物业公司职员奖惩规定 -凯发一触即发

　　某物业公司职员奖惩规定

　　一、处罚细则

　　本规定旨在加强公司的规范管理，确保各项日常管理工作全面、顺利的开展，从而更好地为业主和用户提供高效、优质的服务。

　　二、处罚办法

　　各级主管人员(班长、主管、主任、公司职能部门)在巡检中，对违规下级员工均可按处罚细则扣分标准开具扣分单。发现其它部门员工违规应立刻向其主管通报，按处罚细则扣分标准开具扣分单。被罚人签名以示收到处罚通知。每月30日汇总交公司人事部。若被罚人认为处罚不公，可向主任或上级申诉。

　　·扣分标准(通用部分)：

　　(一)仪容仪表

　　1、上班时不按规定着装、不佩带工作证的扣1分/次;

　　2、公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分/次;

　　3、留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分/次;

　　4、上班时精神不饱满、仪容仪表不整洁的扣1分/次。

　　(二)工作纪律

　　1、迟到、早退、离岗的扣4分/次;

　　2、未经允许，上班时间私自外出的扣4-至10分/次，情节严重的予以辞退;

　　3、不按时交接班、私自调班、换班的扣5分/次;

　　4、上班时间喝酒(包括上班前)、吸烟、吃东西、聊天、打闹、会客、看书报、干私活的扣2--5分/次;

　　5、不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2--5分/次;

　　6、不服从上级领导管理，工作期间不听从调配的扣4分/次;

　　7、拒签扣分单扣5分/次。

　　(三)工作素质

　　1、对待本职工作不能认真负责，偷懒怠惰的扣2至4分/次;

　　2、不能勇于承担责任，为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣2至5　　分/次;

　　3、对工作中的违规行为不及时汇报的扣4分/次;

　　4、发现公司财产丢失或损坏时，不向有关部门报告扣4分/次;

　　5、不能做到令行禁止的扣5分/次;

　　6、接到联系单或业主电话后不及时处理、完工后不及时汇报、记录的扣3至5分/次;

　　7、对业主的投诉置之不理的扣4分/次;

　　8、在为业主或用户服务过程中，与其发生冲突的扣5至10分/次，情节严重者予以严肃处理;

　　9、在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的，赔偿相应损失，同时扣10分/次，并予以开除;

　　10、在为业主或用户服务过程中，私自收费、收受业主馈赠的，没收物品并扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除;

　　11、利用工作之便私自接活的，一经发现，扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除;

　　12、乘工作之便，偷盗业主或公司物品的，一经发现，扣10分/次，除追究刑事责任外，立即开除;

　　13、相关工作重地，私自带人出入参观的扣10分/次，造成严重后果的追究其经济、法律责任;

　　14、犯有其他严重错误，对外损坏公司声誉的扣10分/次，立即开除。

　　15、威协上级、殴打他人或唆使别人打人，扣10分/次，视情节轻重予以严肃处理直至开除;造成严重后果的追究其法律责任。

　　·扣分标准(专项部分)：

　　(一)负责人

　　1、交接班工作脱节，队伍管理混乱的扣4分/次;

　　2、带班期间内，维修报修工作不及时、处理业主事务不及时，影响公司声誉的扣2至5分/次;

　　3、工作时间睡觉、脱岗的，扣10分/次;

　　4、对上级领导交办的任务，不能按时、按质、按量完成的扣2至5分/次;

　　5、工作期间，班组员工不着装上岗或聚集聊天的，扣带班2至5分/次;

　　6、处理事情不公正，造成团队失和的扣5分/次;

　　7、对本班组本部门员工违纪现象不及时处理和上报的扣5分/次;

　　8、相关运行质量记录不按时记录和上交的扣3至5分/次;

　　9、各种会议和集体活动，不履行请假手续、无故缺席的，扣5分/次。

　　(二)管理人员

　　1、日常管理服务质量不达标，遭到业主投诉的扣2至5分/次;

