写字楼物业保安部巡逻职责 -凯发一触即发

　　写字楼物业保安部巡逻职责

　　1. 定人、定时巡查车库、大厦、走廊和各区域重点设施和大厦周围的安全保安工作。

　　2. 检查大厦各层区的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作，特别夜间车库的巡查及一些死角地方的检查，确保车辆的安全。

　　3. 对大厦内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，并上报部门主管处理，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开大厦。

　　4. 接到火警要问清楼层和区域，迅速到现场查明原因并扑灭初起的火灾。

　　5. 巡查时若发现租户门未锁好，应立即通知租户，如不能通知领班或管理员应用链锁帮其锁好，加贴本部封条并做好记录。

　　6. 如发现设施被毁坏须予以记录并通知保安部和管理处。

　　7. 发现有异常情况或可疑人员要密切监视，认真观察，加强布控，防止罪案发生。有必要时通知管辖范围内的派出所处理。

　　8. 如果接到火警，要问清楚楼层或区域，迅速赶到火灾发生现场查明原因，并扑灭初起发生的火灾。

　　9. 按规定的巡逻路线巡逻并做好记录，不得把巡逻路线透露给无关人员。

　　10. 在巡查车场时注意车辆各层设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃。

　　11. 巡查停车场各层车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;

　　12. 配合消防监控室保安员，对消防监控保安员要求查看的情况一定要认真负责，迅速到位，并将查看结果回复消防监控室;

　　13. 发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;

　　14. 如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知领班到场处理;

　　15. 将值夜班时，于凌晨五时将各层车辆统计并填表登记保存;

　　16. 如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责。

　　17. 如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品。

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篇2：物业管理保安巡逻台账制作与管理指南

　　物业管理保安巡逻台账制作与管理指南

　　01巡逻台账的设计与建立

　　1. 台账格式的选择

　　选择适合的台账格式是确保信息记录准确性和完整性的关键。推荐使用电子表格软件如excel或专业的物业管理软件来设计台账，这样可以方便地进行数据输入、查询、统计和更新。台账应包括日期、时间、地点、巡逻人员、事件描述、处理结果等栏目，并留有备注栏以记录特殊情况。

　　b. 必要信息的收集

　　在巡逻过程中，保安需要收集和记录以下信息：巡逻时间(具体到分钟)、巡逻路线、巡逻人员姓名及编号、发现的安全隐患、违规行为、居民反馈、环境卫生问题、公共设施状况、访客登记情况、车辆出入记录等。例如，当发现小区内的照明设施损坏时，应记录下具体位置、损坏程度和报修时间。

　　c. 台账内容的编排

　　台账内容的编排应逻辑清晰、分类明确。可以将台账分为日常巡逻记录、特殊事件记录、居民反馈记录、访客车辆记录等部分。每个部分应有明确的标题和索引，便于快速查找相关信息。例如，在日常巡逻记录中，可以按照时间顺序排列，而在特殊事件记录中，则可以按照事件类别进行分类。

　　02　​巡逻计划的制定

　　1. 巡逻时间的安排

　　巡逻时间应根据小区的实际情况和历史安全数据来制定。例如，夜间和节假日是犯罪高发时段，因此应增加这些时段的巡逻频率。具体来说，可以在晚上10点至凌晨2点之间每两小时进行一次巡逻，而在白天则每四小时一次。此外，还应考虑天气变化和季节因素，如在雨雪天气或冬季寒冷时段减少室外巡逻次数，转而加强室内公共区域的巡查。

　　2. 巡逻路线的设计

　　巡逻路线应覆盖小区的所有重点区域，包括入口出口、停车场、垃圾收集区、儿童游乐场、健身区等。路线设计应尽量避免重复和死角，确保每个区域都能得到有效监控。例如，可以设计两条主要巡逻路线，一条沿外围围墙，另一条穿越小区内部，两条路线每隔30分钟交叉巡逻一次，确保全范围覆盖。

　　3. 巡逻频率的确定

　　巡逻频率的确定应基于小区的安全需求和保安人员的工作量。一般情况下，建议在人流高峰期和关键时段增加巡逻频率。例如，上下班高峰期、学校放学时间以及周末全天都应提高巡逻频率。根据统计数据，这些时段的安全事故发生率比其他时段高出30%，因此需要特别关注。同时，对于历史上曾发生过盗窃或其他安全事件的区域，也应相应增加巡逻频次。

