全国教育名家论坛心得体会
白营镇尧石得学校
郭晓晓
聚集名家经验智慧，引领教育健康发展！首先，我特别荣幸能够参加第七届全国教育名家论坛，各位教育名家的风采让我倾慕不已，他们关于课堂教学的理念及成功经验更是让我耳目一新、受益匪浅。在他们精彩的课堂中，整个会场座无虚席，老师们专心致志聆听专家的公开课与报告。他们的演讲如此灵动，他们对文本的把握如此娴熟；他们的语言如此亲切，他们的笑容如此自然。他们牢牢抓住了老师们的眼球，让我们常常陶醉其中。
使我印象最深刻的是窦桂梅老师和管建刚老师的课，他们两人的课其教学目标不仅仅是知识的传授，还包括学生对学习方法的掌握，以及态度、情感和价值观的培养与熏陶。让学生在轻松愉悦的气氛中求得知识的同时，也获取了如何学习的方法与能力。窦桂梅老师提倡课外阅读课内化，课内阅读教学化，教师在课堂上应让学生凸显出来，教师在身后引领，让学生成为学习的主人。我们要学习做一个长大的儿童，充满童心，向下攀登！管老师在教学中精心地发掘，连生字词的教学都联系着课文题材特点，让我对语文课堂有了更深层次的领悟。
与名家面对面，聆听专家们的教育理论和教育智慧，我更感觉到自己的浅薄和无知，真如井底之蛙。教育是一门科学，更是一门艺术。学海无涯，永无止境。作为教师，不下苦功钻研、借鉴和吸收是不行的。这就需要我们有一颗不断进取的心，树立终身学习的理念，千方百计利用多种方式从多方面学习崭新的教育理念、先进的教学模式和教育艺术。在不断学习、实践、反思的过程中提升自己，努力做一名与时俱进的学习型与创新型教师。
作为新教师，我学习归来之后准备试着开始自己的课改，探索适合于本土教学的高效课堂模式。可能这条路会很艰辛，也一定会遇到很多的困难和挫折，但我决不会放弃和退缩。因为，用课改托起中国教育梦，是我们每一个普通教育人的神圣使命。
篇2：在小学校长任职资格培训班交流大会专题发言稿
谈谈如何当好小学的“领头羊”
在小学校长任职资格培训班交流大会专题发言稿
z县z镇z小学
尊敬的各位领导、各位校长、同仁们：
大家下午好！
我叫z，来自于z镇z小学。这次参加了z县第九期小学校长任职资格培训班，能够与大家成为学友，我感到十分荣幸。按照交流大会的安排，要求我做这个专题发言，我很惭愧，专题发言谈不上。我没有高深的理论水平，只能胡言乱语一番。下面我就围绕着这次的主题：“如何当好好校长”，结合这段时间的培训收获和感受，谈几点粗浅的个人拙见。
“一个好校长加上一群好教师，就是一所好学校。”教育实践充分证明了这一说法的正确性。一所好学校的崛起，绝离不开学校发展的领航者——校长，这只“领头羊”。校长既是学校发展的镜子，又是学校前进的决策者、推动者。有什么样的校长，就有什么样的学校，以及他所带领的团队。因此，校长在学校发展中的作用是至关重要的，是建设团结向上、开拓进取的教育集体的有力保障，其作用是多方面的。那么，怎样当好这个“领头羊”呢？
一、更新观念是当好校长的首要前提
7月11日，z师范大学孙德玉教授的讲座引用了原苏联教育家苏霍姆林斯基的名言：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导。”是啊，随着社会的发展，校长的思想观念一定要与时俱进，开拓创新。
12日下午，职教中心左净主任的讲座也告诉我们“‘校长’是一种平凡而崇高的事业”。校长既是一种行政职务，也是一种担负重要社会责任和承担历史责任的职业。校长的责任不仅仅是管理好学校，教育的迟效性还决定校长要有一种历史责任感，要为未来负责。我想，这应该就是一种新的校长观吧。
当校长的，都想把自己的学校发展好，学校的发展不仅体现在硬件上，更重要的是体现在教师的教育观念和校长的办学追求上。学校的现代化首先是校长和教师观念的现代化，学校的办学条件有差异，但校长追求一流的精神却没有先后。一个优秀的校长可以容忍投入上的不足，但绝不能容忍观念上的落后、管理上的落后和师资建设上的落后；一所学校的环境、硬件设备可以不如人，但人的素质绝不能甘于落后。校长要“站在学校门口，面向全世界”，善于捕捉代表时代发展和前进方向的新思想、新观念，善于用批判的眼光、理性的思维去分析教育的问题，能够预见教育的未来，能够以自己先进的教育思想和教育价值观去影响教师和改造教师，促使教师教育观念和教学行为自觉地转变。
二、加强学习提高威信是当好校长的基础
活到老，学到老，还有三分未学到。校长只有不断地学习，注重知识的更新，才能提高自身素质和威信。
1．加强政治理论学习。校长要加强学习马列主义、*思想和*理论，学习教育法律法规，认真实践***。政治上要成熟、头脑要清醒、反应要敏锐、立场要坚定，尤其在大是大非面前，不能有半点含糊，坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，依法治教、规范教育行为。用科学理论指导办学，方能从办学的“必然王国”走向“自由王国”。
2．加强自身业务学习。“打铁还要本身硬”。校长应是教育教学的业务权威，校长要不断扩大自己的影响力，就必须不断学习研究，扩大和丰富自己的知识视野，拓宽知识层面，掌握现代教育理论，提高现代教育运用水平，做知识上的权威、教学上的能手、管理上的专家，从而促使管理能力和执政水平的提高。
