写字楼物业项目负责人年中总结报告
尊敬的领导：
我是xxx写字楼物业项目的负责人，针对我负责的项目，我经过慎重思考和综合分析，整理了以下的年中总结报告，希望能为您提供一份满意的报告。如有需要，还望您随时指正和补充。
【项目概况】
本项目位于xxxx地区，是一座高档写字楼，拥有x栋大楼，总建筑面积为xxxx平方米。项目自xx年开业以来，秉承着提供高品质、综合服务的理念，以满足租户的办公需求，致力于打造成为地区的商务中心，已经获得了一定的市场声誉与认可。
【上半年完成的工作】
1. 客户服务：我们积极倾听租户的需求和反馈，做到及时响应、解决问题。在上半年，我们共收到了190个客户投诉，其中172个问题得到了及时解决，解决率达90.5%。
2. 设施设备维护：我们建立了完善的维护保养体系，全面检查大楼设施设备的运行状况，及时维修保养。共完成设备维修工单1000项，平均故障处理时间为5个工作日。
3. 安全管理：本项目高度重视安全问题，在上半年我们全面排查了潜在的安全隐患，并进行了针对性的改善和完善。我们进行了5次消防演练，没有发生任何火灾安全事故。
4. 环境卫生管理：我们加强了大楼的清洁和卫生工作，定期进行空气检测和清理。在上半年，我们共进行了100次的空气质量检测，平均空气质量指数(aqi)为60，低于当地平均水平。
【遇到的问题及解决办法】
1. 租户投诉问题：上半年我们收到了一些租户关于停车管理、空调温度等问题的投诉。我们组织了相关部门进行调查，对于可解决的问题及时进行改进，并与租户进行了沟通交流，解决了矛盾和纠纷。投诉问题的解决率达到85%。
2. 设施设备老化：部分设施设备已经存在一定的老化问题，对于这些问题，我们与供应商进行了沟通，制定了维修和更换计划，并分阶段进行了实施。共计更换了30台老化设备。
3. 管理层组织协调：项目中存在着多个管理层参与的情况，协调工作效率上存在一定问题。我们开展了沟通交流会议，明确工作责任，建立了工作标准和流程，提升了协调和执行效率。会议的参与率达到80%。
【取得的成绩】
1. 客户满意度提升：通过持续改进和优化服务，上半年的客户满意度得到了明显的提升，租户对我们的满意度从上半年的78%提升到了85%。
2. 设施运行效率提高：我们加强了设施设备的维护保养工作，有效提高了设施的运行效率，减少了故障停机时间。设施运行时间从上半年的92%提升至96%。
3. 安全问题得到控制：对于上半年发现的潜在安全隐患，我们及时加以解决，提升了整个项目的安全管理水平。安全事故发生频率下降了15%。
4. 管理层沟通协调效果显著：通过沟通交流会议的开展，我们有效改善了多个管理层组织协调上的问题，提高了工作效率和执行效果。会议决议的执行率达到90%。
【下半年的工作计划】
1. 进一步提升客户服务：加强对租户需求的了解和把握，继续优化服务流程和服务质量，增加租户粘性和满意度。目标提高客户满意度至88%。
2. 提升设施设备管理水平：制定更加规范和科学的设备维护计划，加强设施设备巡检频率，确保设备处于最佳运行状态。目标设施运行时间达到98%。
3. 安全风险防控：加强项目安全管理，定期进行安全隐患排查，规范应急预案制定，提升项目的整体安全水平。目标减少安全事故发生频率至10%。
4. 强化团队建设：开展培训活动，提升员工的专业技能和服务意识，提高团队协作和执行能力，为项目发展提供更好的人才支持。目标员工满意度达到90%。
www.pmceo.com-物业经理人
【需要其他人配合的工作】
1. 运营部门：加强与运营部门的沟通协作，及时反馈项目运营情况和存在的问题，共同制定凯发一触即发的解决方案和改进措施，确保项目的顺利运行。
2. 相关供应商：与保安、保洁、维修等供应商积极沟通合作，做好供应商绩效考核和管理，确保服务质量和效果，提供持续优质的物业服务给租户。