　　03巡逻执行的标准流程

　　1. 开始前的准备工作

　　在巡逻开始前，保安人员需完成一系列的准备工作以确保巡逻的顺利进行。这包括检查通讯设备是否畅通，携带必要的工具如手电筒、记录本、对讲机等，确认巡逻路线图，以及对前一次巡逻的报告进行回顾，了解是否有未解决的事项需要特别关注。例如，如果上一次巡逻中发现某个区域的照明损坏，本次巡逻前应确认是否已经修复。

　　2. 巡逻中的注意事项

　　在巡逻过程中，保安人员应保持高度警觉，注意观察周围环境，记录所有异常情况。巡逻时应遵循“三看”原则：看地面是否有可疑物品，看墙面是否有涂鸦或破损，看高处是否有攀爬迹象。同时，保安人员应与居民保持良好的互动，对于居民提出的问题和请求应及时响应，并在台账中做好记录。例如，若居民反映某单元楼道灯不亮，保安应立即检查并在台账中记录情况和处理措施。

　　3. 结束后的汇报工作

　　巡逻结束后，保安人员应将观察到的情况、处理的事件以及居民反馈等信息详细记录在台账中，并对未解决的问题制定后续跟进计划。例如，如果在巡逻中发现小区围栏有损坏，应在台账中记录损坏的具体位置和程度，并通知维修部门尽快处理。此外，保安人员还应向物业管理层提交每日巡逻报告，以便管理层对小区的安全状况有一个全面的了解，并据此调整安全管理策略。

　　04台账内容的详细记录

　　1. 基本信息的记录

　　基本信息的记录是台账的核心内容，它包括日期、时间、巡逻人员姓名及编号、巡逻路线等。例如，每次巡逻开始时，保安人员需记录下开始时间和自己的名字或编号，以及预计的巡逻路线。这样的记录有助于在发生问题时追溯责任和核实情况。

　　2. 观察到的异常情况

　　任何异常情况都应被详细记录下来，包括时间、地点、情况描述、可能的原因以及采取的措施。例如，如果在某个角落发现破碎的玻璃，应记录下发现的时间、具体位置、玻璃的状态(是否有锐边、大小等)，并推测可能的原因(如人为破坏或自然脱落)。同时，还需记录下已采取的措施(如设置警示标志)和后续的处理建议(如通知清洁人员清理)。

　　3. 处理的事件和措施

　　对于每一件处理过的事件，都应详细记录事件的性质、处理过程和结果。例如，处理一起非法停车的事件时，应记录下违规车辆的车牌号、停放的具体位置、通知车主的时间和方法、车主的反应以及最终解决情况。这样的记录不仅有助于提升未来处理类似事件的效率，还能作为评估保安工作绩效的依据。

　　05​台账的管理与更新

　　1. 定期审核的重要性

　　定期审核台账是确保信息准确性和完整性的关键步骤。物业管理部门应每周至少进行一次台账的审核工作，检查记录是否规范、事件是否得到妥善处理以及是否有遗漏的信息。例如，通过对比监控录像和台账记录，可以验证保安人员的巡逻时间和事件处理的准确性。

　　2. 信息的更新维护

　　随着小区环境和管理政策的变化，台账的内容也需要及时更新。例如，如果小区安装了新的监控系统，应在台账中更新相关的设备信息和维护记录。同样，如果有新的安全规定出台，比如禁止在特定时间段内使用某些公共区域，这些信息也应在台账中得到体现。

　　3. 保密与安全的保障

　　由于台账中包含了小区的安全信息和居民的个人数据，因此必须严格保证其保密性和安全性。物业管理部门应制定相应的保密政策，限制无关人员访问台账，并对有权访问台账的员工进行保密教育。同时，电子台账应设有密码保护，并定期备份数据以防丢失。例如，可以设置只有物业管理层和保安队长才能访问台账文件，并且每月进行一次数据备份。

　　06​培训与责任

　　1. 保安队伍的培训

　　为了提高保安队伍的专业能力和工作效率，定期的培训是必不可少的。培训内容应包括巡逻技巧、应急响应、法律法规知识、客户服务等方面。例如，可以每季度举办一次模拟紧急情况演练，以提高保安人员的应对能力。此外，新加入的保安人员应接受至少两周的岗前培训，确保他们熟悉小区的环境和安全规程。