　　2、资料处理不规范的扣2分/次;

　　3、对业主的投诉置之不理的扣10分/次;

　　4、办公台有污渍、办公用品摆放不整齐、工作台面杂乱的扣2分/次;

　　5、在具体工作或活动中不能以身作则起带头作用的扣2至5分/次。

　　6、对本本部门员工违纪现象不及时处理和上报的扣5分/次;

　　(三)维修部员工

　　1、维修时服务态度差，用户每反映一次扣1分/次;

　　2、接到派工单或业主报修电话后，不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3至5分/次;

　　3、维修工作质量不达标，遭到业主投诉的扣2至5分/次;

　　4、在为业主或用户服务过程中要做到工完、料尽、场地清，否则扣5分/次;

　　5、利用工作之便私自接活的，一经发现，扣10分/次，立即开除;(四)保洁部员工

　　外保洁的清洁

　　1、地面有明显残留的杂物、积沙、积水，有明显污渍的扣1分/次;

　　2、路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分/次;

　　3、明暗沟、污水井内、草坪内有杂物，积沙堵塞，每半月不能清理的扣2分/次;

　　4、出现卫生死角，乱堆、乱放现象的扣2分/次。

　　楼内清洁

　　1、地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分/次;

　　2、办公垃圾，生活垃圾不能做到日产日清的扣1分/次;

　　3、墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚有积尘、污渍、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分/次;

　　4、楼层所有共用部位的灯具、天花、不能半月清洁一次的，扣2分/次。

　　室内清洁

　　1、地面有杂物、积尘，不能做到一日一清扫的扣1分/次;

　　2、家具不清洁，有积灰的扣1分/次;

　　3、门、窗、窗台、玻璃有积灰、污垢的扣2分/次。

　　洗手间的清洁

　　1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次;

　　2、大、小坐便器、洗水盒、污垢、水锈、堵塞现象的，且不能做到一天清洗两次的扣2分/次;

　　3、墙面、天顶门、窗、玻璃、镜面有灰尘、污染面、蜘蛛网等扣2分/次;

　　4、卫生间空气不清鲜、有蚊虫的扣2分/次;

　　5、卫生间的过道、门、窗每星期不能清洁一次的扣1分/次;

　　垃圾的清理

　　1、垃圾不能日产日清，库存时间较长，且不配合清运公司清理的扣1分/次;

　　2、垃圾房墙面有污染面、积灰的扣1分/次;

　　3、地面、水沟、水漏有杂物堵塞、蚊虫、积水、污染点现象扣2分/次;

　　4、每星期不能做到消毒、杀菌一次的扣2分/次。

　　(五)保安员(见保安工作手册)

　　二、处罚细则说明

　　1、本细则中的每一分扣罚人民币5元，在当月考核工资中扣除。

　　2、普通员工的处罚限度为100元，班长为120元，主管以上为150元，副主任(部门经理级)以上为200元。

　　3、员工每月被罚超过限度时，予以劝退或辞退。

　　4、班长以上被罚超过限度时，降级或辞退。

　　5、公司保留对扣分或处分的最后决策权，对本制度的扣分标准也可作必要更改。

　　三、奖励细则

　　1、在工作中积极进取，每避免一起重大事故的发生，公司予以嘉奖100元/次;

　　2、在工作中做到打不还手，骂不还口，并能灵活的将重大问题处理好，嘉奖100元/次;

　　3、工作热情、周到，得到业主和用户的表扬，同时收到业主或用户致送的表扬信、锦旗等，嘉奖50至200元/次;

　　4、参加各种比赛成绩优异者，奖100元/次;

　　5、为公司节约相当成本或给公司带来相当额度创收的，视情况予以嘉奖;