通过上述的年中总结报告，我希望能向您展示出我所负责的写字楼物业项目在上半年的工作成果、遇到的问题及解决办法以及下半年的工作计划和目标。除了以上内容，我们还有更多详细的数据和信息，可供进一步分析和讨论。同时，我也感谢您一直以来对我的支持和信任，我会继续努力，为项目的持续发展做出更大的贡献。
篇2：包装策划部负责人工作总结
包装策划部负责人工作总结
各位领导、各位同事：大家好，我叫于学尧，现任龙广高校台包装策划部负责人。自高校台建台以来，先后在龙广高校台从事导播编辑及音频编辑工作。一年的工作历练让我对我从事的这份事业有了新的理解。更让我感受到龙广—这个以人为本的集体所凝聚的人气和龙广人对文化理念以及事业理想的坚持。
下面，就我这一年多以来的工作，向各位领导以及同事们进行总结汇报：
(一)强化责任意识，不断完善自我
20**年黑龙江高校广播网开播，我作为一名导播编辑，先后负责早班以及晚班的导播工作。早晚班的导播的工作虽然辛苦，但这份工作对于全天节目的正常播出也具有重要的意义，在早晚班导播的过程中，我对于频率的导播间、直播间的设备有了更多的了解，同时也比其他人更深刻的理解安全播出的意义和导播的责任。这期间，我也对录音以及音频制作产生了兴趣。在工作的过程中，我有幸结识了原于霞工作室的马威，通过一段时间的相互的了解以及学习，马威便成了我在龙广的第一任老师。每晚下班后，我都会到他的办公室和他学习音频编辑、制作，常常练习到深夜。当我第一次把我的作品发给我们领导听时，她们都不相信是我做的。通过自己的的不懈努力，我终于向大家证明，我可以胜任导播以外的工作，那就是音频制作，通过我的努力钻研，我的制作水平有了新的提升。同年，我又拜江飞老师为师，继续学习音频制作技术，不断增长见识、完善自我。也是由于江飞老师的举荐，让我有了更多的机会在龙广崭露头角。20**年7月，我参与编辑制作的“龙广在线-地震专题”节目获得黑龙江省新闻奖网站类三等奖。
(二)提升技术水平，发扬创新精神
09年年初，高校广播网成立包装策划部，由我担任负责人，负责定期对频率宣传公益及节假日公益进行制作和播出、上单。09年7月份，由我精心包装策划的“龙广高校台-新学期系列公益”一经推出就受到了好评。在龙广首届新产品创意大赛上，我的公益类作品获得了一个三等奖、两个贡献奖。而这次参赛，我的最大感受就是，在提升自身技术水平的同时还应该有一种发散的创新精神。在这次的龙广创新大赛中，各位广播界前辈充分发挥聪明才智，运用头脑风暴创意出前所未闻的新点子和新作品，更使得我这个初出茅庐的年轻人意识到自己应当多一份创新的精神。在今后的工作中，尤其是在公益的创作中，我更需要有这种不断推陈出新的创新精神。不过，在创意大赛的晚会中，我却并没有走到舞台中去领取那份对自己的勉励，因为，我还有另一份重要的工作，就是当晚的晚会的音频控制。
(三)培养团队意识，以龙广人自豪
在龙广高校台工作的一年多时间里，我除了完成自己的本职工作之外，还为台里的很多品牌节目制作公益：从“财经20**”到“心事了无痕”，从“早餐前后”到“叶文有话要说”。在各位领导举荐下，我有幸参与多次龙广大型活动的策划以及音频操控的相关工作。龙广植树节、信心传递、义务劳动、啤酒节、创意大赛、广告推介会等龙广众多大型活动的公益宣传策划都是由我完成的。同时，在参与龙广大型活动的过程中，我更加懂得了团队意识的重要性，并学习了更多，积累了更多。在今年9月份的招聘考试中，我以优异的成绩考入龙广，光荣的成为了这个大家庭的成员，并被分配到了原新闻台对上报道组实习，通过三个月的实习让我对广播中坚持正确把握舆论导向有了更深层次的理解，对上报道组的任季伟老师22年坚守新闻工作第一线的执着精神更是让我倍感震撼!
