易耗品 42,851.0027.70
4 办公费 706.900.50
5 开办费 21,027.0013.60
6 通讯费 1,004.500.60
7 其他费用 8,817.805.70
8 固定资产 41,409.0026.60
9 差旅费 2,633.001.70
10 水电费
11 伙食费2,289.001.50
12 业务接待费 1,446.000.90
13 库存物料 15,008.009.70
合计154,586.30100
16．物业公司内部管理
于内部管理方面，物业公司亦做了大量工作，其中包括：
16.1初步制定《管理公约》、《商户手册》、《装修手册》三大手册（详见附件）。
16.2初步制定了物业公司各部门之规章制度及工作流程。
16.3制定了物业公司各员工之岗位责任制，明确员工的岗位职责。
16.4初步印制相关日用表格、名片等。
16.5通过完善办公场地及添置办公所需物资、对讲机。
16.6为安防部员工订制制服，以便员工以统一的形象面向业户。
16.7逐步完善物业公司员工人事档案制度及考勤制度，初步制定《员工手册》。
16.8初步安置安防部员工宿舍、日用品发放及日常膳食。
16.9建立员工上岗前及在岗培训制度。
篇2：物业公司奖励与惩罚制度
物业公司奖励与惩罚制度
第一条 为维护公司劳动纪律和各项制度，营造公平、上进、奖惩分明的良好工作氛围，充分调动员工的工作积极性，保障公司规章制度的贯彻执行，公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，使公司的经营与管理体系在稳定有序的环境中发展，特制定本制度。
第二条 目的：
为了提高员工工作效率，明确责任与义务，公司制定各种规定是实现企业目标的保证。公司要求员工有良好的遵守规定的自觉性，但规定和制度是必要的，公司订立的规定与制度使员工了解行为规范以及违反导致的后果。
第三条 适用范围:集团本部及所属二级公司。
第四条 奖惩原则：
1、公平、公正、公开。
2、有功必赏、有错必纠、赏罚分明。
第五条 奖励类别
奖励分为：通报表杨、嘉奖、小功、大功和年终评奖。
惩处分为：通报批评、警告、小过、大过、降级处理、辞退处理。
第六条 奖惩形式
一、奖励：是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。公司奉行有功必赏的原则，鼓励员工勤奋敬业，勇于争先。公司奖励采取精神鼓励与物质奖励相结合的办法。
奖励分为：通报表扬；嘉奖：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；
1、通报表扬
员工有下列良好表现，将会被予“通报表扬”，表扬可采取内部通报、当众表扬等形式。被授予表扬的原因包括但不局限于下述项目：
1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行为。
2）热爱企业、爱惜公物、厉行节约等行为。
3）遵章守纪、忠于职守、任劳任怨堪为员工楷模者。
4）工作中一贯自觉主动积极肯干表现良好有书面表扬者。
5）热心服务，并有书面表扬者。
6）团结同事，领导有力，较好提高部门业绩的管理人员。
7）较好完成阶段性工作任务（如月度销售任务、岗位工作管理任务等）。
8）提出较为良好的工作建议或行动方案者。
9）关心企业和他人，无私奉献爱心，受到员工一致好评者。
10）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑者。
11）能完成岗位工作，又能不断坚持继续学习提高者。
12）其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为，并有书面表扬者。
2、嘉奖
员工若有下列行为或表现（包括但不局限于以下项目），将会被给予“嘉奖”，并于公司内部以发文形式公开表扬：
（1）工作尽责成绩优异者（如季度连续达标、年度达标者）；
（2）忠于职守、技能优异、对本身职务具有特殊表现者；
（3）热爱企业、爱惜公物、厉行节约，取得较好成效者；
（4）对灾害预防措施妥当或灾害后修复工作勤勉，得以减少损失者。
（5）维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益者。
（6）勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的。
（7）提出较为良好的工作建议或行动方案，并取得较好实际效果的员工。
（8）忠于职守、见义勇为者。
（9）好人好事较好的提高公司美誉度者（如好人好事获见报等）
（10）其他类似表现出色行为或业绩。
（11）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。
（12）认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。
（13）工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。
3、记小功
员工若有下列表现、行为或工作成绩（包括但不局限于以下项目），将会被给予“记小功”表扬，并于公司内部以发文形式公开表扬：
（1）制订工作方案计划确实可取，对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者。
（2）积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者，管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原物料，减低成本，获得优良效果者；
（3）提供研究之具体建议，经采用后确有显著之优良效果者。
（4）遇紧急及非常事故，应变得当，减少或防止公司损失者。
（5）对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者。
（6）拒受贿赂或馈赠，尽心尽守，谦洁作风者。
（7）控制成本、节约物料，取得良好效益者。
（8）举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等，检举揭发违反规定或损害公司利益事件者行为经核查无误，情况属实，挽回公司重大损失者。
（9）好人好事很好的提高公司形象及美誉度者（如获好人好事获地区主流煤体报道表扬，使公司形象及美誉度极大提高等）
（10）对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司受到损害者。
（11）其他类似维护公司利益优异表现和取得优异成绩的行为。