　　2. 责任分配与监督

　　明确的责任分配和严格的监督机制是确保巡逻工作顺利进行的关键。每个保安人员都应清楚自己的职责范围和工作要求。例如，可以设立巡逻小组长负责监督每日的巡逻工作，并对组员的表现进行评价。同时，物业管理部门应定期对保安工作进行抽查，确保各项规定得到执行。

　　3. 持续改进的策略

　　为了不断提升保安服务质量，物业管理部门应建立持续改进的机制。这包括收集居民和保安人员的反馈意见，分析巡逻台账中的数据，找出存在的问题和不足，然后制定改进措施。例如，如果发现某个区域的夜间巡逻频繁报告有异响，可能需要增加该区域的照明设施或调整巡逻路线。通过这种循环反馈机制，可以不断优化保安工作流程和提高服务水平。

　　07​结语

　　1. 总结台账的意义

　　台账不仅是保安巡逻工作的记录工具，更是小区安全管理的重要组成部分。通过对台账内容的细致记录和管理，可以有效追踪安全事件的处理进度，提升保安服务的透明度和可追溯性。例如，通过分析台账数据，物业管理部门成功识别了小区内高风险时段和区域，从而针对性地增加了巡逻频次和安全设施，显著降低了事故发生率。

　　2. 对未来工作的展望

　　展望未来，随着技术的进步和居民需求的提升，保安巡逻台账的管理和应用将更加智能化和精细化。利用大数据分析、人工智能等技术手段，可以实现对台账数据的深入挖掘和智能预警，从而进一步提高小区的安全管理水平。同时，加强与居民的互动，鼓励居民参与到小区安全管理中来，共同构建和谐安全的居住环境。

篇3：写字楼物业保安巡逻岗工作规范

　　写字楼物业保安要严格按管理部指定的路线和时间进行巡逻，除处理紧急事件或可疑情况以外，不得擅自变动、更改巡逻路线，更不允许有跳查或虚瞒的情况发生，对巡逻中错时或跳查情况应向当值保安领班做出合理解释。

　　1、巡视各楼层所有消防器材(灭火器、消火栓)等是否齐全，是否处于正常状态，并做好书面记录。在检查高配间消防器材时，必须有专业人员陪同。

　　2、巡视大楼各楼层管道井房、风机房，电梯机房等门是否关闭等，防止人为损坏设备、藏匿物品。

　　3、巡视各通道以及外围区域的灯光是否足够或需要调换，并做好记录，及时通知维修人员进行维修或更换。

　　4、巡逻时，留意设施设备运行情况，如发现设施设备损坏，应及时报告领班，并书面记录于〖保安巡逻记录表〗中。

　　5、巡逻时，留意建筑物本体、道路、停车场地、绿化等的损坏和清洁情况，发现问题，做好记录并及时通知相关人员进行处理。

　　6、巡视空置房的门窗是否关闭，如发现异常情况须及时报告领班/主管。

　　7、巡视楼层各通道，禁止任何人在公共走道及消防通道处堆放任何物品。

　　8、仔细地检查每一处死角细节，于规定时间关闭各处门窗及设施电源，检查非工作时间的楼层人员滞留情况，予以记录并做好跟进工作;在客户非工作时间内发现客户单元门未锁好的，应立即向领班汇报，并按《保安巡逻规程》进行处理。

　　9、巡逻中发现可疑人员时应予以询问或监视，必要时应及时报告监控中心及当值保安领班安排支援力量以应不测。

　　10、阻止无关人员在物业区域闲逛、推销、派发传单广告等活动。

　　11、巡逻时，发现以下行为，应予以阻止：

　　a)在管辖区域内洗车(除专业洗车点外);

　　b)将油漆、涂料倒入下水道;

　　c)将剩余农药、药品倒入下水道或埋入地下;

　　d)在管辖区域内焚烧各种工业废弃物、绿化枯枝等;

　　e)建筑垃圾散装、乱扔。

　　12、巡逻时，如接获投诉，应仔细礼貌听取，并做好记录且立即汇报领班处理。

　　13、根据【装修客户一览表】对二次装修单元进行巡视，严格检查现场施工人员佩戴证件情况、灭火器配备情况、噪音、气味等情况，及时阻止破坏公共区域设施的行为。