篇2：公司职员奖惩条例7

　　公司职员奖惩条例7

　　第一条本公司的基本政策是：以行政和经济手段实施奖惩，鼓励先进、鞭策落后、激励员工的士气。

　　第二条本公司根据奖励条件的程度给予计奖，奖励分为：

　　1、即时性奖励：如通报表扬。

　　2、阶段性奖励：如工作业绩奖、优秀员工奖、长期服务奖。

　　3、专项性奖励：如创造改善奖、最佳服务奖、最佳销售奖等。

　　4、具体细则和奖金额，根据实际情况另行确定。

　　第三条有下列情形之一者，给予通报表扬：

　　1、品性端正、工作努力、能适时完成重大或特殊交办事务者。

　　2、拾金不昧。

　　3、热心服务，有具体事实者。

　　4、在艰苦条件下工作，足为楷模者。

　　第四条有下列情况之一者，分阶段性给予奖励：

　　1、对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。

　　2、节约物料或对废物利用，卓有成效者。

　　3、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。

　　4、检举违规或损害公司利益者。

　　5、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理未造成损失者。

　　6、年度内五次月度考核优秀。

　　7、提前或超额完成任务，又无返修者。

　　8、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

　　9、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

　　10、维护公司重大利益，避免重大损失者。

　　11、研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低、利润增加者。

　　第五条本公司根据惩罚条件的程序给予相应惩罚，惩罚的种类有：

　　1)行政处分：警告、记过、违纪解除劳动合同。

　　2)经济处罚：罚款、赔偿经济损失。

　　3)以上行政处分、经济处罚根据情形结合、挂钩。

　　第六条有下列情形者，予以警告。罚款100元/次：

　　1、未经许可，擅自在公司内推销物品者。

　　2、上班时，躺卧休息、进餐吃东西、撤离岗位、怠慢工作者。

　　3、因个人过失致使发生错误，情节轻微者。

　　4、不服从主管领导合理指导，情节轻微者。

　　第七条有下列情形者，予以记过：

　　1、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者。

　　2、在工作场所喧哗、嘻闹，防碍他人工作而不听劝告者。

　　3、违反组织原则，在背后对公司同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。

　　4、工作中酗酒，以致影响自己和他人工作者。

　　5、未经许可携带外人入公司参观者。

　　6、不服从主管人员指导，屡劝不改者。

　　7、专人使用操作的仪器、车辆、工具，非使用人在未经许可擅自操作者。

　　8、同等级其它重大违反规定者。

　　第八条有下列情形者之一者，属严重违反公司规章制度，立即解除劳动合同，不予资遣：

　　1、严重失职，致使公司蒙受重大损失者。

　　2、擅离职守、怠慢工作、擅自变更工作方法或违反相关制度规定，使公司蒙受重大损失者。

　　3、假借职权贪污、营私舞弊、接受招待、回扣或以公司名义在外招摇撞骗。

　　4、损毁、涂改重要文件或公物者。

　　5、保管不善、损失、偷窃或侵占同事或公司财物经查属实者。

　　6、未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

　　7、殴打同事或相互殴打者。

　　8、在公司宿舍内赌博者。

　　9、在公司服务期间，受刑事处分者。

　　10、警告累计三次、记过二次者或严重违反工作规范及行为准则的。

　　11、无故连续旷工三日。

　　12、散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者。

　　13、伪造或利用公司印章者。

　　14、在工作时间干私人事物者。

　　15、故意泄露公司技术机密、商业机密，使公司蒙受重大损害者。

　　16、利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。

　　17、对上述行为给公司造成损失者，除承担经济损失赔偿，情节严重者直至追究法律责任。

　　18、其它违反法令或规则规定情节严重者。

　　第九条 符合奖励条件的员工、集体，由所在部门提名并组织材料，经公司行政人资部调查核实，报总经理审批，给予授奖，并书面通知本人，记入本人档案，在公司媒体上通告，作为绩效考核依据。