（12）策划、承办、执行重要事务成绩显著者。
（13）其它应给于记小功事迹者。
4、记大功
员工若有下列表现、行为或工作成绩（包括但不局限于以下项目），将会被给予“记大功”表扬，并于公司内部以发文形式公开表扬：
（1）在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应；对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积之恶习得排除者。
（2）改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用办公用品而降低成本，有据可证者。
（3）遇重大灾等重大事故时，不顾个人安危，奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者。
（4）举报、防治或消除重大灾害或检举重大的舞弊或盗窃，使公司免受损失者。
（5）对公司各项管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明显收益者。
（6）有益于公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者。
（7）维护公司利益，避免公司重大损失者。
（8）同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。
（9）对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。
（10）其他给公司带来重大利益的行为。
5、年终评奖职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
（1）一年中累计三次记大功但无记大过记录者。
（2）在当年工作中给公司带来重大效应者。
（3）在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。
（4）其他可参选优秀工作评奖者。
二、处罚：是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进自身工作。
处罚分为：通报批评；警告：50－100元；小过：200－300元；大过：400－1000元；降级处理；辞退处理。
1、通报批评
员工若初次违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将被处以通报批评：
（1）在工作时间从事私人的或与工作无关的活动，如读与工作无关的书籍、报纸、杂志、上网聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戏、玩耍、运动、闲聊、打私人电话等。
（2）上班时间，未经上司许可撤离工作岗位、串岗、空岗。
（3）未按时完成或虚假完成任务、需提交方案、工作报告等。
（4）对同事、访客不礼貌，在接待工作中出态度冷漠、语言生硬、顶撞、推卸责任等现象。
（5）不爱护公物的行为（未造成经济损失）。
（6）不按规定使用指定的表格申请事、病假、出差等。
（7）工作疏忽或不认真，幸未造成大障或损失者。
（8）续假、逾期休假但不提前申请者。
（9）未准时出席会议，屡教不改或无故缺席者。
（10）文件或工作任务传达不及时、不到位者。
（11）其他违反公司制度规定情节轻微的或相当于以上内容的过失行为。未按时完成工作报表的。
2、警告
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将受到警告处罚，并于公司内部发文通报：
（1）在工作时间睡觉，大声喧哗、争吵，扰乱工作正常秩序，情节轻微者。
（2）没有正当理由，初次不服从上司的指示，或超越职权，扰乱职务制度。
（3）怠慢业务，经上司提醒后仍未有改善。
（4）因过失致发生工作错误情节轻微者。
（5）检查或监督人员未认真执行职务者。
（6）发现有损公司利益的言行不上报或不及时制止。
（7）浪费财物，情节轻微者；
（8）无事生非、挑拨离间，损害同事之间的团结。
（9）品行不正，无礼、辱骂他人者；
（10）调岗、请休假未做好工作交接，造成工作混乱或延误工作者。
（11）不按时归还公司借款或结算手续。
（12）违反公司安全和消防管理规定。
（13）破坏环境卫生者。
（14）在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。
（15）防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。
（16）初次不听主管合理指挥者。
（17）经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。
（18）不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。
（19）同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。
（20）一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
（21）对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。
（22）在工作场所防碍他人工作者。
（23）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
（24）其他违反公司有关规章制度，情节一般或相当于以上内容的过失行为。
3、记小过
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将受到记小过处罚，并于公司内部发文通报：
（1）半年内已接受警告处罚二次者。
（2）管理监督方面松弛，致下属工作散漫、怠情、推诿或回避责任者。
（3）涂改或撕毁考勤记录、识别证、涂墙壁或机器设备者。
（4）未经公司批准在其他单位兼职或上班者。
（5）投机取巧、隐瞒真相、牟取非份利益者。
（6）任意浪费使用原料或损坏公物者,价值500元以下。
（7）不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者。
（8）托代签或伪造考勤记录者。
（9）在工作场所酗酒滋事者。
（10）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出公司利益金额在1000元以内（含1000元）。
（11）知情不报、隐瞒他人严重违纪行为。