20**年，是龙广的一年也是我的一年，本历年的我将以更加饱满的工作热情投入到崭新的工作中，继续发扬“清醒、沉实、大气、卓越”的广电精神，团结一致、同心同德、勤奋敬业、开拓进取，一如既往地为龙广的巨龙腾飞而努力奋斗!
篇3：公司财务负责人年度个人工作总结
公司财务负责人20**年度个人工作总结
按照公司领导班子成员分工，我主要负责公司企业会计基础管理、财务管理与监督、财会内控机制建设，以及企业投融资、担保、大额资金使用等重大财务事项监管和审计工作。分管公司财务部。一年来，我能够忠于职守，勤政务实，廉洁自律，较好地组织完成了各项工作任务。下面本人就履行工作职责和落实党风廉政建设责任制情况向考察组领导及与会全体同志作一简要汇报。请予评议。
一、坚持学习，不断提高思想政治素养和自身综合素质
(一)强化自身修养,坚定政治信念，端正工作作风
我始终坚持以一个党员领导干部的标准严格要求自己，加强党性锻炼和世界观改造，要保持思想的先进性，就必须不断地学习，不断超越自我。一是注重理论知识的学习和积累。在工作之余潜心研读了马列主义、*思想、***理论原著以及**同志“****”重要思想、党的**大、**届四中全会、**大等文献资料，并将其精神实质融汇贯通，系统地加以认知和领会，做到理论联系实际，着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决工作中存在的问题;二是在学习的过程中，能够勤于思考、勇于探索、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效;能够较好结合本单位实际，贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。三是坚持严于律已，宽以待人，注重团结，自觉遵守党的民主集中制原则，端正态度，摆正位置，正确处理好与主要领导和班子其他成员之间的关系，工作上既能相互协调、相互配合、相互支持、相互监督，又按照工作分工，各司其职，各尽其责，各展其才。
(二)加强业务学习、全面开拓视野、努力提高管理水平
本人一贯注重专业知识学习，潜心研究了《企业财务通则》、《新企业会计准则》的若干重要变化及其对企业的影响，系统掌握财务管理理论，深入了解和掌握国家有关财务、会计工作的政策法规，利用政策资源，规避财务风险，促进财务工作健康发展。同时着重学习了经济、管理、法律、领导科学等知识，丰富知识体系，提高了运用理论知识指导实践的能力，决策能力，组织协调能力及领导艺术水平。
二、履行职责基本情况
公司经营规模缩小，效益下滑，银行压贷，税务稽查力度加大，法律诉讼官司不断，资金极度紧张的情况下，按照自治区政府、财政厅及国资委的统一安排，统一部署，在各方面的积极配合下，我在企业内部控制制度建设、企业资产质量安全性、会计信息的真实性、企业经营管理的有效性及融资等方面做了大量细致的工作，主要工作如下：(一)安排部署年度财务工作要点。
年初，根据公司经济工作会议的总体要求，结合企业生产经营的现状，在上年财务管理工作经验的基础上，针对普遍存在的问题及薄弱环节，确定了以“强化内部控制，规范程序管理，狠抓制度落实，注重产生实效”作为工作主题，就财务工作作了要点安排，从继续推行全面预算管理、加强资金管理、杜绝“实物抵账”、积极处置现有实物资产、项目成本管理、会计信息化建设、加强审计监督六个方面对公司公司全年的财务工作进行了重点部署，为提高公司公司整体财务管理水平，堵塞漏洞，使会计工作能更好地为企业发展服务提供了指导。并督促各子公司按照工作要点组织落实
(二)完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作