　　第十条 对构成惩罚条件的，经公司行政人资部调查核实，报总经理审批，给予即时处理，书面通知本人，记入本人档案，在公司媒体上通告，并作为绩效考核依据。

　　第十一条因员工本身工作素质和工作能力差又不构成惩罚者，工作不称职者，不属于惩罚范畴，按绩效考核管理执行。

篇3：x物业公司职员奖惩规定

　　某物业公司职员奖惩规定

　　一、处罚细则

　　本规定旨在加强公司的规范管理，确保各项日常管理工作全面、顺利的开展，从而更好地为业主和用户提供高效、优质的服务。

　　二、处罚办法

　　各级主管人员（班长、主管、主任、公司职能部门）在巡检中，对违规下级员工均可按处罚细则扣分标准开具扣分单。发现其它部门员工违规应立刻向其主管通报，按处罚细则扣分标准开具扣分单。被罚人签名以示收到处罚通知。每月30日汇总交公司人事部。若被罚人认为处罚不公，可向主任或上级申诉。

　　·扣分标准（通用部分）：

　　（一）仪容仪表

　　1、上班时不按规定着装、不佩带工作证的扣1分/次；

　　2、公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分/次；

　　3、留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分/次；

　　4、上班时精神不饱满、仪容仪表不整洁的扣1分/次。

　　（二）工作纪律

　　1、迟到、早退、离岗的扣4分/次；

　　2、未经允许，上班时间私自外出的扣4-至10分/次，情节严重的予以辞退；

　　3、不按时交接班、私自调班、换班的扣5分/次；

　　4、上班时间喝酒（包括上班前）、吸烟、吃东西、聊天、打闹、会客、看书报、干私活的扣2--5分/次；

　　5、不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2--5分/次；

　　6、不服从上级领导管理，工作期间不听从调配的扣4分/次；

　　7、拒签扣分单扣5分/次。

　　（三）工作素质

　　1、对待本职工作不能认真负责，偷懒怠惰的扣2至4分/次；

　　2、不能勇于承担责任，为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣2至5

　　分/次；

　　3、对工作中的违规行为不及时汇报的扣4分/次；

　　4、发现公司财产丢失或损坏时，不向有关部门报告扣4分/次；

　　5、不能做到令行禁止的扣5分/次；

　　6、接到联系单或业主电话后不及时处理、完工后不及时汇报、记录的扣3至5分/次；

　　7、对业主的投诉置之不理的扣4分/次；

　　8、在为业主或用户服务过程中，与其发生冲突的扣5至10分/次，情节严重者予以严肃处理；

　　9、在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的，赔偿相应损失，同时扣10分/次，并予以开除；

　　10、在为业主或用户服务过程中，私自收费、收受业主馈赠的，没收物品并扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除；