（12）弄虚作假，虚报假单或费用者。
（13）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节严重者。
（14）挪用公款者。
（15）因玩忽职守造成公司损失但不大者。
（16）对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。
（17）检查值班人员未按规定执行勤务者。
（18）捏造事实骗取休假者。
（19）季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
（20）一个月内迟到早退累计三次（含）以上者。
（21）上班期间中午非工作需要饮酒者。
4、记大过
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），予以记大过，并于公司内部发文通报：
（1）一年内已接受两次记小过处罚者。
（2）忽视职责，违反正确工作方式擅自变更工作方法，导致公司财务损失者。
（3）行为粗暴或不检，破坏纪律，屡诫不改者。
（4）疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者
（5）利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者；
（6）撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者；
（7）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出公司利益金额在1000元以上的。
（8）不利公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者。
（9）恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者。
（10）员工评论其他同事薪资福利情况。
（11）造谣生事，散播不实谣言，使公司蒙受损失者。
（12）上司明知下属有违纪情况或舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报者。
（13）弄虚作假，虚报假单或费用情节严重者。
（14）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节极为严重者。
（15）挪用公款，情节严重者。
（16）在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。
（17）携带危险或违禁物品进入工作场所著。
（18）故意撕毁公文者。
（19）虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
（20）对同事恶意攻击，造成较大伤害者。
（21）遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。
（22）职务下所保险的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。
（23）违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者。
（24）一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。
（25）未完成工作任务，造成重大影响或损失者。
（26）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
5、降级处理
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），记予降级处理，并于公司内部发文通报：
（1）疏忽工作引发事故或因其行为导致公司遭受较大损失者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（3）行为顽抗或轻蔑主管或类似之行为者。
（4）未具正当理由对其主管指派之任务屡次拒绝执行者。
（5）对公司授予之职务无法胜任者。
（6）管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（7）员工本人吐露本人薪资者，降低一级基本工资。
（8）人力资源行政部门、财务部门员工泄露他人薪资者，当事人工资降低一级基本工资，人力资源行政部、财务部相关负责人负连带责任，工资统一降半级。
（9）背后辱骂老板经证实者。
（10）有意损害公司形象经证实者。
（11）上司明知下属有违纪情况或舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报，情节严重、恶劣者。
6、辞退处理
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），记予辞退处理，并于公司内部发文通报：
（1）在工作上供词谎骗、隐瞒过失，使公司蒙受重大损失者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（2）犯有偷窃行为；未经许可携带或企图携带公司贵重物品离开；携带或企图携带国家法规或公司不允许携带的物品，如毒品、武器、爆炸或危险性的物品进入公司。
（3）因重大过失导致公司的建筑、设备、器具及其它贵重物品丢失或严重损坏等，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（4）泄露（或企图泄露）公司机密者，除处罚外，公司将视情况保留追索权利。
（5）贪污、侵占、挪用公司财物或利用职务之便营私舞弊、收受不当钱财、受贿、串通外来人员监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（无论金额多少）。
（6）违法违纪，被公安机关收容审查、劳教、监禁或判刑；或做出了受社会广泛谴责之行为。
（7）对上司、同事或下级施加暴行、恐吓、打击报复。
（8）加入任何非法组织（如*组织、恐怖组织、传销组织等）
（9）在任何时间、任何场所吸毒。
（10）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节恶劣者。
（11）严重的不诚实行为（包括但不限以下行为）
a.在求职时提供假资料，伪造个人经历或为达到让公司雇佣而采取不正当的方式。
b.加入公司之前，未报告自己所得的传染性疾病或其它将影响自己工作能力的健康问题。
c.以欺骗性理由请假、休假、续假。
d.弄虚作假，虚报假单或费用情节极端严重者。