工作要落实，制度是保障。完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作。一是根据开始执行的国家财政部重新修订的《企业财务通则》，结合本企业实际，组织起草了《公司《企业财务通则》实施细则》，原有的企业财务制度体系将逐步被更新，要构建资本权属清晰、财务关系明确、符合企业法人治理结构要求的企业财务管理体制。《实施细则》中明确了资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、信息管理、财务监督等六大财务管理要素，并结合不同财务管理要素，对财务管理方法和政策要求做出了规范。
篇4：公司负责人年终总结
公司负责人20**年终总结
一.个人工作总结
**年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，多少也有了一点收获，新年过后，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。回到总公司的这段时间里，我对自己更深一层的反省一下。下面我对这一年来的工作进行简要的总结。
在唐山分公司的那段时间中，公司领导以及销售总公司给予了我很大的支持和帮助，在王经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步。并把唐山分公司正式成立。现在负责人是周伟。通过不断的学习产品知识和销售技巧，对市场有了更深一层的认识。通过不断地跟客户的沟通、交往、寻找需求、发现意向、建立订单!经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一些，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个的方案应付一些突发事件。
在总公司这段时间里，没有做到最好，有些时候，自己都不知道做些什么事情，只能听王经理的安排，有事情就去做。以后不能这样，自己要有自觉性，自觉学习。
二.工作计划：自己现在是(代)企业管理公司的负责人，工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。要听从领导的安排。
回顾一下在唐山分公司做销售的这半年多以来，总的来说业绩很不理想，没有创造什么业绩，让我很惭愧。让我感到欣慰的是跑业务中我认识了几个很好的客户，并和他们成为好朋友。销售是一种长期循序渐进的工作，是要时间来决定的!销售经常所说的一个词：水到渠成。怎么就水到渠成了?先要挖那条水沟，然后再去引水。至于怎么挖沟怎么引水，每个人都有所不同。这个过程就是做业务的过程。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!销售要做，但是要有方法。今年的业绩做了69万，太少了，这都不是一个做销售人员应该有的业绩。自己反省一下。
对于自己现在的位置，如何做好企业管理的负责人，自己还没有想好，有时间找王经理谈谈，谈谈自己如何去做。不能不为公司创造利益。
篇5：项目技术负责人专业技术工作总结(已通过中级职称评定)
专业技术工作总结
本人陈哥，1977年出生于河北吴桥，20**年毕业于河北建筑工程学院，并参加工作。20**年8月被评定为助理工程师，现任职于北京建工四建工程建设有限公司，担任项目技术负责人之职，现把毕业十年以来的工作总结如下：
一、所参建的代表性工程
1、蓝堡国际公寓工程，大望桥附近，高层住宅楼，地下三层地上二十二层共十个楼座，框剪结构建筑面积十三万平米，本人担任土建监理员之职。2、赵公口彩虹城住宅小区工程，十六层框剪结构共十一万平米。本人担任土建监理员之职。3、上城国际花园别墅区，北五环外，二至三层别墅，薄壁型钢结构，豪华精装修，一百五十栋共五万平米，本人担任土建监理。4、北京利星行大厦工程，三栋办公楼，地下三层地上二十五层，框剪结构二十七万平米，本人担任技术负责人之职。5、通州110kv变电站工程，框架结构三千平米，本人担任技术员之职。6、亦庄开发区七号供热厂工程，框架结构五千平米，共五台三十五吨燃气蒸汽锅炉，设备基础预埋螺栓特多，本人担任技术员之职。7、北京市普仁医院医技综合楼工程，框剪结构七千平米，存在超大构件，本人担任技术负责人之职。8、北京朝阳广场工程，集办公楼、商务酒店与商业为一体的综合项目，总建筑面积37万平米，被北京市政府列入五十项重点工程之一，本人担任技术负责人之职。9、北京建筑工程学院新校区五号学生宿舍楼工程，位于大兴黄村，框剪结构，地上九层地下一层，建筑面积一万三千平米，本人担任技术负责人之职。