　　11、利用工作之便私自接活的，一经发现，扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除；

　　12、乘工作之便，偷盗业主或公司物品的，一经发现，扣10分/次，除追究刑事责任外，立即开除；

　　13、相关工作重地，私自带人出入参观的扣10分/次，造成严重后果的追究其经济、法律责任；

　　14、犯有其他严重错误，对外损坏公司声誉的扣10分/次，立即开除。

　　15、威协上级、殴打他人或唆使别人打人，扣10分/次，视情节轻重予以严肃处理直至开除；造成严重后果的追究其法律责任。

　　·扣分标准（专项部分）：

　　(一)负责人

　　1、交接班工作脱节，队伍管理混乱的扣4分/次；

　　2、带班期间内，维修报修工作不及时、处理业主事务不及时，影响公司声誉的扣2至5分/次；

　　3、工作时间睡觉、脱岗的，扣10分/次；

　　4、对上级领导交办的任务，不能按时、按质、按量完成的扣2至5分/次；

　　5、工作期间，班组员工不着装上岗或聚集聊天的，扣带班2至5分/次；

　　6、处理事情不公正，造成团队失和的扣5分/次；

　　7、对本班组本部门员工违纪现象不及时处理和上报的扣5分/次；

　　8、相关运行质量记录不按时记录和上交的扣3至5分/次；

　　9、各种会议和集体活动，不履行请假手续、无故缺席的，扣5分/次。

　　(二)管理人员

　　1、日常管理服务质量不达标，遭到业主投诉的扣2至5分/次；

　　2、资料处理不规范的扣2分/次；

　　3、对业主的投诉置之不理的扣10分/次；

　　4、办公台有污渍、办公用品摆放不整齐、工作台面杂乱的扣2分/次；

　　5、在具体工作或活动中不能以身作则起带头作用的扣2至5分/次。

　　6、对本本部门员工违纪现象不及时处理和上报的扣5分/次；

　　(三)维修部员工

　　1、维修时服务态度差，用户每反映一次扣1分/次；

　　2、接到派工单或业主报修电话后，不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3至5分/次；

　　3、维修工作质量不达标，遭到业主投诉的扣2至5分/次；

　　4、在为业主或用户服务过程中要做到工完、料尽、场地清，否则扣5分/次；

　　5、利用工作之便私自接活的，一经发现，扣10分/次，立即开除；

　　(四)保洁部员工

　　外保洁的清洁

　　1、地面有明显残留的杂物、积沙、积水，有明显污渍的扣1分/次；

　　2、路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分/次；

　　3、明暗沟、污水井内、草坪内有杂物，积沙堵塞，每半月不能清理的扣2分/次；

　　4、出现卫生死角，乱堆、乱放现象的扣2分/次。

　　楼内清洁

　　1、地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分/次；

　　2、办公垃圾，生活垃圾不能做到日产日清的扣1分/次；

　　3、墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚有积尘、污渍、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分/次；

　　4、楼层所有共用部位的灯具、天花、不能半月清洁一次的，扣2分/次。

　　室内清洁

　　1、地面有杂物、积尘，不能做到一日一清扫的扣1分/次；

　　2、家具不清洁，有积灰的扣1分/次；

　　3、门、窗、窗台、玻璃有积灰、污垢的扣2分/次。

　　洗手间的清洁

　　1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次；

　　2、大、小坐便器、洗水盒、污垢、水锈、堵塞现象的，且不能做到一天清洗两次的扣2分/次；

　　3、墙面、天顶门、窗、玻璃、镜面有灰尘、污染面、蜘蛛网等扣2分/次；

　　4、卫生间空气不清鲜、有蚊虫的扣2分/次；

　　5、卫生间的过道、门、窗每星期不能清洁一次的扣1分/次；

　　垃圾的清理

　　1、垃圾不能日产日清，库存时间较长，且不配合清运公司清理的扣1分/次；

　　2、垃圾房墙面有污染面、积灰的扣1分/次；

　　3、地面、水沟、水漏有杂物堵塞、蚊虫、积水、污染点现象扣2分/次；

　　4、每星期不能做到消毒、杀菌一次的扣2分/次。

　　(五) 保安员（见保安工作手册）

　　二、处罚细则说明

　　1、本细则中的每一分扣罚人民币5元，在当月考核工资中扣除。

　　2、普通员工的处罚限度为100元，班长为120元，主管以上为150元，副主任（部门经理级）以上为200元。

　　3、员工每月被罚超过限度时，予以劝退或辞退。

　　4、班长以上被罚超过限度时，降级或辞退。

　　5、公司保留对扣分或处分的最后决策权，对本制度的扣分标准也可作必要更改。

　　三、奖励细则

　　1、在工作中积极进取，每避免一起重大事故的发生，公司予以嘉奖100元/次；

　　2、在工作中做到打不还手，骂不还口，并能灵活的将重大问题处理好，嘉奖100元/次；

　　3、工作热情、周到，得到业主和用户的表扬，同时收到业主或用户致送的表扬信、锦旗等，嘉奖50至200元/次；

　　4、参加各种比赛成绩优异者，奖100元/次；

　　5、为公司节约相当成本或给公司带来相当额度创收的，视情况予以嘉奖；