e.员工在长病假期间至任何其他公司或机构工作。
f.向外散布对公司污蔑性言论。
（12）拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者。
（13）在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
（14）在公司内聚众赌博。
（15）故意毁坏公物，金额较大者。
（16）聚众闹事妨害正常工作秩序者。
（17）违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。
（18）对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
（19）严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。
（20）连续旷工10天或一年内累计旷工20天以上者。
（21）盗窃同仁或公司财物者。
（22）利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。
（23）在公司内部有伤风败俗之行为者。
（24）利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
（25）年度内累计六次记大过行为者。
（26）经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
（27）其它应给予除名。
第七条 奖惩关系
1、通报表扬三次等嘉奖一次，嘉奖二次等于记小功一次；记小功二次等于记大功一次；
2、通报批评三次给予警告一次，警告二次等于记小过一次；记小过二次等于记大过一次，连续三次记大过辞退处理；
3、记大过二次基本工资下调一级，岗位补贴下调一级；记大过三次辞退处理，此累计不做奖金、罚款仅做为年终考评依据。
4、奖惩事项将作为年终考核及升迁之依据。
5、职工奖惩经领导后生效，每嘉奖一次，当月奖励50元，小功奖励100元，大功奖励200元；大过罚扣200元，主要责任者或部门主管以上者加倍处罚。
6、职工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励。
第八条 操作细则
1、奖惩事实由各部门负责人提交人力资源行政部审核或审批，奖励或惩罚事件在小过（含小过）、小功（含小功）以下者，由人力资源行政总监签发《职工奖罚审批表》生效。奖励或惩罚事件在大功（含大功）或大过（含大过）以上者，由副总经理在调查核实后审核，总经理签批《职工奖惩审批表》生效，审批后人力资源行政部将以发文形式于公司内部通报，发文后生效。
2、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，功或过者在规定的张贴处张贴告示。
3、奖惩款项由公司人力资源行政部依奖惩通报文于员工当月工资中计入或扣减。
4、各部门负责记录并存档各员工的奖惩事实及相关通报文件，每年12月初收收集汇总交人力资源行政部。奖惩记录将对员工的年终评估、晋升、降级及个人职业发展产生影响。
1、人力资源行政部作为本制度的管理部门，负责公司奖惩制度的拟定、审核、培训、推广、解释，并负责日常信息的收集、反馈和研究修改。
2、原则上，所有奖惩均以通报形式公布，特殊情况可由公司负责人酌情灵活处理。
第九条 其他
实际工作中，遇到无依据的奖惩条例，则以总经理临时批复为准，并予执行。
篇3：物业公司实施企业环境文化战略的建议函
物业公司实施企业“环境文化”战略的建议函
一、集中管理、精细化管理、定位管理、归位管理【见附图】。
二、“8s”
“8s“是现场管理的基础，包括以下内容：
1、整理（seiri）：区分要用与不用的东西，不要用的东西清理掉；
2、整顿（seiton）：要用的东西依规定定位，定量地摆放整齐，明确标示；
3、清扫（seiso）：清除现场内的脏污，并防止污染的发生：
4、清洁（ seiketsu）：将前3s实施的做法制度化、规范化、贯彻执行并维持效果；
5、素养（shitsuke）：人人依规定行事，养成好习惯；
6、安全（safe）：防止和减少生产事故，保障人员生命和财产安全；
7、标准（standard）：统一规定，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据；
8、节省（save）：使可能被耗费掉的不被耗费掉或减少耗费。
三、推行“8s“的意义?
1、提高企业形象：清爽明朗的环境，使客户对企业产生信心，好的评价意愿增强，市场占有率提高，并可提高企业的知名度和形象。
2、减少浪费：可节约消耗品、用具和原材料，节省工作场所，减少准备时间。
3、安全有保障：危险点有防止和警告，员工遵守工作标准，不易发生工伤。8s活动强调危险预知训练，员工能遵守作业标准，品质更加稳定。
4、标准化的推动者：强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，品质更加稳定。
增加员工的归属感：在明朗的工作环境下工作，会使员工有被尊重的感觉，人与人之间，主管与部属之间有良好的互动关系，且全员参与8s活动，可塑造出良性的凯发一触即发的文化。
四、推行“8s”的八大作用？
1、亏损为零；
2、不良为零；
3、浪费为零-8s是节约的能手；
4、故障为零-8s是交货期的保证；
5、切换产品时间为零；
6、事故为零；
7、投诉为零---标准化的推动者；
8、缺勤率为零---创造出快乐的工作岗位。
五、推行“8s”的方法？
1、8s的推进基本原理
形式化-行事化-习惯化【明确处理期限；重申安全注意事项】；
2、定点摄影【直观；说服力强；效果明显】；
3、红牌作战【导入期每月可以执行两次；以后每月可以一次；决定在哪里挂红牌】；
4、洗澡活动【扫除垃圾；修缮缝补；油漆翻新】；
5、晨会制度【主要是部门晨会和小组晨会；通报工作信息、质量控制、绩效等情况；运用晨会记录表】；
6、组织活动【定期或不定期组织公司员工举行联谊活动；进行智慧比赛；企业刊物投搞等】；
7、广告牌管理【广告牌内容；质量信息；成本和顾客服务信息；现场改善信息；设备设施故障数值、效率； 8s活动等】；
8、目视管理【用显著的彩色线条标注某些最高点；在通道拐弯处设置反射镜，防止撞车；用小纸条挂在出风口，显示是否在工作；用图片作成操作指导书，直观易懂；设置“人员去向板”方便工作沟通安排等】；
9、合理化建议的管理【设立创新改善奖；以质量小组形式定期成果宣布】；
10、合理化建议的实施与推广【制定提案目标；合理化建议的登记；合理化建议的实施； 标准化】。
z城项目顾问咨询组
顾问项目经理（签署）：