二、以满腔热情投入工作
小的时候家里穷，没有钱买玩具，所以我就玩土和木头。所以高考时选择了土木工程专业，所以说我对建筑的兴趣是从小开始的。俗话说兴趣是最好的老师，上学期间我努力学习专业知识，毕业后我理论联系实际把所学的知识应用到工作中。工作繁忙时我自愿放弃休息时间，加班加点。看着塔吊在旋转，听着嗞啦啦的电锯声，我感到很亲切，一座座的楼房拔地而起，那里边凝聚着我的智慧和汗水。在工程回访时看到用户在其中居住或办公，我感到很欣慰。
在通州110kv变电站工程底板施工中，其砼量约为一千立方，当砼浇筑到一半左右时，天突然下起了雨，这时已是晚上，我立即电话通知砼供应站适当调整配合比和坍落度，这时雨下的更大了，我又通知砼供应站停止供砼，并立即加入到一场战斗中，和工人并肩作战，指挥工人进行振捣，和工人一起用塑料布对新浇砼进行覆盖。车内砼浇筑完成并全部振捣覆盖后我们才松了一口气，这时我才发现我的鞋上衣服上全是湿淋淋的水泥浆，但我心里很高兴，因为我和工人一起对这次突如其来的降雨采取了妥善的应对措施，没有给工程质量留下隐患。
七号供热厂工程共安装五台三十五吨蒸汽锅炉，每个锅炉分上下两个锅筒，每个锅筒重达十吨有余，每台锅炉还配有鼓风机、引风机、省煤器、空预器、除氧器等设备，每台设备需放到基础的精确位置上，用预埋螺栓固定，吊装任务很重，难度也较大，吊装过程用了三十多个小时，作为技术负责人，几乎在吊装的整个过程中，我昼夜守候在施工现场，协调指导吊装工作，最终安全、顺利的完成了吊装任务。
三、钻研专业知识，提高自身技术水平
要想干好工程，只凭着足够的“干劲”是不行的，还要“会干”，否则事倍功半。参加工作以来我继续学习理论知识，刚到工地不久后我发现“理论指导实践”这句话没有错。比如有一次在顶板砼浇筑前我去现场检查，发现砼施工缝留置位置不合理，梁和顶板的施工缝位置都留在了靠近支座三分之一范围内，我找到工长让他安排工人整改，他却不以为自己做错了，还说这不是留在了三分之一范围内吗?我告诉他应该留在中间三分之一范围内，而不是跨度两端的三分之一范围内，还给他讲了两端剪力大中间剪力小的原理。工长有时对规范的理解不是很透彻，但作为技术管理人员一定要准确理解规范，知其然，还要知其所以然。那位工长如果有足够的理论知识，如果能够知道梁板中的剪力分布情况，就不会犯这样的错误了。所以理论知识是很重要的，我在工作闲暇之时，也会经常翻阅大学的书本，同时经常阅读施工中常用的规范、规程和图集。我还努力抓住北京市建委组织的学习机会，多次参加学习培训，考取了监理工程师培训证、质检员上岗证和土建工长上岗证。
四、组织培训学习，提高团队技术水平
每一栋楼房的建成都不是某一个人或某两个人的成绩，而是每一个管理人员和成百上千的工人共同努力的结果，所以要想更好的完成一项工程，就得增强每个管理人员的工作能力，就得提高每个工人的操作水平。由我组织的“农民工夜校”每月至少都要进行两次培训，工地上绝大部分工长、工人都参加，有时项目经理也会参加，这个农民工夜校至今已坚持了三年时间，得到了公司领导的支持和较高评价。我曾采取过各种各样的培训方式，比如钢筋工的培训，有时我给钢筋工班组讲钢筋连接，讲各种各样的连接方式，其优缺点，应注意的事项等内容。有时专门讲砼结构中钢筋的受力情况，绑扎过程中的注意事项。为了活跃气氛，有时与工人互动，让有经验的老工人举出失败的例子，大家共同吸取教训。比如某工程的悬挑板，其受力钢筋(上层筋)所垫的马凳稀少，验收时钢筋位置符合要求，但在砼浇筑时钢筋被砼工踩踏变形，上层筋变成了下层筋，挑板拆模后就出现了折断，有时还会伤及人员造成安全事故。经过培训，全体管理人员和工人的整体水平都有所提高，也取得了较好的经济效益。
结束语：
我将继续学习专业知识，提高专业技能，积累专业经验，为祖国的建设做出自己的贡献。