3．努力树立校长威信。首先是以德树威。校长要治学严谨、勤政廉政、为人师表、严于律己，以高尚的人格和优秀的品质去影响广大师生。其次，以信强威。有令不行，有禁不止，是学校工作一大忌。制度经常朝令夕改，这样的校长往往是站不住脚的。言必行，行必果，这才是治校的根本方略。第三，以仪升威。仪，指校长的仪表风范。仪表是反映道德修养的一个载体，它像一面镜子，对师生起着潜移默化的影响。校长忽略这一细节，不修边幅，过于邋遢，会引起师生反感，自然也有损校长的威信。
三、科学管理是当好校长的关键
管理中的“管”，有约束的意思，具有刚性，“理”是“疏导”的意思，具有柔性。一个好的校长应该实行科学管理、民主治校，做到刚柔相济，“管”与“理”有机结合。
1．制度管理是保障。俗话说：“不依规矩，不成方圆”。校长建立健全师德规范、课堂常规、考勤制度、民主制度、教职工绩效考核制度和岗位责任等制度，并用这些制度去规范教职工的行为。在制定学校管理制度时，要符合广大师生员工的根本利益，并获得广大师生员工的积极拥护和支持。
2．人本管理是基础。在学校管理中，客观上固然存在着校长与教师之间领导与被领导关系，但绝不能把这种关系简单地看做是支配与服从，或等同于企业的老板与下属的关系。校长要明确教师的双重身份，既是被管理者，又是学校的管理者。因此，校长应彻底改变权力支配和硬性服从的“家长制”管理方式，让教师参与学校的管理和决策，充分尊重教师，相信教师，把广大教师看成凯发一触即发的合作伙伴，最大限度地发挥教师参政、议政的作用。
3．情感管理是手段。 7月12日上午，安庆市高琦小学刘z校长的讲座告诉我们：“校长应该做教师的‘首长’、‘兄长’、‘师长’”。我想这里的“兄长”说的就是情感管理。情感是人际沟通的桥梁，校长只有做到以理服人、以情动人，才能充分发挥科学管理的管理效应，真正实现民主治校。因此，在日常工作与生活中校长应注意及时与教师进行交流，www.pmceo.com应教师之所想，察教师之所虑，亲教师之所爱，为教师之所需，做教师的贴心朋友，从各方面无微不至地关心每位教师，真正做一个“兄长”。用情感驱动教师的工作热情，从而达到良好的管理效果。
为一
事来，做一事去。新形势下的校长任重而道远。校长只有发扬开拓创新、与时俱进的精神，不断的完善自我，提高自我，才能适应时代的要求，做一只合格、优秀的“领头羊”。谢谢大家！
篇3：客户间交流技巧培训总结
与客户间交流技巧的培训总结
时间：**
地点：z都市花园案场
课题：与客户间交流技巧
内容：
一、客户交流时采用引导型的说法：
例：
a."先生（小姐），怎么会考虑在此处买房？"
透彻的了解客户在此处购房原因
b.问："106平米房子还有吗？"答："先生是否想要106平米房型，不知先生想要几楼呢？"
问："130平米房子还有没有？"答："130平米房型三室二厅，小姐家几口人居住？"
以问题的方式交流，会一直不间断，从而达到良好的连贯的与客户交流的过程。
以上两个小例子虽然很简单，但了解客户的真正需求点在何处加强引导性，并按需求点的次序性依次进行排列，可以更好的满足客户的需求，对客户的情况了解分析的越仔细，可更好的向客户推荐适合他的房子，成交比率越高。
c.电话与客户联系时，要有明确的目的，尽早解决客户的疑问。
d.二选一法则：假定客户一定会来，给客户一个时间上的选择。如"李先生下午3点钟有时间吗？3点钟不行，5点钟呢？好，我们5点钟见！"
e.咬定成交不放：客户即将决定时，因为一件小小的事或原因促使其迟迟不下定，针对此，可用排除法，确定优点法，促使客户成交，首先提出优点----与客户确定对优点的认同，如此推出到确定多次最终成交。
二、不同的客户类型不同的交流方式
a.有先生初次踏入案场，对销售人员的讲解听得非常仔细，也很满意，很兴奋，走时答应近期内会带家人一同再访，后时隔许久，杳无音讯。
应对：针对这种较为冲动型的客户，可在其临离开案场时打一剂"预防针"如"**先生，今天带您看的房子您可能要回去与家人商量一下，毕竟买房是一件大事，您希望家人对房屋的情况非常清楚，但是您出门被风一吹，在坐坐车，可能也就忘的差不多了，回家可能不会有我说的这么清楚，没有模型，看不到房子，感觉不到小区真实情况，所以我想您一定要带家人来看房。"
b.在接待的过程中有时会遇到这样的情况，有客户说"小姐你不要讲，你讲的我都懂，容积率、绿化率我都懂。"
应对：这种类型的客户，往往话比较多，会不给销售人员说话的机会，难以达到良好的沟通，针对此类型客户，可虚心向他请教，给他一个说话的机会，发表言论，给他满足感、荣耀感。在交谈的过程中可以清楚的了解客户的背景资料，更深的建立彼此间的信任感，可达到顺畅交流。
c.有客户就购房一事有许多的问题问不完。
应对：针对此类型的客户可请客户说慢一些，同时准备纸、笔以备记录"先生，您的问题比较多，请您说慢一些，我会把问题记录下来，确定准确后，会给您答复。"一般人对记录在册的事物是较为慎重的，虽然当时他的问题会很多，但真正要求记录下来的会很少，只2、3个而已。
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